投稿者: ノリ
手漕ぎボートでのクルーズ。
自分自身でも漕げます。どうするかはその場の雰囲気で。自分は漕ぎませんでしたが。
ボートに乗りながら、ギリギリの高さの洞窟も通り楽しさ十分でした。気候もよく快適でした。
ホアルーもガイドさんが細かく説明してよくわかり、歴史に触れられました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/18 |
参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: ヒデじぃじ
何回もハノイには行っていましたが、市内でゆっくりできなかったので選びました。
特に、ホーチミン廟の中にはメンテナンスや曜日時間の関係で入る事ができなかったので今回入場でき、ホーチミン師の寝姿を拝見できたのは最高でした。
時間調整も上手く、超有名店の”フォー10”で食べることができました。
お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/17 |
参加日: | 2023/11/15 |
投稿者: おたま
早朝便でホーチミンに着いたその日の午前中に4時間のツアーを予約しました。
ホテルのロビーで待っているとベトナム人女性のジョさん(名前間違っていたらすみません…)がお声掛けくださって、車に乗り込みツアーが始まりました。
車の中で何か要望があるかとのヒアリングがありましたが、ベトナム自体が初めてなのでお任せしますとだけお伝えしてメジャーな場所を回ってくださいました。
・タンディン教会
・タンディン市場
・サイゴン中央郵便局
・サイゴンノートルダム大聖堂(工事中)
・旧大統領府
・ベンタイン市場
・ベトナム戦争証跡博物館
・ホーチミン高島屋
・SRI THENDAY YUTTHAPANI TEMPLE(ヒンドゥー教寺院)
etc…
とにかくベトナム、ホーチミンの情報を色々知りたかったので、サクッと要点を絞って観光してくださいました。
移動中もベトナムの文化や歴史、現在の経済情勢など、分かりやすい日本語でお話くださって、とても勉強になりました。
夫婦での参加でしたが、私が戦争博物館が苦手とお伝えしたら、旦那だけ戦争証跡博物館に下ろし、私はその間おすすめのバインミーのお店に連れてってもらうなど、臨機応変に対応してくださいました。
また、移動の合間にお得な換金場所や夕飯におすすめのレストランを紹介してもらい、おすすめスパも予約してもらいました。
運転手の方も日本人を乗せてのツアーは10年以上とのことで、クラクションを鳴らしまくる現地の方とは思えないほど、穏やかで静かな運転でとても快適でした。
知り合いでホーチミンに行く人全員におすすめしたいくらい、私たちには大満足のツアーでした!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 4時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/15 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: amag
私一人に対し、ドライバーさんとガイドさんがつく貸し切りツアーになったので、私のペースに合わせて、ゆったり気ままな観光ができました。
また、ホテルがハノイ旧市街から離れたところだったので、送迎してもらえたので、助かりました。
初めてのハノイでしたが、有名どころを効率よく回ることができたし、日本語でのガイドもわかりやすく、ベトナムの歴史が理解できて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/14 |
参加日: | 2023/11/11 |
投稿者: amag
ハノイ市内からハロン湾までは2時間半かかりますが、ラグジュアリーなマイクロバスなので、快適でした。
バスも船も英語ガイドさんのグループと混乗ですが、食事のテーブルや島での行動は、日本語ガイドさん率いる日本人グループだけとなります。
やはり日本語ガイドさんがいると、お話がよくわかるし、対応もきめ細かいので、安心です。
ティートップ島では、頂上の展望台まで階段がきついので、半分のところにある展望台で引き返しました。
船で海の洞窟をくぐるアクティビティでは、バンブーボートに乗りました。カヤックは楽しそうですが、濡れるし、ひっくり返る恐れもあるので、子連れや年配の方にはおすすめできませんね。
1日中盛りだくさんで楽しいツアーだったのですが、最後のパーティーなるものは、必ずしもサンセットが見られるわけではないし、出るのはお菓子とフルーツだけなので、要らないかなと思います。その分、早く帰ればハノイ市内で夕食をゆっくりとれますので。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/14 |
参加日: | 2023/11/10 |
投稿者: 息子たちのはは
ダナン市内のホテルからミーソン遺跡へ連れて行って頂きました。
道中、ベトナムの町並みを見られて楽しかったです。
日本語で解説もして頂き、勉強になりました。
帰りはホテルではなく、ホイアンに降ろして頂き、別の観光も出来ました。
