フィガロ様

この度は クチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

凝縮した一日でお疲れになられたようでございますが、その後ご体調は大丈夫でございましたでしょうか。
効率良くご観光され、ベトナムに浸られましたこの一日が、フィガロ様ご夫妻の良き旅の思い出となられましたことを大変嬉しく思っております。

お忙しい中、ご体験をご投稿頂き有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

TKG様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

参加してよかったというお言葉をいただけて、スタッフ一同何より嬉しい限りです。
クチトンネルは展示説明のみならず、トンネルに潜ったり、戦車や罠、銃に触れることが出来る数少ない施設ですので、
より当時のベトナムの様子をご理解いただけたかと存じます

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
渡辺

不満な人様

この度はハノイ市内観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが不愉快な発言をしたとの事で申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、「次回お越しの際には、専用車のツアーであればご自身のペースでのんびりご観光して頂けます。」と、専用車ツアーのご紹介を申し上げたようでございます。

誤解を招く言い方をしたようで、不満な人様にも他のご参加者様にも心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような誤解を招くことのないよう、指導して参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を基に更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

JJJ様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

この度はバスの遅延があり、誠に申し訳ございませんでした。
突発的なトラブルの際にもなるべくお客様への負担を軽くできるように、対応させていただきます。
ツアー内容にはご満足いただけたようで嬉しい限りです。
歴史的背景などの気になるところを、ガイドから日本語で教えてもらえるのがツアーの醍醐味かと存じます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
渡辺

もすみすこ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドにお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
一生懸命だと評価してくださり、大変有り難く思っております。

ココナツキャンディなどの時間はもう少し短くてもいいとのご意見を参考に、さらにご満足頂けるツアーにすべく検討させて頂きます。

記念のお写真とご体験談に加え、貴重なご意見をご投稿頂き心より感謝申し上げますと共に、もすみすこ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

parism様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇は是非ご覧頂きたい人気の伝統芸能でございます。
「見てよかった」とご感想をお聞きしますと、ご案内させて頂いて良かったとの思いでいっぱいになります。

ディナークルーズはご期待を裏切る事無く、お料理も音楽もお楽しみ頂け、これ以上嬉しい事はございません。
parism様の「素晴らしかった」のご感想を励みに、今後も益々のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
parism様のおっしゃる通り、歴史博物館、戦争証跡博物館、統一会堂を周りますのでツアー内容は少々歴史的な内容となっておりますが、
ガイドが日本語で説明いたしますので、ベトナムの歴史を十分に堪能することができます。
戦争証跡博物館ではベトナム戦争の悲惨さそのままを伝えている場所となっております。
ホーチミン中心部の観光地は当ツアーで観光することができます。
是非、ベトナムへいらしたらご参加下さいませ。
parism様、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

シルク様

この度は 水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物は特に記載がない場合はツアー代金には含まれておりませんが、その旨をご説明しておらずご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
しかしながら日本語ガイドの同行で、ご安心感を持って水上人形劇やご夕食をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ご参加くださるお客様のご期待に添えますよう日々努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
シルク様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Akiko様

この度は ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心感をもってホテルへとご案内でき、弊社のガイドがお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
空港間の足としてだけではなく、ご不安な事やご質問など、日本語ガイドならではのご説明やご案内などをさせて頂いております。

お忙しい中、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、ガイドのニイ共々光栄に存じております。
Akiko様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ベトナムに初めてお越しの方でしたら、短時間でベトナムを深く知ることができる市内観光ツアーがオススメです。
ネッツ様がおっしゃるとおり、ツアーにご参加いただき、ポイントを掴んでいただいた後でしたら、ご自身での観光もより有意義になりますね。
この度は貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

ブルー様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが体調を崩し、ご心配をおかけ致しました。
今後そのような事がないよう、ガイドの体調管理につきましても努めて参ります。

お写真の木はジャックフルーツでしょうか。
遺跡のみならず、南国の植物や車窓の風景までもお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

青空と遺跡のコントラストが美しいお写真やご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ブルー様のまたのお越しを、体調を万全にしてお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

