ビッグ・ブッダなどの寺院のセントラルでのおみやげ購入、景色のいいレストランでランチなど自分たちのペースで楽しめてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/03 |
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日本語が話せるタイ人のガイドさんでした。10分前にロビーについたのですがすでに待機しておられ申し訳なかったです。観光スポットはフィッシャーマンズビレッジ以外はお任せしたのですが、とてもよかったです。また妻のわがままでセブンイレブンにガイドさん、運転手さんは何一つ嫌な顔をせず3回も寄っていただきました。本当に感謝しかありません。また熱い中車での移動なのでおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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サムイ空港に着き、ウェイティングエリアで私の名前を掲げる運転手に会い、そのまま車に。
内装が派手で少しびっくりしましたが問題なくすぐにホテルに到着。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
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8月●日にサムイ島のホテルにお迎えの約束で申し込みました。
約束の10分経過しても到着しないので、ホテルの方に代わりに現地の会社に電話していただいたところ、これから出発するのであと1時間かかると言われてしまいました。ホテルの方に相談すると、交通渋滞によっては、飛行機の出発に間に合わない可能性があると言われてしまったので、その場で電話でお迎えは不要と伝え、急遽、ホテルの送迎を頼みました。
現地会社の大幅な遅れ(忘れていた可能性もあります)なので、VELTRAに全額返金をお願いするメールをしましたが、いまだに無視され続けています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/16 |
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[はい]
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車内は広く、冷房もしっかり効いており、安全運転で快適に移動できました。行きたいところは全て案内してくれそれぞれの場所で、時間もしっかりと取ってくれました。日本語のガイドも流暢で、とても安心して観光できました。4人で利用しましたが、価格も高くない感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/01 |
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海が凄くきれいで、シュノーケル楽しめました!後フライトが変更で困ってましたが、手配すべて、していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
またサムイ島に行きます。
いい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/21 |
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初めてのあまり高級ではない三つ星のホテル、もちろん日本語スタッフがいないホテルなので、久しぶりの海外旅行という状況を踏まえ、こちらの送迎をお願いしました。
結果的には、もしかすると普通のタクシーでも良かったかなと思いましたが、やはり少しでも不安がある場合は、こちらのようなチェックインのフォローまでしてもらえる送迎はありがたいものです。
安心感がとても嬉しかったです。
やまのさちお様
この度はVELTRAの空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お久しぶりの海外旅行にサムイを選んでいただいたこともとても嬉しいです。
サムイ空港ミーティングポイントにて日本語ガイドがお待ちし、ご宿泊ホテルまでお送りしてチェックインのお手伝いを致します。
荷物受取り後にタクシーやカウンターを探す手間がなく、スムーズにホテルへご到着していただけます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また機会がございましたらサムイ島へお越しください。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/08 |
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たまたま空港からホテルへのガイドさんと同じ方が来てくださいました。空港でのチェックインもして頂いてとても助かりました。
てつやらい様
この度はVELTRAの空港送迎をご利用頂き誠にありがとうございました。
サムイ空港のお写真もありがとうございます。飛行機を降りてすぐから南国リゾートを感じられる空港ですよね。弊社ガイドが笑顔でお迎え致します。
また機会がございましたらお越しください。
心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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特に問題なかったです。コールセンターの電話対応も迅速にして頂きました。
チッパー様
この度はVELTRAの空港送迎をご利用頂き誠にありがとうございました。
その後、サムイ島はお楽しみいただけましたでしょうか?自然に沿った素敵なホテルやスパも多いのがサムイ島の魅力だと思います。
またぜひ機会がございましたらお越しください。
貴重なご投稿をありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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朝9時半にホテルまでお迎え。オープンエアの荷台でパークまで移動。パークでシールゼッケンをつけてまずは象ライド。基本2人乗り。乗り場には写真撮影禁止の張り紙。途中でスタッフの記念写真撮影あり。プリントアウトしたものが300BT。ライド最後の方にバナナ80BTで乗っている象に背中越しにエサやり。象ショーに向かう間に、子象が二頭。ここでは無料で写真撮れます。バナナは80BT。象ショーは、2歳と5歳の象。サッカー上手くて驚き。つぎにMonkey劇場に移動。ショーはヤシの実を落とすだけ。猿と写真撮りたい人は前に出て、と言われるので、ここは無料なので猿と一緒に写真撮りましょう。チップは後からなので、後で少しチップ渡せば良いかと。ついで、ワニ劇場に移動です。ワニとの戯れを見ます。その後、食堂に移動して昼食。飲み物だけお金がかかります。ミネラルウオーター30BT。
食後はまたピックアップトラックの荷台に乗って移動。Statue of the goddess Guanyinのある寺院を15分で見学。再び移動。Lad Koh View Pointで止まって、海を見る。海辺まで降りれます。そして移動。サファリパークについて、動物との記念撮影。トラ400BT、レオパード300BT。カメラは自分のを渡します。いろんなショットや動画までたくさん撮ってくれます。そして移動。射撃します?には、しませんで、射撃場を通り過ぎます。そしてNa Mueang 2 Waterfallまで車で移動。滝を見ます。子供達は水着を下に着てたので、少し水遊び。外人はジップラインを。ウォータースライダーは稼働していないみたいでした。
そして、車で帰路へ。Mumified Monkによって見学。もう一つ寺院行きますか?には、no thank you. 同乗のスリランカ人を送りに行きます。
彼らの宿がinfinityという山の上の宿で、急な坂道を登っていきます。かなり登ったところで、坂の途中でいきなりのエンジン停止。
セルを回すもエンジンかからず。
ちょっと降りてくれ、の指示でみんな降りる。
山の中、急な坂道。車のエンジンはかからず。
車はそのまま、バックで坂を惰性で下って行きました。ガイドさんはどこかに電話してます。
待つこと数分で、降りていった車が戻ってきました。バックで。
再び乗り込んで、バックで山を登って行きます。
頂上のホテルに到着して、同乗者を下ろし、今度は普通に運転して、帰路に、無事にホテル到着。
ホテルで、子供達に何が一番面白かった?と聞いたところ、坂道で車が止まったこと!バックで登ったこと!という返事。
親的には、像との写真、虎との写真、が撮れて満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/26 |
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催行会社からのコメント
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【ベルトラからのコメント】
この度は貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、結果としてご自身にて空港へのご移動を手配いただくこととなり、
ご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。催行会社に確認をしたところ、当日ドライバーは向かっていたが交通渋滞による遅延について
オフィスでは把握ができておらず、ドライバーからお客様にお電話を差し上げなかったことについてお詫びの言葉を預かっております。
当然のことながらサービスをご利用いただけておりませんので全額返金をさせれ頂きました。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、現地催行会社ともサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス