トッシー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
詳細な記載は、今後のご旅行者様の参照として大いに助けになるかと存じます。

まずガイドのファットへのお言葉誠にありがとうございます。
手配スタッフとしても、ガイドへのお言葉は嬉しく大変励みになります。
彼は非常に日本人のお客様のことやベトナム自国への知識など、
よく勉強し熟知しており、物腰柔らかく博識を持ってベトナムの紹介をしてくれます。
数年のガイド経験の豊富さ、本人の勤勉さがよく現れたご案内になったかと存じます。

グループツアーでは当日お待ちになって頂いた時間があったとのこと、
グループツアーとなりますので他お客様に左右される点はご理解の上かと存じますが、
そのようなご案内となり誠に申し訳なく思います。

チケットに関しまして記載いただいておりますが、
乗船チケットに記載のある3万ドンは、水上生活立ち寄りの際に必要なチケット・料金となります。
そちらのチケットは、入場用であり小船の乗船は別途負担金額が必要となります。

またお客様へ当日別途にて負担して頂きました料金は弊社徴収分は一切ございません。
お渡ししたチケットと、当日のオプション負担額は一切関係のないものとご理解頂けますと幸いです。

その点事前の説明が無くご不快な気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
どこまでお客様へ説明させて頂くか、
出来るだけ多くのお客様の満足度を高めるべく弊社内にて今後も協議を重ねて参ります。

充実した1日をご案内できたこと大変嬉しく思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

いおりん様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
クルーズもお食事も、ご満足していただけ、大変嬉しく存じます。
ベトナムらしさをご体験していただけ、ベトナムでの思い出の1ページを作るお手伝いが出来たのでしたら何よりでございます。
メコン川では市内では、体験できない静かでのんびりとした時間の過ごし方ができるのも特徴です。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉はガイドへの更なる励みとなります。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
また、素敵な体験談とお写真ありがとうざいます。

ひよこ813様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうござます。
ライトアップされたホーチミンの夜景は日中の顔とは異なり、ロマンティックな雰囲気なひと時をお過ごしいただけます。
ガイドへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ホーチミンでの特別な思い出作りに是非皆様もご参加くださいませ。
ひよこ813様、素敵なお写真、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

還暦間近のおばさん様

この度は弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また弊社ツアーに関する貴重なご意見頂戴できましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のお言葉一つ一つから、充実したツアーだったことが伺うことができ、
弊社スタッフ・ガイド一同大変嬉しく思います。
当日務めさせて頂きましたガイドKhoa(コア)は、若いながらも様々な経歴を持ち、
優しく、気配りのできる弊社自慢のガイドの一人でございます。
お客様より頂きました温かいお言葉は全て本人へ伝えさせて頂きます。
ありがとうございました！

またベトナムへお越しになる機会がございましたら
お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

Aki様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルはベトナム戦争の歴史や、戦争当時の生活模様などを追体験できる
人気スポットでございます。Aki様が仰るように、戦争証跡博物館や歴史博物館などにも
訪れることで、ベトナム戦争を通じて、ベトナムという国をより深く理解することができることかと存じます。

Wi-Fi利用に関して、ご意見いただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見は参考にし、社内で協議させていただいた上で、
ツアーの改善に検討させていただきたいと思います。

メコンデルタでの歌ですが、ユネスコ無形文化遺産にも登録されている、
南部の伝統的民謡ドン・カ・タイ・トウ(DonCaTaiTu)と呼ばれる物でございます。
近代化に伴い歌い手が減少している中、島に暮らす人々が演奏されております。

島で販売されているローヤルゼリーなども、日本と比べリーズナブルで品質の高い物と
なっていますので、お土産としても非常にお買得でございます。

手こぎボートに関しては、休日のため混み合っている関係でスピードが速く、
雰囲気をご満喫されるには不十分だったようで、申し訳ありませんでした。

ボートの漕手への指導を含め、ツアー全体の改善を社内全体で行ってまいります。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
投稿頂きました素敵なお写真、とても良い思い出になりますね。
クチでのトンネルツアー体験は薄暗く狭い中を進まなければならないので、想像以上にハードですね。
ハッピーターン様のおっしゃるように、クチからメコン川観光と内容のぎっしりつまったツアーとなりますので、
少々ハードスケジュールに感じられるかもしれません。
良い点は1日で２大観光名所をまわることができますので、お時間のない方におすすめのツアーでございます。
皆様も郊外ツアーにご参加いただき、”ベトナムホーチミン”を存分に堪能してください。

Nao様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社ガイドのご案内でホーチミンでの良き思い出作りをお手伝いできたようで幸いでございます。
現地で生まれ育ったベトナム人の視点で、ご案内することができる
そういった点を弊社のツアーでNao様が感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

123様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご参加頂く皆様に楽しんでいただけるツアーにすべく、ガイド教育に努めてまいります。

この度は、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

はっぴぃ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

素敵なご体験をされたご様子に、私も大変嬉しく拝読させて頂きました。

船頭の足漕ぎは、ホアルータムコックツアーのプチ名物風景となっております。
川くだりの船頭さんと、一期一会の交流をお楽しみ頂けたようで幸いです。
ベトナムをもう一歩踏み込んだご旅行をお手伝いできましたこと、
弊社一同大変嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ミスター様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
またたくさんのお写真とともに、当日の様子がよくわかる
素敵な体験談をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日をお過ごし頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

ミスター様のおっしゃる通り、南北に長いベトナムは
同じ国でも言葉の訛りや食べられる料理はもちろんのこと、
ベトナム戦争に対する考え方も異なります。
その差異を比べてみるのも、ベトナム旅行の面白いところかもしれません。

まだまだ魅力あふれるベトナムの文化や自然。
ぜひまたベトナムへ遊びに来てくださいませ！
弊社スタッフ一同、ミスター様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ヤヤちゃん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。

水上人形劇もディナークルーズもお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
最前列では、人形の激しい動きから水しぶきが飛ぶともあるかと存じます。

ご体験談をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
ヤヤちゃん様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
また、たくさんのお写真をご投稿いただき、ありがとうございます。
半日のツアーとなり、またホーチミン市内の見所をご覧頂きますので、
ホーチミンに初めて観光にいらっしゃる方や時間が無い方におすすめのツアーでございます。
ととろ様のおっしゃる通り、短時間で効率よく見所をご案内させて頂きます。
ホーチミンにいらした際は、皆様も是非ご参加いただき、ホーチミンの歴史を存分に感じて頂ければと存じます。

youkosan様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたようで幸いでございます。
ベトナムには他にも美味しい食べ物が沢山ございますので
よろしければまたお越しくださいませ。

「満足」とのお言葉を頂き、ガイドを含めスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
また、素敵な感想とお写真ありがとうございました。

みちお様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

ジャングルクルーズ、ココナッツキャンディ工場、伝統音楽鑑賞、蜂蜜農園などなど、
一日盛りだくさんの行程を楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
市内の発展とはまた一味違う、ベトナムの田舎の風景をご覧頂けたのではないでしょうか？

機会がありましたら次はぜひ、クチトンネルにも
足を運んでみてくださいませ！
ベトナムのまた新たな一面をご覧いただけるかと存じます。
⇒ https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7563
弊社スタッフ一同、みちお様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

monokuro様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

グルーズもお食事も、ご満足していただけ、大変嬉しく存じます。
ベトナムらしさをご体験していただけ、ベトナムでの思い出の1ページを作るお手伝いが出来たのでしたら何よりでございます。

記念の綺麗なお写真ととともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうごございます。
monokuro様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
お写真の青空がとても綺麗ですね。素敵なお写真をありがとうございます。
ベトナムに初めてお越しの方はベトナムを深く知ることのできるツアーなので、
ガイドの説明を通し、いろいろなお話を聞くことのできるおすすめツアーです。
ホーチミン市内中心地は徒歩でも移動が可能ですが、monokuro様のおっしゃる通り、
日中は日差しが強く大変暑いのでお車で各見所スポットへご案内させて頂きます。
是非皆様も一度はご参加いただき、ベトナムの歴史を深く知っていただければと存じます。
monokuro様、この度は貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。

ヤコブ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれた1日となったとのことで素敵な1日になったかと存じます。

仰るとおりこの時期の日差しはまだ弱いものの、
夏場では非常に日差しが強いため必ず日差し対策が必要となって参ります。
お食事に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ありません。
時期による衛星管理をきちんと行うよう、
レストラン変更を含め弊社内にて協議させて頂きます。

船に関しましては、
レンタル船を生業とする現地の方が提供するボートを利用となります。
安全面ではきちんと整備を行っておりますが、
観光地といえどローカル感満載のご体験だったかと存じます。
ゆっくりと進んでいく小船に身を任せ、癒しの時間をお過ごしになられたのではないしょうか。

サイクリングに関しましてもご参加頂きありがとうございます。
「ローカル感・田舎」をとことん味わうお時間だったかと存じます。

尚、チップ代金は以前弊社にてサービス負担させて頂いておりました。
現在料金改定を行い、チップはお客様ご負担となっております。

ヤコブ様より頂戴しましたご意見、今後弊社の改善として検討して参ります。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本