pikota様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

RIKKYO2010様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産であるハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
休日にお出掛けする機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
暑い毎日が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
RIKKYO2010様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

niko様
この度は弊社主催ツアーにご参加くださいましてまことにありがとうございました。
弊社手配バス及びガイドにもご満足頂けたようで、光栄に思います。
尚、往復で立ち寄る土産店ですが、往路と復路で別の店舗でございます。
往路：ABC Shopping center
復路：Dai Viet
高速道路の両側ほぼ同じ位置にあり、店舗のつくりや販売している品物が似ておりますので「同じ店舗」と錯覚するお客様もいらっしゃいます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

ひろこな様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
綺麗なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひろこな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あおだぬき 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。

ご期待に添えない部分があり、大変申し訳ございません。
ツアー内容や、ガイドの語学力に関して、お客様のご意見を元に、改善し向上していきたいと思います。
貴重なご意見をしっかり受けとも今後につなげたいと思います。

今後とも、ご愛顧のほど、なにとぞよろしくお願いします。

JTB ダナン支店
田中

kazunyc0911様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾観光はお写真を撮ったり、お食事したりと少し忙しいスケジュールかもしれません。
鍾乳洞も観光客が多い時は後ろが詰まってしまいますので、ちょっと急かされてしまいます。有名観光地ですので何卒ご理解下さい。
水上での魚介販売はハロン湾観光名物でもございますので、ちょっとびっくりしますが、御容赦下さいませ。
素敵なお写真の数々ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kazunyc0911様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

女二人旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくのお天気で残念でしたが、シーフード料理と鍾乳洞観光をご満喫頂けたようで安心しました。
水上販売もハロン湾観光の名物でございます。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
女二人旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ありさ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ひゃんた様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアー及びガイドにご満足頂けており、スタッフ一同嬉しく感じております。
お子様の体調は大丈夫でしたでしょうか。
フエは歴史的建造物が多くある場所のため、どうしても歴史の話が多くなってしまいますが、
お子様がご帰国後も覚えてくださっていたことは、担当したガイドも喜びます。
お子様が大きくなったら、またぜひフエにお越しくださいませ。

ツアーご参加頂いたことで、より良いご旅行になっておりましたら幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
廣瀬

Nishi様

この度はスケッチトラベルをご利用くださいましてありがとうございました。
体験談のご投稿、ありがとうございます。
また、各観光地のお写真もつけてくださり嬉しく存じます。

こちらの半日ツアーは、Nishi様のおっしゃいますように、初めてのホーチミン市で下見のような感じ
でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいます。

サイゴン大教会ですが、おっしゃいますとおり、２０１７年８月時点では、下のほうにバリケードがあり、
遠目から外観を見ることができる状況でございます。

また機会がございましたら是非ベトナムへ起こしくださいませ。

スケッチトラベル

はろん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事や小舟のオプションツアーへのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事に関してましては、長らくお客様から厳しい言葉を頂戴しておりますが、
ハロン行政との関係もあり、改善しきれていないことがございます。
こちらに関しましては、引き続き改善に向けて努めてまいります。

また、小舟のオプションツアーに関しましては、
弊社の取り分は一切なく、全てハロン行政に支払う額面となっております。
当日頂戴する理由に関しましては、雨天などにより、
小舟のみ中止になることが多々あるためです。
こちらのご説明が不足しており、大変申し訳ございません。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

KKRM様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるようなご案内ができなかったこと、誠に申し訳ありません。

バス車内の説明に関してでございますが、英語ガイドの説明の後、
日本語ガイドの説明を行わせていただいておりますが、稀に英語ガイドの説明が長くなり、日本語ガイドの説明時間がなくなってしまうことがございます。
事前にガイドからお客様へきちんと説明ができていれば、よかったかと存じますが、大変失礼いたしました。
担当したガイドにバス車内の案内に関して、改めて指導させていただきました。

