MICHELIN GUIDE様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

メコン川は、常に茶色の水で濁っておりますが、地元の人々にとって最も重要な資源となっております。

昼食のエレファントフィッシュは、ジャングルクルーズ以上よりもツアーの目玉と言っても過言ではないくらい、
皆様がお目当てにご参加されており、とても良かったとお褒めの言葉を頂いております。

また、ホーチミン～ミトーでは高速道路を通って行くので、
ホーチミンに到着してからも市内観光やSPAなど自由に遊べる時間がありますので、
疲れることなく、１日を満喫できるかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

MaxH様
この度は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加して頂き誠に有難う御座います。

今回は、弊社ガイドに不手際が御座いまして誠に申し訳ございません。
私の方から弊社ハノイ支店長のマンと今回担当させて頂いたガイドに事実確認しましたところ、
MaxX様の口コミ通り、車内にSIMを紛失し、自分が原因で前方の車と衝突したと自覚しておりました。

ただ、お客さまへの挨拶や自己紹介も無く、お客さまに気配りも出来ないのであれば、
職務放棄となりますので、ガイドには厳重注意をし、今後このようなことを再度行う可能性も御座いますので、
弊社では、今後一切今回担当させて頂いたガイドを使用しないように致します。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

今後、このような事が再発しないよう社内周知し、
より一層お客さまにご満足頂けれるように手配・ご案内致しますので、
今後共宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海　利昌

この度はツアーご参加と体験談の投稿誠にありがとうございます。
日本ではなかなか見ることが出来ない蛍を間近で見ることができる人気のツアーです。
お食事も楽しんで頂けたとのとで大変嬉しく思います。
またぜひホーチミンにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


TNKトラベルJAPA
柴田

チナみん様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社では今年の１０月からメコン川デルタクルーズにカカオ農園に立ち寄るプランをご案内しており、
他社と比べても食事内容などかなり充実した１日ツアーかとなっております。

また、弊社では１名参加の場合でも追加代金が御座いませんので、
安心してご参加できるかと存じます。

貴重なご意見・お礼の言葉を頂き私共も嬉しく感じております。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

まなぴーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
また、ハロン湾の天気は曇りやすいと言われておりますので、
天気が良いときの景色は素晴らしかったのではないでしょうか。

パンクの件関しましては大変申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、往路で1度・復路で2度パンクしたとのことでした。
本来であればツアー中または終了後すぐ事実確認をすべきでしたが、
まなぴーさまからのご指摘で発覚した次第にございます。
弊社オフィススタッフとガイドと蜜に連絡を取らなければなりませんでした。
ガイドには何かあった際にはオフィスへ連絡することを再度徹底致します。

また、ベトナムは発展途上の国であり、まだまだ道路の整備が追いついておりません。
そのため弊社では毎日車の点検をしており、半年に1度には大規模な点検を行っております。
しかし、今回のように3度もパンクを起こしてしまったのは事実でございます。
この事実を真摯に受け止め、点検の回数・内容を再度確認させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

TOTO様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

弊社のメコン川デルタクルーズの昼食では、日本人のお客さまにご満足して頂けれる様に、
極力パクチーを多用しない料理をご提供させて頂いております。
ご投稿頂いた写真のライスボールは、今回のツアーの中でも非常に美味しいとのコメントを頂いており、
外はパリッ！中はモチっとした感じではなかったでしょうか？

また、小舟でのクルーズだけでは無く、ハチミツ工場や、ココナッツキャンディ工場など
見所がある充実したツアーとなっております。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

torako様

この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ホーチミン廟は、今年の９月から１１月５日までメンテナンス期間となっており、建物内に入場不可となっております。
この度は、事前にご案内ができず誠に申し訳ございません。

今後のお客さまのご参考になる様、ツアーページにクローズの旨を掲載させて頂きます。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

新海

この度はツアーご参加と体験談の投稿誠にありがとうございます。
初めてホーチミン観光をされる方はタクシー利用が不安だと思いますので
ガイドと一緒に効率良く回れるツアーがお勧めです。

グループツアーでは難しいですが
専用車ツアーでしたらアレンジ可能なので
ドンコイエリアでショッピングやカフェ巡りも可能です。

ベトナムは熱くて刺激的な刺激的な国なのでまたお越し頂けると
違った魅力に気がついて頂けると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

ユリオさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

弊社では個人のお客様によりご利用頂けるようにと
お一人様でも料金が変わらないツアーをいくつかご用意しております。

古都ホアルーまでは2時間半と移動時間が長くなってしまいますが
その時間を忘れてしまうかのような景色が目の前に広がります。
タイムスリップしたかのような風景をご覧頂いた際には
先人の知恵と文化を満喫頂けたのではないでしょうか。

また、昼食もお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
ベトナム料理といえば真っ先に思い浮かぶのがフォーだと思いますが、
あっさりしていて日本人の舌によく合うので好評を頂いております。

タムコックは観光地化されており、物売りが多いというのが正直なところです。
しかし、ユリオさまのように「ノー」と自分の意思をはっきり伝えること、
料金を交渉することなど日本ではなかなか出来ないやりとりを楽しむことも出来るかと思います。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

