@ひ様

この度は弊社（ロータスエラ）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

ホーチミンで一番人気のメコン川クルーズは想像通りとのことですが、メコン名物料理のランチをお楽しみ頂けたようで嬉しいです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムにはまだまだ見どころがございますので、是非またベトナムにお越し下さい。お待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

雨季の観光は煩わしさがありますよね。頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に尽力してまいります。お写真の投稿もありがとうございました。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チップの件では不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
要求されて払うものではないので、残念な気持ちになられたかと思います。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

やまちゃん様

この度は弊社（ロータスエラ）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

朝ゆったり出発！メコン川クルーズをお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
象耳魚の姿揚はメコンの名物料理でデモンストレーションも楽しいので動画に収めてしまうお気持ちが分かります。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

ツアーへのご参加ありがとうございました。ご家族の皆様にとって、観光が良い思い出になっておりましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。ベトナムは見どころ沢山なので、是非次回は別ツアーにもご参加くださいませ！貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。

ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のツアー催行の参考にさせて頂きます。

ツアーへのご参加、ありがとうございました。暑い中でしたが、ベトナム旅行の良い思い出になっておりましたら嬉しいです。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。

ツアーへのご参加ありがとうございました。ご家族での素敵な思い出になりましたら嬉しいです。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。

ツアーにご参加いただきありがとうございました。楽しんでいただけてよかったです。お子様たちにも良い思い出になっておりましたら幸いです。寺院にまたベトナムにいらっしゃる際は是非ご利用くださいませ！

ツアーにご参加頂きありがとうございました。ご満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。機会があれば是非色々なツアーをご利用くださいませ。

ツアーへのご参加ありがとうございました。お楽しみ頂けて嬉しいです。

小春ばぁちゃん様

この度は、サイゴンブルートラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まず、貸切ツアーが混載ツアーになってしまいました点について、深くお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

すべてのスタッフに対し、予約内容の確認およびお客様への対応について再度教育を行い、サービスの向上に努めます。
ツアーの品質管理を強化し、常にお客様に最高のサービスを提供できるよう努めます。

チップについて:
東南アジアの旅行場所ではチップをお願いされることがございます。ガイドやスタッフからお客様に対するチップの要求が一切ないようにする方針ですが、これらは文化の違いもあるため、お客様の心の広い対応をお願いできればと思っております。チップはお客様の自由意思に任せることを徹底します。

今回の件に関しまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう最善を尽くしてまいります。

お手数ですが、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

重ねてお詫び申し上げるとともに、今後ともサイゴンブルートラベルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サイゴンブルートラベル
杉本