Nothing様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
バスの通行止めに関して、事前の連絡がいたらずご迷惑をおかけしました。

ガイドの対応に関してお褒めいただき嬉しく思います。
対応したHONGにもお伝えさせていただきます。

またベトナムに来る機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いです。

TNK&APTトラベル
久保

ダッチ君様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
悪天候の中でのハノイ観光になりましたが、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
午前に観光地を巡り、午後はお買い物や街をぶらぶらとできるので、半日観光はお手頃でおすすめしております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ダッチ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

じんぱち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
通常でも大変混みあいますが、ベトナムもちょうど長期連休だったので、普段以上に混んでいて大変だったと思います。
天候があまりにも悪いとクルージング自体がキャンセルとなりますが、無事に出発できて本当に良かったです。
曇りや雨のハロン湾は水墨画のような幻想的な雰囲気で、それもまた素敵だったかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
じんぱち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

オリーブ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾、伝統文化である水上人形劇、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
曇りがちなハロン湾ですが、お天気に恵まれたようで、大変素晴らしい景色がみれたようで本当に良かったです。
水上人形劇は言葉がわからなくても楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
オリーブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まさひこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンでの半日観桜、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高い上に、バイクが縦横無尽に走っているので、バスで観光地巡りですと快適に回れるのでおすすめしております。
半日ですと、午後から自由に散策できるのでちょうどいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まさひこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たつお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のハロン湾と、ベトナム伝統文化の水上人形劇、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾でのクルージングは景色だけではなく、迫力のある鍾乳洞や美味しいランチを満喫できたかと思います。
人形劇も人形の動きがコミカルで楽しめたならなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たつお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KenF様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの観光ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
歴史のある建築物の数々はとても豪華で、労力や時間をかけて作られた事がよくわかったと思います。
宮廷料理は盛り付けがとても凝っていて華やかですね。お口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KenF様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はっしー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

送迎に関して遅延してしまい申し訳ございませんでした。
当日は大変多くの参加者様がおり、ベトナムも連休中だったためお迎えに時間を要してしまいました。

リバークルーズについてですが、船からの見る旧市街と新市街の景色などお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、ご期待にお応えすることができず申し訳ございません。

もしまたベトナムにお越しになることがあれば、弊社をご利用いただければ幸いです。

TNK&APTトラベル
久保祐人

k:3様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
送迎に関して、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ツアー当日も説明させていただきましたが、交通規制の関係で大型のバスが通れる範囲が限られており、ベトナムも連休中だったため道路が混雑しておりました。
お迎えについて、なるべくスムーズに行けるよう送迎ホテルを絞り対応していたのですが、ゴールデンウイーク期間でツアー参加者が多く、皆さまのお迎えに時間を要してしまいました。

お送りに関してはホテルまでバスが入れなかったため、やむを得ずタクシーでのご移動をお願いさせていただきました。
事前に交通規制に関しての説明が十分にできておらず申し訳ございませんでした。
また、タクシー代としてお支払いした金額が不十分だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

繁忙期にあたる期間は送迎ホテルをより限定することで、今後の再発防止に努めさせていただきます。
またベトナムにお越しに来ることがあれば、弊社をご利用いただければ嬉しく思います。

TNK&APTトラベル
久保

pepe6256o様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に天候が回復して本当に良かったです。ハロン湾は曇りや雨でも水墨画のような風情のある景色が楽しめますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
pepe6256o様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TOMO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージン、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐在されていますと、案外地元のツアーには参加しないので、この機会に色々なツアーに参加されてハノイの魅力を再発見されても良いと思います。
次回機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
TOMO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まみーぷー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイと日本の文化や生活の違いを肌で感じ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
縦横無尽に走るバイクはやはり日本との違いを感じますね。道を渡るときのコツなんかもハノイでは必須です。
そんな体験も思い出に残りますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まみーぷー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

しゃーみん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お土産のチョコレートを購入出来たようで良かったです。
バンの乗り心地が悪かった中の長時間ドライブ、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
しゃーみん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ころすけ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでマイクの不調、大変申し訳ありませんでした。
お食事はディナー、とりわけブンチャーを気に入っていただき幸いです。頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

よんよん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の大切な時間を無駄にするようなことになってしまい非常に申し訳なく思っております。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

まさ吉様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくり見学するお時間を作れず、ガイドがきちんと観光地の説明をせず、大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

Na子様

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

アオザイに関しては、大変多くのお客様がお越し頂いている関係で、通常よりも少なくなっていた可能性がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

ドライバーの勝手な行動により、本来必要でないお金を頂くことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの教育、指導が至っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ドライバーにはお客様に直接お金を要求しないように
再度厳重に警告するとともに、他のドライバーへの指導も見直してまいります。
ドライバーが頂いてしまったお金は、VELTRAを通じてご返金させていただきます。

現地ガイドに関してはプロ撮影プランのみとなります。
ご予約確定時の記載にございますように、レンタルプランはドライバーのみのご案内となります。
しかし、まぎわらしい表記であったこと、誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう弊社一丸となって改善いたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

うっきー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾クルーズ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾は快晴だと絶景なのはもちろん、曇りや雨でも水墨画のような独特の雰囲気があり、どちらもお楽しみいただけるかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
うっきー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本もベトナムも祝日ということで、大変賑やかだったかと思います。
せっかくのハロン湾クルーズ、強風も収まったのか無事乗船できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
船の上ではのんびりとした時間をお過ごしになれたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひとり旅様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンのひとり旅、偶然にも貸切ツアーとなり、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
車、バイクが縦横無尽に走っているホーチミンでは、道を渡るだけでも一苦労だと思います。
冷房のきいたバス移動で快適に回れたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひとり旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Nobu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動時間は長いですが、快適にお過ごしいただけたようでなによりです。
ピックアップホテルですが、一か所しかなく大変お手数をおかけしました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Nobu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。