投稿者: ジャック
市内観光自体は効率よく回ってくれた。ガイドさんも人当たりがよく、こちらを気遣ってくれているのが良くわかった。ただ、会社との連携が今一取れてないせいか、二転三転今更の確認があったのがマイナスかと思う。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/01 |
参加日: | 2024/09/30 |
投稿者: ジャック
余り日本人は行かない場所のようですが、非常に美しい風景でした。ループウェイで行けるのもまた景色を楽しめて良かった。タシュケントから2時間弱で自然を満喫出来ました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/30 |
参加日: | 2024/09/29 |
投稿者: Yoshi
素晴らしいモスクでした。
ムガール帝国のタージマハールのモデルになったというのも納得です。
アミール・チムールの末裔がムガール帝国を建国して、子孫もチムールを意識していたことでしょう。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/12 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: ニコル
友人と2人で参加しました。
ガイドの方はとても日本語がお上手で、ガイドブックには載っていないような情報を交えながら色々説明してくださり、ツアーに参加した甲斐があったと思いました。
一通り一緒に回って説明を聞いたあと、「10分後に入り口で待ってますね」と言って写真を撮ったり自由に回ったりできる時間を取ってくれたのも良かったです。
ランチはガイドさんも一緒に3人でいただきました。これまで参加した食事つきツアーで、ガイドさんも同席されるパターンは経験がなかったので少し驚きましたが(笑)ちょっと気まずいなと思う瞬間があったのは事実ですが、ウズベクの文化や国民性など、興味深いお話も聞けたので面白かったです。
ツアー詳細には入っていた「ウルグベク天文台」に行ってもらえなかったことが唯一残念な点です。ホテルに帰りますね、と言われたときに一応天文台の話題は出してみたのですが、あまり見るところないですよ~という反応だったので、もしかしたらガイドさんに渡されている行程表にはもともと入っていないのかな?と思いました。行ってみたい場所の一つだったので残念です。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/14 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: 旅好き
ガイドは日本語勉強中の方で日本語は流暢ではなく歴史の知識も不十分ですが一生懸命話してくれたので満足でした。しかし、運転手が特別に連れて行ってあげる、といって予定にない場所に連れて行った挙句、15ドル請求されました。ガイドの方もウズベク語で言ってくれたようですが、値切れず渋々払いました。残念な気持ちになりました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/23 |
参加日: | 2019/09/20 |
投稿者: たいにー
非常に気になった点はガイドさんがスケジュールをあまり把握していなかったところです。
自分の場合、催行日が月曜だったのですが、月曜日はウズベキスタンの各博物館が休館日との事。そのせいで2箇所程外観だけの観光になり、案内は13時に終了。これに関しては参加者の自分では未然に防ぐのはほぼ不可能な為、催行会社が事前に把握しておくか、現地のガイドさんに代案を出して欲しかったです。
また、昼食代付きとの事で申し込みしていましたが、記載漏れなのかガイドさんがよくわかっていなかったのか、ドライバー含めて3人分の昼食代を自分が払ったのも不満でした。3人で80000スムだったので大して怒る程の金額ではありませんが、確認不足が非常に目立つツアーでした。
他の方の評価を見る限り、ツアーガイドによって当たり外れが大きいのでしょう。自分のガイドさんは某映画撮影に日本語通訳として抜擢されていたとも話す程で、日本語説明、施設の案内は申し分ありませんでした。ですがツアーガイドとしての経験が浅いのか、休館日なら他に案内するところはないと言わんばかりの態度で終わってしまったのが非常に残念です。
今後申し込みをされる方は開催曜日の確認と、当日ガイドさんに催行予定をきちんと確認させる事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: たいにー
1人旅で利用しました。
担当ガイドさんが非常に日本語も堪能で、始めに一緒に回りながら一通り説明をした後、それぞれ時間を取って自由見学といった形式で進行していきました。
各施設をゆっくりと見る時間が設けられていたのでただ写真を撮っておしまいではなく、存分に楽しむ事が出来ました。
また、移動時間もウズベキスタンの文化等を話して頂き、ユーモア溢れる方だったので、話が途切れる事なく終始楽しめました。
ツアー終了後、ウズベキスタンの高速鉄道に乗車予定だったのですが、サービスで日本で取得したチケットのチェックから電車の乗り方まで丁寧に教えて頂きました。非常に丁寧な方でよく気が回る案内上手なガイドさんで良かったです。
