ぼんぼん様

この度は弊社「ロマンティック！メコンデルタ蛍クルーズ・ツアー」へご参加いただき誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

日本や発展の著しいホーチミン市内では体験できないベトナムの自然を楽しんでいただけたようで幸いでございます。
ジャングルクルーズや伝統音楽鑑賞などメコンデルタ地方で訪れるそれぞれの場所で体験するアクティビティを
ご堪能していただけましたこと大変嬉しく思います。

ホタルは一年を通して見ることができますが、
時期によりましては見ることができる数に差がございます。
ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
メコンデルタ地方の蛍の一番の見ごろその年の乾季と雨季の入れ替わる時期によりますが、
6～7月頃でございます。
次回またの機会がございましたら、ぜひ蛍が一番きれいにご覧頂ける時期にお越しいただけましたら幸いでございます。

またホーチミン市内へお戻りの際、ガイドのお客様へのご案内に至らない部分があり
怖い思いをさせてしまいましたこと、また、ご出発の際もお待たせすることとなり大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を元にスタッフ、ガイドともに更なる改善に努めてまいります。

この度は貴重な体験談のご投稿、ご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
またの機会がございましたらぜひホーチミンへお越し下さいませ。
ぼんぼん様に再度お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
細田

MASA様

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光 ツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。

お迎えが遅れ、さらにはご連絡がつかずにお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
ご不安に思われる中でお待ち頂くことになってしまい、お詫びに言葉もございません。

またガイドの説明が不足してた事につきましても、お詫び申し上げます。
ご満足頂けますよう、さらなるガイド教育に努めて参る所存でございます。

遺跡や民族舞踊などはお楽しみ頂け、安堵しております。

ミーソン遺跡はまだ発掘途中でございますので、今後さらなる発掘が期待されております。
新しくご覧頂ける部分が公開されましたら、是非またお越しくださいませ。

緑豊かな遺跡のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
サービスの向上にスタッフ一丸となって邁進して参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

SATOYAN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
そのようなベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
SATOYAN様もその景勝を肌で感じご満足して頂けたようで何よりでございます。

また、ツアーオプションの奇岩洞窟見学もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
小船に乗り換えての奇岩洞窟見学は、ハロン湾内の波が穏やかで、引潮の時でなければ催行することの出来ない、
大変人気のアクティビティです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

しょぼた様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
しょぼた様の素敵なホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

しょぼた様の仰る通り、蛍が最も多くきれいに見える時期は、
その年の乾季・雨季の入れ替わりのタイミングにもよりますが、5月終わり～7月頃となっております。
次回、ホーチミンへお越しの際は、ぜひこの時期にいらしてください！
無数の蛍がピカピカと光る中、素敵なひと時をお過ごしいただけることと思います。

ご参加いただきましたツアーは、グループツアーとなっており、
ほかのお客様とお食事の際、相席となる場合がございます。
旅先でお知り合いになった方と、お食事を楽しんで頂けたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ではその他にも様々な午後発のツアーを催行致しております。
ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
しょぼた様とお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

1043様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
1043様の素敵なホーチミン旅行の思い出作りに一助させて頂くことができていましたら、
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
私どものほうから、1043様の体験談をぜひガイドに共有させていただきます。

フルーツがあまり甘くなかったとこのこと、大変失礼いたしました。
フルーツの糖度は、時期やその年の気候などにより変わる場合がございますが、
そんな甘味の少ないフルーツを食べる際は塩に唐辛子を混ぜたものをつけて食べる習慣がベトナムではあります。
お土産に人気ですので、ぜひ次回ホーチミンにお越しの際は探してみてください！

ジャングルクルーズでは、南国ホーチミンの雰囲気を存分に味わえたのではないでしょうか。
日本ではなかなか味わえない緑生い茂る自然の中、ゆったりと進む船旅のひと時をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
また、ニシキヘビを首に巻いた感想はいかがでしたか？
当ツアーの目玉の一つとも言えます、ニシキヘビとの記念撮影で、特別な思い出をお作り頂けたようで
スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

午後から出発する当ツアーは、夕暮れ時にお食事を楽しむこともあり、朝出発のものに比べ
よりゆったりとした雰囲気を楽しむことができることと思います。
次回はぜひ、蛍が一番多くきれいに見えます、6～7月ごろにお越しくださいませ。
この度は貴重な体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、1043様とお会いできますことスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

tarako様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度はバスの出発、帰着の際に大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
ツアーの改善のためにtarako様のご意見を参考にさせて頂きます。
またガイドから各お客様への説明を徹底するよう指導して参ります。

