ガイドさんもとても面白い方で、楽しむことができました。音楽を聞くときなど、チップを払わなくて良かったのも楽でした。
クルーズでの食事もとても美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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トンネルでは、ベトナムの方の知恵の凄さ、穴の小ささを感じることができてとても良かったです。
バスの出発が遅れたこと、英語のガイドさんの声がとても大きくマイクを使うととてもうるさかったことが星マイナス1です。
英語ツアーとの混載バスでした。
CD!さま
この度は数ある旅行会社の中から、
TNKトラベルJAPANをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。
ツアーの出発が遅れてしまったこと、大変申し訳ございません。
遅れが出ないよう最善を尽くさせて頂いているのですが、
当日の交通状況などの理由によりやむなく出発が遅れてしまうことがございます。
英語ガイドがうるさかったとのこと、弊社の英語セクションと相談させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またベトナムにお越しの際はホーチミンだけでなくハノイ、ホイアンにも
TNKトラベルJAPANのオフィスがございますので、お気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同CD!さまに再びお目にかかれることをお楽しみにしております。
TNKトラベルJAPAN 久保
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/19 |
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[はい]
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飛行機の遅れが一時間半もあって心配でしたが、待っていてくれて感動しました。ですが、乗ってからは終始、無言でスマホをいじり、不機嫌そうで、気を使いました。申し訳ないから、チップも渡したのですが、黙って受け取り、帰ったいきました。日本語をできる人をわざわざ頼む必要なかったです。
チェー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
飛行機の遅延でお疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/19 |
1
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まず、ガイドと合流ができない。
時間前に居たみたいなのですが
名前を書いた紙を持っているわけでもないし
夫婦が来ると思ったから男女の日本人を待っていたと・・・。
ちなみに私たちは女2人。
なんか間違った情報になってるし
事前に希望の行き先を伝えていたのに全く伝わっていない。
五行山に行きたいと言ったら
雨なのに行くの?となんか行きたくなさそうな感じ。
五行山に行ったら全部みたらダナン観光できなくなるからと
エレベーター上って降りただけでダナンに移動。
結局、ダナンで時間が有り余る。
詳しく下調べをしていなかったので
行きたいところの希望が出せずツアー終了・・・。
ガイドさんたちは早く終わってラッキーとゆう感じで
そそくさと帰っていきました。
業務外かもしれないけど
ホテルのチェックイン手伝いましょうかとか
そうゆうのもあってよかったんじゃないかな。
あまりにも消化不良だったので
次の日タクシーでもう一回五行山に行ってきました。
地獄の洞窟とか初めて知ったし・・・。
ここぐらいは行けたのでは?
他の口コミを見るとよかったと書いている方もいるので
私の場合は運が悪かったのでしょう。
運が悪かったときを考えて
日本での完璧な下調べをおすすめします。
匿名希望 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドとの合流にお時間を要してしまったこと、事前に頂いていた情報と間違ったご案内をしてしまったこと、匿名希望様が満足いただける観光案内ができなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、弊社のサービス改善に活かしていきたく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/29 |
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[はい]
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お盆休みを利用してホンアンに行ってきました。街の灯りがランタンと灯篭流しの灯りでとても明るく綺麗な夜を楽しみました。色とりどりのランタンは幻想的で心に残る旅となりました。
レックス様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は幻想的なホイアンの街並みをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても綺麗なお写真ありがとうございました。
ベトナム各所で素敵なお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
レックス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/14 |
1
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[はい]
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友人と2名で参加しました。こちらが指定したピックアップ場所が少々分かりづらかったのにも関わらず、集合時間の5分程前にお迎えのバスが到着していてほっと一安心。全体的に移動時間が長かったのですが、ガイドさんがとってもユニークな方で、移動中も車内は笑顔に包まれていました。
ツアー内容自体は、2つの世界遺産を短時間でお得にまわれて満足でした!ホイアンの街並みはノスタルジックな雰囲気で人々も温かく、本当に身も心も癒されました。
あと、お昼に立ち寄ったレストランの内装が素敵で、お料理も大変美味しかったです!コースをペロリと頂きました(^ ^)
また是非別のプランに参加してみたいです(^ ^)
のぶこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく観光スポットをご満喫頂き、現地のお食事にもご満足頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
のぶこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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格安ツアーなので、それなりの感じかなーと思って参加しましたが、良い意味で裏切られました。
ガイドもしっかりしていて、分かりやすく案内してくれたり、いろいろ気を使っていただきましたし、バスもとても綺麗で快適でした。
トンネルの狭さや雰囲気を体験したり、いろいろな罠や武器など、アメリカの物量に知恵で対抗したベトコンの生活などいろいろ勉強になりました。
帰りのバスは希望で戦争博物館の前で下車できるので、是非観ていってほしいと思います。かなり悲惨な画像もあるので、お子様にはおすすめできないですが、戦場の悲惨さ、残酷さ、「普通の人間にこんなことできるの?」と思うぐらいことをするアメリカ兵。憎しみは人間を変えてしまうのかなと、いろいろと考えさせられる場所です。
H.ITO様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。
いい意味で想像を裏切られたとのご評価をありがとうございます。
クチトンネルはベトナム戦争を肌で感じ、勉強できるところとなります。
今回のツアーで少しでも H.ITO様のベトナム旅行のサポートができましたら、幸いでございます。
ホーチミンには、メコンツアーやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
H.ITO様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
三好
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/17 |
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[はい]
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ハノイに行くならとりあえずで行ったハロン湾ツアー。まず、とにかく遠い。しかも、バスのエアコンがイマイチ。途中で寄った休憩場所のお土産屋さんも、暑い。ガイドさんは日本語はあまり流暢ではなかったけれど、ベトナムの歴史など、幅広く知識が豊富でいろいろ話が聞けてよかった!
船に乗ってからは、シーフードがいろいろ出てくるものの、知らない人とのテーブルで食べるのでなかなか気を遣って食べづらかった。味はまぁまぁ。
天気が良かったからなのか、船の中もとにかく暑くて軽い熱中症になりました。かと言って気を遣って氷をくれるなんてことはなく…。ハロン湾自体はとても綺麗で雄大だったので、行ってよかったけれど、一度で良いかな、と思ったツアーでした。
aaaagjtm様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は厳しい暑さの中、長時間の移動となりまして、お体に御負担がかかってしまったようで残念に思います。
お天気に問題なく、ハロン湾の絶景はお楽しみ頂けた事は幸いでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
aaaagjtm様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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日本語での説明が分かりやすかったです。
質問してもちゃんと答えてくれてました。ダナンで下車した時もホテルの従業員へ空港までのタクシーを呼ぶよう伝えてくれました。
本当に親切でした。
Saori様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
自然に囲まれた神秘的な遺跡観光をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Saori様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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30分ほど待ち合わせ場所を探しましたが出迎えが見当たりません、仕方ないので一般のタクシーでホテルへ行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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ホーチミン旅行のメインイベントでした。
手続きもわかりやすくて、指示通り動けました。
ミトーまでのバスも綺麗で快適でした。
お食事もすべて美味しかったし、トイレ休憩もこまめにとってくれて、おばさんには、大助かりでした。
帰りにチョロンへ寄ってくれるのも、自分で行くには大変なので、良かったです。
水上人形劇は子どもたちにもうけがよくて、安心しました。
最後のディナークルーズのお食事も鍋が出たりして、すべて美味しくて、満足しました。
ただ、一つだけ言わせて頂くと、
メコンクルーズの日本語のガイドさんの、発音が聞き取りずらくて、歴史などの話がよくわからなかったのが、残念でした。
でも、この価格で充分に楽しめました。
大正解でした‼
harumihanke様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
丸一日たっぷり観光スポット、現地のお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
harumihanke様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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日本のツアー会社で申し込まれた方達との混載でし私はエアーもホテルも個人手配でしたが、チェックインまでアシストして頂けました。
今回は、私以外に2組いてうち1組が私と同じホテルでしたが、もっとたくさんの方が混載される場合には、自分のホテルへ行くまでに時間が掛かるかもしれません。 タクシーで30分の距離を1時間近く掛かったので。。。
でも、初めてのベトナムへの訪問で、日本語が通じるのは何よりも心強いですね!
