。。。さい様

この度は、弊社のツアーにお申込み頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドの対応に関しましても、至らぬ点がありましたこと、ご指摘を受けまして、ガイドへも指導してまいります。
担当者への指導とともに、ガイド教育についても今後徹底して指導して参る所存でございます。
誠に申し訳ござませんでした。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ごめす様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

半日のツアーですので、その後のお時間と併せまして効率的にご旅行頂けましたこと、何よりでございます。
ガイドの話が、ベトナム文化へのご理解に一役を担うことが出来たのでしたら、大変光栄に存じます。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
ごめす様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Mimi様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
ご多忙の中、貴重な体験談をお寄せ頂きましたことも重ねて感謝申し上げます。

途中、悪路が続き、Mimi様には大変ご不便おかけいたしました。
体調等は崩されなかったでしょうか。
また、道中のバスにてガイドのお話を楽しんで頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

ベトナム戦争中の生活の様子を伺うことができる当ツアーの参加が
Mimi様にとって貴重な体験となっておりましたら、弊社スタッフ一同光栄でございます。

機会がございましたらどうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
Mimi様とまたお会い出来ますこと、心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

あんぬーん様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　

当日、体調を崩されたとのことですが、その後お体は大丈夫だったでしょうか。
弊社はこれからもベルトラと協力し、お客様が求める最大を提供して参ります。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
あんぬーん様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。　

TNK&APTトラベルJAPAN
三好　

アービー様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

内容盛りたくさんのツアーとタイトルを付けていただき、ご満足して頂けましたご様子に大変安堵しております。
ベトナムならではを沢山ご体験いただき、思い出の1ページづくりを弊社がお手伝いできましたのでしたら、大変嬉しく思います。

沢山の記念のお写真とともに、ご体験談・貴重なご意見をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
アービー様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

あいうえお様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタツアーは、現地の自然や人々の暮らしを楽しめる内容となっております。
現地の名物であるエレファントイヤーフィッシュや蛇との記念撮影は、貴重な体験ですので、
スリルも感じつつお楽しみ頂けましたら幸いです。

充実した1日を過ごして頂けましたことを大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
旅の思い出作りのお手伝いができることをスタッフ一同願っております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

なおこ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ホーチミンの初めての旅行ではメコンデルタツアーがオススメでございます。
なおこ様に満足して頂き、光栄でございます。
ホーチミンの謙遜から離れた大自然のメコンデルタはまた違った雰囲気を楽しめたのではないでしょうか。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやディナークルーズツアーなど充実したがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
なおこ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ぺー★様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。


メコンデルタはホーチミン旅行において、なしでは語れないほど人気の観光地になっています。

メコン川クルーズや蛇との記念撮影などのアクティビティを通して、ぺー様の思い出づくりのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ガイドのKhoa（コア）は日本でも仕事経験があるガイドです。
ガイドに満足して頂けたこは、コアの励みとなりますので必ずお伝えします。

弊社ではメコンデルタツアー以外にもベトナム戦争を体感できるクチトンネルや
ディナークルーズツアーなどもご用意させて頂いております。　

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
ぺー様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。　

TNK&APTトラベルJAPAN
三好　

林 吉昭様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

貴重なご意見ありがとうございます。　
次回からベトナム語レッスンのテキストを用意させていただきます。

限られた時間の中でより、買い物で使える単語や挨拶などを練習した上で市場に行く流れに致します。
ベトナム語初心者の方でも、しっかりと通じるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂ます。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び 林 吉昭様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

みさっち様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ガイドをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
弊社のガイドが、みさっち様が素敵な一日をお過ごしになるお手伝いができ、ツアー会社冥利に尽きる思いです。

たくさんの記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
みさっち様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ほーおじさん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

時間通りツアーを催行できたとのお声、大変嬉しく思います。
弊社といたしましては、日本人がオフィスに常駐している、ということを売りにしていることもあり、
時間には大変厳しく日々の業務にあたっております。

WIFIパスワードの件ですが、素敵なご提案ありがとうございます。
ぜひ弊社の方で検討させていただきます。

また、送迎に際して同じようなところをぐるぐるしていたとのことですが、
お客様を不安にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーも道の渋滞を避けるためにそのような行動に至ったとは聞いておりますが、
ガイドから直接お客様にお伝えするという業務を怠ったことは事実であります。
弊社からも改善のために指導をいたします。

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

S.K様

この度は弊社「ベトナム戦争の歴史に触れる　クチトンネル午後ツアー＜ホーチミン発＞」へのご参加、
また、体験談も写真付きでご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

戦争当時のベトコン兵の生活模様が如何に過酷なものだったのか、
キャッサバなどの食事体験も含めて、学び知る良い機会となりましたら幸いです。

ご乗車いただいたお車に不備があり、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
当日ご乗車頂きました車に関しては、こちらで修理させていただきます。

この度は貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

旅ぷらTNKトラベル
柳澤

TOMY様
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ホーチミン市内限らずベトナムの交通事情は日本と全く異なります。
ですが、日本では絶対見ることができないホーチミンの珍風景でもございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。
この度は貴重な体験談をありがとうございました。