ツアースケジュールに縛られる事のないプライベートツアーも
弊社ではご用意がございますので、そちらもご覧頂けると幸いでございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7561

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

ちょび様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご好運にも一番前のお席で水上人形劇をお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や文化がございますので、是非またお越しくださいませ。
ちょび様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お迎えではお待たせをし、またレストランでも大混雑でごゆっくりとおくつろぎ頂けず、申し訳ございませんでした。

混雑している中でも時間通りに催行できますよう、さらなる努力を重ねる所存でございます。
またせっかくの郷土料理のご昼食でございますので、ごゆっくりとご賞味頂けますよう、努めて参ります。

匿名希望様にはご迷惑をおかけしました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
是非次回はごゆっくりとメコンデルタをご体験して頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベルトラさんユーザー様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ローカルフードのご昼食がお気に召して頂け、光栄でございます。
またクルーズや島でのご試食やお買い物など、一日を満喫して頂けたご体験談を大変嬉しく拝読させて頂きました。

バスの中でお子様が騒がしく、おくつろぎ頂けなかったり、ガイドの話が聞こえなかったりと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お子様からご年配のお客様までお楽しみ頂けるツアー内容となっております。
また低年齢でもマナーを守れるお子様もいらっしゃいますので、年齢制限につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ご迷惑だったりお困りの時は、ガイドにご相談くださいませ。
できる範囲で、皆様に快適にツアーをお楽しみ頂けますよう、努めさせて頂きます。

ベルトラさんユーザー様の「最高のツアーでした。」という大変有り難いお言葉に慢心することなく、これからも精一杯努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なな様

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
集合時間にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、ツアー内容をお楽しみ頂けたようで非常にうれしく思います。
メコンデルタのほか永長寺も魅力的な観光場所として人気の一つとなっております。

メコン川は宿泊ツアーや、ホーチミンにはその他みどころもございますので、
是非またお越しいただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ホーチミン店
スタッフ一同

なみなみ様

この度は、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

行って良かったというご感想を賜り、大変嬉しく思っております。
規模は小さいながらも、周りの自然や戦争の爪痕など、様々な角度からご覧頂ける、興味深い遺跡だと存じます。

昼食やご希望の下車場所などガイドにご相談頂き、より楽しい一日をお過ごし頂けたお手伝いができました事は私共にとりましても、喜びでございます。

お忙しい中、貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
なみなみ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もんじゃ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーのご参加くださいまして、誠に有難うございます。
お得なツアーとの評価を賜り、感激しております。

クルージング中のココナッツジュースのサービスで、より南国らしさを味わって頂けれたのであれば嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスに努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
もんじゃ様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

詠み人知らず様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご掲載頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

フルーツの試食に関して、詠み人知らず様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
フルーツのラインナップは時期や、その日採れたフルーツにより異なる場合がございます。
こういった事前の説明をご案内時に怠り大変失礼致しました。
社内で共有し、今後はこのようなことが無いよう、一層の配慮に務めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

食事がおいしかったとのお声をいただき、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
エレファントイヤーフィッシュにお写真はお撮り頂けましたでしょうか？
当ツアーの写真スポットの1つでもありますので、
視覚でも楽しんで頂けましたら嬉しく思います。

また、蛍が最も多くきれいに見える時期は、その年の乾季・雨季の入れ替わりの
タイミングにもよりますが、6月～7月頃となっております。
次回、ホーチミンへお越しの際は、ぜひこの時期にいらしてください！
無数の蛍がピカピカと光る中、素敵なひと時をお過ごしいただけることと思います。

価格についてのご指摘、誠にありがとうございます。
お客様に価格分またはそれ以上のサービスをご提供できなかったこと、深く反省しております。
細かな配慮や、事前の説明の不足がご満足に届かなかった原因と猛省しております。
詠み人知らず様の体験談を元に、一層のサービス向上を社内全体で取り組んでまいります。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

みーそん様

この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

遺跡はもちろんのこと、道中の車窓や民族音楽や舞踊などもお楽しみ頂け、ツアーに参加して良かったとのご感想を大変有り難く、また嬉しく思っております。

ダナンのチャム彫刻博物館に寄って、事前に知識を得ておくとより楽しめるなど、今後行かれる方へのアドバイスにもお礼申し上げます。
もちろんガイドがご説明申し上げますので、遺跡をご覧頂くだけでも様々な発見や感動がございますが、より知識があるとさらに興味深くご覧頂けると存じます。

