片道約3時間のハロン湾への道のり。
帰りも渋滞の恐れもあるので、送迎貸切の方が色々スムーズなのでおススメです。
車内も他人に気を遣う事もなく過ごせるので楽でした。
船の上での昼食も魚介中心で想像より美味しかったです。
食べきれないくらい沢山出てきます。
高額の魚貝の行商が来る口コミが多かったのでドキドキしていましたが、来ませんでした。
来ても船上の料理で満腹になるので食べられません。
その代り、気が付いたら船内にお店が出来ていて雑貨の数々を薦められます。
品物は粗悪で市中の同じものよりかなり高額なので、無視していいと思います。
友人が一つ購入したら、いろいろ品を新しく出してきて、さらにしつこく勧めてきました。
買う気がないなら勇気を出して無視しましょう。何度も書きますが、粗悪で高額です。
小舟で入江まで行くのは別料金で10ドルでした。
アトラクション的で面白いので行ってもいいかと思います。
道中に寄る土産物屋さんは船上のものよりも品はいいですが、やはり高額なのでよく考えましょう。
また、プランには入っていなかったのですが、別途一人20ドルでバッチャン村に行かないかとガイドに誘われました。(ガソリン代と言われました)友人が行きたいというので支払い、途中で寄り、ガイドのおススメの村で一番大きくて旅行会社御用達の焼き物屋さんに行きました。
品は悪くはないけど高額です。でも、品数はかなり豊富です。
後々、滞在している5つ星ホテル内のショップで売っているバッチャン焼きの方が、村で買うよりも染めが繊細で安価だったのには驚きました。(梱包もはるかに丁寧にしてくれた)
ハロン湾&バッチャン村というプランもあるのに、敢えてそれを選んでいないわけだし、一人20ドルという高額料金を、ツアー会社には黙っていて欲しいなどと言われて請求されるのはあまり気分のいいものではありません。ムカついたので小舟の10ドルは値切りました。(と言っても一人1ドルくらいだけど)
最後のアンケートにも追加料金などあったかと質問があったので、バッチャン村の事を書きましたが、その際もツアー会社に言わないように念押しされました。(報告するとつっぱねました)
ガイドさん自身はとても控えめ(やっている事からしたらそう言わないのかもしれないけど)で悪い人ではなかったので、残念でした。
行商や予想外の追加料金など色々心の準備をして、おおらかな気持ちで行けば全然問題ないと思いますので、みなさん頑張りましょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/19 |
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ハノイで一番見たかったハロン湾。貸切ツアーを申し込みました。セダン車のはずが、迎えに来たのはラグジュアリーカー。なぜ?空いてたので使えますとの事。ラッキー?
3時間半程の移動ですが、二人だけだし、座席ゆったり、リクライニングあり、USB(iPhone&スマホ用)も使え、ガイドさんがポケットWi-Fiを持っていて、車内は快適◎
ハロン湾に到着後、すぐにクルーズ船へ。大きな船をこちらも貸切。船内で宿泊するツアーで利用する船だそう。
15分位デッキで外の景色を見て、お昼ごはん。
どんどん出てきます。揚げ春巻は塩辛かったのは残念ポイント。具だくさんでもちっと食感◎空心菜炒めはにんにくたっぷり◎満足です。
ごはんの後、手漕ぎ舟に乗り換えて洞窟へ…と追加オプションを案内され、1隻60万ドンとの説明。ベトナムに来る機会も無いかな~と思って乗りましたが、乗り場の看板には1人40,000ドンと。だまされたような。
ツアーのアンケートを書く際に、まずはガイドさんになぜ?と確認。色々合計してみなさんこの金額だとの説明。やはり納得できず、アンケートを書き終わった後、ツアー会社に連絡。すると、これまでにも他の方から同様の意見(苦情)があったとの回答。他の人も思うかと妙に納得。『わかってて、この形を取ってるんですか…』『ここはベトナムなので…』と。それはそうですけど。
日本人ならば、『乗り場にある看板の表示価格が間違っていて、今はいくらで乗れる』と説明されれば、あ、そうなんだ~で済んだかもしれないと思うんです。何も説明なく、この対応をしたツアー会社。良くないですよ。
スッキリしないハロン湾、がっかりです。
tsuboshioさま
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
この度は手こぎボートの料金説明に関して、
ガイド、オフィススタッフからの説明が至らず、申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、スタッフ一同に代わりお詫び申し上げます。
ツアー終了後に恐れ入りますが、この場をお借りして
改めて手こぎボート代金に関してご説明させていただきます。
ハロン湾の手漕ぎボートの価格ですが、
4人乗りボートで1隻800,000VND,2人乗りボートで1隻600,000VNDとなります。
※上記は、年末年始、テト休暇など時期によって一部高騰致します。
船着き場の看板にある1人40,000VNDの記載は、
乗り場(水上生活村)の入場料であり、上記料金はツアー代金に予め含まれております。
ハロン湾の手漕ぎボートは、元水上生活者の方たちが営んでいるものとなり、弊社とは催行元が異なります。
また、連休期間、台風、満潮時など、催行していない日も多々あるため、
