tranten さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
私どもから本人にもお伝えさせていただきます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

さとちん 様
この度は数ある旅行会社から、弊社をお選びいただいまして誠にありがとうございました。

日本語ガイドでの歴史深いフエ観光はお楽しみいただけたでしょうか。
またベトナムへお越しの際、お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中島

deki様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
事前にきちんとお客様に連絡するはずが、大変不安に感じられたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
ツアー時の送迎に関して大幅な遅れ、また降車場所に関しても説明が至らなかったために混乱を招く事態となりました事
大変、申し訳ございませんでした。
ガイドチュンへのお褒めの言葉が何よりの救いでございます。

今回いただきましたお客様からの貴重なご意見を、今後の弊社サービスの向上にて必ず生かして参りますので
何卒またお力になれる事等ございましたらお気軽にお問い合わせいただければと存じます。

重ねてのお詫びとなりますが、この度は貴重なご旅行時間を弊社にてお任せいただいたのにも関わらず
ご気分を害すようなご対応となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
中島

なおこ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当日は参加人数も多くいつも以上に時間が長くなってしまいましたが、楽しんでいただけて何よりです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

Mammy様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと岩や鍾乳洞の説明をせず、お客様にご迷惑をおかけしました。
バスの不具合も申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

あずきまめ子様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あずきまめ子様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBホーチミン支店　タオ

☆☆☆様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんとお客様を案内、ガイドをせずに大変ご迷惑をおかけしました。
往復のバス内でゆっくりと出来たのは幸いです。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

スヌーピー女子様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高い時期ですが、クルージング中は気持ちよく風にあたれたようで良かったです。
思い出に残るような旅になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
スヌーピー女子様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆいすけ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハノイまでの往復は高速を利用するので日帰りでも十分楽しめますね。
ハロン湾の景色も素晴らしいですが、広大な鍾乳洞も見ごたえがありますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆいすけ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ごんごん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フエの観光地はそれぞれが離れているので、ツアーで効率よく回れたようで良かったです。
送迎を忘れるというミス、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ごんごん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

でかたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
枯葉剤、戦争の恐ろしさを改めて考えさせられますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
でかたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

リバーサイダー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのメコン川クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様も楽しめるようなアクティビティが多いツアーなので、飽きることなく楽しめたようで良かったです。
素敵なお土産も購入でき、いい思い出になったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
リバーサイダー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まちゃまま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気には恵まれず残念でしたが、雨のハロン湾は水墨画のような、晴れとはまた違った景色がご覧になれます。
ディナーはお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まちゃまま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

リリィ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには注意し、今後は同様な事がないように、サービス改善して参ります。
リリィ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBホーチミン支店　タオ

koppiyuko様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明が良く、対応も丁寧だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
但し、食事は満足いただけなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、食事内容の改善を検討致します。（ボリュームに関して、ベトナムでは食べ残すほど提供することがおもてなしとされていますが、こちらに関しても検討致します。）
夕食時の飲料代金に関しては、お客様のお支払いとさせていただいております。
事前にお知らせできておらず、申し訳ありませんでした。今後は、お客様に周知いただけるよう、ウェブ上で分かりやすくご案内する等、改善致します。
koppiyuko様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