にゃんにゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また朝のご出発に関して、暑い中お待たせしてしまい大変申し訳ありません。

近年、観光地としての整備が進んだ関係で多くの旅行会社が林立し、
大型の観光バスの稼働もぐっと増えてまいりました。
その関係で一時期、ご集合頂きました弊社ホーチミンのデタム支店には混雑を避けるため
大型バスの停車が禁止となり、オフィス前からのご出発ができなくなってしまいました。
現在は多少緩和され、オフィス付近からご出発が可能となっております。
よりスムーズにツアーのご出発をご案内できるよう、これからも改善を重ねてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

にゃんにゃん様より”とても楽しい一日”になったとのお言葉を頂け、
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。
メコンデルタツアーにご参加される際にご購入頂けるお土産物は
市内で買われるよりも安い場合がほとんどです。
素朴なお食事、そこでしか見れない風景、ココナッツキャンディーの独特の甘い香り、
旅の思い出に残るお土産など、何か一つでも今回のベトナム旅行を
彩るものがございましたら、大変嬉しく思います。

機会がございましたらぜひまたホーチミンへお越しくださいませ。
にゃんにゃん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

灯篭流しがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら４つ星の評価を賜り、恐縮でございます。

ご体験談と川面に映る提灯のお写真等をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ナンチャン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kusata6992様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵なお写真を頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーがベトナムでの良き思い出作りをお手伝いできたようで光栄でございます。

実際に戦闘が行われていた跡をご覧頂き、その場所で実際に射撃体験をして頂けるというのが、
他の場所ではなかなか体験して頂くことができない、クチトンネルだからこその体験かと存じます。

kusata6992様の仰る通り、トンネル内は狭く汚れる可能性がございますので、
汚れても大丈夫な服と歩きやすい靴等を推奨しております。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

れいちぇる様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

結婚式で、ホイアンの幻想的な街が一層彩られた様をご覧頂けましたのはご好運でございました。
ご夕食もお口に合い、嬉しく存じます。

ガイドの日本語がお役に立て、最後まで楽しく気持ちよくご参加して頂けたとお聞きしますのは、何より嬉しく有り難い事と思っております。

幻想的なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
れいちぇる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

猫大好き様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。


メコンデルタツアーは一番人気のツアーでメコンデルタなしでは語れないほど重要なツアーとなっています。
猫大好き様に満足して頂いたようで安心致しました。

メコンデルタ地方のココナッツキャンディーやココナッツオイルなどはホーチミンの市内よりも安くなっているので
ぜひお買い求めくださいませ。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同 猫大好き様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

mitchi様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。

ココナッツキャンディ工場でご購入頂ける品々は
ホーチミン市内でご購入頂くよりも安いことが多いので、
ツアーご参加ついでにお買い物される方もたくさんいらっしゃいます。
ココナッツ石鹸は弊社スタッフの中でも愛用者が多いです。
機会がございましたら、ぜひまたホーチミンへお越しくださいませ。
古き良きホーチミンの田舎の良さを何度でも体験しに来てくださいね！

弊社スタッフ一同、mitchi様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハロン湾ファン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご念願かなってのハロン湾の風景や洞窟などをご堪能頂け、嬉しく存じます。

ワインの価格につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので、ガイドにはご説明を申し上げるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、申し訳ございませんでした。
再度ワイン価格のご説明を申し上げるよう、厳しく指導して参る所存でございます。

当日の確認をいたしましたところ、お客様の船が停船後、隣に来た船が停泊する際に軽い接触がございました。
ベトナムでは、錨などが無く停泊している船にエンジンを切って停泊所に近づき、数メートル近くに来たら停泊している船の端をもって船着場へ船を寄せます。
そのため鍾乳洞に多くの船がスペースを空けずに停泊する際、船同士が軽く接触することが日常的に発生しております。

通常停泊する際には、ガイドがまだ動かないで下さいとお客様に伝えし、完全に停泊してから移動を開始するようにお客様にアナウンスをさせていただいておりますが、
今回ガイドのご案内が不足し、お客様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドに厳重注意するとともに、事前のご説明を徹底するよう指導いたしました。

