この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の車両点検には心掛けておりましたが、当日はツアーバスの故障に伴ない30分もお待たせすることとなりました。また、お帰りに際しても、渋滞によって帰着のお時間が遅くなってしまい、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。

船に関しましては、ガイドからお客様への説明が不足しており、ご不安となったことをお詫び申し上げます。乗船いただいた船は間違いなく20人以上乗れるバイトー号いでございますが、船には番号だけの記載で「バイトー号」とは書かれていない船となりました。今後の改善として、ガイドより船についても正しくご説明できるように教育していく所存にございます。

なお、ＷＥＢサイト上でも写真を掲載させていただいてる5大特典につきましては、ご好評いただいけているケースが多いものの、この度はお客様の趣向に合わないもとなり失礼をいたしました。

今後もお客様に安心してご乗船いただける様な船内施設、設備、更なるサービス向上に努めてまいります。

次回ベトナムにお越しいただけた際にはご満足いただける形のサービスをご提供させていただければ幸いです。

あゆむ様

この度は弊社オフィスでのご集合の案内に、
お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、夕食時の配膳に関しましても、
お客様のご意見をレストラン側と共有し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

隆二様

この度はツアー当日、またそれ以降にお客様へのご連絡が行き届かず、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ツアーご集合時刻を過ぎても来られないお客様には必ずご連絡をし、
ご連絡がつかない場合もメールをお送りする等改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

桂林にも行かれた方が、「ハロン湾の方が良い」と言われるとお聞きしますと、ご案内している弊社と致しましては嬉しくも大変光栄に存じます。
また日本語ガイドがお役に立てましたようで、何よりでございました。
壮大な湾の風景と、幻想的な鍾乳洞の両方を１度のツアーでお楽しみ頂けますのも、ハロン湾ならではでないでしょうか。

１泊されますと、クルーズ船によってはジャグジーに入りながら、またはお部屋のデッキから夕日や朝日をのんびりとご覧頂けます。
アクティビティも充実していますので、是非こちらもご体験頂ければ幸いでございます。

大変有り難い評価とご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様とまたハロン湾にてお会いできます事を楽しみにしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

うす曇のお天気であれば、神秘的な風景をご覧頂けたのではないでしょうか。
移動中はベトナムの生活を興味深くご覧頂き、デッキで島々を眺められ、お食事やワインもご堪能頂く、その楽しもうとされる姿勢はすばらしく、個人的にも見習わせて頂きたいと存知ます。

このハロン湾クルーズが匿名希望様のベトナム旅行の良い思い出の１ページになれば幸いでございます。
またベトナムにお越しの際には、匿名希望様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もりおん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

コストパフォーマンスを抜群と評価して頂き、またたどたどしい日本語ながらその姿勢を評価頂きましたことを大変嬉しく存じます。

おっしゃられますように、ハロン湾は一見の価値ある世界遺産でございます。
その風景にご案内できます事は、私共にとりまして光栄なことと思っております。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、もりおん様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良かったと言って頂け、弊社と致しまして大変嬉しく存じます。
またガイドにも良い評価を頂き、大変喜んでおります。

１泊のツアーですと、夕日が沈むハロン湾やカヤック等のアクティビティなどハロン湾をよりご堪能頂けます。
次回お時間がございましたら是非、１泊のツアーにてハロン湾を満喫して下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日帰りでお疲れになられましたようでございますが、その後は大丈夫でしたでしょうか。
当日は小さいバスしかご用意できず、申し訳ございませんでした。
可能な限り余裕のあるバスにご乗車頂けますよう、努力してまいります。

ハノイ～ハロン湾は距離がございますのでスケジュール的にお疲れになる場合もあると存じますが、クルーズ中にのんびりして頂ければ幸いでございます。
もしお時間がございましたら、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
ぜひご参加くださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

クルーズもランチもお気に召して頂き、光栄でございます。
１泊ツアーであれば、カヤックなどの日帰りではできないアクティビティがあったり、夕日に沈むハロン湾や朝日に輝く風景もお楽しみ頂けます。
次回お時間がございましたら、ワインと共に是非こちらもご体験くださいませ。

貴重な体験談のご投稿にお礼を申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

とても良かったと評価して頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
またガイドがお役に立てましたようで、何よりでございました。

匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

楽しかったとの評価を頂き、感激しております。
ハロン湾に１泊～２泊されますと、カヤックなどのアクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けます。
お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。

匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

楽しかったと言って頂きますことは、私共にとりましては何より嬉しい評価でございます。
お土産は決して強制ではございませんので、ご不要の場合は匿名希望様のようにハッキリと意思をして頂ければ幸いでございます。

初めてのハノイをお過ごしになられますお手伝いができましたことを、ガイドをはじめスタッフ一同光栄に存じます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

クルーズをお楽しみ頂き、お料理もご堪能されたようで大変嬉しく存じます。
また、壮大なハロン湾をごゆっくりと眺めるチャンスに恵まれたのは、ご幸運でございました。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

匿名希望様とまたお会いできます日を楽しみに、待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

negonyan様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご家族様でハロン湾を満喫して頂いたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
確かに約３時間半のご移動はお疲れになるかもしれませんが、それでも行った甲斐があると言って頂けますのは、私共にとりまして最高の喜びでございます。

船のデッキでのんびりとハロン湾の風を感じて頂けましたのは、お出かけくださったからこその贅沢だと存じます。
貴重なお写真とご体験とご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、negonyan様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハノイっ娘様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドのご説明が足りなかったり、プレゼントをお渡ししなかったりと、申し訳ございませんでした。
さらには寝てしまうなど、言語道断でございます。
キャンペーンであるなしにかかわらず、二度とこのようなことのないようガイドには厳しく指導致します。

ハノイっ娘様の貴重なご感想とご意見をご投稿して頂き、感謝申し上げますと共に、クルーズ時間が短かったことも合わせまして、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員気を引き締めて邁進して参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中