masako23様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイからさくっと郊外へ訪れたい方には、大変お勧めのツアーとなっております。
お客様によっては、ハロン湾より満足度が高いツアーでもあります。
最近世界遺産に認定されたことも加え、ハロン湾に並ぶ二大観光地となっております。

船頭さんに関しましては、観光業の一部としてホスピタリティー部分や、
サービス面を教育されている方は少ないのが現状となります。
そのため、やはり船頭さんなど現地の方とのトラブルはよくお声にあがる部分ではございます。

もちろん船頭の方は漕ぐことが仕事ですので、
少し漕ぐことを体験されたい方は漕ぎ、
ご記載頂いておりますとおり疲れた際などは気兼ねなく船頭の方へお戻しくださいませ。
現地の方との体験の一面を記載頂きありがとうございます。
今後ご参加されますお客様にとっても非常に参考になるお言葉かと存じます。

masako23様のご旅行のお手伝いさせて頂きました事感謝申し上げます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

紅茶好き様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
最高の旅とのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

朝から夕方までの一日を満喫されたとのことで、嬉しい限りです。
ホーチミン旅行は、メコン川クルーズツアーなしでは語れません。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
想像以上の評価を賜りましてありがとうございます。　　

今後も、お客様の期待以上をご提供するツアーに挑戦し続けますので、
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

hanahanaさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度は大変率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご移動のお車に関して、こちらのツアーで使用するバスは、
当日のご参加人数によって大きさが変動致します。
頂戴しましたご意見をもとに早急に車を改善いたします。

チャンアンクルーズに関してこのようなこととなり、誠に申し訳ございません。
後ろ向きに乗るということは安全上あってはならないことでございます。
弊社スタッフ一同に代わり、謹んでお詫び申し上げます。
当該ガイドにだけではなく、全てのガイドに手漕ぎボートの手配に関して
人数、座席の位置などのルールを取り決めた手配マニュアルを作成し指導を徹底いたします。
また今後は乗船時に船が出発するまでガイドがその場をはなれずお見送りいたします。

またトイレに関して皆様のツアーご参加に際して、
大変参考になる貴重な情報をいただき誠にありがとうございます。
予備情報として、ガイドからトイレご案内時にチップに関して一言添えるよう申し伝えます。

この度hanahana様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
恐れ入りますが、またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

りんりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
りんりん様のおっしゃる通り、当ツアーはベトナム人の生きる知恵と底力がひしひしと伝わり、
私個人のお気に入りのツアーでもあります。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！
当該のガイドDucは勉強熱心で知識豊富なベテランガイドの一人でございます。
彼のお話が少しでもりんりん様のご旅行の思い出の中に響いておりましたら、スタッフ一同大変光栄でございます。

またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
りんりん様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

みんみん様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、ツアー内容及びサービス向上を目指してまいります。
是非またご利用ください。

JTBハノイ支店
須田

やまよ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「世界遺産だから行かないと!!」とのタイトルは、突き動かされるものがございます。
お食事に際しご配慮の至らぬ点がございましたが、お食事もお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
移動中を含め、ツアーを楽しんで頂けて何よりでございます。

ご体験談とともにご意見も頂戴し、感謝申し上げます。
やまよ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

バンビ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

”イイ体験”ができたとのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
バンビ様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
バンビ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

バンビ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お写真からは、あいにくのお天気のように拝見しますが、とてもきれいなお写真ですね。ライトアップされた鍾乳洞のお写真も、素敵でございます。
ツアーもお食事も、ご満喫していただけたご様子に大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バンビ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

匿名希望様

この度は弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂きありがとうございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。

戦争証跡博物館はベトナム戦争の使用された武器や模型、写真など沢山展示しております。
目を逸らしたくなる写真などだったりしますが、今現在まで続くベトナム戦争の悲惨な歴史を、
弊社ツアーで感じとって頂けたなら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

お客様、

この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
次回、事前にご希望の観光先をお知らせ頂ければ、優先してご案内致します。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。

ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ミンミ様のおっしゃるように、初めてホーチミンにいらした方は、半日市内観光へのご参加をおすすめいたします。
ホーチミン市内は広くございませんので、ツアーで市内中心地をまわりながら、情報を得られてもよろしいかと存じます。
短時間でホーチミンの街を知ることができます。
ミンミ様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

お客様、

この度は弊社の｢人気の女子旅プラン｣にご参加頂き誠に有難うございます。
貴重なコメントも投稿してくださり、ありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、弊社としても光栄に存じます。
今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

ＨＡＰＩＮＥＳＳ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お腹も心も満腹」とのご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
ご投稿いただいたお写真から拝見致しましても、確かにあいにくのお天気のようでしたが、“水墨画のよう”と感じて頂け、とても安堵しております。
移動中の車内も含めまして、ツアーをご満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。
お食事もお楽しみいただけて何よりでございました。

記念のお写真と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ＨＡＰＩＮＥＳＳ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

すみれ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

移動中の車内でのご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
お越しいただいた皆様にベトナムの魅力を少しでもお伝えすることが出来るよう、今後一層、ガイド教育に努めてまいります。
またお子様連れでのご参加に際してアドバイスも頂戴しまして、ありがとうございます。

記念のお写真とともに、ご体験談・ご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
すみれ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

のぶこ様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございます。
今後もお客様のご満足を優先し、商品やサービスの改善に取り組んでまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

ＴＡＹＵ様

この度は’やっぱり行きたい、ノスタルジックな夜のホイアン！世界遺産ホイアン＆ランタン見学’にご参加頂き誠に有難うございます。

残念ではありますが、、、ＴＡＹＵ様がご存知のように夏が終わりますと中部は雨季となってしまいます。
２月頃より天候も落ち着きはじめ、気温も高くなりはじめます。
日本と同じく夏ごろになりましたら、ダナン地域を含めホイアンのビーチもお楽しみ頂ける事と思います。

弊社スタッフ一同、ＴＡＹＵ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

反抗期の息子の母　様

この度は弊社JTB主催マイバスツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございます。
現地の法令により、外国籍所有者はガイド業ができないことになっております。
弊社では法令を遵守し、ベトナム国籍でガイド免許を所有しており、かつ日本語の読み書きが可能な者をガイドとして手配しております。
ツアーの内容にもご満足いただけたとのこと、光栄に思います。
お客様の満足度を優先し、今後も商品及びサービスの内容を改善してまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

RUKA様

この度は、弊社スケッチトラベルのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
時間配分につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ツアー内容の改善のための参考にさせて頂きます。
ベンタン市場では、様々なものが売っていますので買い物だけではなく、
Ruka様がおっしゃる通りどんな物が売っているのだろう、、、などなど散策も楽しめる市場です。
またガイド　チャンへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
この度は素敵なお写真、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

nagi様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お子様同伴でも楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております。
今後もホスピタリティを大切にし、ガイド・スタッフの指導に当たってまいります。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同nagi様にお会いできますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

お客様、

この度、JTBツアーにご参加、また５つ星の評価までして頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーの詳しい内容もありがとうございます。

こちらのツアーは船に乗船、民族の踊りを観賞し、メコン川名物の料理も食べれるため、短い滞在の方にはとてもお勧めとなっております。そして、ココナッツキャンディーはお土産として人気がございます。

ツアーをお楽しみ頂き、皆様の良い思い出になったようで、弊社スタッフ一同、嬉しく思っております。
またのご機会がございましたら是非ベトナムへお越しください。

今後ともよろしくお願いします。
ハイ（JTBホーチミン支店）