更なるサービスの向上と今以上の安全に注意をはらって参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガポール駐妻様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーでゆったりとハロン湾の魅力をご堪能いただけたのではないでしょうか。
弊社ガイドをお褒めいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもガイド、スタッフ共に、お客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

プライベートツアーの場合、ガイドのご指名も可能でございます。
またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Ken様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
Ken様より"参加してよかった"とのお言葉を頂け大変光栄でございます。
体験談からも一日ツアーを楽しんで頂けたことをお伺いすることができ、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ツアーの特徴は、何と言っても一日盛りだくさんのアクティビティの数々かと存じます。
Ken様にも、鼻を掠めたココナッツの甘い香り、
晴天の中を進む手こぎボートから見た景色、
ツアーに参加しないと味わえないランチなどが、
貴重なベトナム旅行の思い出の一つに華を添えられておりましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非またベトナムへお越しくださいませ！
弊社スタッフ一同、Ken様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Bloodymary様

この度はご夫婦で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が十分ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に力を入れて参ります。

またガイドの歩くスピ―ドが速かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
スケジュール内でお客様に合わせてご案内するよう、指導して参ります。

灯篭流しは９月の時点ではスケジュールに組み込まれておりませんでした。
オプションではなく、よりホイアンの夜をお楽しみ頂けるよう新しく取り入れたものでございます。

ご不満の残るツアーとなりましたことに対しまして、お詫びの言葉もございません。
それにもかかわらず満足はできますとの評価を賜り、恐縮でございます。

一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

S&N様

この度は初めてのベトナムに、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心されて幻想的なホイアンの夜を楽しまれたご様子を大変喜ばしく拝読されて頂きました。
灯籠流しのご体験やご夕食もご満足との事で、嬉しく存じます。

シルク工場につきましては、S&N様をはじめご参加くださいましたお客様のお声を基に、今後検討させて頂ければ幸いでございます。
思い出のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅好き婦人です。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

絶景のハロン湾へは長い道のりとなり
またお口に合う章句時がご用意できず申し訳ございません。
移動時間や食事内容へのご意見を頂く機会は度々ございます。

日本人のお客様に満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ、ガイド内でしっかりと話し合い改善させていただきます。
小舟のクルージングや鍾乳洞見学はハノイ市内では
味わうことのできない体験をしていただけたことと思います。

弊社ではゆったり自分たちのペースでいける
専用者専用ボートツアーも取り揃えております。
ぜひ再度ハノイへお越しの際はご参加いただけますと幸いです

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

お客様、

この度、JTBツアーにご参加して下さり、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるようなツアーが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、出来る限りの改善をしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

ハイ（JTBホーチミン）

ひろクン様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーがベトナムで良き思い出作りをお手伝いできたようで光栄でございます。

年間を通して暑いクチトンネルで、過去にベトナム人がどのような生活をして、
どのような戦略でアメリカ軍と戦っていたかということをご覧になって頂けたようでなによりでございます。

また、弊社ガイドの説明で落とし穴などのトラップや戦車等について
ひろクン様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

たまき様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタンの灯りが煌めく様やご夕食など、ホイアンの夜を大満足とのご感想を賜り感激しております。
またガイドがお写真やお土産店などお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

幻想的なお写真とご体験談、そして５つ星評価にお礼を申し上げますと共に、たまき様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

海の戦士様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタのツアーは、ホーチミンの市内とは違い大自然や南国の雰囲気を楽しめる内容となっています。
メコンデルタの名産像耳魚やクルーズを楽しんで頂き光栄でございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同海の戦士様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

fumiko様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
幻想的なホイアンの夜を満喫され、盛りだくさんで充実していたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。

日本語のガイドがご案内致しますので、夜でもご安心されてホイアンをお楽しみ頂けた事と存じます。
嬉しいご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、fumiko様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こんちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

「満足しました」このお言葉が頂戴でき喜ばしい限りでございます。
ガイドへもお褒めの言葉がいただき、
少しでも旅行の思い出作りをお手伝いできたのなら幸いでございます。

クチトンネルはベトナムへ来たのなら一度は行っておくべき土地でございます。
そこでの体験は学びと楽しみ、どちらも体感していただくことができます。

またベトナムへお越しの際は、ぜひ弊社へお声がけくださいませ。
ご満足いただけるツアーをご用意しお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

hide様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、ハロン湾を観光して良かったとお聞きして、嬉しく思っております。

地元の漁師が売りに来る魚介類につきましては、お客様の任意となっておりますので、お値段をご検討の上ご購入くださいませ。
その際ご不明な点がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

次回は晴天のハロン湾もご堪能頂けますよう、hide様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みかりん☆ミ様

この度はご家族様で、古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

面白かったとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
お疲れになられたとの事ですが、その後のご体調は大丈夫でございましたでしょうか。
階段などご年配の方がご不安に思われたり、お疲れを感じられたりした際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また参加者の方々に自己紹介という大変有り難いアドバイスと、フエを感じられる数々のお写真、そして貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。
宮廷教理の品数につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

お天気にも恵まれたフエでの一日が、みかりん☆ミ様とご家族様にとっての良き思い出となれば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ことらの弟様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載頂きまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハノイ市内からハロン湾まで長時間を要してしまいますが、
ハロン湾に向かう道中は各省ごとに特色があり、景色も変わってまいります。
家が多く並ぶ道があれば、畑が広がる道もございます。
日本とは大きく異なる景色をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。

船上でのランチは他の方と一緒に召し上がって頂きます。
グループツアーならではの他のお客様との一期一会の出会いを
楽しんで頂けてたら幸いです。

ハロン湾の景色、ティエンクン鍾乳洞の幻想的な世界を堪能いて頂けて
何よりでございます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

enu様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵なお写真を頂き、重ねて感謝申し上げます。

enu様が弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、ガイドのDUCをお褒め頂きありがとうございます。
enu様から頂戴したお言葉はしっかりとDUCに伝えさせて頂きます。

クチトンネルはベトナム戦争の悲惨な歴史を知って頂けるだけでなく、
ライフルなどの試射やトンネル体験等の体験もございますので、
ベトナムでの良い思い出になって頂けていたらなによりでございます。

バスの出発の遅延、また帰着時間の遅れにつきましては大変申し訳ございませんでした。enu様の仰る通り、帰着時間等をご自身で決めて頂けるプライベートツアーもご用意してありますので、そちらもご覧頂けると幸いでございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7561

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

I Love Hanoi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

移動時間が少し長いですが、それ以上にハロン湾の景色は大変素晴らしいものです。
その景色をご十分にご満喫して頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、I Love Hanoi様がガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い嬉しい限りでございます。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからも満足して頂けるよう日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ahiru3gogo様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

灯籠流しや幻想的なホイアンの夜を満喫して頂け、面白かったとのご感想を賜り嬉しく思っております。
ご夕食のホイアン名物もお口に合われ、何よりでございました。

色とりどりのランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ahiru3gogo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Keina様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタツアーは一番人気のツアーでメコンデルタなしでは語れないほど重要なツアーとなっています。
Keina様に満足して頂いたようで安心致しました。

今回のガイドはKHOA（コア）は一番若手のガイドでございます。
彼は他のガイドに比べて年齢は若いですが、大阪に住んでいたことがあり、日本のことをよくわかっています。
日本の知識を交えながらの説明や冗談には定評がございます。Keina様のお言葉はガイドのモチベーションになるので
必ず伝えさせていただきます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルや夜のディナークルーズなどがございます。
ベトナムにお越しいただく際は、オフィスにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同Keina様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

二日酔い様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。

二日酔い様の期待に添えず申し訳ありませんでした。
日本の川下りのイメージとは少し感覚が違うかもしれません。

メコン川の川下りはテーマパークのジャングルクルーズのようなゆっくりとジャングルの中を巡るツアーとなっています。
メコン川の色も茶色ではありますが、汚いのではなく、土の色が川の色に反映されてるわけでございます。　

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。