色々な要望を聞いてくださり、大満足です。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/13 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: くくり
ダナンからホイアンへ8時間のチャーター。
当日に、日本語が堪能なガイドさんとコースを相談して決めてもらいました。
各観光名所の知識も豊富で、丁寧にガイドしてくださり、
土産物屋の相場なども教えてくれて、非常に助かりました。
人におすすめできるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/12 |
参加日: | 2023/11/09 |
投稿者: 息子たちのはは
3台に分かれてそれぞれが行きたい場所へ案内して頂きました。
こちらで調べていた箇所はもちろん、時間があまりそうなら追加でおすすめの場所も案内して頂き、効率的に観光できました。
ガイドさんもみなさん、親しみやすく、日本語もお上手で心強かったです。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/10 |
参加日: | 2023/11/03 |
投稿者: はてはて
思ったより大きな船で、揺れもなく快適に過ごせました。あいにくの雨模様で景色はかすみがかっておりましたが、それも趣がありました。
途中魚売りの小船が近づいてきて買って食べることができます(船内で焼いてくれます)値段の割にお買い得なツアーで大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【土日・祝日限定】オペラハウス発着/基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/06 |
参加日: | 2015/11/26 |
投稿者: しー
外国の方との混乗バスで向かいました。日本人は自分1人で、日本語ガイドさんに親切に対応していただきました。
評価: | |
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プラン: | ワンダーベイクルーズ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/11/04 |
投稿者: SteveM
早朝8時ホテルピックアップで
孔子廟(儒教仏教の影響がわかる)、大人気のホーチミン廟(ベトナム家庭では仏壇とホーおじさんの写真は定番だと)他最後は地元人気のフォーランチで終了
ランチの近くの旧市街市場の散策も楽しめました。
旧市街宿泊がおすすめ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/05 |
参加日: | 2023/10/10 |
投稿者: あい
充実してて楽しかったです!
動くので荷物は少なめの方が良いかと思います。雨具は天気によるので晴れそうだといらないです。
暑いので帽子を持って行くと便利かと思います!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/04 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: まーちゃん
JTBからのガイドさんは
ダナンの歴史とか説明もなく、日本語も流暢ではなかったです。
頑張っていたのでしょうが
ツアー代は高額でしたので残念でした。
10年以上前にハノイに行った時はベトナムのいろいろな情報を教えて下さり
今でも忘れません
次の日にミーケ遺跡に個人で行きましたが
スマホの日本語ガイドの説明があり、わかりやすかった。
ドライバーさんは運転は慎重だったと思います⇒GOOD
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/04 |
参加日: | 2023/10/30 |
投稿者: アフロ705
ホアルー迄の道のり、ホアルーから
レストラン迄の道のりがサイクリングになっていてびっくり‼️
サイクリング、普通に公道を走るので
後からバイク、車がバンバン来て怖かった。安全性を考えた方が良いと思う
昼のブッフェはイマイチ。
チャンアンの川下り、船の乗車時間が
2時間・・・
長い、お尻が痛くなった
ショートコース、作ってくれるとありがたい
帰りのドライブインでの女子トイレが
鍵が無く、困った。
ベトナムのトイレ事情、良くなると良いなー。
景色、ガイドさんは言う事ないです
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/11/02 |
投稿者: NANA
効率よく一日でダナンの魅力を満喫できるツアーです。
観光では、日本語で歴史をガイドしていただき納得のツアーになりました。
ミーソン遺跡は舗装されていない道路で遠かったのですが、遺跡をみられてとても感動しました。チャンバー族の踊りも時間をあわせて観られました。
ホイアンでは日本橋が改装中で残念でしたが、ランタン流しを体験できました。
