みずき様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆったりバスでご移動していただきながらも、ガイドの話に耳を傾けていただきありがとうございます。
ベトナムならではの文化や建築、歴史に触れて頂けましたことは、大変光栄に存じます。

風景をおさめた沢山の記念のお写真とともに、ご体験談だけでなく貴重なご意見もご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
みずき様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

なつこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

水墨画のような風景と、ハロン湾クルーズをご堪能していただけ、大変光栄に存じます。
また、ご体験談だけでなく、貴重なアドバイスも頂戴し、今後のツアーの参考にさせていただきます。

記念のお写真とともに、ご体験談・アドバイスも頂戴しまして、感謝申し上げます。
なつこ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

RURURU 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様に様々な疑問や不満をもたらしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ガイドの態度に関しましてはすぐに私からお伝えし、改善していきます。

WIFIに関しましては、明らかに弊社の手配ミスでございます。
通常は車内で使えるWIFIを完備しているのですが、この度はそのような手配がなされていなかったことを、
深く反省いたします。大変申し訳ございませんでした。

バスに関しましては、お客様からそのような声を多くいただいていることもあり、
改善に向けて取り組んでおりますが、まだお客様の満足を得られるまでは至っておりません。
今後とも改善に向けて邁進していくことをお約束します。

尚、小舟に乗るために必要な20万ドンですが、水上生活立ち寄りの際に必要なチケット・料金となります。
小船のオプション体験用のチケットというものはございません。
また、別途お支払いの3万ドンにつきましては、小舟を漕いでいただいている水上生活者のチップでございます。

お客様へ当日別途にて負担して頂きました料金は、弊社徴収分は一切ございません。
そのためツアー料金の中にも含められておりません。
記載頂いておりますとおり、料金が変動しやすいためツアー料金に含めにくいという理由がございます。

お客様への事前のお伝えなどが不足しており、当日は不信なお気持ちを抱かせてしまったかと存じます。
ハロン湾はリゾート開発も昨年で一気に進み、現地の様子が日ごとに変わっております。

ガイドと密に連絡をとり、現地の様子を全オフィススタッフが把握できるように今後も精進してまいります。
またどこまでお客様へ説明させて頂くか、
出来るだけ多くのお客様の満足度を高めるべく弊社内にて今後も協議を重ねて参ります。

この度はお客様に大変な不満を募らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

プーさんさん

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

初めてのベトナムへのご旅行に、弊社のツアーをご利用いただきまして、感謝申し上げます。
また、楽しかった・満足しましたと仰って頂けましたことは、大変光栄に存じます。

メコン川クルーズの様子をおさめた記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
プーさんさんのまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ごめす様

この度は、再び弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

長時間のご移動でお疲れのこととは存じますが、移動中の車内でもベトナムの風景をお楽しみいただけましたようで、安堵しております。
お食事もお口に合いましたようで、またクルーズもお楽しみいただけましたことは、大変嬉しく思っております。

沢山の料理や綺麗な風景をおさめたお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ごめす様と、また違う季節にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

こうすけ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーは、ホーチミンツアーの中では一番人気のツアーとなっています。
ホーチミンの喧騒から離れ、メコンデルタの南国の雰囲気や自然を満喫できましたでしょうか。

ミトーの名物であるエレファントイヤーフィッシュがこうすけ様のお口にあったことはなによりでございます。
エレファントイヤーフィッシュはメコンデルタ周辺の人々の家庭料理となっていて、日頃から地元に愛されている料理です。
また、本日のガイド、ドゥック（DUC)は弊社で10年以上勤めているベテランガイドです。
こうすけ様の楽しく過ごせたとのお言葉はドゥックのガイドの励みとなりますので、本人に必ずお伝え致します。

弊社をツアー料金、口コミ情報などを参考にした上でお選び頂き、誠にありがとうございました。
弊社ではメコンデルタツアーのほかクチトンネルのツアーや夜のディナークルーズのツアーもご用意させて頂いております。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
こうすけ様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。　

TNK&APTトラベルJAPAN
三好　

ごめす様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

半日のツアーですので、その後のお時間と併せまして効率的にご旅行頂けましたこと、何よりでございます。
ガイドの話が、ベトナム文化へのご理解に一役を担うことが出来たのでしたら、大変光栄に存じます。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
ごめす様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Mimi様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
ご多忙の中、貴重な体験談をお寄せ頂きましたことも重ねて感謝申し上げます。

途中、悪路が続き、Mimi様には大変ご不便おかけいたしました。
体調等は崩されなかったでしょうか。
また、道中のバスにてガイドのお話を楽しんで頂けたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

ベトナム戦争中の生活の様子を伺うことができる当ツアーの参加が
Mimi様にとって貴重な体験となっておりましたら、弊社スタッフ一同光栄でございます。

機会がございましたらどうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
Mimi様とまたお会い出来ますこと、心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