シェル様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

現在のホーチミン市の交通規制は年々厳しくなっており、ローカルバス、カンボジアまで向かう長距離バス、
旅行会社のバス、すべてのバスが発車する一区のバスターミナルは毎朝の混雑が特に問題視されております。
できるだけスムーズなご案内ができますよう、私どものほうでも配慮してまいります。

ガイドTHAO(タオ)へのお褒めのお言葉を頂戴でき、本人も喜んでおります。
THAOは常に明るく、よく喋り、人懐こい性格のガイドで、日本で働いたこと経験もございます。
それを活かして、日本との文化の違いや日本人のお客様を理解し細やかなサービスと
明るく楽しいツアーを提供することのできるガイドでございます。
シェル様とも素敵なひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当ツアーは内容が盛りだくさんが魅力のツアーでもございます。
ホーチミン市とは一味違う、ベトナム南部のゆったりとした雰囲気をお楽しみいただけるようなスケジュールを組ませて頂いております。
また、ジャングルクールーズ中の風景や、ニシキヘビを首に巻く体験、メコンデルタ地方特産の象耳魚など、写真スポットに事欠かないことも魅力の一つでございます。
あとでお写真を見返していただいたときに思わず笑ってしまうような素敵な一枚がございましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、帰りに寄ります永長寺の説明が不十分で大変申し訳ありませんでした。
こちらのお寺は1849年に開かれた由緒あるお寺でございます。
日本のお寺とは異なり、中国やフランスの建築様式を取り入れた造りとなっており、ミトー地方では有名なお寺でございます。
その優美で華やかな外見をご覧いただき、日本のものと比べて楽しんでもらうことと
また、トイレ休憩も兼ねての立ち寄りでございました。
こういった説明を怠ることのないよう、ガイドには徹底させてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

金毘羅様

このたびは数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の共有、重ねて感謝申し上げます。
金毘羅様のホーチミン旅行の良い思い出作りに少しでもお手伝いさせていただくことができていましたら
スタッフ・ガイド一同大変光栄に思います。

象耳魚はメコン地方特産の魚でございます。
白身であっさりとした味が特徴で、食べやすいと多くのお客様よりお声をいただいております。
金毘羅様のお口にも合ったようで大変嬉しい限りでございます。

6月は蛍が最も綺麗に見ることができる月の一つでございます。
日本とは違う光り方をする蛍をお楽しみいただけたのであれば
スタッフ一同心から嬉しく思います。

ほっと一息つきたい時、自然の中でゆっくりとしたい
そんな時にぜひまた、ホーチミンへお越しくださいませ。
改めまして、このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また金毘羅様とお会いできますこと、楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

上原　功三様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

移動の送迎バスにつきましては、正直なところ、
お客様からご意見頂戴することも多く、日々改善に努めておりますが、
この度はご満足頂くことが叶わず、謹んでお詫び申し上げます。
また、弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時に
こちらのプランも合わせてご説明するよう、弊社スタッフ一同徹底致します。

クルージング時間に関しましても同様に当初のご案内と異なり誠に申し訳ございません。
ハロン湾内のクルージング時間は、奇岩洞窟見学や鍾乳洞の訪問も合わせて、
12時から16時までと、予め各社時間が決められております。
当日の道路状況や、他のお客様との兼ね合いにより、クルージング時間が
多少短くなったと担当したガイドより報告を受けております。
弊社手配の至らぬ限りでございます。
上原様から頂戴しましたご意見を元に、直ちにガイド・オフィススタッフ間で
共有させて頂くともに、お迎えルートの見直しや集合時間のご案内の徹底等、早急に改善に当たらせて頂きます。

最後に、弊社ガイドをお褒め頂き誠にありがとうございます。
「3時間のクルーズ」という説明も、担当いたしましたガイドの実直なご案内ゆえでございます。
大変僭越ながらこの度の上原様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ikuo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

楽しめたというお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
古都ホアルーは2014年からは世界遺産にもなり、より観光名所としての知名度もあがってきております。
タムコックは陸のハロン湾とも称されておりますので、お時間の少ない方やハロン湾を既にご観光済みの方でも
比較をしてお楽しみいただける場所になります。

