k***様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

メコン川のジャングルクルーズはいかがでしたでしょうか？
日本ではなかなかできない経験になったのではないでしょうか。

また、あいにくの雨もスコールで短時間でやんだとのことでよかったです。
おっしゃる通り、5月から10月頃までは雨季となりますので、
雨が降るのですが、いつ降るなどはその日にならないとわからない状態であります。
そのこともあり、雨具の携帯をお勧めさせていただいておりますが、
現地でも合羽など購入可能となります。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？
再度、ベトナムにお越しの際は、気軽にオフィスまでお立ち寄りくださいませ。

TNKトラベルJAPAN
河辺

Ｋ－Ｊ様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお言葉を頂戴し、今後のツアーの品質向上におきまして大変参考になり、検討をさせて頂きます。

また、ホイアンの町並みをお楽しみ頂けた事大変嬉しく思います。
お食事会場の利用状況等によりご案内方法は異なりますが、ご参加頂いたお日にちでのご夕食の際は、ごゆっくりおくつろぎ頂け嬉しく思います。

Ｋ－Ｊ様のまたのベトナムへお越し頂ける日を
弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

MIKITO SHIMA様

このたびは数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談と、素敵なお写真をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

メコン川クルーズはいかがでしたでしょうか？
メコン川クルーズなくして、ホーチミンを旅行したとは言えないというほど、
有名な場所であり、人気の観光スポットとなっています。
そんなメコン川をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。

メコン川ではジャングルクルーズだけでなく、
ココナッツキャンディや石鹸、はちみつなどが有名で、
ベトナム人だけでなく、日本人や欧米人などにも人気となっています。

今回のホーチミンとシェムリアップのご旅行は
お楽しみいただけましたでしょうか？
思い出に残るような、最高のご旅行でありましたならば幸いでございます。
次回お越しの際も、ぜひお気軽にオフィスの方までお越しください。

TNKトラベルJAPAN
河辺

えぴえぴ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、日本ではなかなかできない経験を満喫し
充実した1日をお過ごしいただけたようで幸いでございます。

また、ガイドDUCへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
DUCはガイド経験も長く、日本の最新のネタ収拾も欠かさず行っている勤勉なガイドです。
道中の説明も楽しんでいただけたようで何よりでございます。

この度は、初めてのベトナム旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、
大変嬉しく思います。
再度ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできることを弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

アジアの晴れ女様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ガイドの案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
蜂蜜の巣に触れる体験はございます。　
アジアの晴れ女様から頂戴したご意見を元に、担当したガイドには厳重注意を
させて頂きました。

ホーチミンから郊外にでたメコンデルタ地方はまたホーチミンと違った雰囲気を楽しめる場所となっています。
南国のフルーツやお食事を楽しんで頂けたようで安心致しました。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
アジアの晴れ女様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーの良いところ、悪いところ、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを担当いたしましたガイドはベテランのガイドで、
akek0さまにご記載いただいたとおり、「ベトナムのおばちゃん」といった様子のガイドでございます。
しかし、日本人のお客様をご対応しているという点に代わりはなく、
実務的なご案内はもちろんのこと、配慮や気遣いなど、
よりお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう、厳しく申し付けいたします。

ハロン湾の数々のお写真誠にありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

akek0様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真とともに体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

当日務めさせて頂きましたガイド、Duc(ドゥク)は
知識豊富で、抜群のホスピタリティを誇るベテランガイドの一人でございます。
彼の常に謙虚な姿勢は多くの日本人のお客様より評価を得ており、
akek0様からもお褒めいただき、本人も喜んでおりました。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、
どうぞまたDucをご指名頂きツアーに参加してみてくださいませ。
akek0様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

この度は弊社JTBをご利用いただきましてありがとうございました。
また、当日の欠航となりましたこと、ガイドからの説明が不十分でありましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ガイドにはお客様からのご意見を伝え、本人だけでなく弊社契約ガイド全員の問題として次回のミーティング時に共有し、再発防止とさせて頂きます。
欠航のご案内につきましては通常午前11時30分頃に欠航の通達があるものですので、ほとんどお客様がご到着されてから欠航が判明するケースが多々ございます。
今回につきましては台風が接近しておりましたので、予めお客様に説明させて頂く必要があったと反省しております。
今後弊社の対応方としましては、欠航の可能性が高い場合には前日までにお客様とのご連絡を試み、日程の入れ替える等ご希望に副って手配の変更を行ってまいります。
この度はお客様をご不満な気持ちにさせていしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

JTBハノイ支店

ＲＵＳＨ 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

弊社日本語ガイドとも楽しく交流されたようで何よりでございます。
お食事もお口にあったようで幸いでございます。
メコン川名物エレファントイヤーフィッシュはいかがでしたでしょうか？
メコン川ののんびりとした自然の中でのお食事も風情があり気に入っていただけておりましたら幸いです。

ツアーを通して充実した一日をお過ごしいただけたようで
弊社スタッフ・ガイド一同喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