この度はツアーご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーには満足して頂けたようですが朝のお迎えや解散の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
おみやげ屋さんは時間調整で行くことがございます。
博物館に行かない方のことも考慮して観光し、おみやげ屋さんに行かなくてもいいように周ることができるように配慮致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
アクティビティが充実しているので
山や川などアウトドア好きな人にはたまらないと思います。

お食事は家庭料理なのでレストランを想像していた方にはがっかりされてしまうかと思いますが
島のお母さんたちが心を込めて作ってくれております。
参加者様にはベトナムの家庭料理を味わって頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿をして頂きましてありがとうございます。
小舟でのジャングルクルーズは非常に人気で
笠をかぶっての南国情緒溢れるクルージングと
おばちゃんの巧みな舟さばきは圧巻です。
また、川幅の広さは日本では見ることができないと思います。
ぜひ、チベットから流れる母なる大河を自分の目で見て欲しいです。
ホーチミンに来たからには外せない観光スポットです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
ホーチミンは小さい街なので自分で回ろうと思えば回れますが
弊社の個性豊かなガイドがご案内することで
自分たちだけでは気が付かないようなホーチミンの魅力に気づくことができます。
ぜひ、市内観光はガイド付きをおすすめします。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

bub様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコン川の中洲にあるトイソン島には、お土産物店が数箇所ありますが、
ホーチミンのお店などで購入するよりも少し安価で購入できますが、
弊社では、おみやげ物の購入の強制は一切行っておりませんので、
さほど苦にならないかと存じます。
また、食事内容も蔵耳魚やグレートボールなど、非常に充実してるかと思います。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は体験談投稿、ツアーご参加誠にありがとうございます。
英語ガイドツアーと一緒の移動なので時にはインド人、時にはオーストラリア人との観光になります。
一緒のバスに乗っているうちにみんな仲良くなれます。
日本語ガイドは日本のお客様と会えることを毎日楽しみにしていますので
お客様を楽しませるために頑張っております。
このようなお言葉を頂けて非常に嬉しく思います。
また、ホーチミンにお越し下さいませ。
ガイド、スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度は体験談の投稿、ツアーご参加頂きましてありがとうございます。
雨季なので時々スコールに見舞われてしまいますが
日本では味わえない南国の気候をお楽しみ頂けるかと思います。
メコンデルタ以外にもオススメのツアーがありますので
次回はぜひ12月~4月くらいの乾季にお越し下さいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
集合時間変更の件ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

交通事情の関係でホテル送迎付きの方の
ピックアップにお時間を要することがございます。
そのためオフィス集合の方にお待ち頂くことがございます。


ツアーはお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
笑いの絶えないツアーとなったと言って頂けたことはガイドの励みになります。
個性豊かなガイドがお待ちしておりますので
ぜひまたホーチミンにお越し下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーのご参加、体験談の投稿あろがとうございます。
ガイドと周る市内観光は自分たちで行く市内観光とはひと味もふた味も違います。
ホーチミンの魅力を存分に感じていただくためにもガイド付きがお勧めです。

またぜひホーチミンにお越し下さい。
お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

アタラシ様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコン川の中洲に浮かぶトイソン島は、観光地化されており、
商売熱心はベトナムの国民性ですので、かなりセールスが多いかと存じますが、
無理に購入する必要は御座いませんので、そのまま通りすぎて頂ければ、
あまり気にすることなく楽しめれるかと存じます。

また、弊社のホーチミンのガイドはすべて社員ガイドとなっており、
常日頃からガイドにはしっかりと気配りや日本語などを指導しており、
お客様からのご要望がない限り無理にオプショナルツアーのセールスはしないように
しておりますので、ツアーを楽しめれるかと存じます。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Fengzun　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

メコン川クルーズがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
それにも関わらず良い点を見つけてくださり、そしてたくさんのお写真のご提供を
いただき、感謝しております。

弊社ではほかにもたくさんのツアーをご用意しております。
中にはFengzun様にご満足いただけるツアーもあるのではないかと、手前味噌ながら
思っております。もしまたベトナムにお越しの際はご検討くださいませ。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミューミューのママ様

この度は体験談を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。

ホアルー・タムコックツアーの魅力を満喫して頂けたようで何よりです。
物売りはベトナムの観光地の風習となってしまいますが、
その点にもご理解頂けたとのこと感謝しております。

またガイドのガーにも今回の体験談をお見せ致しました。
大変嬉しかったようで、またのお越しを心待ちにしていると
申しておりました。

ハノイを始め、ベトナムには多くの観光地や見所がございますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。

どうもありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西　将人

ぴょんこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

弊社はガイド・スタッフともに日本語での対応が可能でございます。
そのため、日本人のお客様に安心してツアーにご参加頂けるよう日々努めております。
ぴょんこ様に「安心・便利」というお言葉を頂き光栄にございます。

途中休憩で寄ります土産物屋は観光客の方向けの価格となっており
お値段が少々高いのが現状です。
事前にお客様にご案内できるよう努めてまいります。

尚、シートベルトに関してですが、案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
弊社ではシートベルトの案内をするようガイドに伝えておりますが、
まだまだ指導が行き届いておりませんでした。
以後、同様のことが無いよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

最後になりますが、ハロン湾を満喫して頂きとても嬉しく思います。
快晴のハロン湾もまた格別でございます。
また機会がございましたら弊社ツアーをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織