mkk様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズなご案内が出来たようで安心しました。所要時間に関しましては予約状況次第となっておりますので、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
mkk様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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片道3時間弱、大型バスだったので乗り心地もよくそんなに苦ではなかったです。一度は行きたいと思っていたハロン湾の景色を見ることが出来、とっても良かったです。ただ途中、鍾乳洞散策に行くのですが、個人的にはなくてもいいかなと思いました。その分早くハノイに戻れたほうがよかったかな。お昼ご飯は美味しかったですよ!
kasai様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
鍾乳洞散策は洞内が蒸し暑く、歩く時間も長いので、お疲れになってしまうかもしれません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kasai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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あまり時間がなかったのでこちらのツアーに参加しました。効率よく市内の有名所をまわれ、ガイドさんの説明もすごくわかりやすかったです。お昼は行きたいと思っていたお店だったので良かったです!
kasai様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ市内の観光スポットと現地のお食事をお楽しみ頂けたようで安堵しております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、是非またベトナムにお越しくださいませ。
kasai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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ハロン湾クルーズの無料特典でもらえたので行ってきました。ベトナム語がわからなくても、歌や演奏に合わせた人形達の動きが面白かったです。見に行ってよかったです!
kasai様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで安心しました。
弊社ツアーをいろいろとご満喫頂けたようで幸いです。
kasai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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ダナンから結構な距離があり,小さなバスでの移動でしたが安心して一日を過ごすことができました。やはり世界遺産だけあって退屈しない見どころたっぷりのツアーでした。日本語ツアーで日本人だけなのもホッとしました。写真撮りもガイドさんがしてくれたので,一人で参加しても風景画だけに終わることはありません。昼食も量の多さにびっくり。フエビールもおいしかったです。帰りは希望すれば土産物屋にもよってくれるとのことでしたが,ノボテル横のスーベニアカフェに行きたかったので,リクエストしませんでした。親切なツアーでした。
Beppy様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
古都フエ観光と伝統的なお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Beppy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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ダナンは大きな町ではないけれど,日中の気温が高くバスの便もそれほどよくない。ガイドブック片手に回るのもいいが,日本語を話せる人が案内してくれて,クーラーのきいた車に乗って,ほかにも両替のこととかレストランのこととかお土産のこととか地元の人ならではの情報がもらえたのがうれしかった。前日の夜についたばかりだったので。また一人で参加し,一人きりのマンツーマンツアーだったのでチャーターした形になり自分の好きなようにできたので好都合でした。昼食はとてもおいしく量も十分ありました。
Beppy様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、皆様安心して楽しいお時間が過ごせる雰囲気作りに努めております。
素敵なお時間をお過ごし頂けたようで安堵しております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越しくださいませ。
Beppy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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英語ガイドでしたが、私たちの他にも日本の方が参加していました。少し英語が分かれば参加に問題はないと思います。他のツアー会社の料金をお聞ききしたり、現地ツアーの料金を確認したりしましたが、ベルトラが安かったです。日本で予約できたので現地で慌てることがなく、行動に余裕ができました。昼食も美味しくいただけました。ただ、行き帰りのバスは相当スピードを出します。日本では考えられませんが、現地ではそれが普通のようです。次回も、ベルトラを利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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ダナン、ホイアンは人気になり始めているようですが、まだまだ日本人が少なく、日本語を話せる方もほとんど居なくて、日本語表記もあまり見当たらない感じでした。
勿論、日本語は通じず、英語も苦手な私達家族には、このツアーを申し込んだ事は正解でした。
ガイドさんと一緒にいる時間だけは、ストレスフリーでした。
事前に行きたい所を伝えておきましたが、距離や時間などの事を踏まえて、当日相談し可能な限り連れて行っていただきました。
ガイドさんと運転手さんのお2人の連携プレー?っていうのかな?
