いじわるじいさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で何よりでございました。
他にもツアーたくさんご用意しておりますので、次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
いじわるじいさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

いちぞう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
いちぞう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ともこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ともこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

むーみん☆様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

はじめに寄った場所は、うるし工場となります。
トイレ休憩と合わせてよる時とよらない時がございます。
様々な職人技を活かした飾りがありますので、オススメなところとなります。

また、クチトンネルはベトナム戦争の跡地となりますので、貴重な経験ができるところとなります。
ぜひ日本では学べない現地の方の声や戦争の様子を見学して頂きましたら幸いでございます。
　
ホーチミンには、メコンツアーやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
むーみん☆様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

むーみん☆様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
予想外（おめでたいことなのですが…）のハプニングで、クルーズは体験できなくなってしまいましたが、
本当になかなか味わえない一夜をご経験されたことと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
むーみん☆様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

bell様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
bell様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

きいろ さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ビーちゃんは弊社の誇る愛らしいキャラのガイドです！ほんとにいい子です！
旧正月前、いい時期ですねーーーー。天候的にはぐずつくこともあるかもですが、
おっしゃる通り装飾などガンガンで楽しかったと思います。フエはほんとにはずせないです！

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

しゅうくん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お食事はご満足頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
しゅうくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あいか様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ハーチ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幻想的な夜のホイアンの街並みをご満喫頂けたようで安心致しました。
また、とても素敵なお土産もゲットされたようで何よりでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハーチ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

また旅様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
また旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りんご様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで何よりです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
りんご様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りんご様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
りんご様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りょうさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景、鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
ベトナム名物水上人形劇もお楽しみ頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
晴天のハロン湾の景色をご覧にまた是非ベトナムにお越し下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
りょうさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆっぴ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆっぴ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくご予約いただいたにも関わらずアクティビティへご参加いただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認いたしましたところ、当日は旧正月の影響でスケジュールに変更が発生していたとのことでございます。
詳細は別途メールを差し上げているとおりでございますが、ツアーに関してのご連絡事項がある場合には、
確実にお客様にお伝えしご参加いただけるよう、徹底を促しております。
補償に関しましてもお送りしておりますメールにてご説明させていただいておりますのでどうぞご確認くださいませ。
ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご旅行の折りにも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム

サザエでございます様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

きのこの森 さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旧正月が近かったためガイドを確保することが難しく、フエに不慣れなガイドで催行してしまいました。
ガイド本人からは案内できますとの話を聞いており催行を決断した次第でございます。
本来であれば、知識の及ばないガイドで催行するのではなく、催行自体を中止するべきでした。

また、ドライバーの危険運転については厳重に注意しております。ご報告いただきありがとううございます。
文化や法律としての違いもあり、すべてのドライバーへの教育が行き届いてない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。

どうか、またベトナムに来る機械があれば、もう一度弊社のツアーでフエに参加して頂きたく存じます。
このような事態を引き起こした手前、難しいとは思いますが、決して同じような思いはさせません。
もし挽回のチャンスを頂ければ非常にうれしく思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
久保

mzk さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フエ観光に関してはおっしゃる通りガイドによるところが大きいのは事実でございます。
旧正月前ということもあり、ガイドの確保が難しく経験の浅いガイドでの催行となってしまいました。

以後、このような事態が起きないようガイドのアサインを徹底してまいります。
本来であれば、知識や能力に不安があるガイドのため催行をキャンセルするべきだったと反省しております。

改めまして、弊社の不手際のためフエ観光を残念な思い出で終わらせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このように信用を失ってしまったうえで難しいとは思いますが、もしまたフエに来ることがあれば是非また弊社をご利用いただきたく存じます。
私どもに挽回の機会を与えていただければ、次こそは必ずご満足いただく自信がございます。

TNKトラベルJAPAN
久保

はなび様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

全体としてよかったとのご評価をありがとうございます。
クチトンネルはベトナム戦争を学べる貴重な観光地となります。　
ホーチミン市内からクチの郊外にかけてまだ道路整備がととっておらずご不便をおかけいたしました。

そういった注意換気やトイレ事情もお客様にお伝えして参ります。
ホーチミンには、メコンツアーやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
はなび様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

さんちゃん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幻想的な夜のホイアンの街並みをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さんちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さんちゃん様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで幸いです。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
さんちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

おゆみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
神秘的な遺跡観光をご満喫頂けたようで安心致しました。素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
おゆみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

chan様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
chan様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

HertGrphr様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
HertGrphr様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ハノイ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はすっきりしない空模様でしたが、ツアー行程をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シーフードのお料理もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハノイ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。