オカエリ様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、素敵なお写真を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタはいかがでしたでしょうか？
日本では考えられない大きさの川をボートで渡る経験はなかなか出来ないと思います。
また、お写真でもご家族そろってお楽しみいただけた様子が見て取れ大変嬉しく思います。

ご参加いただいた日は日本人のお客様だけの行程でありましたので、
他のお客様と仲良くなったり、時間に余裕があったりと、
比較的安心してツアーにご参加いただけましたことと思います。

また、ガイドへのお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お言葉を糧に皆様のご旅行が素敵なものとなりますようガイド、スタッフ一同努めて参ります。

今回の旅がとても印象深く残り、
ベトナムのことを好きになって頂けましたら幸いでございます。
次回お越しの際は、オフィスまで気軽にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

ふわふわ様

この度は弊社の、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動の途中で立ち寄らせて頂きましたのは、障害者の支援のお店でございます。
また長時間のご移動でございますので、トイレ休憩も兼ねさせて頂いております。

船内での漁師による魚介類の販売やお土産の販売は、現地の人の貴重な収入源となっております。
決して強制ではございませんので、ご納得の上でお買い求め頂ければと思っております。

ご期待に副えず申し訳ございませんでしたが、ご満足頂けるツアーにすべく邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

tar様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また詳細な体験談、お写真を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

虫に刺されてしまいましたところは、その後悪化などしておりませんでしょうか？
あまり長引くようでしたら、病院などで診察して頂ければと思います。

手こぎボートでのジャングルクルーズでは転覆するかもしれないというハラハラ感と、
ジャングルの中を進んでいるワクワク感でいっぱいになったことと思います。
また、途中でのアクシデントの際にも、ベトナム人の豪快さに圧倒されたのではないでしょうか。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたのであれば、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

Kumi様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。

ベトナムの、特にベトナム南部らしさを
ツアーを通して感じていただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、首都ハノイや、
世界遺産が多いベトナム中部などにも足を延ばしていただけましたら
ベトナムのまた違った一面をご覧いただけるかと思います。

またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
スタッフ一同再びお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

mokachin様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイド及びドライバーに関しましてお言葉頂きましてありがとうございます。
ガイドが歴史を伝えてベトナムをもっと感じてほしいと思いあまり、お客様の体力の部分での配慮が足りておらず
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

再度ガイドには説明場所や休憩を挟みながらツアーを進めるよう伝えさせて頂きました。
またお水に関しましても猛暑の中でのご観光となりますので、
改善に努めてまいります。
お言葉ありがとうございます。

フエは歴史以外にも郊外にはフォンニャ洞窟やDMZといったベトナム戦争や自然を感じることのできる場所が多いです。
ぜひまたお越しくださいませ。


TNK&APTトラベルJAPAN
早川

ai-K様

この度は数ある旅行会社から弊社をお選びいただき、
また体験談を投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

今回の日本語ツアーはいかがでしたでしょうか？
英語が出来る方でもベトナム人の話す英語はベトナム語の訛りが強く、
なかなか理解しづらいところもあるかと思います。

途中、3度もスコールに見舞われましたことは残念ではございますが、
日本ではなかなか経験できないことであったことと思います。
雨季の雨は予測が難しく、降り始めれば傘ではなかなか防ぐことができません。
そんな経験ができたのも、ベトナムならではのことだと思います。

今回のベトナム旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しいものでありましたのであれば、幸いでございます。
再び、ベトナムに来る機会がございましたら気軽にオフィスの方にお立ち寄りください。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

ai-K様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社旅ぷらTNKトラベルのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーに関する率直なご意見を頂戴でき、重ねて感謝申し上げます。

当該のガイドNhan(ニャン)は、勉強熱心で真面目で温厚な、
弊社一押しガイドの一人でございます。
常にお客様に楽しんで頂けるよう努力をしており、
ai-K様から頂きましたお言葉に本人も喜んでおりました。
Nhanへの温かなお言葉、誠にありがとうございます。

また、当日はバスの大きさが十分でなかったために、
ai-K様を始め、ご参加者様の皆様には大変なご迷惑とご心配おかけいたしました。
配車担当と確認し、当日のバスのお座席が補助席を使わず、
全員着席できますよう徹底させてまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら
どうぞ弊社までお問い合わせくださいませ。
ai-K様のまたのご利用心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
くろさん様のおっしゃる通り、ホーチミン市内はご自身でも観光が可能でございます。
ホーチミンが初めての方には是非ガイド付観光をおすすめさせて頂きます。
クロさん様よりご指摘いただきましたガイドにつきまして、今後よりご満足いただけるよう語学力の教育を徹底いたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ご投稿、ありがとうございます。
お楽しみ頂けなかったとのこと、大変残念でございますが、ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
今後とも、より良いツアーとなるよう社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
バスが汚く、ご不快だったとのこと、申し訳ございませんでした。社内清掃については、しっかりと取り組みたいと思います。
また、送迎集合場所につきましては、混乗ツアーの為お客様により条件が異なります。お申し込みツアーの条件に従ってのご案内となることをご了承下さいませ。
今後とも社員一同、楽しめる観光を目指して参ります。