全てがスムーズで、完璧です。
初めて来たベトナムで、日本語しか話せない私達には、このツアーを申し込んで本当に良かったと思いました。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ベトナムはまだまだ言葉の壁がある土地ではございますが、そんな中弊社ガイドがお客様をサポートさせていただいたことで
お客様の観光をご満足いただけたとお伺いし嬉しく思っております。
またのご参加をお待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/26 |
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[はい]
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日本語が話せるガイドさんがいて安心でした!
今回はマンツーマンだったのでベトナムのことも色々聞けました!
さいとー様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
クチトンネルはいかがでしたでしょうか?
当時のトンネルの中での暮らしがよくわかったのではないかと思います。
また、アメリカ軍を撃退するための罠などは本当に圧巻だったことと思います。
マンツーマンだったということで、クチトンネルの説明だけでなく
ベトナムについてもいろいろなお話しを聞くことができたのではないでしょうか。
今回のホーチミン旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
思い出に残るような、最高のご旅行でありましたならば幸いでございます。
TNKトラベルJAPAN
河辺
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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5歳と7歳の子連れで参加しました。参加したのが、うちの家族だけだったので、歩くスピードも合わせてもらえて助かりました。
ダナンやホイアンからも少し離れていて、なかなか個人で行くのは難しいので、ツアーに参加して良かったです。
遺跡の説明も分かりやすく、色々教えてもらえました。
カートを降りてからも、遺跡まで結構歩かないといけないので、体力のある方にオススメしたいです。
faran様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
小さなお子様と御一緒、暑い中でしたが、神秘的な遺跡観光をご家族皆様お楽しみ頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
faran様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/29 |
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[はい]
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インターネット予約は不安でしたが、国内で予約するより安価なので、家族3名で参加しました。ちょっと心配だったのでJTBの主催するツアーにしたのですが、正解でした。参加者36名、長時間の移動でしたが、大型のバスでらくちんでした。ガイドさんも2名できめ細かく対応していただき、帰りにはお菓子がもらえるクイズもあり、楽しくツアーに参加できました。またガイドのOanhさんもわかりやすい日本語で熱心に説明していただき、天気はあまりよくなかったものの楽しいツアーになりました。夜に街をあるくのは心配なので夕食も追加したのですが、素敵な雰囲気でおいしくベトナム料理をいただけました。
ちなみに翌日は別の会社のタムコックのツアーに参加したのですが(JTBのツアーがなかったので)きめ細かい対応もなく、日本語を話せるガイドさんにも日本語が通じませんでした。タムコックもJTBのツアーがあると良かったな~。
Ukkydaichi様
この度は弊社主催ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
弊社の手配内容、サービス及びガイドにもご満足頂けましたこと、大変光栄に思います。
尚、弊社ツアーにタムコックはございませんが、山を挟んだ反対側の景勝地で且つ世界遺産のチャンアンをめぐるツアーがございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
2
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私含めて4人で少人数だったのでスムーズに回れました。また、日本語のガイドさん付で日本人が私一人だったので独り占め!当たり前だと思いますが、歴史についても色々詳しく教えて頂き、日本に留学していたと聞きましたが冗談言ったりと日本語も凄く上手でした!そのお陰で楽しく回ることが出来て良かったです!
Nozomi様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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もっとスケールが大きいと勝手に想像していた。
宿泊先を伝えて、ビーチエリアのピックアップホテルの目の前のホテルに宿泊していたのに、連絡を受け他のは市内のホテル。変更をリクエストしましたが、ピックアップホテルの基準は何で決めているの?
ガイドの声もマイクを通すと聴き取りづらかった。
jun様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
社内の連絡体制、ガイドのスキルアップの見直しに努めてまいります。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/17 |
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[はい]
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タムコックの景観は、とても素晴らしかったです!
噂通り、ボート上での押し売りが凄かったです。
自分たちへの売り込みは断れても、船頭さんのジュースを買ってあげてとしつこく迫られ、船頭さんもグルなのか買わないと進んでくれませんでした。これも旅の醍醐味ですかね、、。
ただ、料理の味はイマイチで、この値段ならビュッフェスタイルでなくてもレストランでちゃんと食事させてもらう方がマシかも。。。
しょう様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お食事の件はお客様に不快な気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社でもレストランの場所を再検討するなどをしておりますが、
なかなか改善できていないのが現状でございます。
今後とも改善のために進めてまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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ハノイからバスで2.5時間弱。ハロン湾ではクルージングランチを楽しみながら、多数ある奇岩の見学/鍾乳洞へのボートツアー(追加料金200,000ドン/人)/鍾乳洞洞窟見学をしました。
ボートツアーは追加料金ですが行く価値ありです!!