やむを得ず、当日現地払いという対応をさせていただいております。
当日は上記説明が不足し大変申し訳ございませんでした。
ツアー内容をお褒めいただいたにも関わらず、
ご不安をお与えする結果となりましたこと、大変心苦しく存じます。
この度の件を踏まえて、再度手こぎボートの料金をスタッフ全員に共有いたしました。
今後は前もっての料金説明を徹底いたします。
これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/21 |
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ホーチミンから日帰りのかなり強行ツアーでしたが、早朝にもかかわらずガイドのドンさんが笑顔で空港に迎えに来てくださいました。
車もかなりのラグジュアリーな車で長時間の移動でしたが快適に過ごせました。
ハロン湾クルーズの食事もおいしく途中で漁師さんが売りに来る海鮮もおいしかったです。
プライベートツアーでしたのでのんびりできました。
ドンさんも付かず離れずの距離を保ってくれて非常によかったです。
今度はハノイ観光に行きたいと思います。
ちぇぶ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、車内ではゆったりとお過ごし頂き、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理もご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちぇぶ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/14 |
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とにかく往復約7~8時間の車移動。固い椅子では腰とお尻がもたないなということで、思い切って3人で申し込みました。結果は大正解です!シートの座り心地が最高!車自体のサスペンションも普通のバンとは違うので、悪路も全く苦痛を感じません。シート幅も広く、リクライニングも最高!価値おおいにありです!ハロン湾巡りも当初貸し切りがいいかな?って思ってましたが、VIP高級車とセットになったツアーがなく、移動を最優先で考えた結果こちらのツアーを申し込みました。たまたま船のテーブルも、私たちのグループのみで食事ができましたので、なにもかも最高でした!大正解のツアーです!
nyao様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
車内ではとてもゆったりとお過ごし頂き、ハロン湾の絶景もシーフードのお料理もご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は朝晩だいぶ冷え込む時期になりましたでしょうか…。季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
nyao様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/26 |
1
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やはり専用車・専用船とのことで、他の参加者に気を使うことなく、VIP気分を味わうことができました。当日は天候にも恵まれ、満喫できた一日でした。
参考までに、送迎車はトヨタ Fortunerでした。
S.N様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通し、当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
プライベートツアーの魅力はS.N様のおっしゃるとおり、
完全専用車、専用船での快適な旅にあるかと存じます。
今後もより多くのお客様に、高い満足度を味わって頂けますよう
社内一丸となってサービスの工場に努めてまいります。
お時間ございましたら、また北部ベトナムに足をお運びいただけますと幸いです。
その際は是非弊社までご用命くださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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VIP高級車は足を伸ばして座れて、4時間程の移動時間でしたが、全く疲れることがありませんでした。むしろ、疲れがとれました笑 狭いバスで行くよりも絶対オススメです!車の中でお酒も飲めるし、Wi-Fiも使えて音楽もかけられてとっても快適でした。
ハロン湾に着いたら、船で昼食を食べながら奇岩の方まで移動しました。途中でいきなり漁民さんが乗り込んできて、ハマグリやカニ、シャコなどを買うとその場で調理してくれるサービスもありました。料理は本当にどれも美味しくて大満足でした。
ハロン湾の景色はとてもキレイなのでハノイに行ったら絶対に行っておいた方がいいです!
あと、ガイドさんが「カメラちょうだい」と言ってきて、カメラを取られたのでびっくりしましたが、着いていったら、1番いい所から写真とってくれました。悪いところを挙げるとしたら鍾乳洞の見学のもきに、ガイドさんが人混みが苦手らしく、すごい勢いで歩いて回ったことくらいでした。
それ以外は文句なしに最高でした!とてもオススメです!!
親知らず様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
鍾乳洞内は少し忙しない思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでしたが、移動車内ではとてもゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
親知らず様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/23 |
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ハロン湾までの移動時間は片道4時間。
往復8時間の長旅が不安な方、疲れを残さずツアーを楽しみたい方にぴったりのプランです!
貸切のVIP高級車でリクライニングシート付きの座席は、飛行機で言ったらビジネスクラスそのもの。
お水も用意されていますし、貸切なので誰にも気を使うことな寛げます。
ハロン湾クルーズ(他観光客と一緒)では、とても美味しい海鮮料理が楽しめます!
途中、ハロン湾に住む漁師たちが天然ものの海鮮をクルーザー内に持ってきてくれて、生きた蟹や海老などを販売しています。
少し割高ですが、オススメのモノに関してはしっかり「これはオススメだから食べたほうがいいよ」とガイドさんが教えてくれるので安心して買うことができました。買った海鮮はそのままクルーザー内のレストランで調理してくれてその場で鮮度バツグン海鮮料理をいただけました!オススメです!
貸切ですので、団体ツアーのように気をつかったり周りに合わせる必要もなく、撮って欲しい写真は頼んだらガンガン撮ってくれますし、
説明も突っ込めば突っ込んで聞くほど、深い説明も教えてくれてホントに楽しいです!
何より片道4時間という道のりが、リクライニングシートで快適すぎて、4時間という長さを感じませんでした。疲れも全く残りません!快適さを優先するならこちらのプラン、オススメです!
遠藤 唯菜様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
移動車内もゆったり、快適にお過ごし戴けたようで幸いです。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
遠藤 唯菜様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/18 |
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貸切の専用車と観光船でとっても楽チンでした。
専用車はゴージャス仕様、船は大きな何十人も乗れるのを2人だけで独占して食べ切れないほどのシーフードランチ、寄港前に寄った鍾乳洞も事前の期待以上に立派なものでした。
何よりも一生懸命にお世話をしてくれたガイドさんが素晴らしかったです。
次回は、是非とも泊まりのツアーでゆっくり行きたいと思います。
hiro様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺い出来、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
プライベートツアーの醍醐味である、専用車・専用ボートにもご満足いただけ、光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉も重ねて感謝申し上げます。
hiro様がおっしゃるように、ハロン湾を楽しみ尽くすには宿泊が一番です!
さまざまなボートがございますので、どうぞ次回のご参考にして頂けますと幸いです。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/151640
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/152740
ベトナムはハノイにて、またお目にかかれますこと心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/29 |
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主人と二人でお土産やさんなど寄るのがいやでプライベートツアーを申し込みましたがドライバーさんの休憩など、どうしても30分はお土産屋さんで休憩とのこと。できればない方がいいけれど仕方ないです。船は通常のツアーで50人以上乗るものが二人だけで快適でした。この値段で貸切船なら安いです!!ただ残念なのは船でいろいろな岩がみえてきてもガイドさんは解説してくれず電話ばかりしていました。せっかくのツアーなのでしっかり解説してほしかったです。また帰りはどこでも降ろしますと言われ市内のレストランをお願いしましたが、その手前で降ろされ行くのに迷ってしまいました。車で行くとぐるっとまわらなければならない場所だったらしく、疲れていたのでとても大変だった印象が残ってしまいました。もう少しガイドさんのクオリティを上げたほうがいいです。船が貸し切りでコスパがよかったこと以外は・・・です。
じょにまま様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ただ、ガイドに関しましては大変申し訳ございませんでした。
完全にガイドとして失格です。
弊社日本人スタッフからガーにはきつく注意を与えます。
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/25 |
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とても楽しかったです!
貸切や、食事全て大満足!♡
また行きたいです!
美味しいご飯はコースみたいにたくさん出て来て、船の上のお魚屋さんも船に近づいて来て新鮮な魚をそのまま料理してくれました!
全てが素敵な思い出です!
