tas様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

妊婦様ですと、ご体調がご心配だったと存じます。
飛行機が１時間以上遅れ、深夜のご到着でお疲れの中、弊社の送迎がお役に立てました事を嬉しく存じております。

スタッフ一同、tas様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また暑い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

レフォンツーリズム
田中

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたとおり、雨天の時の夜景散策は車窓からのご案内となりますの、天候次第というところではございます。
バーへのご案内につきましては、当日ガイドとご相談いただき、ご希望の場合はビテクスコタワーへのご案内も可能でございます。
ガイドからご提案させていただくべきところ、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございません。
今後、雨天時にガイドよりご提案させていただけるよう徹底させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ayarin様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの説明がお役に立て、楽しい一日をお過ごしになられたご様子をガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ガイドにもayarin様の有り難いお言葉を伝えさせて頂きます。

またハノイへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
ayarin様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MINMIN様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

初めてのメコンデルタツアーを楽しんで頂きありがとうございます。
他の参加者の皆様と楽しいおしゃべりが出来るのも混載ツアーの魅力です。

ベトナムを好きになって頂いて光栄でございます。
蛍を見れるナイトメコンデルタツアーもございますので、
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
ガイドのTHAOをはじめ、スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Y.N様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません

弊社のハロン湾ツアーは、英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の交通状況や他のお客様との兼ね合い等により、
この度は当日のお迎え時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
船や船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

ツアーバスでの移動中の休憩時間につきまして、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に試案させて頂きます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

さくらんぼ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語のガイドや運転手の安全性等、内容的にはご満足頂けたようで、嬉しく存じます。
料金につきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございますが、このお値段にもご納得して頂けるよう、内容もさらに努めてまいる所存でございます。

貴重なミーソン遺跡のお写真とご体験談をご投稿くださいまして、有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

なおぴ様

この度は弊社の日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
メコン川の渋滞に驚かれる方も多いのですが、それを上手にかわすのを感心したと興味深くご覧いただけ、ご案内した弊社と致しまして嬉しい限りでございます。

また、お食事が期待以上と言うお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
このツアーが、なおび様にとって良き思い出の１ページになれば大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なおぴ様

この度は弊社の日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

すごく楽しかったとのご感想を頂き、有難うございます。
島の散策やお買い物、そしてお食事もご堪能頂き、ご案内したガイドをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

なおび様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ふじこ様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

売り込みがしつこかったとの事で、申し訳ございませんでした。
ここのローヤルゼリーは好評ですので、ガイドがお勧めしたのだと思いますが、ご不快な思いをおさせしました事をお詫び申し上げます。
今後一層のガイド教育に努めてまいりたいと存じます。

お食事やクルーズなどは、お子様にもご満足頂けたとの事で安堵しております。
ふじこ様とご家族様にまた目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

yoko様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

手漕ぎボート乗船中に土砂降りに遭ったということですが、
ベトナムの気候を肌身で感じていただけたことと思います。
また、エレファントイヤーフィッシュはお口に合いましたでしょうか。
現地ビールとともに楽しんでいただき光栄です。

日本から持参すると良い便利グッズも
弊社スタッフも参考にさせて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

カッシー様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容にご満足頂きありがとうございます。
ガイドLUANとたくさんお話が出来たということで、
ベトナムについて知って頂きこちらも光栄でございます。

またの機会がございましたらご家族でホーチミンへお越し下さいませ。
家族連れに人気の「スイティエン公園」に行くツアーもございます。
またのご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

toko様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お言葉誠にありがとうございます。
船酔いについては、よくご質問ががございますが約30-40人乗りの船を用意しております。
そのため比較的揺れは大きくないかと存じます。
混載車については、お客様それぞれでご意見は異なりますが、
TOKO様にはお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

ハロン湾は確かに晴天の中に浮かぶ奇岩は何より美しいですが、
雨の日の雰囲気もハロン湾の荘厳な雰囲気を楽しんで頂ける思っております。
そのため、あいにくの雨模様の中ハロン湾の景観をお楽しみ頂けたようで幸いです。

また機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

veltra54さま

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハノイの観光名所の1番人気でもあるハロン湾は体験談に記載いただきましたとおり、
鍾乳洞が見所のひとつでもあります。
色鮮やかなライトアップと自然に出来た動物等を模した鍾乳洞の形は珍しく、お楽しみ頂けたかと思います。

オプショナルの小船のボートもより奇岩に近づくことが出来、自然のトンネルをくぐったりなど
ハロン湾を十二分にご観光できていましたら大変嬉しいです。

ボートご宿泊の方のみ行くことが出来る鍾乳洞など、ハロン湾は奥が深いので
次回はぜひご参加くださいませ。

またお会い出来ることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

KIYO様

この度は弊社の日本人専用！メコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お一人様限定にもかかわらず、他のグループ様とご一緒になりまして、申し訳ございませんでした。
しかしながらKIYO様のお人柄で、和気あいあいとお楽しみ頂きました事に感謝申し上げます。