説明もわかりやすくおすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/02 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: aloha
ガイドのキムアンさんが本当に親切で、説明もきちんとしてくださり、自由時間も取ってくださる、素晴らしいガイドさんでした。
お陰でホーチミン、ベトナムのことがよくわかりとても思い出深い旅行になりました。
是非お友達にもおすすめしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/02 |
参加日: | 2023/10/30 |
投稿者: るしこ
2歳児連れで行きました。
日本語ツアーで日本語が話せるガイドさんがいますが、他の方も書いておられるように英語ツアーとの混載です。(こういうのはveltraさんでも今までなかったので少し面食らいました)
バスは適度に休憩を挟み、サービスエリアでは蓮のお茶や貴重なジャコウネコのフンのコーヒーを味わえます。
その後港に着くと船に乗り換え。船は大きくて酔いませんでした。
バスで飲み水を配られて、「島内には環境のためペットボトルは持って入れません(鞄に入れているならセーフ?)各アクティビティの時に都度水を配ります」という説明があった気がしたのですが、
その後水が配られることはなく、船内で二度水を購入しました。
バスに戻るのはハノイ市内に戻る時だけであまり意味がないので、いただいたお水は持ちこんだ方がいい気がします。
船でのランチはまぁまぁかな、シーフードが美味しかったです。子どもはフライドポテトを喜んで食べてました。
島に着いたら45分間の自由行動、ビーチで遊ぶかちょっとした山登りです。
暑い中小さい子連れで山登りはキツイので、ビーチで遊びました。
水が温かく綺麗で小魚もいました。
島のお土産屋さんでタオルも買えます。
船にシャワーがある様子はなかったので、砂遊びしちゃうとその後大変かも。足は少し洗えます。
その後また移動して別の島へ。
別料金のスピードボートと、カヤックorバンブーボート(料金内)が楽しめます。
ここではバンブーボートで思いの外ゆっくり時間を取ってもらい、静かな湾を堪能しました。
綺麗で静かで最高でした。
カヤックも子供がいても大丈夫と言われましたが、余程カヤックの腕に自信がないとバンブーボートに接触して転覆の危険があるので小さい子を乗せるのは絶対に避けた方がいいです。
子供用のライフジャケットもありますが、2歳には大きくてブカブカだし、数が足りなくて大人用を着ることになる場合もあります。
カヤックが転覆してるのを何度も見ました。
(ベトナムの方は運転も基本歩行者を避けるとかしないので、バンブーボートも進路を譲ったり減速したりしないです)
スピードボートは2歳の子供も乗船しました。
その後鍾乳洞ツアー。沖縄の鍾乳洞よりずっと大きくて楽しかったです。めちゃくちゃ蒸し暑いです、飲み物必須。
2歳には厳しい階段もあり、階段は抱っこ紐でした。足に自信のないご高齢の方にはキツいかな。
子連れで遅れてしまうことも多かったのですが、日本語ガイドの山(ソン)さんがいつも気にかけてくださって、とても親切にしていただきました。
夕方のカクテルパーティーはほとんど食べる物がなく、帰りはハノイ市内着が20時半くらいになるので、特にお子様連れはパンなどの食べ物を持参した方が無難です(うちは持って行きました)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/11/01 |
参加日: | 2023/10/14 |
投稿者: アフロ705
拘束時間が長い
ランチの後、バンブーボート又は
鍾乳洞探検のどちらかで満足です
細かくツアーが選べて組み合わせる
事は無理かー
サンセットを見ながらの
パーティーは・・・微妙
洋楽、大音量で景色とマッチしていない
なんか、疲れた
ハロン湾、船乗り場の女子トイレ
扉がない、あっても鍵がない
観光地のトイレはちゃんとした方が良いな〜と思った
ガイドさんは親切で丁寧な人でした
集合時間も時間通りで満足です
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/31 |
投稿者: ミラー
バスで2.5時間とハノイ中心部からは遠い。ベトナムのバスは相当狭く、リクライニングも禁止。でも苦労していく価値はある。穏やかな海で、船酔いも全くなかった。景色はネット情報に上がっている通り、文句なく美しい。オプションの小舟は参加した方がいいです。(短いですが楽しめます。)カヌーは欧米人が思いっきりひっくり返ってたので、お勧めできないです、、
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/27 |
投稿者: かお
クチトンネルに向かう道中、ガイドさんがベトナムの歴史や社会事情をお話してくださり大変興味深かったです。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/28 |
投稿者: ミラーボール
