としひこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイドのアナウンスが不十分だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
アドバイスも頂戴し、皆様に楽しんで観光していただけるよう、ガイド教育に努めてまいります。

ご一緒にご投稿いただきましたお写真からは、昼と夜ではこんなにも違った風景になるものかと思い知らされております。
素敵なお写真とともに、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
半日市内観光ツアーに含まれております市場でのお買い物は、どれだけ安く値段交渉ができるかが醍醐味ですね。
なかなか難しいとは存じますが、交渉成立したときは達成感を感じます。
うらら様にとって良い旅となりましたこと、大変嬉しく存じます。
この度は貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

けんた様

この度は、弊社のツアーをご利用頂きましたが、ツアー中、移動の運転にご不安を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドはじめドライバーへも、教育等行い良いサービス、安全・安心な運転に努めて参ります。
昼食は、「美味しかった」との評価を賜り、安堵しておりますが、トイレ休憩に関しましては、移動距離も長いため、トイレ休憩は必要と考えており、立ち寄らせていただいておりました。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、お写真とともにご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
一層のサービス向上を目指して邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

hisa３様

この度は’やっぱり行きたい、ノスタルジックな夜のホイアン！世界遺産ホイアン＆ランタン見学’にご参加頂き誠に有難うございます。

幻想的な空間が昼と夜とで異なり、本ツアーと共にホイアンをご堪能頂けた事
大変嬉しく思います。
また、お時間を頂き色とりどりのランタンを共有して頂き有難うございます。

弊社スタッフ一同、hisa３様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

匿名Ｎ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お手軽価格で一日楽しめる」とのご感想、大変嬉しいものでございます。
ご体験談やアドバイスをご投稿いただき、ありががとうございます。

更にご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいります。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ダブルよう子&カイト様　

この度は数ある旅行会社の中から
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

弊社のガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社の日本語ガイドのNHAN（ニャン）は勉強熱心で、なおかつベトナムの歌で歓迎することを得意としています。
ダブルよう子&カイト様から頂戴いたしましたお言葉は必ずNHANにお伝えさせて頂きます。
お褒めの言葉を更なる励みに、スタッフ一同より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

また、ツアーでのお食事がお口にあったようで安心致しました。
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
見た目によらず、淡白な味の魚でメコンデルタの人々に愛されています。　
ツアーを最後までご堪能いただけ、ご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと大変光栄に思います。

メコンデルタ以外にもクチトンネルツアーやサイゴン川ディナークルーズなど
充実したツアーを提供しておりますので機会がございましたら是非ともご利用ください。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ちぃか様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

”とてもいい経験”とのおことを頂戴でき、スタッフ一同心から嬉しく思っております！
私はこちらのツアーで食べれるキャッサバが結構好きですが、ちぃか様のお口にも合いましたでしょうか？

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお声がけくださいませ。
ちぃか様とまたお会いできますこと弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

noanoa様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

最初に寄った永長寺は日本と同じ大乗仏教のお寺であり、フランスと中国の建築様式を取り入れた作りとなっています。
巨大な観音像など日本のお寺との違いを少しでも楽しまれたなら幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
noanoa様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

一人旅子様

この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
初めてホーチミンにお越しになる方は、最初に是非ご参加いただきたいツアーでございます。
ベトナムの歴史を深く知ることができ、つきかげ様のおっしゃるように多くのことを学ぶことができますね。
ご意見いただいたとおり、戦争証跡博物館は当時の悲惨さを痛感する展示物や写真に衝撃を受けます。
学ぶことの多いツアーでございますので、是非この機会にベトナムを深く知っていただければ嬉しく存じます。
つきかげ様、貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。

みどちゃん様
こんにちは。
この度は、半日市内観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
こちらのツアーは、半日ではございますが、ホーチミン市内の主要見どころを回れるお得なツアーとなっております。
ガイドとお客様だけのプライべ―トツアーとなり、ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
気温が高かったかと存じますが、お楽しみいたけたようで、何よりでございます。
次回はまた別ツアーもご利用いただければと存じます。
またのご参加、心よりお待ちしております。

アネモネ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「いい時間を過ごさせて頂きました」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ガイドの日本語・対応も評価していただきまして、ガイド冥利に尽きるかと思います。励みになります。

きれいなお写真とともに、トイレ休憩に関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

TAKAHASHI様

この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハロン湾の絶景を楽しんで頂けたとのこと、弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

ribon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

近年、観光地としての注目が集まったことにより、
世界中からクチトンネルを訪れる方が増えてまいりました。
まさに、当時の生活を体験できる当ツアーの参加が
ribon様にとってかけがえのないものとなっておりましたら
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

次回ベトナムへお越しの際は、ぜひカンザーツアーを検討してみてくださいませ。
溢れる自然の強さと美しさを感じることができることと存じます！
→ https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/15204
ribon様とまたお会い出来ますこと心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

とひさま様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

移動が大変だったとのこと、ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ハロン湾クルーズを楽しんでいただけたご様子には、大変安堵しております。

皆様に安全にツアーを楽しんでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、きれいなお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

としひこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お写真を拝見いたしましてもあいにくのお天気だったとのことで、大変残念でございます。
としひこ様のおっしゃいます通り、快晴のハロン湾にはとっておきの風景がございます。

お写真とご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
次回、快晴のハロン湾でとしひこ様と再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

みーちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ドライバーに関しましては、日本人スタッフが事前に道の確認をするなど
指導を徹底するとともに、迷ったらすぐにオフィスに連絡するように改善いたします。

ガイドに関しましてもこのようなお言葉を
いただくこととなり、誠に申し訳ございません。
担当いたしましたガイドは、ガイドになりたてのまだ若いガイドで、
ベテランのガイドに比べると、知識不足があったかと存じます。
すべて弊社の指導、知識の確認不足によるものでございます。

当該のガイドは誠実で気が利くとてもやさしいガイドであり、
弊社といたしましても今後の成長を期待しているガイドです。
この度の経験をスタッフ一同反省するともに、
知識面でもお客様から評価をいただけるように再度ガイド教育を徹底いたします。
また、ガイドの案内能力に関しては日本人スタッフ自らがチェックするよう、
教育環境を見直してまいります。

ホテル送迎に関しまして、ガイドの説明不足とドライバーの判断力不足から
みーちゃん様に不信感とご足労を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
できる限り改善し、満足していただけるようなツアーにいたします。

この度みーちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
全ガイド、スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ同じことが起こらないよう支給改善いたします。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ハマグリ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。

今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