ベトナムに到着後さっそく当ツアーをご利用頂き、最初からベトナムらしい雰囲気を存分に味わって頂けたのではないでしょうか。
ニシキヘビを首に巻いたり、ヤシの実ジュースを飲んだりなど、日本ではできない体験と、メコンならではの昼食もご堪能頂け、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、このツアーは組み込むべし！とのご感想に感激しております。

メコンらしい貴重なお写真とご体験談をご投稿いただき、有難うございます。
KIYO様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。

担当者同士がベトナム語で会話ばかりしていては、KIYO様がご不快に思われるのも当然でございます。
空港へお送りするだけでなく、車中や空港へ到着してからもサービスの一環と考えております。
今後は一層厳しく指導してまいり、日本語ガイドならではのサービスを徹底してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。

早朝のご到着にワイがお役に立てましたようで、何よりでございました。
その後、初めての独り海外は如何でございましたでしょうか。

お渡ししたプリントやワイの交渉が、少しでもKIYO様の楽しいご旅行のお手伝いとなっていれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あさひ様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
おひとり様限定と謳っているにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のツアーになってしまい、申し訳ございませんでした。
プランタイトルの見直しにつきまして、今後検討させて頂ければ幸いでございます。

ツアーそのものはお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
おっしゃられますように、ご不安なことやご質問などございましたら、スタッフにお問い合わせくださいませ。
またご滞在時間を有効にお使い頂くためにも、ご要望などございましたらスタッフにご相談いただき、充実した一日をお過ごし頂ければ、私共も大変嬉しく存じます。

貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、あさひ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kako様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

マンツーマンでのガイドの案内にご満足いただけ
大変嬉しい限りでございます。
雨の中での川下りは風情があり、お楽しみ頂けたようですが
時間が長いことに関しては今後参加される方のためにも
社内にて協議し、改善できるよう努めさせて頂きます。

機会がございましたら、ベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ともみ様

この度はホイアン発、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドのご説明がお役に立て、レストランもご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
ホイアンからお手軽に行ける世界遺産をご覧になられ、充実した半日をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
ともみ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガゴジラ様

この度は日本人専用！メコン川デルタクルーズをご利用頂き、誠に有難うございました。

手漕ぎボートは風景はもちろんの事、漕ぎ手の上手な櫂さばきも見ものです。
そんなところもお楽しみ頂き、またお食事もご堪能頂きましたことは、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、嬉しい限りでございます。

このシンガゴジラ様の初めてのアジアでのクルーズが、良き思い出の一日となっていれば幸いでございます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガゴジラ様

この度は弊社の日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

安心感を持たれてホテルへとご案内でき、良い旅のスタートを切って頂けたことを嬉しく存じます。
ご移動の時間を利用されて、日本語ガイドにご質問などして頂き、お役に立て何よりでございます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
シンガゴジラ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

sporty様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ツアー内容にご満足頂きありがとうございます。
手漕ぎボートやキャラメル工場だけでなく、
ホタルクルーズも楽しめる本ツアーはご好評を頂いております。

雄大な自然とのふれあいは普段なかなか体験出来ないので
貴重な思い出となって頂けたのであれば幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

KAZU様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

初めてのメコンデルタツアーを楽しんで頂きありがとうございます。
蛇を首に巻く経験はなかなか出来ないため、
貴重な体験となったのではないでしょうか。

次回カンザーツアーご参加の際は
ぜひご家族や他の駐在員、出張者様もお誘いになってくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

また最後の集合写真は、
弊社ブログ「笑顔系で」にて掲載しております。
是非ご覧くださいませ。（http://blog.livedoor.jp/tnktravel/archives/4908567.html）

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

本ツアーを通して、
ベトナム人のたくましさを感じて頂ければ光栄でございます。
トンネルの中を進むのは日本ではできない
貴重な体験となったのではないでしょうか。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

uichanさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾は北部で最も有名な観光地となります。
大自然が無いが年月を掛けて造り上げた奇岩や鍾乳洞の数々は、
自然の壮大さ・雄大さを伝えてくれます。

ハノイから行くことの出来る観光地はまだまだございます。
伝統工芸村やニンビン省などもご満足頂けるかと存じます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ひろひろりん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

3回目のクチトンネルツアーのご参加ということで
弊社をお選びいただきありがとうございます。

10年前との変化に驚かれたのではないでしょうか。
ホーチミン市内も毎年変化していきますので
またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。

次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ゆっちぃ様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
往復のご予約について、弊社の確認不足で申し訳ございませんでした。
お帰りの際には時間通りお迎えに行け、安堵しております。
今後はこのような事のないよう、確認を徹底して参りたいと存じます。

またチェックインにつきましても、パスポートなどをフロントにお渡しし致しましたが、鍵の受け渡しまでお手伝いする事ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中