jfkennedy様

ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをいつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
もうホーチミンは慣れていらっしゃる事と存じますが、何かございましたらガイドにお問い合わせ等くださいませ。

混載としておりますが、今回はご予約状況により、ごゆっくりと jfkennedy様お一人をご案内させて頂けました。
またホーチミンにお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

みーそん様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

まだまだ謎の多いミーソン遺跡ですが、ガイドがご説明をさせて頂きますので、多少なりともご興味深くご覧頂けたのではないでしょうか。
お天気が悪くご心配されたとの事でございますが、無事ご案内する事ができまして安堵しております。

価格につきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。
お帰りの際にはホイアンもお楽しみ頂いたようで、この一日がみーそん様にとりまして、良き思い出となられましたら嬉しく存じます。
遺跡の素敵なお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、みーそん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

naguwa様

弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。

この度はツアーにてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ガイドの日本語力やお客様への確認不足などに関しまして、こちらの指導および確認が不足しておりました。
日本語ガイドの最大の魅力であるべき、言語力および細やかな配慮に関して、今一度ガイドに対して指導いたします。

また、洞窟見学に関しましてはツアー催行時の潮の満ち引きによって洞窟内に入れないことがございます。
こちらに関してお客様へ事前にご案内が無かった点、深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘頂きました点に関しまして、弊社スタッフおよびガイド一同と共有いたしまして、
改善に努めさせて頂きます。
折角のご旅行に蟠りを残す形となり、誠に申し訳ございません。

機会がございましたら、再度ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いです。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
米田 央

naguwa様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
人気の伝統芸能ですので、日によってはチケットが売り切れる場合がございます。
当ツアーであればご安心して、人形劇もご夕食もお楽しみ頂けると存じます。

またご夕食をお気に召して頂き、光栄でございます。
一見の価値ある人形劇とお食事で、naguwa様が有意義なハノイの夜をお過ごしになられたのであれば大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハノイ初1人旅様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

急遽、お1人でご参加になられたのにもかかわらず、
弊社ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社スタッフ一同、大変嬉しく思います。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。

機会がございましたら、今度はぜひごゆっくりとお寛ぎになれるご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

この度は、ツアーにご参加いただきありがとうございます。
皆様にご満足頂くことができ、大変嬉しく存じます。
夜のホーチミン市内は建物のライトアップがとても綺麗ですね。
ナイトシティー観光とディナークルーズを存分にお楽しみいただけます！
ホーチミンにいらっしゃったら、是非一度ディナークルーズを体験してください。

sriracha様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き、重ねて感謝申し上げます。

混載グループツアーならではの、国籍の違う方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながsriracha様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひごゆっくりとご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

迫力・圧倒的な景観としては、やはりハロン湾の奇岩はすばらしいものです。
ただハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。
奇岩に自身が飲み込まれていくような、自然に溶け込んでいくようなお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

古都ホアルーに関しましても、
やはり日本語ガイドの知見を持ちより楽しめる歴史的建築となっております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

おいつ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタでの家族旅行はいかがだったでしょうか。
メコンデルタはホーチミンの騒がしい街並みとは異なり、
ゆったりとした時間が流れています。
蛍は雨が降った後が一番見ることができますが、
日本では滅多に見ることができないので
貴重な体験として思い出に残っていましたら幸いでございます。

再度、ご家族でホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

レイニー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーは日本語ガイドと英語ガイドが混載するツアーとなっております。
実は弊社スタッフ内でもハロン湾とタムコックでは、人気を二分しておりますツアーです。

受動的に見るだけではなく、川くだり体験をすることで、
より刺激を感じお楽しみ頂けるお時間をお過ごしになられたかと存じます。

ベトナムのご旅行をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

レイニー様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

楽しめましたのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
ハノイならではの、ベトナムらしい夜をお過ごし頂けたことと存じます。
フットマッサージは一日の終わりに、最適の癒しになるかと思います。

ご案内したガイドにもお褒めのお言葉を有難うございます。
レイニー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

とおりすがり様

この度は、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

公共交通機関がない深夜ですと、ご安心して当サービスをご利用して頂けると存じます。
しかしながら、出口で迎えが分かりにくかったという事で、申し訳ございませんでした。

チェックインまでお手伝いでき、助かったとお聞きして、大変喜ばしく思っております。
また深夜や早朝の便をご利用、またはお荷物の多い時などご利用して頂けましたら幸いでございます。
ホテルのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

とおりすがり様

先日に引き続きまして、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。

ご出発のお時間に余裕は頂いておりますが、混載という性質上、場合によっては数軒のホテルを回る場合がございます。
この度はお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げますと共に、またご都合に合わせてご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

とおりすがり様

この度はメコンクルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

拙いガイドの日本語や、狭い車内、また土産物の売り込みでご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
お送りもホテルまでではなかったとの事で、至らぬガイドにお詫びの言葉もございません。
今後はこのような事のないよう、厳しく指導してガイド教育を徹底してまいりたいと存じます。

