プラネット様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

夜のメコンデルタツアーに大変満足して頂き光栄でございます。
手漕ぎボートや手作り感あふれる工場の見学は
大変興味深いものです。
ベトナムならではの文化を感じて頂けたでしょうか。

また、メインである蛍クルーズをご堪能いただき大変嬉しく思います。
いつもとは違う幻想的なメコンデルタが味わえるのがこのツアー最大の魅力でございます。
蛍の光や満天の星を眺めながらのクルーズ、
ぜひご家族やお友達におススメして頂けると幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

yamamon様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿いただき誠にありがとうございます。

朝のお迎えに不手際があり大変申し訳ございません。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に
朝のお迎え管理について見直しを行いました。
今後はこのようなことがないよう努めていきたいと思います。

また、クチトンネルツアーを楽しんで頂きまして大変嬉しく思います。
ベトナムの歴史について学ぶことがたくさんあり
貴重な体験をして頂き幸いでございます。
ベトナム人の頭の良さに驚かせられたでしょうか。

他にもたくさんの貴重な体験のできるツアーをご用意してお待ちしておりますので、
機会がありましたらまたホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

I.H.B.様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナム語レッスン大変楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ベトナム語は発音が独特なので初めて耳にすると
呪文のようにきこえてきます。
それをマスターし実践に移すことはとてもすごいことです。

今回習得されたベトナム語を生かして
またホーチミンにいらして頂けると幸いでございます。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

akaaka様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご参加頂いたホアルー・タムコック観光ツアーは、ご参加された方々の評判がとても良いツアーでございます。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、静かで穏やかな雰囲気を堪能して頂けたことでしょう。

小舟から降りて頂いた後は、レストランでのんびりお待ち頂く他、
周辺を歩いて散策する、サイクリングをする、などご自由に行動して頂くお時間がございます。
サイクリングは別途$2頂戴することにはなってしまいますが、限られた時間の中で効率よく周辺を散策して頂くことが可能です。
タムコックはヤギが名物なので、そちらも満喫頂けたとのこと、何よりでございます。

また、当日案内致しましたガイドのYEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
akaaka様から頂いた暖かいお言葉は本人へお伝え致しますので
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

akaaka様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
美しい写真もご投稿頂いた事が、 他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

yosuke様

この度は弊社ツアーのご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

値段以上の体験というお言葉大変嬉しく思います。
グループツアーは一人で参加されたお客様も
ツアー後にはたくさんの方と仲良く帰って来られ
多くのお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。

また弊社ガイドお褒めの言葉ありがとうございます。
メコンデルタについて知っていただき、
楽しい思い出になっていただけたようで幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひベトナムにいらして下さい。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のツアー、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

ベトナムの道路事情につきましては、あいにくまだまだ未整備な箇所も多く、大変恐縮でございます。
引き続き、弊社の運転手につきましては、気をつけて運転するよう注意を促して参ります。

またベトナムにお越し頂く機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
スケッチトラベル一同

この度は弊社のツアーへのご参加及び体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

クチトンネルへの到着が遅れてしまいましたことに関しましてガイドから事実確認を致しました。
そして、バスの運転手が道に迷い本来のご到着時刻を過ぎてしまったということを改めて確認させて頂きました。
この度はご到着が遅くなってしまい、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ・ガイド・ドライバー一同、社内教育を徹底させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
岡田かおり

この度は、せっかくお申込みいただきましたツアーにて手漕ぎボートについてのご料金が不明瞭とのこと、ご迷惑をおかけいたしました。ツアーページ内「備考・その他」に目安の金額を記載させていただいておりますが、分かりづらかった可能性がございます。今後もお客様に満足していただけるツアーとサービスの提供に努めて参ります。ツアー自体はお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

yakumo様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ガイドの日本語が伝わらず、
説明が聞きにくかったことに関しまして申し訳ございません。
ガイドの日本語指導を行わせて頂き、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のツアーもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。

またのご機会ございましたら何卒よろしくお願いいたします。
スケッチトラベル一同

corrida様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様をお迎えする際、お時間がかかってしまいご迷惑をおかけし申し訳ございません。
途中にお立ち寄り頂きます休憩所に関しましても、大勢のお客様に配慮してのことでございます。
いずれの点につきましても、グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願いいたします。

