noppi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ランタンの街ホイアンの散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
他の参加者の方たちとも仲良くなれたようで幸いです。旅の思い出になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
noppi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ガズウエ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴のハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
曇りがちなハロン湾なので、今回は素晴らしい景色をご覧になれたかと思います。
他のツアー客の方たちとの交流もツアーならではの体験ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ガズウエ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はち！様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージングはお天気こそ恵まれなかったものの、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
常夏ベトナムですが、ハノイは四季があり、まだまだ朝晩は寒いので羽織るものがあったほうが安心ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はち！様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みっちゃん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
二日連続同じガイドで、すっかり打ち解けたのではないでしょうか。
ホーチミン廟は大変混んでいるので、中まで入れず外観だけのお客様も多数いらっしゃいます。今回は大変貴重な体験でしたね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みっちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

fukutabi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中のジャングルクルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ノンラー（三角帽子）を被るのも、様々なアクティビティもどれも貴重な体験になったかと思います。
ホーチミンの優雅なクルージングも雰囲気があり、それぞれ楽しめたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
fukutabi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆめちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事の際のガイドの配慮が至らず誠に申し訳ございません。
せっかくの家族旅行、お食事をバラバラに食べることは考えられないことでございます。
当該ガイドには、改めてご参加されているお客様のお気持ちや、ホスピタリティを指導させていただきます。

今後ともお客様一人ひとりがよりご満足いただけるよう、徹底して改善してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

mtd 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らぬ点が多く、申し訳ございません。
ツアー当日はお迎えに遅れが生じておりました。
遅れが発生した時点でのご連絡が遅れた時点でご連絡できていれば、
ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

また、メコンデルタ各所ではチップを要求されることがございますが、一切強制ではございません。
弊社ではツアー代金にチップ代金も含まれておりますので、事前にガイドから各所のスタッフへチップ代を払っております。
チップを渡されないお客様の方が圧倒的に多いです、どうか気にされずに、ベトナムの文化としてご理解ご容赦いただけましたら幸いです。
事後の対応となり恐れ入りますが、引き続き舟のこぎ手や養蜂場のスタッフに改善を働きかけて参ります。

当日は配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
wifiのご案内を徹底するよう、改めてガイドに指導いたします。

この度はたくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

とんすけ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー当日は年末年始の最盛期であり、ツアー訪問箇所が極めて混雑しておりました。
スケジュール調整が至らず、誠に申し訳ございません。
待ち時間でもガイドの案内がより充実したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

ホテルへの送迎に関しまして、事前の説明、ガイドからの説明が至らず申し訳ございません。
恐れ入りますがこの場をお借りして釈明させていただきます。
年末年始やゴールデンウイークなど、ご参加人数が極めて多い期間は、
ご滞在先ホテルに近い箇所での集合・解散のご協力をいただいております。
年末年始やゴールデンウイークシーズン中の送迎箇所に関しましては
WEBページ上にも明記しておりますので、ご参照いただけましたら幸いでございます。

＜記載箇所＞
スケジュール＆ロケーション
↓
集合場所/ピックアップ場所
↓
グループツアー無料お迎え可能ホテルリスト.pdf

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

roki様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたツアーが引き返す結果となってしまい、非常に申し訳なく思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

３人家族さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
担当したガイドのチュンはフエ生まれフエ育ちのフエっ子ガイドで、歴史についての知識も豊富です。
私も現地のガイドから聞く情報は、自分で調べれるものよりリアルでスッと入ってくるなと思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

ヤマＤ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も満足いただき良かったです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ヤマＤ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

じゅんちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族とのホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
じゅんちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

？？？様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部フエでの遺跡の数々を鑑賞し、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドや旅慣れた方がおられると旅がより楽しいものになりますね。
ジャコウネコのコーヒーはベトナムで大変有名なので、購入出来て良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
？？？様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

旅好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾での優雅なクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快適なツアーになって幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
旅好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あいう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

子連れ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコン川クルーズ＋クチトンネルツアーはホーチミンの二大定番観光地を1日で回る事ができるオススメのツアーになっております。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

昼食に関してですが、内容を再度見直し、お客様にご満足いただけるツアー運営に努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
子連れ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

体験海外様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

メコン川クルーズ＋クチトンネルツアーはホーチミンの二大定番観光地を1日で回る事ができるオススメのツアーになっております。
改めまして、この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

そして、弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

ツアーの内容に関してですが、催行の仕方を再度見直し、お客様に満足してもらえるツアー運営に努めます。　
この度は貴重なご意見ありがとうございました。


TNK&APTトラベルJAPAN
山本

3人家族様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部を満喫できるツアー、ご家族3人でとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアーではなく個人でも回る事は可能ですが、観光地同士も離れておりますし、やはりガイドからの説明が聞けるのはとてもいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
3人家族様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆうき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産であるハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気にも恵まれたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆうき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。