Martin様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

苦痛な移動時間かと思いますが、そのお時間で予備知識を入れることができたとのこと、
大変嬉しく思います。苦痛なお時間をどのようにしたら有意義な時間に出来るか、というものは
弊社が日頃から強く取り組んでいることでもあります。
これからも満足することなく、このような取り組みを続けていきます。

同行している英語ガイドに関しましては、弊社日本語セクションと英語セクションが分けれている
ということもあり、私共からそのようなことを伝えるのは少々難しいところがございます。
英語ガイドも聞きたかったとの声を改善することができず、大変申し訳ございません。

当日は快適な1日を過ごされたとのこと、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

今井將太様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
クチトンネルでは実際に食べられていた物や使われていた武器やトラップなどを見ることができます。
また、ベトナム戦争の凄さを感じ取って頂けたなら幸いでございます。
クルーズもお食事も、ご満足していただけ、大変嬉しく存じます。
生春巻きは、なかなかの至難の技でございます。ベトナム人の手の器用さが表れていますね。
日本ではなかなか出来ない経験をベトナムらしさをご体験して頂け、ベトナムでの思い出の1ページを作るお手伝いが出来たのでしたら何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は素敵なお写真と共に貴重な体験談ありがとうございました。

yuki様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
詳細な記載と、お写真は今後のご旅行者様の参照として大いに助けになるかと存じます。

小船クルーズが決め手になったとのお言葉、大変嬉しく思います。
中々他社様では行っていない行程であり、
ローカルへ一歩踏み込む楽しさ・感動をご体感することができたのではないでしょうか。

乗船チケットに記載のある3万ドンは、水上生活立ち寄りの際に必要なチケット・料金となります。
小船のオプション体験用のチケットというものはございません。

お客様へ当日別途にて負担して頂きました料金は、弊社徴収分は一切ございません。
そのためツアー料金の中にも含められておりません。
記載頂いておりますとおり、料金が変動しやすいためツアー料金に含めにくいという理由がございます。

近年ハロン湾は観光地としての発展と共に、クルーズでの運賃や諸料金が高騰しております。
昨年2016年11月頃新たに徴収するようになった料金があり、それは画像上のチケットに該当するものです。
下のチケットは元々ハロン湾で徴収されていた鍾乳洞やハロン湾クルーズの際に必要なチケット、
その他お言葉頂戴しております、水上生活村立ち寄りの際に必要になるチケットです。

お客様への事前のお伝えなどが不足しており、当日は不信なお気持ちを抱かせてしまったかと存じます。
ハロン湾はリゾート開発も昨年で一気に進み、現地の様子が日ごとに変わっております。

ガイドと密に連絡をとり、現地の様子を全オフィススタッフが把握できるように今後も精進してまいります。
またどこまでお客様へ説明させて頂くか、
出来るだけ多くのお客様の満足度を高めるべく弊社内にて今後も協議を重ねて参ります。

当日は快適な1日を過ごされたとのお言葉、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

y.ueno様

この度は弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうござます。
ガイドへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
現地で生まれ育ったベトナム人の視点で市内をご案内することができ、
また歴史や建物などの文化にも触れる事ができるツアーでございます。
y.ueno様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
この度は貴重な体験談のご投稿をありがとうございます。

たかむら様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルはベトナム戦争の歴史以上に、戦争当時のベトナム人のたくましさや、
アメリカ軍を撤退に追いやった彼らの戦略など、ベトナム人という人々の理解をより
深められたことかと存じます。

ツアー中に予定している食事場所は、現地人にも人気のレストランでございまして、
ホーチミン市内では中々召し上がることができないような、料理を多数ご用意させていただきました。
お口に合ったようで何よりでございます。

ジャングルクルーズはゆったりと頬に当たるメコン川の風が心地よく、
アクティビティの中でも人気の1つとなっております。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社のツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

NATSUKI様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタツアーは、一番人気かつ最も充実したツアーとなっています。
ベトナムらしい少し滑稽なものであったり、どういうことだろうと不思議になってしまう部分はあるかとおもいますが
そこも含めてベトナムを楽しんで頂けたらと幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
弊社TNKトラベルは、お客様を飽きさせない常に新しいツアーの提供を目指しています。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再びホーチミン大好き様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

candy様
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
「大満足」とのご感想を賜り、光栄でございます。
ベトナムらしさをご体験していただけ、ベトナムでの思い出を作るお手伝いが出来たのでしたら何よりでございます。
昼食のテーブルに関してのご意見も頂戴し、更により良いツアーとなるよう検討してまいります。
記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
candy様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

cuca様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　　
予想以上の素晴らしさとの評価を頂き、光栄でございます。　

本日のガイドTHAO（タオ）へのお褒めの言葉ありがとうございます。
THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　
"THAOのガイドの質が高く、また申し込みたい"とのお言葉がガイドへの更なる励みとなります。

また、メコンデルタに住む人々の暮らしぶりや、
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの自然をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

弊社ではメコンデルタツアーのほかクチトンネルツアーや
夜のディナークルーズツアーなど多くのツアーを取り扱っています。

再度ホーチミンにお越しになられる際は、
どうぞ弊社TNK　TRAVELを宜しくお願い致します。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好