お忙しい中ツアーの様子が良く分かるお写真の数々と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムには他にも多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
みーそん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅豹02号様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

お食事がお口に合わず申し訳ございませんでした。
メコンデルタの郷土料理をご用意しておりますので、現地へお越し頂いたからこそのご体験と思って頂ければ幸いでございます。

また、ウェットティッシュやミネラルウォーター、帽子やタオル、そして歩きやすい靴とサングラス等、今後行かれる方への良きアドバイスも頂き、有難うございます。
一日を楽しくお過ごし頂いたご様子が伝わってくるご体験談と、お写真の数々をご投稿頂き感謝申し上げます。

旅豹02号様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Apple様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

また今回お待たせするなど、貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
団体のグループツアーはほかのお客さまの状況によって多少お待たせ時間がございます。
弊社はプライベートツアーも格安料金でご用意がございますので
お子様連れの方にはプライベートツアーがお勧めでございます。

注意事項にお時間の説明やおすすめプランなどご提示し、ツアー選びを安易にすることで、
より快適に現地の滞在をお過ごしいただけるよう、工夫・改善してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホーチミンスタッフ一同

rin.m様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

メコンデルタならではのご体験やお買い物、郷土料理、そして鳥の声までもご堪能頂き、嬉しい限りでございます。

盛りだくさんのツアー内容それぞれを満喫して頂け、「ホーチミンに行ったらぜひオススメのツアーです。」とのお言葉を励み、今後も努力を重ねて参りたいと思っております。

小舟でのクルーズのご様子のお写真と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
rin.m様にまたお目にかかれますのを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ガイドの遅刻、対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんようにガイドへの教育を徹底して参ります。

団体ツアーでは、当日のお客様の人数にもより各所要時間は左右されやすい状況となります。恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

匿名希望様

この度は、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇は、やはりあの動きが一番気になるところでございます。
歌と音楽と人形の動きと、お楽しみ頂けたのではないでしょうか。

クルーズでは夜景をお楽しみ頂け、この充実したホーチミンの夜が匿名希望様の良き思い出となれば幸いでございます。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ミワティ様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用 / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「安くて内容もよい」との評価を頂き、スタッフ全員感激しております。
楽しい時間をお過ごしになられるお手伝いができました事は、私共にとりましての喜びでございます。

またガイドにもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
同時に、緑豊かなメコンのお写真とご体験をご投稿くださり感謝申し上げます。

この弊社のツアーが、2016年元旦のミワティ様の思い出に残る一日となっていれば幸いでございます。
有り難いご感想を励みに、より一層ご満足頂けるツアー目指して努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ゆきんこ☆様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用 / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大満足とのご感想を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

現地ならではの大蛇や蜂蜜、また手漕ぎボートや郷土料理など、一日を満喫して頂けたご様子が伝わってまいりますご体験談と、両岸に生い茂る椰子の臨調感あるお写真をご投稿頂き、感謝申し上げます。

当ツアーは盛りだくさんな内容でご案内しておりますが、そのどれもを興味深くお楽しみ頂けますのは、大変有り難く、光栄な事と存じております。
次回は是非、竜眼のハチミツを買いにお越しくださいませ。
ゆきんこ☆様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ultraman62様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾に行くまでは長時間を要してしまいますが、
別名『海の桂林』と称されている通り、水墨画の世界に入り込んだような景色や
長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
これらの景色を存分に堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

りんほ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

手漕ぎ船を含めたメコンデルタのお写真や映像など、目にされる機会もあるかと存じますが、やはり実際に行って乗られますと本物の感動や実感があったのではないでしょうか。

テーマパークのごとく、日本では出来ないご体験の数々をお楽しみになられ、またご昼食もお気に召して頂けたこの一日が、りんほ様のご旅行の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ベトナムには他にも多くの見所や世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

YOKO様

この度は、水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズ　人気ナイトツアーの組み合わせ！ / お1人様参加限定プランにご参加頂き、誠に有難うございました。

せっかくご参加頂いたにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
プランを見直し、今後はお一人様限定プランではなく、通常のプランとさせて頂きました。

また、ガイドがバーカウンターまで料理を運んだ事により、YOKO様には余計にお気を使われ、お食事をごゆっくりとお楽しみ頂くことができませんでした事につきましても、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を基に、ご参加くださいますお客様全員にご満足頂けますよう努めてまいる所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中