タムコックでのお食事はタムコック名物であるヤギ肉を中心とした
バイキング形式になっております。
満足して頂けたようで何よりでございます。

また、弊社ガイドNGA（ガー）をお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ウォン様

この度は数あるツアーの中から、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「充実しました」とのお言葉は、私共にとりまして何より嬉しいものでございます。
気持ちよくクルーズをお楽しみ頂き、ランチもご堪能されたこの一日が、ウォン様の良き旅の思い出となれば幸いでございます。

お忙しい中貴重なご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

yih様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

その日のガイドはnhaでございます。
ガイドも日々お客さんや日本人スタッフと会話し、日々勉強しておりますのでnhaも喜んでおります。
クチトンネルはご存知の通り、ベトナム戦争の際実際に使われていたトンネルであり、そこに戦争当時の貴重な道具を揃えた施設でございます。
当時の映像鑑賞もある為、歴史をなぞりつつ自ら経験可能です。
弊社ツアーがベトナム戦争について多くを知るきっかけになったようで幸いです。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
渡辺

アユタヤ♪様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
「予想以上に楽しめました」とのご感想を大変嬉しく、また有り難く思っております。

本当に、現地のおばちゃんたちはパワフルで、僭越ながらアユタヤ♪様が元気をもらったとのお気持ちが分かる気が致します。
是非また象耳魚を食べにいらして下さいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

けいちゃん様

弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

車中でご案内がなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
ガイドにはご案内をしっかりするよう、再度厳しく教育して参ります。

しかしながらジャングルクルーズや郷土料理など、メコンデルタをリーズナブルにご堪能頂けたようで、安堵しております。
「お値打ちなツアー」とのご感想を賜り恐縮でございますが、サービスも満点との評価を頂けますよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

mari2i様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ市内からハロン湾までは距離があり、車で約3時間ほど要します。
しかしハロン湾に着くとそんなことも吹き飛んでしまうかのような景色が目に飛び込んでまいります。
別名『海の桂林』と称されている通り、
水墨画の世界に入り込んだような景色や長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
この景色を堪能して頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い、嬉しい限りでございます。
ガイドのYEN（イェン）は、性格が明るく頼りにもなる弊社自慢のガイドでございます。
mari2i様から頂いきました暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。　
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

pele様

このたびは数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ドライフルーツの中に髪の毛が混入していたとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、伝統音楽鑑賞においてもチップの強要等で気分を害されたようで大変失礼致しました。

ベトナムでは近年、国の発展に伴いチップの文化が広まり始めております。
そういった私どものベトナムに関する文化事情の事前の説明を怠ったこと、深く反省しております。
今後、こういったことがないようスタッフ・ガイドには
お客様への事前の説明を徹底させて参ります。
この度は価値あるご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

改めて、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また機会があればぜひホーチミンへお越しくださいませ。
pele様とお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

孤好旅人様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ヘビを首に乗せたり、ローヤルゼリーを目元に塗ったりと、現地ならではのご体験をされ、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。

船頭さんのマイハウス紹介に幸せなお気持ちになられたとの事ですが、私も孤好旅人様のご体験談を拝読して、幸せな気持ちになりました。
有難うございます。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、孤好旅人様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

えっこまま様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加いただきました「ホアルー・タムコックツアー」はニンビン省の見どころを1日で周るちょっと贅沢なツアーです。
「古都ホアルー」は、ベトナムで初めて首都が置かれた地です。
ガイドの解説に耳を傾けながら城跡や当時の皇族の墓などをご覧いただけます。

「タムコック」は別名「陸のハロン湾」とも呼ばれる地です。
長い年月を経て造り上げられた奇岩の数々をご覧いただけます。
タムコックでの川下りをお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
また、他の方へのアドバイスとして持ち物や川下りの具体的な様子もご記載頂きありがとうございます。

しかしながら、この度はせっかくツアーをお楽しみいただいたにもかかわらず、
ガイドと現地船頭の対応でご満足いただけない部分がございましたことをお詫び申し上げます。

今回このような意見を頂き、ガイドには再度船を漕ぐ方々にチップや物売り等の催促をしないことを伝えるよう徹底させていただきたいと思います。
そして、チップの金額につきましても、予めしっかりとお伝えできるように徹底して参ります。
今後もお客様により一層のご満足がご提供できるよう尽力して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

