匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
メコンデルタツアーのお手配となってしまいましたが、
ご満足いただけたようで幸いでございます。

ホーチミン市内には安くて良いマッサージ店が揃っていますので
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドNHANへのお褒めの言葉ありがとうございます。
日本語ガイドが案内することで、
お客様のご質問も解消して頂けたようで幸いでございます。

また、苦手なヘビも首に巻いて頂いたということですが、
ベトナムでの貴重な思い出となったのではないでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Yuko1204様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーをあますとこなくお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のYuko1204様のお言葉を私のほうから各担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ、ガイド共々心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当日は多くのお客様にご参加頂きましたため、確認を徹底しておりましたが、
スタッフによるお声掛けに不備がございまして、申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう、スタッフ一同注意して参ります。

なお、ツアーにつきましては、お楽しみ頂けたようで何よりです。
今後もより良いツアーになりますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
お客様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西　将人

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。ホーチミンの滞在を満足して頂けたようで非常に嬉しく思います。ベトナムには他にもフエやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

よっちゃんタコ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

晴天のハロン湾の雄大な景色をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のよっちゃんタコ様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

匿名希望様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

この度は弊社のハロン湾日帰りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございま
す。
スタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。

ガイドへはお客様より頂きましたご意見をお伝えし、今後このようなことが二度とな
いよう指導させて頂きました。

弊社のガイドが船の従業員にも注意を促せる様にさせて頂きます。
船の従業員の場合、お客様と接するという意識が不足している者が多いというのが現
状でございます。
確りとガイドがお客様と従業員の間に立ち、対応できるようにさせて頂きます。

船の従業員への対応も含め、今後このような事が起きないよう同行させて頂きました
ガイド並びに弊社のガイド全員に今回の事実をお話させて頂き、より良いガイド教育に努めさせてさせて頂きます。

また昼食の件ですが、ご満足頂けるお料理を提供することが出来ず申し訳ございませ
んでした。
弊社としてもお客様一人一人が満足できるお食事を提供しようと改善しております
が、グループツアーとなりますと少々厳しい問題でもございます。

お食事のアレンジやグレードアップはプライベートハロン湾日帰りツアーで対応可能
でございます。
次回お越しの機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

この度は弊社のツアーにご参加頂けましたこと誠にありがとうございました。
お客様のお声を真摯に受け止め、これからよりよいツアーを提供できるように努めて
まいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様に快適な旅を楽しんで頂けますようより一層努めて参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

TNK＆APT トラベル JAPAN
執行　なつみ

たま様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社ツアー内容、コストパフォーマンスにご満足頂き光栄です。

ホーチミン市街の騒々しさから離れ、
閑静なメコンデルタでリラックスできましたでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Hanoi　boy様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイの夜をお楽しみ頂くために、水上人形劇をお勧め下さいまして有難うございます。
またレストランもお気に召して頂け、嬉しく存じます。

ガイドのウェンもHanoi　boy様をご案内できましたことを光栄に存じております。
またお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こばやん９７様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

2度めのメコンデルタご参加に蛍クルーズを選んで頂き光栄です。
蛍も日本で観られるものとは異なるため
ぜひホーチミンに来たら見て頂きたいスポットです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ご参加ありがとうございます。ガイドの案内にもご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。バスの仕様については、日本のように性能・質の良い車の確保、用意が難しくご不便お掛け申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのご来訪スタッフ一同お待ちしております。

こじわん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容にご満足頂けず申し訳ございません。
閑静なメコンデルタの自然は
お楽しみ頂けませんでしたでしょうか。

ホーチミン発のツアーでは、
半日という短時間でのクチトンネルツアーもございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

体験談の掲載、誠にありがとうございます。

アクティブホーチミンは、中華街『チョロン』へご案内させて頂くツアーとなります。
空飛ぶ柴犬様がおっしゃるように、ビンタン市場は市内中心部のベンタイン市場より交渉が難しいかもしれません。
値段交渉も、ショッピングでは欠かせない楽しみのひとつだと思います。
粘り強く交渉し、成立した時のお買い物は、通常より嬉しいですね。

シクロ乗車時間につきまして、更にチョロン地区観光をお楽しみいただけるよう、
検討をさせて頂きます。

スケジュールに含まれていない免税店につきまして、
通常、お客様とご相談され、ご希望の方のみご案内をさせて頂いております。
また、弊社ではマージンのシステムをとっているお土産店はございません。
今後は、誤解を招くお店のご案内はおこなわないよう、
早急に全ガイドへ指導させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見、ありがとうございました。

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「お得」と言って頂けるサービスをご提供できましたことを大変嬉しく存じます。

インドシナはハノイで人気のレストランですが、お気に召して頂け何よりでございました。
また、人形劇は言葉が分からなくても楽しめる文化芸能でございます。

その両方共を満喫されたご様子に、スタッフ一同感激しております。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

あきら様

この度は朝のピックアップ時の遅刻に関して
お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社よりお客様のお泊りのホテルに
すぐにご連絡することが出来なかったことを深くお詫びいたします。

また、そんな中でもクチトンネルやメコンデルタクルーズを
楽しんで頂き誠にありがとうございます。

ホーチミン市街の騒々しさから離れ、
リフレッシュすることが出来ましたでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ラムパパ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

メコン川での手漕ぎボートにご乗車頂きながらの
ジャングルクルーズは日本では同様の
体験は出来ませんので印象に残られたものと思います。

また、日本とベトナムの蛍の違いについても知って頂き光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Waka！様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦はとても
興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

また、集合場所の弊社デタムオフィス周辺の様子も
ご覧頂き幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Waka！様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
また、メコンデルタの大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。

しかしながら、当日は幾つか至らぬ点があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
Waka！様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、
謹んでお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見を、今後の課題と致しまして
ガイド教育、弊社の向上に努めて取り組んで参ります。

ホーチミンはベトナム最大の都市であり、近代化が進んでおりますが、
郊外やその他地方では情緒あるベトナムの風景を垣間見ることができます。
ぜひまたベトナムへお越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩

neopanimama様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ハロン湾ツアーを余すとこなくお楽しみいただけたようで
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドをお褒め頂き誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
大変僭越ながらこの度のneopanimama様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

yotch様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
当日は非常に多くの方がメコンデルタツアーにご参加され、
集合場所も混雑していたかと存じます。

スタッフは各お客様の予約状況等全て把握しておりますので、
ツアー別に大型バスの到着をお待ちしている状況でございました。
ベトナムの交通規制により、長時間バスが路上に停車することが禁止されております。
お客様がある程度集合されてから、バスへの乗車ご案内をさせて頂いております。
日本とは交通規制の状況が異なりますことをご理解頂けますと幸いでございます。

また集合時間に到着されていらっしゃらないお客様にお電話等で
確認を行なっておりましたので、
その他お客様にはお待ち頂く時間があり、申し訳ございませんでした。
上記に関してお待ち頂いているお客様に説明が不足しており、
申し訳ございませんでした。

また、弊社では専用車で行くメコンデルタツアーのご案内もございます。
グループツアーは格安料金でご案内をさせて頂いております分、
団体移動となり、他のお客様をお待ち頂くこともございます。

専用車ツアーは専用車、専属ガイドが同行しますので、
スムーズにご案内が可能でございます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ベトナムにお越し頂けますと
幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

TNK&APTトラベルJAPAN
黒岩