親愛なるマイ、
まず第一に、Sabirama Hoi Anを代表して、私達のサービスについてのあなたのフィードバックに感謝し、またあなたの事件を後悔します。
ご存じのとおり、活動に参加した日には、さまざまな国から多くの人が集まり、誰もが塩を使用していました。しかし、それでもこのような状況に遭遇することはありません。マイのケースが私が最初に遭遇したのですから、原因を突き止めましょう、と私は尋ねました。みんなの足湯は使用前に煮ているので。
ボートの回転に関しては、これがあなたが不快で疲れを感じるようになるならば謝罪してください、私はこれについてボートチームに注意を払うでしょう、ありがとう舞。
あなたが村に残っていることについて、あなたがこれを誤解させてすみません、あなたは顧客なので、私たちはあなたを見捨てなかったという原則、あなたが村にいると思う人々、彼らはパドルチームにもいるので、あなたはいつも私たちの支配下にあり、あなたはそれを確信しています、私たちはあなたに不安感を与えることをお詫び申し上げます。
道路上で放棄されているというあなたの気持ちの問題に関しては、私たちはそのような行動をとることは決してなく、私たちのガイドは常にチームの人数をコントロールしコントロールします。さらに多くの会衆、ホイアンはとても小さく、私たちは地元の人々なので、グループの全員をコントロールする方法を知っていますが、マイを心配させてしまい申し訳ありません。
希望マイは彼女の足ですぐに回復することを願っています！
いつも元気で幸せなマイ！
心から
サビラマチーム

chocolat様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
リゾート体験とホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドが対応し、フライトに無事間に合われたとのことで、我々も安堵しております。
頂いたお言葉は、担当したガイドに伝達させていただきます。
chocolat様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Kurorin様

この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
往復の移動に時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にし、今後の改善を検討致します。
Kurorin様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

まーくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産の街ホイアンの散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホイアンは夜になるとランタンや夜市が出てきて非常に賑やかで楽しい街になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まーくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

シャンシャン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
主要観光地が見れますので、非常にお得なツアーになっております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
シャンシャン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひろやん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのベトナム、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナム中部は場所によって全然雰囲気が違い、このツアーではそういった違いも楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひろやん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りんご様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
人気の観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
やはりツアーですとガイドから観光地に関する説明が聞けるので、より旅が充実したかと思います。
ランチ、ディナー共に満足できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
りんご様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スネ王様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部のメイン観光地巡り、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドツアーに関しては事前に説明がなく、ご迷惑をお掛けしました。
ホイアン散策時間が短く、のんびりできなかったようで非常に申し訳ないです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
スネ王様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

でぶでぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜のホイアン散策、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
時間がタイトで自由時間があまりなかったようで、非常に申し訳ございませんでした。
それでも楽しめたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
でぶでぶ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Age様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気の観光地巡り、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動のバス内での蚊に悩まされたようで、申し訳ございませんでした。不快な思いをされたかと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Age様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

aurora様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の主要観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれ雰囲気が違い、それもまた楽しめたかと思います。
移動時間もあり、自由時間が少なくなってしまい申し訳ございませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
aurora様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

dr-yammer様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
混雑がありながらも、ホイアンの昼と夜の観光と食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
dr-yammer様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

aya様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気の観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの場所が離れているため、ツアーだと大変お得に回れますね。
他の参加者の方との交流もツアーの良いところですね。お食事も口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
aya様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かぼちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スケジュールの設定が良く、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
かぼちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

KenF様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明が良く、ランタン夜景を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
KenF様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ちぃちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気の観光地巡り、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
行きたい所が全て回れたようでなによりです。気温がかなり高い時期なのでバス移動は快適だったと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ちぃちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

k:3様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の魅力に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一度に色々なところを見れるのがツアーの醍醐味ですね。人気の観光地を巡るツアーになっております。
お食事もとても気に入っていただけたようでなによりです。旅中の料理はとても大事ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
k:3様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ダナダナ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくりと散策したりといった時間が取れず、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

kibasaito様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
自由時間を楽しみにされていたのに、非常に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

arigato gozaimasu Rinrin sans

Na子様

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

アオザイに関しては、大変多くのお客様がお越し頂いている関係で、通常よりも少なくなっていた可能性がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

ドライバーの勝手な行動により、本来必要でないお金を頂くことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの教育、指導が至っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ドライバーにはお客様に直接お金を要求しないように
再度厳重に警告するとともに、他のドライバーへの指導も見直してまいります。
ドライバーが頂いてしまったお金は、VELTRAを通じてご返金させていただきます。

現地ガイドに関してはプロ撮影プランのみとなります。
ご予約確定時の記載にございますように、レンタルプランはドライバーのみのご案内となります。
しかし、まぎわらしい表記であったこと、誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう弊社一丸となって改善いたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