ありさ 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/09 |
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日曜日という事で、かなり道が混んでいるとガイドさんがおっしゃっていました。片道4時間、往復8時間かかるので、貸切プランですと、車内でもゆったりと過ごせるので、身体が楽でした。
船が貸切ということに同行していた主人が凄く喜んでいました。ランチも大変美味しかったです。船上の飲み物がビール(200円ぐらい)しかなかったので、お水やソフトドリンクも無いのが困りました。 買ってから乗り込めば良かったです。小さな船に乗り換えて岩場を見に行くのは3000円ぐらいでした。実際に利用しましたが、値段の価値はないと思いました。
途中のトイレ休憩のお土産屋さんはどこも同じようなお店でした。お土産に買うものがみつからなかったので、おトイレ利用のみとなり、なんだか申訳なかったです。
モモちゃん
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当日のドリンクの件は大変申し訳ございませんでした。
通常ですと、確実にソフトドリンクやお水もご用意をしておりますが、
手配の手違いがあり、このような自体になってしまいました。
以後、このようなことがないよう、改善してまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/23 |
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車で片道4時間なので途中土産物屋に寄るのは仕方ないですが、実際のハロン湾ツアー中にも土産販売攻勢がありうんざりしました。ハロン湾が綺麗だったので残念でした。
さと犬様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お土産に関しましては、弊社でも比較的押し売りが少ない休憩所に立ち寄っておりますが、
今回はこのようなお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような時こそ、ガイドが活躍すべきところだと感じております。
その点、ガイドへの教育を徹底してまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/31 |
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3名参加で貸切にて船上、ゆっくりできてよかったです。雨模様でしたが、行っている間は降らず、逆にとても湿気が多い暑い時間でしたが船上は快適でした。
ズンダモチ太郎 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、3件ものお声を頂き、誠にありがとうございます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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ハロン湾二度目です。前回は乗り心地の悪いバンだったので、今回は70代の親を連れてということもあり貸し切りにしました。道もそんなに良くないし、ベトナムの運転は上品ではないのでやはりある程度以上の車でないとかなり疲れます。40人ほど乗れそうなJTBの観光バスを見かけましたが、あれくらいのバスでないなら、今回のようなちゃんとした乗用車でないと往復だけでぐったりです。
と言う事で、今回は片道3.5時間もたどり着けました。
前回他社さんのツアー同様、往復の途中の休憩時間はお土産屋さん、こちらは押し売り感はないです。お手洗いは大丈夫です。
船も貸し切りです。デッキに上がると気持ち良いです。ご飯はしっかりあるので、途中別の船から乗り込んでくる行商人から魚介類を買う必要はないです。ハマグリが好きな同行者のために1つ買いましたが、100,000ドン!むちゃくちゃ高い上に、美味しくもありませんでした。普通に提供される食事で十分楽しめます。ビール300円、7up200円でした。
一日中、日本語頑張って勉強しています!という腰の低いガイドさんがつきっきりでした。日本人向けの説明を勉強されたんだろうなーという感じです。クォンさん、いい方でした。
車中のwifi助かりました。充電もできるとなおありがたいです。
最近はハノイの大気汚染の話もよく聞きますが、土日のハノイはそれほどでもなかったです。月曜日にはすっかりスモッグ模様でした。
Jeikon様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、充電器の設置についてのお声もありがとうございます。
こちらに関しては、初めて頂戴する声でしたので、弊社で検討し、
導入するか否かを判断してまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/09 |
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[はい]
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ハノイからハロン湾まで約4時間かかるということで、乗り物酔いに備えて、こちらの専用車、貸し切り船のコースを選択しました。
酔い止めを飲んでたこともあり、大丈夫でした。
道は良い所の方が多いです。
担当のガイドさん、日本語はまあまあ堪能な男性。
当日の天候はサンダーストームとなっており、欠航するのではと不安でしたが、なんとか出発してくれました。
出航するとすぐにランチタイムです。
エビを蒸したもの、蟹の甲羅にすり身を詰めたのも、フライドポテト、揚げ春巻き、イカフライ、魚の素揚げ、アサリのスープ、ご飯。
ボリューム満点!
ビールは1缶2ドルでした。
雨が凄かったせいか、ボートで魚介類を売っている人などもいなく、蛤を食べたいと思っていたので残念。
食事をしながら、奇岩の写真を撮り、雨に濡れるというなかなかハードな船旅でした。
有名な鶏の岩を避けて進み出したので、ガイドさんに言って目の前まで船を動かしてもらいました。
要望ははっきりと言わないとダメなようです。
雨の中、鍾乳洞まで階段を昇りました。
もう、びっしゃびしゃです!笑
洞窟は混雑しているので、ガイドさんもさっと説明するとすぐに進んでいきます。
もっとゆっくり見たかったです。
小舟に乗って洞窟を進むオプションがありましたが、私たちは行きませんでした。
何しろサンダーストームですから!笑
その分、ゆっくりクルーズできるのかと思っていましたが、単純に時間短縮されたようです。
船の中での売り子さんは、何度か断ると引いてくれました。
申し訳ない気持ちになりますが、少しでも欲しいと思うものが全く無かったので。
もし次があるなら、往復は専用車がいいけど、船は別に貸し切りじゃなくてもいいかなと思いました。
雨のせいかもしれませんが、特にメリットはありません。
往復のトイレ休憩、トイレは普通にキレイです。
お土産は笑っちゃうほどお高い!