バスの車内ではWifiもつながるため、時間はかかりますが車中での時間つぶしも飽きることなくできました。場所によってつながりにくいことがありましたが…
難点は最初にいた日本人ガイドが途中で降りたこと(市内で降りるなら、その分席が空くのでいなくて良い&車中Wifiを持って降りるなどケアレスミス多く、不要でした。)くらいでしょうか。旅の始まりにケチがついてしまったのが残念でした。
Kenken様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、ガイドの途中下車の件大変申し訳ございません。
ガイドには必ず最後のお客様まで見届けるよう伝えておりますが、
このような自体が起こったこともあり、ガイドのファーにはきつく
注意をしております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/14 |
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遺跡までかなり歩くのかと思いましたが、思いの外整備されていて途中からゴーカートにも乗りました。
かなり暑い日でしたがゴーカートは風があって
涼しかったです。
遺跡も見応えがありました。
主人と娘と3人で行きましたがガイドさんが
遺跡の前で写真を撮ってくれていい思い出に
なりました。
一つ残念だったのは見る時間が35分と短かった事と
説明が少なかった事。
1時間あればもっとじっくり見れて最後に休憩所で
水を飲む余裕があったかなと。
また他のツアーは遺跡毎にツアーの人が細かい
説明をしていました。
私達は遺跡の前で簡単な説明を受けただけ
だったので。
遺跡の後で立ち寄ったランチは川のほとりで
ロケーションがよかったです。
バスガイドさんのバスの中でしてくれた
ベトナムの話も興味深かったです。
ふみこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
自然に囲まれた神秘的な遺跡観光をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お時間に限りがございまして、残念ながらご案内不足があったことは大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ふみこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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チャンパ王国の歴史に触れるだけでなく、ベトナム戦争の爪痕をみる機会となり、大変興味深かったです。
願わくは、ガイドさんにもう少し専門的な解説をしていただけると有り難かったな、と思います。
ゆきたん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
自然に囲まれた神秘的な遺跡観光をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お時間に限りがありますので、残念ながらご案内不足がありましたことは申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆきたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/16 |
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友達と旅行最終日にハロン湾クルーズに参加しました(^^)
天候が曇りで写真のような景色は見れなかったですが、水墨画のような景色になってこれまた風情がありました。
ハノイ市内からハロン湾まで休憩時間30分を含み、約4時間かかります。
休憩の時にお土産屋に寄ってもらえるので
ここでお土産を買い揃えることができます。
到着後、すぐに船乗り場に移動しますが、
その間に店がいくつが出ており、有名ブランドの
財布やカバンなどがたくさん出品されていました。
船でハロン湾の景色を見ながらティエンクン鍾乳洞を目指していくのですが、
食事をしながら、ハロン湾の景色を楽しむことが
できます。
食事の際は同じツアーに参加している方々と楽しく
話しながらツアーを満喫できるので
非常に充実感がありました。
ハロン湾の景色はたくさんの岩が並んでいるので
幻想的でした。
最も楽しみにしていたティエンクン鍾乳洞は
虹色にライトアップされており、SF映画のような感じでテンション上がりました。
最後になりましたが、自然の神秘を楽しみたい方は
このツアーに参加するのはオススメです。
かずま様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理、神秘的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かずま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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現地で買い物をするのに使用しました。
当日は2人で利用しましたが普通車ではなくバンでした。
そのため買った荷物を置き放題で買い物を存分に楽しめました~
お客様、
この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、体験談へのコメントありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、弊社も嬉しく思います。
また、是非、ベトナムへお越しくださいませ。
そして、機会がございましたら、再度、弊社ご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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CD!様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズ、現地のお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
CD!様のまたのご参加を心よりお待ちしております。