出発が遅くなってしまっため、弊社とガイドなりになるべくお客様がお早めに帰着できるように、配慮させていただいたつもりでございましたが、帰りのバスが狭かったりとご不便をおかけしてしまったようで、大変心苦しく存じます。

頂いたご意見を元に、ガイドの案内だけでなくツアー内容を改善させていただきます。
この度は貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
最後に、重ねてお詫び申し上げます。

TNKトラベルJAPAN
柳澤

KKRM様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコン川クルーズはお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ディナークルーズでは不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、改善、見直しに努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
KKRM様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kiki様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間の移動ですので途中休憩を入れさせて頂いております。行程上ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Kiki様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kankun99125様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

>車内で配られるペットボトルの水は常温です。（冷えていれば評価は高いのだが）

上記貴重なご意見ありがとうございます。
可能な限り冷たいお水をお配りするなどの配慮も参ります。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
kankun99125様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

マジェスティックで朝食を　様

この度はスケッチトラベルをご利用くださいましてありがとうございました。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたとのことで非常に嬉しく存じます。
ガイドのティンへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
ガイドへお伝えしておきます。

また機会がございましたら是非ベトナムへおこしくださいませ。

スケッチトラベル

スージー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様だったようですが、観光スポット、クルーズ、現地のお食事もお楽しみいただけたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
スージー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たっくんママ　様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後のツアー改善に生かしたいと思います。

弊社スタッフ一同またの御来越を心からお待ちしております。

田中

たっくんママ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
蒸し暑い気候の中のご参加お疲れ様でした。ちょっと強引なお土産販売にびっくりされる方も多いのですが、これもベトナム名物ですので、
何卒御容赦くださいませ…。素敵なお写真ありがとうございました。味もしっかりお楽しみ頂きたかったのですが残念です。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
たっくんママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

にゃーむ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアー及びガイドにご満足頂けており、スタッフ一同嬉しく感じております。
フエは歴史的建造物が多く、ひとつずつ特徴が異なります。
帝廟も皇帝の性格によって造りが異なるため、ガイドの説明があることで、より面白さが増したのではないでしょうか。

中部は他にも歴史を感じることができる場所が多くございますので、
ぜひ機会がございましたら、また中部にお越し頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
廣瀬

Dear TS
Thank you for partichipating our tour.
we are very glad to see you enjoy Ha Long bay beautiful view.
we look forward to your next visit in Vietnam.
sincerely yours

日本人様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕食は少し忙しい思いをさせてしまったようですが、世界遺産ハロン湾の絶景とクルーズもご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マリー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
昼食時のお席に関しましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
マリー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なのりん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。　
ホーチミンでは、人気のツアーの一つクチトンネルはいかがだったでしょうか。　

クチトンネルは現地での歴史や体験が主な内容となります。
普段の観光地とは違い、戦争をテーマにした観光地が多く、観光するにしても少しの勇気と覚悟が必要となります。

ホーチミンでは、クチトンネル以外にもメコンデルタツアーやマングローブツアーなどを扱っていますので、
再度ベトナムにいらっしゃる際は、ぜひオフィスにお立ちより下さいませ。

TNKトラベル
三好秀雄　

ちいー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、名所観光、お食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちいー様のまたのご参加を心よりお待ちしております

ちいー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足、対応等、不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。
今回の御意見を真摯に受け止め、どのツアーもご満足頂けるように改善に努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。またのご参加お待ちしております。

YUKIYOSI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は暑さと人混みでなかなか思うように観光できなかったようで残念ですが、活気あるハノイの街並はご覧頂けたかと思います。
素敵なお写真ありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
YUKIYOSI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

そうしパパ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

いっと様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
いっと様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

モモちゃん

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当日のドリンクの件は大変申し訳ございませんでした。
通常ですと、確実にソフトドリンクやお水もご用意をしておりますが、
手配の手違いがあり、このような自体になってしまいました。
以後、このようなことがないよう、改善してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本