一人、店員さんが付きますが、しつこくないので気楽でした。
kao 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
貸切船の満足感をお客様に感じてもらうことができず、大変申し訳ございません。
このような声を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/29 |
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日帰りで行くのは、おすすめ出来ないツアーです!
貸切で広々とした立派な車には感動しましたが、(行きに4時間)(ハロン湾3時間)(帰りに4時間)、合計8時間も車での移動は超疲れます。
もしこれが相乗りのバスだったらと思うと青ざめるぐらいです。
(デメリット)
・移動時間がかかりすぎる
・他のツアーガイドさんとは異なり、ガイドさんがあまり観光スポットの説明をしてくれない
(メリット)
・豪華な車の貸切のため、ゆったり移動できる
・クルーズ船も貸切のため、ゆったり
(結論)
8時間の移動時間だけがネックです
ミッフィー様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ハロン湾までの長時間移動を少しでもゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またガイドからの説明が少なかったようで、大変申し訳ございません。
担当したガイドへは私たち日本人スタッフから伝えさせて頂き
今後のガイドへ改善されるようにいたします。
ぜひ次回ハノイへ起こしの際は、1泊2日でハロン湾へ参加されることを推奨いたします。
移動時間を越えるクルージング時間で、乗船中もゆっったりお過ごしいただけるかと思います。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
前田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/25 |
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ハロ湾クルージングは最高だったが
水上飛行機はダメ。
値段が高いのに、遊覧飛行はあったか、なかったかわからないぐらい
上からの景色を期待して乗ってはダメ。
単なる移動手段って感覚。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/02 |
1
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ツアー組み込みの空港迎えの車両が FORD TRANSIT (12人乗りミニバン)で非常に窮屈でしたので、こんなのヤダって思っていたら、当日来たのがFORD TRANSIT。 ただし黒塗りで見た目は、いい感じ。ドアを自動で開けてもらうとキャプテンシートの豪華版。 車窓の風景をガイドさんが日本語で説明。ドライバーは、Asian Driver の走りにしては、安全運転。チャーター船の予約時刻に合わせてドンピシャの到着でした。車両も船もチャーターなら休憩場所での集合時間も気にせず、また、クルーズも所定のコースよりもっと先まで行ってくれたりで快適ですね。車内wifiがあるのでスマホで現在地がわかるし、全行程11時間飽きることなく快適でした。
Take.Jim.Yagi.さま
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアーで使用するお車並びにWIFIなど、お褒めいただき光栄でございます。
ツアーで使用するFORD TRANSITは通常よりも座席が少ない最新の豪華版です。
この度はプライベートツアーの利点を余すところなく
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/20 |
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専用車でゆったり移動できました。クルーズも貸切りとなり、のんびり楽しめました。天候が悪かったのだけが少し残念でしたが、親切丁寧に案内してもらい大満足でした!