出張リーマン様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様のご参加も大歓迎でございます。
ご出張中のお休みとの事でございますので、この一日が良い気分転換となれましたら幸いでございます。

ご投稿いただきました詳細なご体験談は、今後ご参加くださるお客様のご参考になると存じます。
お忙しい中ご体験談に加え、記念のお写真もご投稿頂き、有難うございます。
出張リーマン様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

やすやす様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
やすやす様の素敵なホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

また、ガイドDUC(ドゥク)へのお褒めのお言葉を頂戴でき、本人も喜んでおります。
DUCは、常にベトナム国内の最新ニュースを始め、日本の最新流行ネタもチェックし、
お客様を楽しませ、快適なツアーを提供することのできるベテランガイドの一人でございます。
また、ツアーに関する知識量やホスピタリティも群を抜いて高く、
努力家で真面目なガイドでございます。
笑いの絶えない車内だったとお聞きし、私たちも大変嬉しく思います。

当ツアーの行程はいかがでしたでしょうか？
伝統音楽の鑑賞、マングローブを行く手漕ぎボート、ココナッツキャンディ工場の見学と試食など
盛りだくさんの内容で、充実した一日をお過ごしいただけていましたら
弊社スタッフ・ガイド一同喜ばしく思います。

ベトナムの食事が、やすやす様のお口にあったようで大変嬉しく思います。
ベトナムにはまだまだたくさんおいしい食べ物がございます。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、やすやす様に会えること、心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

リブムー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
とてもいい休日の時間を過ごせましたとのお言葉を頂き、
弊社スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホアルータムコックの天候に関して、
大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
6月から10月頃までベトナムは毎日暑い日が続きます。
ツアーご案内時に日差し対策のご案内をスタッフ一同徹底いたします。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

あめり様

この度はお母様とご一緒に、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
暑い中でのご観光となりましたが、ミーソン遺跡をお楽しみ頂け、また車中ではガイドの話に耳を傾けて頂き、非常に興味深かったとのお言葉を賜り、光栄でございます。

チャムの踊りを半分程度しかご覧頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
しかしながら、「すごく楽しかった」とのご感想を頂き、大変嬉しく存じております。

お帰りの際にはホイアンまでとの事でしたので、午前と午後で二つの世界遺産をご覧になられ、充実した一日をお過ごしになられたのではないでしょうか。
この一日があめり様とお母様の旅の良き思い出となりましたら、幸いでございます。
またのお越しをガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

JJJ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度 JJJ様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

サイクリングとその待ち時間に関しましては、ツアー紹介ページに記載を追加させて頂きます。
また、当日にガイドからもお待ち頂く旨等、実務的なご案内を怠らないよう、指導に努めます。
尚、サイクリングは英語ガイドで参加のお客様も予約時に追加オプションという形ででお支払い頂いております。

ランチで使用するレストランは、
タムコックを訪れる複数の旅行会社が使用しております。
冷房のある部屋は、ビュッフェではなく、コース料理を注文されている他社団体のお客様に使用されている部屋になります。
ビュッフェ形式のランチを利用されるお客様は1階の席を指定されます。
レストラン1階は吹き抜けとなってり、シーリングファンと扇風機が多くあります。
今後はご案内時にタムコック現地の気温・暑さに関してのご案内を怠らないようにするとともに、
扇風機の近くのお席をご案内するなど、一層の配慮に努めます。

昼食時のお飲み物に関しては、購入時にガイドが同行するなど一層配慮に努めます。
なお、レストランの飲み物メニューを確認したところ、
コーラのペットボトルは2万5千ドン、日本円で125円程度になります。
上記のように、ツアー紹介ページにもおおよその料金を提示するなど事前のツアー情報の充実に努めます。

この度は、ツアーページの情報不足、弊社スタッフの配慮不足から
不信を与える結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

kirakiraiku様

この度は弊社ツアーへのご参加、ならびに体験談への投稿ありがとうございます。

発展が進むホーチミンとはまた雰囲気の異なる、昔ながらの自給自足の生活を見ることができたのではないでしょうか。
ゆっくりとした南国らしい時間の流れを楽しんで頂けたようで幸いでございます。

お食事に関して貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
細田