よしよし様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご希望の観光地の全てに行かれたとのこと、何よりでございます。
しかし、ガイドのやる気が感じられなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今後は、態度の改善も含めたガイド教育に注力していきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

hhh 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
hhh様のご要望が事前にガイドに伝わっておらず、申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応が良くなく、お気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
hhh様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

よしこ 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
現地に関しての説明がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
よしこ様の今回のご意見を受け、移動時間に現地の生活のお話をするなど、今後のサービス改善に活かせればと存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

匿名希望 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドとの合流にお時間を要してしまったこと、事前に頂いていた情報と間違ったご案内をしてしまったこと、匿名希望様が満足いただける観光案内ができなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、弊社のサービス改善に活かしていきたく存じます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。


JTBダナン支店　佐藤

タント様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドからミーソン遺跡での詳細な説明がなかったこと、また、予定になかったお土産屋を案内したこと、大変申し訳ありませんでした。
タント様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今回のようなことがないよう、今後もガイドを指導していきたく存じます。

JTBダナン支店　佐藤

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ベトナムはまだまだ言葉の壁がある土地ではございますが、そんな中弊社ガイドがお客様をサポートさせていただいたことで
お客様の観光をご満足いただけたとお伺いし嬉しく思っております。
またのご参加をお待ち申し上げます。

masa 様

弊社オプショナルツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
ガイドもお客様のお言葉が励みになると思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTB ダナン支店
田中

いのすけさま

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度は弊社オプショナルツアーにおきまして、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お客様が楽しみにされていた、ご旅行におきまして、滞りがあり、
ご不便をお掛けしたことを、大変心苦しく感じております。

お客様よりいただいた、貴重なご意見を弊社内でも共有し、
ガイド指導をはじめ、スタッフ一同、更なるサービスの向上に励んで参ります。

この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

どうか今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

ぱんださま

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また機会がありましたら、どうぞホイアンへお越しくださいませ。

ぱんださまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともJTBをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

cocoさま

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
感想を拝読し、私も夜のホイアンを観光している気分になれました。
ご希望の灯篭流しや、ホイアンのグルメも堪能されたとのことをスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後ともJTBをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBダナン支店　田倉

えりお様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は大変貴重なお言葉と共にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、共有と共に今後の対応に尽力いたします。
この度のご参加の際には本ツアーをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

えりお様のまたのお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

ゆきびと様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日のガイドへの温まるお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。
ゆきびと様のまたのお越しを、弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

担当ガイドへのお言葉と共にお客様のペースで観光ができたとの事で
大変嬉しく思います。

またのだだみちゃん様のお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
グエン

だだみちゃん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

頂きました五行山のお写真も晴天と共にとても素敵です。
ご希望の観光箇所をお客様のペースで回って頂く事ができ
ダンアでの一時をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。

また、当日のガイドへのお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。

だだみちゃん様のまたのお越しを弊社一同お待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

きょん様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はお客様のご満足に適ったサービス提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいりたいと存じます。

ホイアンを含め世界遺産としてミーソン、フエ地域もご旅行者様に人気の観光地となっております。
弊社スタッフ一同、きょん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ベトナム支店
阿部

Kanako様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

専用車ならではの良さをご堪能頂けとても嬉しく思います。
ガイドとご相談頂く事により、当日の現地情報と共に目的地を考えたり、変更したりとお客様のペースに合ったダナン観光をご提供できた事と思います。

また、ベトナムにお越し頂く機会がございましたら南部：ホーチミン、北部：ハノイの観光地も是非お楽しみ下さいませ。
Kanako様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

お客様

この度はダナン／ホイアン　貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

専用車にてご希望する場所や観光地をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ハノイやホーチミンと比較をしますと、ダナンの場合は交通量が少なく、道幅も比較的広々としております。
ハノイご滞在の際もハノイ貸切チャーターをご利用頂き、また両地域の担当ガイドへ心温まるお言葉を頂き有難うございます。

是非またの機会にベトナムへお越し頂ける日を弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

Ｉ.Ｍ様

この度は日本語ガイド付き貸切チャーター4時間プランをご利用頂き誠に有難うございます。

また、担当ガイドへのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。担当ガイドへお言葉を伝えさせて頂き、今後の励みとさせて頂きます。
Ｉ.Ｍ様のご覧になりたい目的地へ専用車にてご案内する事ができ、心温まるご感想を頂けた事大変嬉しく思います。

是非、次回お越しの際はダナン地域へお越し頂き、ドラゴンブリッジの迫力を見て頂けたら光栄です。
スタッフ一同、Ｉ.Ｍ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部