わいたに様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
大満足、とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
ベストシーズンはベトナムの真夏の、5月から6月にでございます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランで
ごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
海水浴、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/25 |
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少し時間がかかる場所&1歳11ヶ月の子供がいたため、貸切で行きました。
時間通りにきて、ガイドさんも良い人で安心しました。
また自分たちだけの船で、自分たちのタイミングで観光できたのも良かったです。
現地でのお土産やオプションは全て断りましたが、特に嫌な顔をされることもなかったので、その点も気持ちよく過ごせました。
よっこ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
貸し切りツアーの利点を存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。
当日はプライベートツアーならではのゆったりとした旅をご堪能いただけたのではないでしょうか。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/23 |
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[はい]
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圧巻の景色に貸し切りの船でランチ、という最高の贅沢ができました。
途中別料金で立ち寄った手漕ぎ船も、巨岩に囲まれた静かで綺麗な内湾で満足。
鍾乳洞はひんやり涼しくてダイナミック。
帰りの土産物屋は個包装のお菓子がたくさんあり、試食も出来て、ばらまき土産選びに便利でした。
ガイドは当たり外れがあるようです。私達のガイドは日本語も達者なおばちゃんガイド。
<良いところ>
・てきぱきしている。
・魚売りの対応を全てやってくれて、鬱陶しい目に遭わずにすんだ。
<悪いところ>
・プライベートに立ち入る。(子供を産めと説教w)
・具合が悪いと言って、往復の車の中で寝る。
・油っぽいと言って自分の揚げ春巻きを私達にくれる。(いらない)
・私達は安めのシャコを追加したが、おばちゃんは高めのカニをオーダー。
贅沢気分満喫中なのに、自分たちがみみっちい気になりちょっと凹む。
(シャコは美味しかった)
おばちゃんに悪気はないはずなので、ザ・ベトナムのおばちゃん!ということでしょう。
貸し切りでゆっくりできて総じて満足なツアーでした。
akek0様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアーの良いところ、悪いところ、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを担当いたしましたガイドはベテランのガイドで、
akek0さまにご記載いただいたとおり、「ベトナムのおばちゃん」といった様子のガイドでございます。
しかし、日本人のお客様をご対応しているという点に代わりはなく、
実務的なご案内はもちろんのこと、配慮や気遣いなど、
よりお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう、厳しく申し付けいたします。
ハロン湾の数々のお写真誠にありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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上から見た景色と下から見る景色、同じ景色でも角度を変えれば全く違うものに見える!!この体験をしたくて今回このツアーに参加しました。初めて搭乗した水上飛行機、初めての水上への着水、水上から空へ舞い上がる瞬間、どれも日本では体験できない事ばかりで大興奮でした!!そして空から眺めたハロン湾の絶景、このツアーに参加した人だけが目にすることのできる光景に優越感!!貸切の遊覧船は昼食のシーフードも超美味で、間近で見る変化に富んだ奇岩にさらに感動しました。夫と高校生と中学生の息子2人とで参加しましたが、ただの観光ではなく非日常的な体験から様々な学びもあり、とても有意義な時間を過ごすことができました。ツアーを申し込む時は、代金が他のツアーと比べて格段に高いので一瞬躊躇しましたが、参加して良かったと家族全員そう思いました!!
Junko様
この度は、世界遺産ハロン湾クルーズ プレミアム貸切ツアー 水上飛行機でハロン湾まで遊覧飛行+クルーズ船バイト号貸切乗船<昼食付>をご利用頂き、誠に有難うございました。
水上飛行機のご利用と貸し切りの遊覧船のため、料金は他のツアーに比べてお高めではございますが、それ以上の感動や満足感などを味わって頂けたようで、大変嬉しく存じております。
陸路ですと片道4時間ほどもかかってしまいますが、短時間での空路のご移動に加え、眼下に望むハロン湾の感動は一入だったようで、ご投稿から優越感や大興奮が伝わって参りました。
ハロン湾の風景はもちろん、ご昼食もご堪能頂け、ご家族様全員が「参加して良かった」との事で、これ以上の喜びはありません。
貴重な上空からのお写真と水上からのお写真、そして大変嬉しいご体験のご投稿に心より感謝申し上げます。
Junko様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/17 |
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[はい]
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家族3人で参加。子供が体調を崩してたので、途中の鍾乳洞などは寄らずにクルーズのみを頼みました。
鍾乳洞は日本のと違い暑い上に観光客で激混みで1時間弱かかるので、ガイドさんから体調の悪い場合はおすすめできないと言われ、その代わり遠くの方までクルーズできました。こんなワガママいえるのも貸切の良さです。
お魚はいらないです、ですぐにオーケーだったし、船の中のお土産もそれほどしつこくなかったです。値段も空港より安いくらいでした。
反面、途中のお土産やさんは質はいいものがそろってるのでその手のものは買うのはいいかと思います
が、コーヒーとやお菓子は空港の3倍!とかの値段
なので気をつけて下さい。
空港で2.5ドルのコーヒーが9ドルでした。。お
おりおりお様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
貸し切りツアーの魅力や利点存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。
当日のツアー変更にも、どのような場面でもご対応可能でございます。
途中の休憩所に関して、貴重な現地のご様子をお伝えいただき誠にありがとうございます。
今後、ご参加されるお客様へのご案内の参考になります。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/17 |
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[はい]
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世界遺産!クルージング!ガイドの方も親切に対応してくれました。雨にも当たりましたが、とても素敵な時間を過ごすことができました!
まきちゃん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
弊社ハロン湾ツアーお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ガイドのHUNGは普段は冗談をさらっと言いユニークなキャラクターですが、
大事なことも任すことのできる、安心感のあるガイドです。
当日のご案内もご満足いただけましたようで幸いです。
雨の日のクルージングということですが、
素敵な思い出をつくられたとのことで、
まきちゃん様をご案内できましたこと心より嬉しく思います。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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混載ツアーに比べたら値は張りますが、それだけの価値はあります。
行き帰り貸切専用車(2名だったので確かトヨタ車セダン)、クルージングの船も貸切りです。
行き帰り途中でお土産屋さんで休憩します。ここのトイレは普通にきれいです。
ハロン湾の船に乗るまでの待合室のような所にもトイレはありますが、こちらもとてつもなく汚いわけではありませんが、少し汚な目で、トイレットペーパーかなかったりするので注意してください。
ランチ付き(飲み物別)で、思ったよりたくさん出てきます。ゆっくり食べていると、景色を楽しむ暇がないので、なるべく早く食べることをオススメします。
また、お土産が船内で売られますが、強制ではありません。要らないはいはきっぱり断らないとグイグイくるので要注意(⁉)かも。
チャーターは他のお客さんを気にしなくて良いので、ハロン湾に行くなら、こちらをおすすめします。
いっちー様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
ハロン湾の景観をお楽しみいただけましたでしょうか。
確かに他のお客様の目をきにせず同行者様との空間をお楽しみ頂けるのは、
このプライベートツアーならではかと思います。
船内でのお土産について、
不要の場合仰る通りはっきりとお断りして頂いて問題ございません。
快適にハロン湾をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/25 |
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[はい]
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やっぱりハロン湾はいいですね
船内のランチは新鮮な魚介類でなかなか美味しいです(ビールやワインがよく合う)
別料金の飲み物や売り込まれるお土産は思ったより高くなかったですね
途中で現れる魚売りや手漕ぎボート乗船も観光させていただいている身分のよそ者としては通行料みたいな考え方でいいと思いますが、そういう気持ちがなければ明確にお断りすれば大丈夫です
基本ドンかドルでの現金決済なので少し持ち合わせがあったほうがいいですね
私たちはあまり持ち合わせがなかったので、船内の飲み物の合計料金をヒヤヒヤしながら何度も確認させてもらいました
そして何よりも良かったと思えるのが少し値は張りますが貸切観光を選択したことです。
往復の道中に費やす時間がとても長いので、乗り合いバスではなく、乗用車での個別送迎はとても楽です。途中のトイレも遠慮なく申し付けてくださいと言われ、安心しました。
また、観光船や鍾乳洞も団体ではなく個別なのでガイドさんに何でも遠慮なく聞くことができます。
※ツアー内容とは関係ないのですが、あまりの暑さに朝からビールをがぶ飲みしてしまい、ホテルピックアップ後すぐにトイレに行きたくなってしまい、APTトラベルさんの事務所に寄ってトイレをお借りしたのですが、事務所内スタッフ皆様の笑顔や声掛けにとても好感が持てました。
Yuichi Hamano様
この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
弊社ツアー内容にてお楽しみ頂けたようで、心より嬉しく思っております。
確かに現地の物売りやお土産屋の方など、
どうしてもツアー催行中には体験されることになるかと思います。
日本人の方は断りにくいという感覚になってしまうかと思いますが、
不要の場合は仰る通りお断り頂いて問題ございません。
混載ツアーでも十分にハロン湾をご観光頂けますが、
気軽にガイドに声をかけることができる、
気軽にトイレをお申し付け頂ける、
片道3時間半も快適にお過ごしいただける、
より快適なツアーをご提供することが可能となります。
この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/23 |
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[はい]
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有難うございます。
単身でベトナムに赴任して4ヵ月です。
休日が取れ、妻が4日間こちらに遊びに来る事が出来ました。
せっかくなので色々とネットで検索し、このツアーをセレクトしました。
(4ヵ月ゴルフしかしていなかったので、観光の経験もなくガイドに頼るしかないと…)
当日は快晴でそれはそれで良かったのですが、とにかく暑い一日でした。
しかし、クルージング中はデッキの中で暑さはしのげました。航行中は風も入り問題ありません。
海鮮料理も美味しくついついワインを一本空けてしまいました。
景観も素晴らしくいい観光となりました。
鍾乳洞も予想外に大きく楽しめました。
入口までの登り坂は暑さでつらいものがありましたが、景色を楽しみながらなので苦にはなりませんでした。
帰りに寄ったお土産物店では勢いで散財してしまいましたが、それも旅の楽しみと納得しています。
(市場価格をもう少しリサーチしておけば良かった…)
ガイドさんも色々とジョーク交じりで会話をし、非常に楽しかったです。
夫婦での久しぶりの旅行を盛り立てて頂き素敵な時間となりました。
出来れば一泊二日にすれば良かったかなと、若干後悔するくらいにいい一日が過ごせたと思っています。
次に妻が来越した時にはどこへ行こうかと早速思案中です。
その時にいい企画があれば、またお世話になろうと思っていますのでよろしくお願いします。
ではでは…
mabo様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
弊社ハロン湾ツアーを余すことなく隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
6月から9月にかけて、ハノイ市やハロン湾などベトナム北部は1年で一番暑い時期となります。
ベトナム北部特有のじっとりとした暑さを冷ます、ハロン湾のさわやかな潮風は今の時期にしか楽しめない格別なものでございます。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のmabo様のお言葉を私から担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々努めてまいります。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/14 |
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[はい]
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大人数での移動が面倒だったので、友人と2人でこちらのツアーに参加しました。
車も大型船も貸切だったので、自分たちのペースで観光ができました!!
船でいただく食事もおいしく、飲み物が1杯付きだったのもうれしいサービス。もちろんビールも含まれていました。
新鮮な魚介や小物などのお土産を売りに来るのですが、欲しいものがなければ買わなくてもオッケー。欲しいものがあれば、ぜひ値切ってみて下さい。交渉も楽しい思い出になります。
天気もよく、最高の観光になりました。
みゆみゆ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
最高の観光になりました。とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
ゆったりとした貸し切りツアーの魅力を余すところなくご堪能いただけたようでないよりでございます。
機会がございましたら、今度はぜひ船上泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/29 |
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[はい]
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今回は高齢(83歳)の父を連れて6名での家族旅行となりました。
まだまだ元気な父ですが、足の衰弱は否めません。歩行速度も遅く、他のゲストの方々に迷惑をおかけしては申し訳ないので、貸し切りチャーターでお願いしました。
結果、大正解。行き帰りの車だけでなくハロン湾クルーズもチャーターで、父も気兼ねなく過ごすことが出来たようです。
TAKETO MORI様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
最高の家族旅行ができました、とのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
貸し切りツアーの魅力や利点存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。
機会がございましたら、またぜひご家族でベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/13 |
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[はい]
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夫婦2人で参加しました。車もクルーズ船も貸し切りなので気は楽でした。ただ他の方の口コミにもあるように、クルーズ船でのシーフードや土産物の押し売りはかなりうざったかったです。
taku様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容について、至らない点があり誠に申し訳ございません。
クルージング中の押し売りにつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
この度taku様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
今回のツアーを担当したガイドには、強引な押し売りへの対処など、
お客様が安心して満足頂けるようなガイドをするよう再度厳しく指導させて頂きます。
また、オフィススタッフも事前に押し売りへの対処法をお伝えするなど、
ツアーご参加前のサポートをより一層注力して参ります。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/09 |
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催行会社からのコメント
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貸切ツアー (世界遺産ハロン湾クルーズ(日帰り)) | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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匿名希望さま
この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容に関して、ご不明点が多く申し訳ございません。
ベトナムという国、ハロン湾は、近年急速に発展しておりますが、
船内での物売りなど、まだまだモラルが低い部分がございます。
弊社といたしましても、観光国家としてのモラルの発展を願うばかりでございます。
この度は現地にてご不安与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
あまりにも物売りがしつこい場合は、ガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
また、しつこい物売りがございましたら、
すぐに止めに入るよう、ガイド全員に再度通達させていただきました。
またツアー当日のバチャン村立ち寄りに関して、不鮮明な部分が多く誠に申し訳ございません。
ガイドからは帰着後、本人から途中でバチャン村に立ち寄った旨の報告がございましたが、
行程が変更となった際は、オフィスへの連絡が一切なく、
ガイドが戻るまでオフィススタッフが誰も把握しておりませんでした。
担当したガイドが個人で斡旋し、販売したこととなります。
上記は明確な規約違反であり、担当したガイドには
オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
連絡の徹底を伝えるだけではなく、
今一度改めて、ガイドがオフィスへ連絡しやすい関係作りをしてまいります。
改めましてこの度は弊社ガイド管理不足により、
多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このような始末にも関わらず、大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