サマルカンドに関しては入場料と撮影料で分かれている事が多く、ツアーに関しては入場料のみ、撮影料は施設内に入る前に払って欲しいなど、料金説明もきちんとされていました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: たいにー
1人旅で行きました。
一日ツアーで参加しましたが、実際はゆっくり時間を取っても15時過ぎに終わりました。
ツアー終了後、ガイドさんが入場料を別途払っても良いなら別の場所にも連れて行くとの話を打診して頂きました。
結果、普段は案内しないブハラの刑務所や博物館も案内して一日中過ごすことが出来ました。
正直、ウズベキスタン旅行に限らず、少人数制の旅行はガイドさんによって当たり外れが顕著に現れるように感じます。
道中、他のブハラツアー参加者にも会いましたが、日本語の表現を忘れて英語での会話に切り替えたり、話してる内容が施設の案内板と食い違ったりと、自分のガイドさんは少し拙い部分もありました。
また、各施設で現地人価格と観光客価格で分かれているのか、追加で案内してもらった施設はガイドの入場料が2000スムに対して、自分の支払いが15000スムと極端な開きがあるのも少し気になりました。
スム通貨が非常に安いため目くじら立てるほどには感じませんでしたし、サービスで案内してもらっていると考えていたので自分は満足していますが、気になる方は始めに確認して案内してもらった方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: やーぽんさん
空港着時、体調が酷く悪く、病院へ直行していただいた。ガイドさんかテキパキと判断し、診察、処方、薬局で処方薬(5種類)購入。彼は、薬箱に、日本語で服薬タイミングを書いて、説明してくれた。言葉が通じない状況で、大変、助かりました。感謝!
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: AnH
タシケントに早朝着、夜帰国予定でしたので、荷物を持っての独自観光はきついと思い頼みました。
結果頼んで良かったです。
それまでのウズベキスタン周遊をガイドなしで回っていましたが、シルクロードは歴史的に他の国にない面白さがあり、説明を聞くと何十倍も楽しめます。他の都市と画力で比較すると確かに都会的で魅力が落ちるのかもしれませんが、博物館の展示物など説明していただき改めて歴史の面白さを感じられました。地下鉄は最近撮影OKになったらしいです。
終了時間後も飛行機チェックインまで美味しい夕飯に連れて行ってくれたりとても満足しました。(もちろん夕飯と空港までの送迎は含まれていないので追加料金かかります)
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/10 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: たむりんこ
2年前に行けず、今回やっと行くことが出来たウズベキスタン
でも おかげで ビザも不要になったし 良かったのかも
入国カードさえ不要で、審査も ほぼスルー
拍子抜けする感じでした
で、ウズベキスタンは、、、最高でしたぁ
昼間、日差しが強いので、行くならGWまでくらいがおススメです
食べ物は何もかも美味しいし、人は良いし、見所満載だし、、、
現地ツアーは、良く利用するのですが、こんなに長期の現地ツアーは初めて
行くまで、少し 不安があったのですが、空港出たら ちゃんと迎えに来てくれていました。
ただ、、、他の人のお迎えは 名前プレートを掲げてくれているのに、私の名前が無く、最初は焦りました
ベルトラ の プレートなので、ご注意下さいね。
友人と二人で参加したのですが、二人だけのプライベートツアーでした
実は、同じ日に 別の二人組も 申し込んでいたのですが、その方達も プライベート
でも、同じツアーなので、ホテルもレストランも一緒
当然、途中から 少し仲良くなりました
どうやら 申し込んだ単位で、プライベートツアーになるようです
ドライバーさんと、ガイドさんと、私達二人の 四人で、乗用車で、ずっと巡りました
おかげで、トイレも お買い物も 自由にリクエストできるので とても良かったです
評価: | |
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プラン: | 7泊8日プラン(航空券込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ちゃお
タシュケント市内の主要スポットを1日で観光できます。
徒歩移動も多く、最後の方は疲れてしまいましたが、個人では全ては行かなかったと思うので、ツアーに参加して良かったです。
ガイド、ドライバーも大変親切でした。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: Sana
ざっくり短時間で見て回りたい方には最適です。
ひととおり重要な観光地は見て回れたので翌日ひとりでのんびりまわってちょうどいい、という感じでした。
私の場合はガイドさんとあまり気が合わず、あまり楽しく過ごせませんでした。すごいスピードで見て回ることになり2時間くらいで解散しました。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~2名参加(セダン利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: ゆうま
ガイドさんは日本語も堪能で、歴史の話なども面白かったのですが、予約したプランと違う内容でした。
元旦だったからか、かなり高額で、陶器の村も街より安いと言われましたが、後で見た街の方が安く、物も良かったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/12 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: さとぎん
関空が台風のために使用が出来なく、飛行機が飛ぶか飛ばないかと
気をもんでいた時、ベルトラの方にはとても親切にしてくださり、力になってくださいました。感謝しています。
ウズベキスタンの見どころが凝縮されたツアーです。
とても効率よくみてまわれます。
移動が多く、少し疲れますがその分見どころ満載で、思った以上にすばららしいところです。
しかし、このツアー会社。
出発前に、ホテルを教えてもらえなかった。外国語大学の学生がガイドだったので、説明どころか、意思疎通も難しい場合があった。
サマルカンドでのガイドは、「観光地」の説明だけで、ホスピタリティがかけており、あの人おこっているのかしら?
と思うほど。
しかし、サマルカンド・ブハラはとても美しく、心に残るものとなりました。
Dear Travelers,
Many thanks for your feedback for your Uzbekistan Tour!
We express our sincere apologies for the guide service, she is beginner with all required documents to hold the excursion and to accompany the travelers and required bit more practice which we learned from your feedback. To make all arrangements in time we had very short time in high tourism season time and I hope you will understand and will accept our apologies and inconveniences caused from our side. We thank you once again for your feedback which will be noted from our side for coming travelers in the future from Japan.
With great thanks Dilshod Azizov.
評価: | |
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プラン: | 5泊6日プラン(列車チケット込)*2019年12月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/21 |
参加日: | 2018/09/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ウズベキスタンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
平素よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応によりご不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社へ確認させていただきました。
月曜日はタシュケントの国立歴史博物館が休館ととなりますため、代替として工芸博物館へご案内させていただいたとのことでございますが、
現地でのガイドの説明が不十分とのことで、ご案内を省略したとお客様に感じさせてしまったかと存じます。
しかしながら、観光施設の休館情報につきましてはツアーページに記載がございませんでした。
ご参加前にお客様へ適切な情報を提供することができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後現地にて混乱を招かないよう、ツアーページに休館情報及び代案の観光施設情報を追記させていただきます。
またお客様の「空港へ余裕を持って向かいたい」というご要望をガイドが誤って認識をしてしまったため、
通常より急ぎ足で観光地を巡り、予定していたツアー終了時刻よりお早めの時間に解散となってしまったようです。
本来であればツアー開始前にお客様のご要望に対し、認識に相違がないか再確認が必要であるかと存じます。
本件を受け、通常のスケジュールと異なる内容でご案内を行う場合には
お客様へしっかりと確認していただくよう、催行会社へガイドの教育を申し入れております。
お食事につきましては、お客様の仰る通り、ガイドのツアー内容の確認不足が原因であると存じます。
現地にてガイド及びドライバーの食事料金をお支払いいただいたとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お支払いいただいたお食事料金につきましては返金をさせていただきます。
返金につきまして弊社カスタマーサービスより別途ご連絡させていただいているかと思いますので、ご確認いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント