世界遺産

旅行滞在日数が短い為、今回こちらの一日ツアーに参加しました。
一日を充実させたい方におすすめです^_^
ダナンではハン市場、ダナン大聖堂、チャム博物館、五行山、その後ミーソン遺跡、そしてホイアン観光をしました✨

ガイドのニャットさ... 続きを読むんの日本語が流暢で、
ガイドも上手かったです！
チャム博物館でミーソン遺跡で発掘された銅像の説明を聞いてから、ミーソン遺跡へ行くと勉強になりました^_^

ガイドさんの説明で理解を深める事が出来て楽しかったです。

長く歩くツアーなので、汗だくになりました
帽子、日傘、汗拭きシート、タオル、虫除けスプレーは必要です^_^
着替えのTシャツを持って行ってもいいかと思います(*´꒳`*)

1人で参加しましたが、他にお二人おられて、楽しくご一緒させて頂きました✨

過去ベルトラ利用していて問題なかったのですが、今回初めて酷い会社だと感じました。

台風時期と言うのも有りますが、複数人の方も事前に台風ですが催行決定ですか？と事前問い合わせに対して催行しますと有り待ち合わせ場所に行った所、
やりませ... 続きを読むんと行ったり行ってみないと分からない等、
全員からクレームが入りスタッフの方も社長からの連絡待ちで動けないとの回答。ライン登録しているとサポートの対応してくれると思いますが返信も放置忘れた頃に連絡来たり...
通常なら台風が事前に来ていて催行不可なら顧客の安全を守るのも勤めで事前にキャンセル返金対応するのが普通ではないでしょうか？
ここの代表はお金儲けばかり考えているのが垣間見え、スタッフの方も対応に終われ可哀想に見えます。
代替案も価格に合うものでもなくハロン湾に行って写真撮り、市場巡りしたり等でスタッフの方は一生懸命楽しませようと頑張ってくれていたのが救いですが、トップの方の顧客を守る危機管理能力の低さと対応が余りにもずさんな為こちらでの利用はやめます。

全体的に説明不足で雑に感じた。
高いお金払って「日本語のツアー」にした意味を全く感じなかった。
1つ例を挙げるとすれば、カヌーに乗るとき。
順番を待っている時に、ガイドさんはみんなの荷物を持ってさっさと移動してしまった。
事前の説明... 続きを読むとかもあまりなかったと思う。
ちょくちょく声が聞こえなかったり、
なんか色々雑に感じたので、よく分からないけど。
私は1人参加でしたが、カヌーは2人乗りで、
1人で乗れるのか？と思ったら、前に1人で並んでた外国人のおじさんが、カヌーのスタッフに
2人乗りだから誰か連れてこいと断られていました。
私も1人なので、自分でそのおじさんに話しかけて、一緒にカヌーに乗ることが出来ましたが、
せっかく高いお金払って「日本語のツアー」に参加してるのだから、そういうのもサポートしてくれたらいいのにと思いました。
こんなに説明とか解説がないなら、他の安い英語のツアーにすればよかったです。

このツアー含め、サザンブリーズ社という会社のツアーを２度利用しましたが、基本あまりサービスクオリティの良い会社ではないです。そして、実際のツアーも、ツアーガイドさんによってかなりクオリティに差が出るようです。他の体験談でも散見されますが、私... 続きを読むも酷いガイドさんが添乗したかたちです。

ツアー内容は、15時ピックアップで16時ホイアン着になっていますが、まずホテルピックアップ後、「ほかにも１名ピックアップがあるから」と予定にない土産物屋で降ろされ30分ほど店の中で（ツアーによくあるパターンですが）買物させようとします。この間送迎のバンは他のホテルに行ってしまい、車中に荷物を残しておいたのを取りにいこうにもいないので困りました。。しかも、散々待たせて、バンが店に帰って来たときにも店内にいる参加者に戻ったことを教えてくれず、時間を浪費しました。

16時にホイアンに着く予定が、着いたのは16時半で、ベルトラ記載のツアー内容によると「日本語ガイドが日本橋と呼ばれる遠来橋...にご案内します。」とありますが、基本的にガイドさんが、ガイドをすることはまったくありませんでした。日本橋で、「ここが日本橋です」。フーフンの家の前で「ここは日本っぽい建物のフーフンの家ですが、中に入りますか？どうします？」しか喋ってません。喋る対象も、自分の近くにいる参加者に話かけるだけの声量でしか話さないので、そのすぐ後ろにいても何も聞こえません。あと話が聞けたのは、ホイアンの街中で竹細工を作るおじさんのところで、「これすごく高いんですよ」と実際にはとても安い土産物を挙げて、笑わせようとしたくらいです。（いや、そんなのいいから、ガイドして）とにかく話の内容はつぶやきレベルで、とてもガイドのレベルではありません。自分で調べて回る方がはるかに有益です。ガイドを期待するのはやめた方がよいです。

そして、再び記載と異なるツアー内容がありました。ホイアンの街中に行く前に小さなシルク工場を訪ね、そこでシルクの作り方を教わります（これもガイドさんが話すのではなく、工場スタッフの方が丁寧に説明してくれます）、これも結局は”買い物してください”工場見学です。記載にある90分のホイアン観光というのは、ほぼこのシルク工場見学だけで、あとはバンから降りて、トゥボン川に着くまでずっと徒歩で歩くだけです。ベルトラに記載された、日本橋も、フーフンの家も通り過ぎるだけ、海のシルクロードに至っては通り過ぎることもなかったです。

ただ、そのあと17時半から1時間自由時間と記載があったので、そこで行けばいいかなと思っていましたが、なんとそんなものは予定にも入っておらず、シルク工場に行ったあとはサクラレストランに直行です。ここまでで「もういいや」と思い、ご飯食べたあとはここで別れますと伝えましたが、20:30にレストラン前に集合してもらえば、一緒に帰れますのでと、言われ、ご飯を早々に済ませたあとは、手漕ぎボートにだけは乗りたかったので、もし間に合えば合流しますと伝えました。するとボートは手配してくれるというので、”手漕ぎ”をお願いしましたが、ガイドの方が話をしてくれたボート業者が案内してくれたのはモーターボート。。（間違われるの嫌だから手漕ぎを念押ししたのに）もはや当てにもしてなかったので、業者と直接やり取りして、何とかしましたが、ほんとに何一つプロらしいサービスができない方でした。

とりあえずボートに乗って灯篭流しはでき、ちょうど20時過ぎだったので、合流してバンで帰りました。唯一のメリットは、めちゃくちゃ蒸し暑いホイアンの街歩きのあと、クーラーキンキンのバンに乗って帰れたのだけはよかったです。

今回は比較のため、この日のランタンフェスティバルの2日前にも一度、夜のホイアンには来ていて、ツアーを利用するとどれだけ有益な情報が得られ、かつ効率的に回れるかを見るつもりでしたが、自分たちだけで回っている方がはるかによかったです。このサザンブリーズ社をその翌日にも利用しましたが、そちらのガイドさんはまだましな方だったので、ガイドさんによって悪い～普通のクオリティになるのではないかと思います。ただ翌日の方でもトラブルはあったので、サザンブリーズ社が主催する限り、良い評価になることはないのではないかと思います。

他の方の体験談でも、悪い評価にはサザンブリーズ社から「貴重な意見を、、今後改善を、、」的なありきたりのコメントが入っていますが、そこから改善がされていないのが良くわかります（同じことが発生しているので）し、今回のガイドさんも人は悪い人ではなく、天然できちんと仕事をしていると思っているのだろうと感じたので、きっと今後も改善はしないと思います。会社として限界なのでしょうね。

母と2人で参加しました。

夕方のホイアンは雰囲気が良かったんですが、突然の雨。しかも雷も鳴り土砂降りに。
雨季にダナンを観光するなら、朝晴れていてもカッパと傘は必需品です。

お客は私たち3人だけ、日本語の上手なガイドさんとあとはドライバー。
途中で工場見学とか誘われるのかな、その時は断ろうと思っていましたが、まったく誘われもしませんでした。
楽しいおしゃべりしているうちにホイアンに着き、車を降りて少し歩き「... 続きを読む日本橋」のあたりで写真を撮ってくれました。
それからサクラ・レストランで夕飯。メニューは決まっていますが、どれも普通に美味しかったです。ただし飲物は付かないので、自分で頼んだドリンク代はその場で支払います。
灯籠流しは体験用に一個付いていますが、あっという間に終わってしまったので、ボートに乗ることに。ガイドさんが値段等しっかり交渉してくれました。とにかく歩いているとやたらに声をかけられます。20分間ぐらいでしたが、できるなら乗った方がいいと思います(天気や混み具合にもよるでしょうけど)
ボートから降りたら少し自由時間があるので、川添いの道を歩きましたが、とにかく暑いのと人が多いので疲れてしまいました。
とはいえこれでも土日に比べれば人は少ない方だ、とガイドさんが言っていました。週末にはベトナム国内からも観光客がくるので、すごい人だそうです。確かにボートがぶつかるほどは混んではいなかったですね。金曜の夜でしたけど。5時にお迎えが来て、ホテルに戻ったのが9時ぐらいでした。効率よく観光できて楽しめたし、とてもよかったですよ。