あんぬーん様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　

当日、体調を崩されたとのことですが、その後お体は大丈夫だったでしょうか。
弊社はこれからもベルトラと協力し、お客様が求める最大を提供して参ります。

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
あんぬーん様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。　

TNK&APTトラベルJAPAN
三好　

あいうえお様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

メコンデルタツアーは、現地の自然や人々の暮らしを楽しめる内容となっております。
現地の名物であるエレファントイヤーフィッシュや蛇との記念撮影は、貴重な体験ですので、
スリルも感じつつお楽しみ頂けましたら幸いです。

充実した1日を過ごして頂けましたことを大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
旅の思い出作りのお手伝いができることをスタッフ一同願っております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ぽむさん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

長時間のご移動も、ガイドの話に耳を傾けていただきながらお過ごしいただけましたこと、大変安堵しております。
お写真からも、当日は曇天ではあったようですが、ツアーをお楽しみいただけ、嬉しく存じます。

記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
ぽむさん様のまたのご利用を、ガイドはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

サワサワ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

おすすめできるツアーですと仰っていただき、大変光栄でございます。
貴重なご意見も頂戴し、今後のツアーの参考にさせていただきたく存じます。

ご体験談のご投稿、感謝申しあげます。
サワサワ様とまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ぺー★様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。


メコンデルタはホーチミン旅行において、なしでは語れないほど人気の観光地になっています。

メコン川クルーズや蛇との記念撮影などのアクティビティを通して、ぺー様の思い出づくりのお手伝いができたことを嬉しく思います。
ガイドのKhoa（コア）は日本でも仕事経験があるガイドです。
ガイドに満足して頂けたこは、コアの励みとなりますので必ずお伝えします。

弊社ではメコンデルタツアー以外にもベトナム戦争を体感できるクチトンネルや
ディナークルーズツアーなどもご用意させて頂いております。　

再度ベトナムにお越しの際は弊社をご利用頂けましたら幸いです。
ぺー様にまたお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。　

TNK&APTトラベルJAPAN
三好　

chika-chan様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バスでのご移動も土産店での店員の対応も、寛大なお心でご対応いただき、ありがとうございます。

あいにくの曇天ではございましたが、記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
次回、晴天のハロン湾をご堪能して頂けますよう、chika-chan様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

メコンかわせみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夜のホイアン、お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ベトナムならではの風景をご堪能頂け、何よりでございました。

綺麗なお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
メコンかわせみ様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

メコンかわせみ様

この度は、再び弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ガイドをのお言葉を賜り、恐縮でございます。
ちょうどよいご天候だったご様子、その中でフエ観光をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。

綺麗なお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

さちこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ベトナムでやりたかったことがすべてつまったプラン。
そのようなツアーをご提供できましたこと、ツアー会社冥利に尽きる思いでございます。
さちこ様のベトナムでの一日が、思い出深いものになるお手伝いが出来ましたのでしたら何よりでございます。

記念のお写真とともにご体験談をご投稿頂けましたこと、感謝申し上げます。
またお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ほーおじさん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

時間通りツアーを催行できたとのお声、大変嬉しく思います。
弊社といたしましては、日本人がオフィスに常駐している、ということを売りにしていることもあり、
時間には大変厳しく日々の業務にあたっております。

WIFIパスワードの件ですが、素敵なご提案ありがとうございます。
ぜひ弊社の方で検討させていただきます。

また、送迎に際して同じようなところをぐるぐるしていたとのことですが、
お客様を不安にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーも道の渋滞を避けるためにそのような行動に至ったとは聞いておりますが、
ガイドから直接お客様にお伝えするという業務を怠ったことは事実であります。
弊社からも改善のために指導をいたします。

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

こみすけ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チップの件でお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お困りのときは、どうぞガイドにお申し付けくださいませ。

ご満足していただけるツアーにすべく、ガイド教育を始め努めて参ります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

S.K様

この度は弊社「ベトナム戦争の歴史に触れる　クチトンネル午後ツアー＜ホーチミン発＞」へのご参加、
また、体験談も写真付きでご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

戦争当時のベトコン兵の生活模様が如何に過酷なものだったのか、
キャッサバなどの食事体験も含めて、学び知る良い機会となりましたら幸いです。

ご乗車いただいたお車に不備があり、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
当日ご乗車頂きました車に関しては、こちらで修理させていただきます。

この度は貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

旅ぷらTNKトラベル
柳澤

TOMY様
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ホーチミン市内限らずベトナムの交通事情は日本と全く異なります。
ですが、日本では絶対見ることができないホーチミンの珍風景でもございます。
統一会堂などのベトナムの歴史に関わる建築物をただご案内するだけでなく、
ベトナムで生まれ育ったガイドの視点で、言葉でご案内することができる、
そういった点を弊社のツアーで感じ取って頂けたなら、幸甚に存じます。
この度は貴重な体験談をありがとうございました。