10月中旬に参加しました。大小の様々な岩があり迫力でした。鍾乳洞めぐりも面白かったです。同行した日本語ガイドさんも岩がどのような形に見えると教えてくれたり大変親切でした。1日がかりのツアーだったので夕食などの予約は時間に余裕を持った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/29 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: Rascal
単に船から景色を見るだけでなく、洞窟見学、島上陸後の展望台までのミニ登山、カヤック、サンセット等、盛りだくさんのイベントで、とても楽しめます。ただ、カヤックはお尻がビショビショにぬれるので、濡れたくない方は、バンブーボートを選ばれた方が良いかと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/28 |
参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: rin
宿まで迎えにきてくれて、宿の近くまで送ってくれました。
自分でハノイ市内からハノイ湾に行くのは大変なのでツアーは助かりました。
真珠ショップはそんなに長くなくてよかったです。
また、ガイドさんによると思いますが、動画を撮るように写真を撮ってくださったので、10枚のうち1、2枚しか手ぶれがない写真がなかったのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/26 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: リラックマʕ•ᴥ•ʔ
午前中はフエ、午後はホイアン
高速道路が開通したので以前よりは早くついたらしいがそれでも片道2時間40分程移動した。高速は道ができたばかりなので綺麗に舗装されているが、他の道は砂利道だったりするのでかなり揺れる。酔い止め必須
王宮は台風で屋根が壊れていて修繕中
観光は観るところが多いためか割と駆け足気味
もう少しゆっくり写真撮りたかったかな
ランチはフエ料理、味は良いが、お店に行く道が工事中だったり、店のトイレ前工事中などいまいちなことがあった
午後はホイアンへ
日本橋工事中
ランタンで街中は綺麗だが人が多くて大変
夕食はホイアン料理、味はまあまあ良いが量が多くて食べきれない。
お店のカードリーダーが壊れていて現金払い
なんかこの日はとにかく工事中にやたらとあってついて無かったな
ガイドさん日本語上手
ホイアンでお土産買う時など通訳してもらえて助かった
可愛いカゴバッグを値引きしてもらえてよかった♡
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/25 |
参加日: | 2023/10/22 |
投稿者: リラックマʕ•ᴥ•ʔ
帰国日午前ツアーに参加
生憎の雨
五行山のときはパラパラ程度だったので写真撮ったりできてよかった
教会のときは大雨でずぶ濡れになり、写真も無理。
博物館では遺跡にあったものが展示されていてよくわかった
遺跡ツアーと博物館は両方行く方がより理解できる
ガイドも遺跡ツアーと同じアイーンさんだったからきちんと説明してもらえたのでよかった
とにかく雨が酷くて街中は見れなかったのは残念
また機会があれば参加したいです
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/25 |
参加日: | 2023/10/23 |
投稿者: すぎぴ
何度もベトナムに行っているが初めてツアーに参加した。
歴史的な建造物もよかったが、戦争証跡博物館は見るのが辛かったが、一度は訪れるべき場所と感じました。うまく言えないので、みなさん自分自身で体験してください。
ツアーガイドさんも日本語で上手に案内してくれますよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/24 |
参加日: | 2023/09/29 |
投稿者: むーちゃん
盛りだくさんのプログラムで良かったです。特にサンセットが綺麗で素晴らしかったです。
送迎の車が他の言語ツアーの方たちと混載でした。そちらのガイドさんは車の中で色々説明されていたのですが、日本語ガイドさんは、一切ありませんでした。
また、洞窟探検で鍾乳洞の中を案内していただきましたが、他のガイドさんはレーザーポインターを使って説明されていたのに、日本語ガイドさんは指差し案内で、よくわからなかった。また、日本語の能力の問題なのか、知識の問題なのかわからないが、鍾乳石の成長速度が1年で1cmと説明された。それはありえないと思った。日本語ガイドというより、集合時間の連絡係というかんじだったので、もう少し、色々説明して欲しかったが、ハロン湾の景観は大変素晴らしいものでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/22 |
参加日: | 2023/10/16 |
投稿者: オイコ
到着した翌日に効率よくホーミチンの市内観光ができ、また、アンさんから午後からの自由散策についてもいろいろアドバイスがあり、助かりました。
ただ、ベンタイン市場は値切り交渉に慣れてない日本人にとっては、ひつこくよってくるお店の人が怖いくらいでした。最初の提示価格はべらぼうに高く、最後に提示してきた値段は定価販売の国営店と変わりませんでした。ベンタイン市場では、買い物というより雰囲気を味わうくらいしたほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド キムアンさん確約プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/19 |
参加日: | 2023/10/18 |
投稿者: 非公開
別のプランは、英語ガイドと外人との混合車のプランがありましたが、こちらのプランは参加者は日本人だけ!の記載がありこちらのツアーに決めました。
当日、集合場所に行き、現地の日本語ガイドさんと合流。そこまでは良かったのですが…
ガイドさんが「このツアーは英語ガイドとの混合ツアーです。今バスは他の場所で外人さんを迎えてからここに向かっています。」と言いました。
私は、あれ?おかしいな?と思いましたが、出発当日だったので、文句を言って出発が遅れるのも嫌だし、他の方にも迷惑がかかるし、自分の勘違いで混合ツアーに申し込んだのかもしれないとも思い、言われるがままに着いていきました。
迎えに来たマイクロバスは外人さんでいっぱいで、私達を乗せて満席でした。日本人は私達家族だけで、最後に無理やり詰め込まれた感じでした。
予定通りホアルーを観光し、昼食はツアースケジュールに記載されている4つ星ホテルのレストランではなく…
観光バス専用のドライブインのような古びた食堂で、郷土料理ではなく、バイキングでした。食堂も観光客の外人だらけで、日本人は全く見かけませんでした。
昼食後、目的のチャンアン小舟クルーズは、船頭を除いて4人乗りでした。私達は2人だったので乗合になりますが、外人さんは4人組ばかりで、2人組という方がなかなかおらず、他の団体もどんどん先に行き、同じグループとは出発が少し遅れました。
船頭さんは女性が多く、私が乗った船の船頭さんはスピードがかなり遅めで、クルーズ中、何隻にも先を越されて行き、出発も遅れていたので、不安になり、乗客用のオールで私も本気で漕ぎました。
その結果、約2時間でゴール。
自分の意思で漕ぎましたが、腕が疲れたら休憩がてら景色を楽しむような船旅になってしまいました。
ホテルに戻ってから、もう一度ツアースケジュールを確認した結果の感想、体験談になります。
日本人のみのツアーに申し込んだ私が、何らかの理由で混合ツアーされてしまったのは、おそらく現地催行会社との行き違いがあったのであろうと思いますが、とても残念です。
何故このようなことが起こったのか調べて改善していただき、今後私と同じ目に合う方がいらっしゃらないよう祈ります。
全額とは言いませんが、返金を希望しますので、ご連絡をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/19 |
参加日: | 2023/10/17 |
投稿者: tnts
英語ガイドさんのツアーと同じバス、同じ船で海外旅行をしている感覚もしっかり味わいつつ、日本語が上手なガイドさんに丁寧にサポートしてもらい安心して参加できました。
内容としてはティートップ島、スンソット鍾乳洞へ行き、バンブーボートまたはカヤックにも乗ることが出来たので充実していました。
ただ、申込みしたツアーは「ティエンクン鍾乳洞とバンブーボートまたはカヤック」だったので、内容が異なっており、スンソット鍾乳洞も良かったですが、ティエンクン鍾乳洞を楽しみにしていたので残念でした。
また日本語ガイドはつかないものの、今回と同じ内容で一人あたり7000円ほど安価なツアーもベルトラさんにあったので、そっちでも良かったな…と思ってしまいました。
現地のツアー会社によって内容が変わることがないようにしていただくが、変更される場合は事前にお知られいただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/16 |
参加日: | 2023/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
アクティビティページ記載の内容と相違があった旨、催行会社へ確認したところ、ご指摘の通り内容が相違していることが判明いたしました。
弊社と催行会社の連携不足が原因により、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ツアー参加者が日本人だけでなく、外国人の方々と一緒になった件についてですが、新型コロナウイルス後のツアー催行は、日本人のみでの催行ではなくなっていた点と
昼食内容については、別のツアーの内容で販売しておりました。当アクティビティの内容をみて、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。今回のご不便に対して、ツアー代金を一部返金対応をさせていただきました。
このような記載不備は決してあってはならないことであり、大切なお客様に混乱とがっかりしたお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。
ページ内容に関しては既に更新をさせていただきました。大変貴重なご意見ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム