カイト様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

非常に青が美しく綺麗なお写真ですね。
当日は快晴に恵まれたご様子で幸いでございます。

船頭さんについて、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
また、ガイドに関しまして不足がございましたことお詫び申し上げます。
仰るとおりお客様をご案内するプロとして、
最低限の節度とマナーをもって仕事に徹するべきでございます。

当日担当させて頂きましたガイドには、頂戴しましたお言葉お伝えさえて頂きます。
率直なご意見誠にありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ゆうゆう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの小舟で奇岩洞窟見学は、当日の参加人数や天候等の理由により
当日に催行可否が決定いたします。
この度は楽しみにして頂いていたにも関わらず申し訳ございません。

しかし、ツアー自体には満足して頂けて嬉しい限りでございます。
ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いている場所でございます。
曇りの日が多いため天候に恵まれたとお伺いしより素敵なハロン湾の思い出をお作りになられたことと存じます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

また、ガイドのお客様対応にご満足頂けて大変光栄でございます。
ゆうゆう様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもお客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

岸田研一様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

弊社ではご同行者様にお子様やご年配の方がおられるお客様には、プライベートハロン湾ツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのツアーはハノイ市内からハロン湾までの送迎車、クルージングの船舶、日本語ガイドが全てお客様個人のグループの貸し切りとなっております。
その他日本人のみのハロン湾グループツアーもいくつか取り扱っていおりますのでお申し込みの際にぜひお気軽にお尋ねください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

beerhall様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。

船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

プライベートツアーの場合、よりグレードの高いご料理をご用意しております。
お食事のことも含めお客様へはご選択頂けるようご案内させて頂きます。

ティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

次回またご来越する機会ございましたら、
天候に恵まれたハロン湾の景観をお楽しみ頂けたらと思います。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

白髭じじい様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

現在のホーチミンは雨季の時期のため特に暑い日々が続いています。
暑い中のジャングルクルーズは涼しく感じられ
快適にご乗船されたかと思います。

また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンに
お越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
佐藤美佳

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お写真が大変美しく、癒しのお時間を過ごされたご様子で大変嬉しく思います。
8月のご参加とのことで、屋根が無く吹きさらしの中非常に暑かったかと存じます。

私たち手配者からも、この時期ご参加されますお客様には、
しっかりと熱中症対策・日焼け対策のご案内を差し上げますこと徹底して参ります。
お言葉誠にありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

レイニー様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

クルーズやココナッツキャンディー工場、大蛇との写真やお食事など楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

ミト―の名物料理であるエレファントイヤーフィッシュはお口に合いましたでしょうか。
メコンデルタでしか味わえないので、満足して頂けていましたら幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNK＆APTトラベル
佐藤美佳

ＴＫＯ様

この度は、メコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難うございました。

クルーズはお楽しみいただけたのことですが、チップの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チップについては、ＴＫＯ様のおっしゃる通り、満足した対価として渡すものであり、強制するものではございません。

複数の箇所でチップを強要するような場面があったとのこと、大変残念なことであり、ガイドからの案内等をはじめ検討材料
とさせていただきたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後も邁進して参りますので、ぜひTKO様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

　ＴＫＯ様

この度はこれであなたもベトナム通！クチトンネル＆市内観光＆水上人形劇にご参加頂きまして誠に有難うございました。
ホーチミンの見どころをご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

当コースは、ベトナム戦争の歴史を学び、伝統の水上人形劇や市内の見どころまでをたっぷり満喫いただける人気のコースでございます。

ＴＫＯ様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

　ＳＵＧＡ様

この度は、日本人専用！メコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難うございました。
2回目のご参加のことでしたが、ご家族の方にもお楽しみいただけたのことで大変嬉しく思います。

ガイドのご案内に関して、ご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。今後さらなるガイドの教育に努めてまいります。

弊社でもオススメいただきましてクチツアーをはじめ、多種多様な現地ツアーをお取扱いしております。
再びベトナムにお越しの際は、SUGA様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
高橋

ミーソン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂きまして誠に有難うございました。
ご参加に際しまして、変更のご連絡が直前となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご参加当日お客様を長時間お待たせしたことを深くお詫びいたします。

今後、直前に変更の連絡を差し上げることの無いよう、スケジュール管理には十分気を付けて参ります。

観光内容やガイドにはご満足いただけたとのこと、幸いでございます。

ホイアンはこの時期も連日30度を超える日が続きます。ご参加の際は、日よけや水分補給のご準備をお願い申し上げます。

またの機会がございましたら、ミーソン様のご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご不便をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げると共に、この度のご参加に御礼申し上げます。

レフォンツーリズム
高橋

minamyu様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用の上、入門編としてはおすすめと評して頂き有難うございます。

蜂に刺され、帰国しても腫れが残っていたとの事でございますが、その後如何でしょうか。
この度は弊社の注意が行き届かず、minamyu様には痛い思いをおさせしました事をガイドをはじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ココナッツキャンディをお気に召され、ツアーもお楽しみ頂けましたごようすに安堵しております。
今後はこのようなことのないよう、一層努めてまいる所存でございます。

minamyu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

sky様

タイトルの「とにかく大満足！」が目に飛び込んでまいりまして、それだけで弊社スタッフは「とにかく大喜び！」でございます。

またこのツアーのお時間がsky様のご都合に合い、ご利用頂きましたことに感謝申し上げます。

島内のローヤルゼリーは美味しくて身体にも良いので、お土産人気No.1となっております。
すばらしいお写真とご投稿にお礼を申し上げますと共に、是非またご参加くださいますよう、スタッフ一同sky様のお越しを心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

トラベラー様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

トラベラー様が感じていただいたとおりに、近年ハロン湾は、
ハロン市による都市開発や水質改善事業などで急速に発展しており、景観も変化しております。
しかし、壮大な奇岩が立ち並ぶ景観に変わりはなく、漂流ごみの大規模撤去などにより、
以前よりも格段にきれいな水面をご覧になられます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
日帰りでは時間の関係で行くことのできないハロン湾の奥地に向かいますので、未だ人の手が加えられていない、悠久の自然をご堪能いただけます。
その他にも、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞や、夕日に照らされたハロン湾などご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

ツアーバスにつきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に改善に当たらせて頂きます。
また弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時にこちらのプランも合わせてご説明するよう、今後は弊社スタッフ一同徹底してまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

シスレー様

この度はハノイ空港ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

言葉の違う初めての場所では、戸惑う事や不安要素も多々ありますので、シスレー様にご安心して頂きホテルへとお送りできましたことは私どもの喜びでございます。
深夜や早朝の空港ご利用の際や、お荷物の多い時などお気軽にまた当サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

トラベラー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

5月のニンビン・ハノイ地区は、日差しが非常に強く、
特に川くだりでは屋根が無いのでお客様には事前のご案内を差し上げるようにしております。
ただやはり熱中症対策だけではまだまだ足らない部分もあるかと存じますので、
この時期の川くだりでは、お時間を短縮するなど柔軟に対応して参ります。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

鍋ぽん様

この度はお母様のご旅行に際し、弊社サービスをご利用して頂きまして有難うございます。

女性でありご高齢であられますお母様がご安心してホテルへ到着され、順調に旅のスタートを切るお手伝いがきましたことを大変嬉しく存じます。
飛行機を降りられましても、イミグレやバゲージクレームなど要領の分からないこともあるかと存じますので、ご不安やご心配があればまた何なりとご相談くださいませ。

移動途中のガイドの説明が、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。

ベトナムは世界遺産や見所が多くございます。
また鍋ぽん様とお母様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

べっとなむ様

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のツアー、ご満足頂けましたようで何よりでございます。

クチトンネルは、狭くて暗くて怖いですよね。。。

また、ベトナムへお越し頂くご機会ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

スケッチトラベル一同

まりこ様

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のツアー、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

またベトナムにお越し頂くご機会ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

ベトナム旅行！スケッチトラベル一同

Reipi様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがだったでしょうか。
本ツアーを通じて思い出に残る家族旅行になりましたでしょうか。
メコンデルタはベトナムの南部に位置しておりホーチミンよりお暑い気候でございます。
雨季の季節に入りますと涼しいときもございますので
機会がございましたら、再度家族旅行でご利用いただけると幸いでございます。
グループツアー以外にプライベートツアーもございますので、
ご家族だけの空間で楽しんで頂けるかと思います。

スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

かめきち様

ご家族様と、人気ナイトツアーの組み合わせ！にご参加頂きまして誠に有難うございます。

間近でご覧いただく人形劇を、お子様にはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お席はそれぞれお好みがあると存じますが、結果オーライと感想を頂き安堵しております。

そしてこのツアーがかめきち様ご家族様の、ベトナムの良き思い出の一つになれば幸いでございます。
人形劇の可愛いお写真とご投稿にお礼申し上げますと共に、かめきち様とご家族様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Lee子様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾のどこまでも続く奇岩の神秘的な風景や鍾乳洞の幻想的な雰囲気
また、グループツアーならではの一期一会の出会いなど
当ツアーを余すことなくご堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

船の操縦に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、これも思い出として捉えて頂けたら幸いでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

mijija様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

本ツアーを通して日本では体験できない貴重な体験を
楽しんで頂けましたら幸いでございます。
ココナッツの商品は今日本で流行しているためご好評頂いでいます。
沢山ご購入されたでしょうか。
また永長寺も人気で、大きい仏像は迫力があり印象に
残られているんではないかと思います。

機会がございましたら、再度ホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心からお待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

mijija様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

中央郵便局からは絵葉書を日本に実際送られたのですね。
良い思い出になりましたでしょうか。
またガイドDUCへのお褒めの言葉ありがとうございます。
クチトンネルでは、すごく感慨深いところだと思います。
ベトナム人が考えた作戦は面白いものばかりですよね。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

HIRO様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

クチトンネルではさまざまは作戦を見たり体験したり出来るので
楽しんで頂けたのではないでしょうか。
面白い仕掛けが多くあり興味深いものばかりだったと思います。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

TNKトラベル
佐藤美佳

genjibotaqru00119 様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。

拝見いたしまして、ツアーへご参加いただき、いろいろと消化しきれない思いをされたままツアー終了となりましたこと、
大変恐縮に存じます。
私どもも、もっと安心してツアーを純粋にご堪能いただけるように改善してまいりたいと存じます。

１名様とのことで担当させていただいたガイドも、より丁寧にご対応させていただこうと思っていたようですが、文化の違い、また、
スケジュールをきちんと消化することにちょっと力が入りすぎたと思われます。
私ども、現地にいる日本人がもっと感覚的にもすり合わせが必要だと感じ、今後、さらにいっそうご満足いただけるようガイドともども
精進していきたいと思います。

シクロにご乗車いただいた場合のチップ要求に関して、誠に恐れ入ります。
チップとは記載していただいている通り、気持ちでお渡しいただくものだと思います。日本人にはなかなかなじめませんので、
現地に住んでいる私どもでも当惑する場面に遭遇することがあります。しかしながら、ツアー中は、安心してご参加いただけるよう、ガイドが
間に入り、ガイドから、ご説明をさせていただくようにしております。
このご説明が当日不十分で、いろいろとお考えいただいてしまうことになり恐縮に存じます。
ガイドが運転手と山分け、という点だけ、ご説明をさせていただきたいのですが、通常、ガイドから運転手へシクロ代金を現金でお支払いさせていただ
いております。確認させていただきましたところ、当日もガイドからお支払いさせていただいており、ガイドがチップをドライバーと分けたのではなく、お支払い
の場面がそのように誤解を生んでしまったと思われます。ガイドの行動が起因して不快な思いをされてしまい申し訳なく存じますが、どうかご理解いただければと存じます。

もっとお客様のお気持ちにぴたりと寄り添える（行動を一緒にする、だけでなく）ようなツアーにしていくべく、いただいたお言葉を今後に生かした
いと存じます。

詳細なご感想、ご意見をいただき誠にありがとうございました。

hiro883様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

バスご出発までお待たせしてしまい申し訳ございません。
お食事もお口に合いませんでしたでしょうか。
貴重なご意見をスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。

またTHAOへのお褒めの言葉ありがとうございます。
旅行の思い出となる写真がたくさん撮影できていれば幸いでございます。

弊社では専用車のプライベートツアーもご用意しておりますので
ぜひ次回ホーチミンへお越しの際はそちらにお申し込み頂ければと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
前田優芽

genjibotaqru00119様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

ツアー当日は天気に恵まれたようで幸いでございます。
手漕ぎボートの乗り心地はいかがだったでしょうか。
風に当たりながらジャングルクルーズをすることは
日本ではなかなか体験できないので、
貴重な体験になっていただけたかと思います。
また本ツアーは一人旅のかたにも人気のツアーです。
ツアー中にご参加者同士仲良くなるかたも多くいらっしゃいます。

またお客様がご参加されたお日にちは
日本人のお客様が多く専用車でのご案内となりました。
混載車でご案内で出来ず、申し訳ございませんでした。
またTNKトラベルでは英語でのツアーもございますので、
次回ホーチミンにお越しの際は英語ツアーも検討されてみてはいかがでしょうか。

またのお越しをお待ちしております。
この度は体験談にご投稿頂きありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