ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社ご利用いただいたにも関わらず、ご満足頂けない結果となりましたこと、大変申し訳ございません。
今年は40周年南部独立記念日ということで、例年よりも祝祭の規模が大きく、また確かな休み情報等も事前に把握することができませんでした。
急遽スケジュールの変更をお願いさせていただく場合、その他の代替えプランやご希望場所へご案内させていただくよう努めております。
今回は、現地事情によるものとはいえ、弊社にて事前に正確な情報を得ることができず、ご満足頂けない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また代替え案につきましては、ガイドの案内が不十分の為、ご希望内容に沿えない結果となってしまいました。
今後は、頂いた貴重なご意見をもとに、ガイド教育の徹底、そして弊社スタッフ一同、皆様へご満足いただけるようサービス向上の為、精進してまいる次第でございます。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

トラ子様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

スタッフ・ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
混載ツアーということもあり1名様参加でもお楽しみいただけたことと思います。

またホーチミンやベトナムへお越しの際は
他ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
前田優芽

トラ子様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

コアへのお褒めの言葉ありがとうございます。
クチトンネルのツアーはいかがだったでしょうか。
トンネルに実際にはいってみたりライフルの射撃ができる体験型なので
楽しんで頂けていましたら幸いでございます。

またの機会がありましたら、ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

家族旅行 様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

市内観光ではお客様のお役にたつことができなかったでしょうか。
狭い範囲とはいえ暑いベトナムを効率よく回れたのではないかと思います。

またクチトンネルでは体験型が多いため、楽しんでいただける場所でございます。
お土産店では、しつこい押し売りがないため
ゆっくり買い物を楽しめたかと思います。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

POKOMUSA様

この度はハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
効率よくという点では、ツアーをご利用いただくのが最適だと存じます。
またガイドがそのお手伝いができました事を、嬉しく存じます。

美味しそうなフォーとハノイらしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドをはじめスタッフ一同、POKOMUSA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北川英夫様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
歩いてのご移動でお疲れになったご様子でございますが、ご体調は大丈夫でしたでしょうか。

ホーチミン廟へのご入場はなく、外観のみのご見学となっております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またガイドの日本語が力不足で、ご迷惑をおかけ致しました。
今後は一層、日本語教育に力を入れて参る所存でございます。

お食事はお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
社員一同精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

チョコミント様

この度はクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また今後ご参加を検討されているお客様のご参考となるような、詳細で分かりやすいご体験をご投稿くださり、大変ありがたく存じます。

個人ですと、一日でこれだけ回るのは難しいと思いますので、盛り沢山で充実した一日をお過ごし頂くにはもってこいのツアーだと存じます。
チョコミント様とご家族様のお疲れは、その後大丈夫でございましたでしょうか。
盛りだくさんな上にベトナムの暑い気候ですので、ベンタイン市場をキャンセルされましたように、ご体調やご都合をガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

水上人形劇では前のお席を取ることができず、申し訳ございませんでした。
世界中の観光客に人気の伝統芸能ですので、日によっては良いお席のご用意ができない場合がございます。
それでもお子様が楽しそうだったとお聞きしまして、安堵しております。

ディナークルーズの鍋の食べ方について、今後はキチンとご説明させて頂くように、ガイドに徹底してまいりたいと存じます。
せっかくのご夕食に戸惑われたことと思います。
申し訳ございませんでした。
しかしながら、チョコミント様とご家族様の良い思い出ができたというご感想を何よりも嬉しく拝読させて頂きました。

また、多くの思い出のお写真をご投稿くださいまして、有難うございます。
ベトナムにはお子様向けの観光スポットやビーチも多くございます。
是非またお越しくださいませ。
ガイドとスタッフ一同、チョコミント様とご家族様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hoan Kim様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日不足があり誠に申し訳ありませんでした。
お客様の多い時期に道が混雑するなどのトラブルはつきものですが、
ガイドが人数間違いすることなどはあってはならないことです。

貴重なご旅行の折、ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

maruco様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ニンビンの観光地は、現在ハロン湾と人気を二分するツアーとなっております。
お客様によっては、タムコックのほうがいいというお声もあがっております。
景観をお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。

タムコックでは船頭の物売りがある種有名ではございますが、
不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
事前にご案内することで少しでもお客様のご不安等を軽減できればと思っております。