メコンデルタクルーズや昼食は如何でございましたでしょうか。
少しでも、とおりすがり様が楽しく思われましたところがあれば幸いでございます。

今後はご参加くださいます皆様全員にお楽しみ頂けますよう、邁進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

san様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の雄大で神秘的な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

san様が感じていただいたとおりに、ハロン湾の景色は、
水墨画に例えられるなど、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひごゆったりとご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ちゃみ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
蛇を首に巻いたり、メコン川を下ったりと
雄大な自然の中でお友達との楽しい思い出になったのであれば幸いです。
蛍も日本で観られるものとは異なるため
ぜひホーチミンに来たら見て頂きたいスポットです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ちゃみ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズにお申し込み頂いたにもかかわらず、水上人形劇が中止になり、またご連絡のお電話にもご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
またディナークルーズもご期待に副えず、申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後はご連絡時のご配慮等も含め、社員教育に一層力を入れてこのような事のないよう、努めてまいる所存でございます。
ちゃみ様には、ご参加頂けなかった事にご理解を賜り、有難うございました。
また、素敵なお写真とご体験談をご投稿くださいました事に感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

いけうち様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

THAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
写真を拝見させて頂きました。
メコンデルタでの手漕ぎボートの乗り心地は
いかがだったでしょうか。
楽しんで頂けたご様子で幸いでございます。

機会がございましたら、ホーチミンに再度お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

よっこ様

この度は記念すべきお誕生日に、弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
サプライズでお祝いをさせて頂きましたが、感動したと言って頂け、ガイドをはじめスタッフ一同感激しております。

メコン川やマッサージも満喫して頂けましたようで、とーっても楽しい旅行とのご感想は弊社にとりまして何より嬉しく、力が湧いてまいります。
ガイドをはじめスタッフ一同、よっこ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ozu様

この度は数あるツアーの中から、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
クルーズ、ご試食やランチまでお楽しみ頂け、また快適とのお言葉に大変嬉しく存じております。

メコンクルーズの雰囲気が伝わってまいります貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ozu様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Funride様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの奇岩は、ハロン湾同様石灰岩によって形成され、
その合間を水が侵食した独特の地形となっております。
当日はお天気に恵まれなかったとの事ですが、
Funride様の情緒あるお言葉に「陸のハロン湾」を楽しまれたご様子が伝わってまいります。
雨と霧、そして奇岩の間を縫っていくご体験は日本では中々できない体験だったかと存じます。

ガイドの力不足によりご満足頂けず誠に申し訳ありません。
教育部分に力を入れ、お客様を十分にご案内できるレベル基準を弊社でも協議重ねて参ります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ごはんぢゃワン様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

蛍のツアーは楽しんでいただけたようで何よりでございます。
日本ではめったにご覧になれないため、貴重な体験だったのでのはないでしょうか。
また、車からの景色も楽しんで頂けたご様子で、幸いでございます。
ホーチミンとは違い、長閑な景色が広がっていたと思います。

また、蛍をご観賞せれている際の写真のマナーに関してですが、
皆様に満足していただけるように、観賞中のマナー向上のため
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

hannahchan様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

メコンは川だけでなく、地域の特産品の見学などもお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
人気の観光地ですので混み合う場合がございますが、まさにジャングル探検を実感できる貴重なご体験だと思います。

お食事もご堪能頂け、有難うございます。
スタッフ一同、hannahchan様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ニットの子様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタの自然が豊かで、
雄大な景色をお楽しみいただけたでしょうか。
メコン川での手漕ぎボートにご乗車頂きながらの
ジャングルクルーズは日本では同様の
体験は出来ませんので印象に残られたものだったと思います。
また、ココナッツ工場ではガイドのご案内を
楽しんでいただけたご様子で幸いでございます。

お車に関してですが、お客様に怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では安全に対し細心の注意を払っておりますが、
今後このようなことがないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたら、再度ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂き、ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

mitsuteru様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
水上人形劇は言葉が分からなくても楽しめる伝統芸能でございますので、その珍しさと合わせてお楽しみ頂け、またクルーズのお料理も美味しいと評価して頂き嬉しく存じます。

このツアーがmitsuteru様のベトナム旅行の良い思い出の１ページになれば幸いでございます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mitsuteru様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

メコン川の川底は砂利ではなく土なので川の水は濁っていますが、それが一層メコンのジャングルらしさを醸し出しているのではないでしょうか。
そんなメコン川のクルーズをお楽しみ頂き、また送迎も安心できたという有り難いご感想を頂き、感激しております。

ベトナムは他にも多くの見どころがございますので、是非またお越しくださいませ。
mitsuteru様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ミッチャン様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

また参加したいとのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ハロン湾日帰りツアーを余すとこなくご堪能いただけたようで何よりでございます。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のミッチャン様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ＡＳ＆ＹＯＳＨＩ様

この度はメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
３月は乾季で過ごしやすく、旅行には適した時期にお越しくださいました。

クルーズで快適な風を感じて頂き、昼食もお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
エレファントフィッシュは、嬉しいことに皆様に好評を頂いております。

ツアーに参加して大変良かったとのご感想にお礼を申し上げますと共に、ガイドはじめスタッフ一同、ＡＳ＆ＹＯＳＨＩ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こなつ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
人形劇はお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。

しかしながら、ディナークルーズではお待たせをしてしまい、またお席から夜景がきれいに見えなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの夜をご不快な思いでお過ごしになられ、お詫びの言葉もございません。
クルーズのサービスについて、見直し改善するよう厳しく努めたいと存じます。

スタッフ一同、今後一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、是非またご利用くださいませ。
こなつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は、ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
こちらのツアーは、1日で2大観光名所を観光いただける、おすすめのツアーでございます。
メコン川クルーズやお食事にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
素敵なお写真の投稿、ありがとうございました。