船上でのランチは、ハロン湾で獲れる海の幸が中心のベトナム料理でございます。
専用車をお使い頂くプライベートツアーの場合ですと、追加で海鮮を購入し
その場で調理し召し上がって頂くことも可能ですので、次回機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

オプションの小舟につきまして、ご満足頂けたようで幸いでございます。
当日のご参加人数によっても値段が変わりますので、ツアー料金に含めておりませんこと、ご迷惑をおかけしております。
大きなクルーズ船からでは見えない距離でハロン湾の奇岩をご覧頂くことが可能で、大変ご好評頂いております。

日帰りツアーで訪れて頂きますティエンクン鍾乳洞につきましても多くのお客様からご好評を頂いておりますが
この時期は観光客が多く、心より満足頂けなかったようで大変残念に思います。
ハロン湾の船上で宿泊して頂くボート泊ツアーの場合は、「驚くほど大きい」という名前がついている
スンソット鍾乳洞を訪れて頂くことが可能ですので、そちらもお勧めしてございます。

ガイドのPHAT（ファット）は、日本語が上手なのは勿論の事、よく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
corrida様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きますので
彼にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

corrida様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

ASP様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ツアー参加日に晴天に恵まれ、またツアーを楽しんで頂けたとのこと、何よりでございます。
弊社ガイドへのお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
そのようなお褒めのお言葉が、彼ら、彼女らの励みとなりますので
頂いたお言葉は弊社スタッフ、ガイド内で共有させて頂きます。

小舟に乗り変えての探索は、ASPさんのおっしゃる通りこのツアーで特に人気の行程でございます。
その際の料金が別料金になってしまうこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当日の人数により料金が変わって参りますので、直接料金に反映するのが難しい状況でございます。
なるべく料金をお安く設定させて頂くためですので、ご容赦頂けましたら幸いです。

保険というのは、天災地変などでツアー中止になった際に全額返金させて頂くことが可能になる
「あんしん+２」のことでお間違いないでしょうか。
ハロン市が判断しクルーズが欠航となった場合でも、弊社では既にガイドやバスの手配をしておりますので
直前に中止となった場合、料金がかかってしまいますことご理解くださいませ。
ツアー代金にお一人様2ﾄﾞﾙ追加頂くことでツアー代金の全額返金をさせて頂きますので
特に台風の時期などにご参加頂く場合は、ご加入頂くことをお勧めしております。

ASP様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

まごちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホアルー・タムコックツアー、お楽しみ頂けた様で幸いでございます。
レストランでの昼食は、タムコック名物のヤギ肉を中心としたベトナム料理をお楽しみ頂けた事と存じます。
フォーやブン等の麺料理もその場で調理したものが提供され、ご好評頂いております。

小船に関しまして、日本人のお客様はチップの金額がわからず迷われる方が多いのですが
弊社の日本語ガイド付きツアーは、小船に乗る際のチップが含まれておりご安心頂けます。
小船に乗られる時間につきましては、事前のご説明が足りておらず申し訳ございません。
当ツアーは「陸のハロン湾」と言われるタムコックの奇岩を船上からゆったりとご堪能頂くのが最大の売りでございます。
往復でおよそ2時間の船旅の途中、洞窟を通過したり、足で船を漕ぐ様子を見学したりと
見所もいくつかございましたので、それらも踏まえて事前にご説明させて頂ければ
川下りもより有意義なものになったかもしれません。

まごちゃん様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
美しい写真の数々も、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がありましたら、ハノイへお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
中根夕季

ご旅行後のご意見・ご感想、誠にありがとうございます。

ツアー内に含まれるサイゴン川の定期観光船につきまして、
本来ならば、フェリーの廃止が確定した時点でご案内をすべき事ですが、
事前のご案内が不足致しまして、大変申し訳ございません。

現在、WEBサイト上にて観光船のご案内を変更させて頂きました。

今後は、ご利用頂く皆様にご満足頂けるツアーをご提供できるよう、
頂戴致しました数々のご意見を無駄にせず、改善してまいる所存でございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ウーマロ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社日本語ツアーはお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。
ウーロマ様にもメコン川クルーズを堪能して頂けて大変嬉しく思います。

またの機会がございましたらベトナムにいらしてくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