お食事のスタイルにもお言葉頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

この度は、日本語ガイド付き！ ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港に到着されましても、チェックインなどでお困りのときにはご相談くださいませ。
今回は何事もなく、無事にお帰りになられ何よりでございました。
匿名希望様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございます。
当日はとても暑い一日でございましたが、フットマッサージで至福の時をお過ごしになられ、お疲れのご様子もなく安堵しております。

またホーチミン廟が休館で残念でございましたが、今回は外からの観光で良かったとご判断頂き、有難うございます。
その分バチャン村で、ごゆっくりとご見学して頂けたのではないでしょうか。

次回は是非ホーチミン廟の中もご覧くださいませ。
スタッフ一同、匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、弊社のハノイ空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
飛行機が遅れ、ましてやお一人のご旅行ですとご不安になられるかと存じます。

匿名希望様が車中で楽しい時間をお過ごしになられながら、ご安心してホテルへとご到着されて、こんなに嬉しいことはございません。
ご質問やお問い合わせなどございましたら、ガイドにご相談くださいませ。
現地ならではの情報などもご案内できるかと存じます。
お一人でのご旅行、早朝や深夜便のご利用、お荷物の多いときなど、またご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

ゴリラパパ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれた1日となったとのことで、お楽しみ頂き大変嬉しく思います。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気をタムコックは有しております。
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。

水牛に乗られたのですね！！
ホアルー、またタムコックでも水牛の姿をご覧いただけます。
ある意味ニンビンならではの景観の中、
飾られた水牛との1枚は非常に記念になったかと存じます。
サイクリングにて無くしてしまったとのこと自分のことのように残念な気持ちでおります。
是非また足をお運び頂く機会がございましたら、水牛撮影されてみてください。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ひろくん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

とても満足というお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

ハノイ市内からハロン湾までの移動時間につきましては、
長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。

また弊社ではツアー当日に飛行機で移動の予定があるなど、お時間に余裕の少ないお客様に関しましては、
当ツアーの他にプライベートハロン湾日帰りツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのプランでは、ハノイ市内からハロン湾への往復の送迎車、クルージングの船、日本語ガイド等全てがお客様個人またはグループの完全貸し切りとなります。
可能な限りお客様のご都合に合わせたスケジュールでハロン湾日帰りツアーをお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN

五十嵐

COCHAN5様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

参加者が少ない分ゆっくり楽しんで頂けたのではないでしょうか。
トンネルに入ったりライフルの射撃ができたりと
日本ではできないことばかりですので
貴重な体験になって頂けましたら幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

1054様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂き、コスパが良いと評価してくださいまして有難うございます。

メコン川クルーズ、ココナッツや南国フルーツの試食、手漕ぎボートでのクルーズなど、どれも日本ではご体験できないことなので、それらをお楽しみ頂けましたことは、スタッフ一同にとりましててはなによりの喜びでございます。

1054様がこの一日を満喫されたご様子に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ごうきんパパ様

この度は弊社のクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇モニターツアーをご家族様でご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご体験談を拝読させて頂いているうちに、私もツアーに参加しているような錯覚に陥りました。
汗も少しかいたかもしれません。

当日は大変暑い中を最後までお楽しみ頂き、ご案内した甲斐がございます。
ご家族様はその後、お疲れは如何でございましたでしょうか。
ゆっくりという訳にはいきませんでしたが、個人様では１日でこれだけ回るのは難しいのではないでしょうか。

PHO24は人気のレストランで、私もPHO24のフォーは大好きです。
お気に入られてその後も行かれたとお聞きしますと、大変嬉しく存じます。

戦争証跡博物館など、もっとご覧になりたいというご希望がある時は、ガイドとご相談頂ければ幸いでございます。
詳細なご体験談とご感想、そして貴重なお写真をご投稿頂きまして有難うございます。

ごうきんパパ様とご家族様にとりまして、暑く忙しいだけでなく、楽しめるお得なツアーと評して頂き嬉しい限りでございます。
のんびりと回るツアーもございますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅行ラブ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドの日本語について、教育不足で申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に努めてまいる所存でございます。

またディナークルーズのお料理やお席など、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございません。
ご期待に添えませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
お料理内容など、今後の課題とさせていただけましたら幸いでございます。

ご投稿並びに、貴重なご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ＡＫＩ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
これからもガイド、スタッフ共により流暢な日本語でお客様に正確な情報をお伝えできるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Msaori様

この度はクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お夕食が遅くなったり冷めていたりと、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、全体的には良かったというご感想をいただき、恐縮と共に大変嬉しく存じます。

一日をご一緒に観光して回っているよう気持になる、詳細なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
UV対策など、これからご参加くださる方のご参考にもなると存じます。

一日で見どころを色々ご案内致しますので、お時間が足りない所がございますが、おっしゃられますように、翌日または次回のご参考にざっくりと網羅するという目でご覧いただけましたら幸いでございます。

Msaori様が、この一日をご満喫されましたことを大変喜ばしく拝読させて頂きました。
是非またお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆきんこ様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂kきまして、誠に有難うございました。

おひとりでのご参加という事でございましたが、ゆきんこ様のお人柄でアッとホームな雰囲気の中、楽しくお過ごしになられましたことを、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ベトナムには他にも多くの見どころがございます。
是非またお越しくださいませ。
またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

にゃんこ様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ガイドTHAOへのお言葉ありがとうございます。
1日日帰りでご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回は蛍を見に行くツアーにご参加頂けますと
今回見ていただいたメコン川とはまた違った雰囲気を
お楽しみいただけるかと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル

Marietta.F様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

バスのエアコンの件について又解散場所に関しましてですが、
配慮できておらず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し
改善させて頂きます。

メコンデルタでの手漕ぎボートは
日本では体験できないものだったと思います。
旅の思い出としてお客様のなかに印象に残っていたら幸いでございます。
エレファントイヤーフィッシュを生春巻きとして
召し上がられたと存じますが、お口に合いましたでしょうか。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

Marietta.F様

この度はクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お食事がお口に合わず、申し訳ございませんでした。
できるだけ日本人の口に合うメニューをと考えておりますが、よりご満足頂けるようにメニューの改善等今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また主要観光スポットをご覧頂くのと同時に、街中の喧騒や市場ならではの臭い、銃弾の発砲音など日本ではできないご体験をされました事が、Marietta.F様のベトナム旅行の良き思い出の一つとなりましたら嬉しく存じます。

詳細で臨調感のあるご体験談に加え、人物と共に大きさや迫力が実感できる大変見ごたえある数々のお写真をご投稿くださいました事は、今後ご参加を検討されているお客様の大変良いご参考となると存じます。
また弊社と致しましても大変有り難く、心よりお礼申し上げます。

是非また、Marietta.F様とご同行者様のご参加をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Soga Masa様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ミトーの名物料理の昼食は、お陰様でご好評を頂いております。
日本だけのツアーでご安心されて一日をお楽しみ頂けましたことをスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、値段の割にご満足との評価を頂き、感謝申し上げます。

お帰りの際にタクシーでご不快な思いをされたのは残念でございました。
治安は比較的安全な方だと思いますが、やはり外国ですので、日本と同じという訳にはいきません。
それでもこのようにご投稿頂くことによって、今後行かれるお客様の参考になると存じます。
そしてお一人でも被害に遭われることのないようと、切に願っております。

ベトナムも他の国と同じように、良い人もいれば残念ながら悪い人もいますが、多くの世界遺産や見どころがございます。
Soga Masa様がまたお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hana様

この度はご家族様で、クチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
一日で色々ご覧頂きお疲れになられたご様子ですが、ご家族様のご体調は大丈夫でございましたでしょうか？
気候も日本より暑いので、お疲れ等ございましたら早めにガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

それでも一日を満喫されたご様子のご体験談を、大変嬉しく拝読させて頂きました。
水上人形劇は動きがコミカルなので、お子様にも人気の伝統芸能でございます。
興味深くご覧頂き、ご案内したガイド共々嬉しく存じます。

クルーズの時間がお子様には遅いので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
しかし充実した一日を送られたとのお言葉に、安堵しております。

詳細なご体験談と貴重なお写真をご投稿くださいまして有難うございました。
ベトナムには美しいビーチや世界遺産など、他にもご家族様にお楽しみ頂ける見どころが多くございます。
是非またhana様ご家族様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。

深夜ですと交通機関がないと同時に、安全面からも安心してご利用頂けたと存じます。
良かったですとタイトルをお付け頂き、有難うございます。

７回目の時にも、是非ご利用くださいませ。
jfkennedy様にまたお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

先日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港で大勢のお客様をお迎えする予定がある場合は、お送りが大型バスになる事がございます。
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中