パクチャー様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるコメントをいただきスタッフ一同の励みとなります。引き続き丁寧な運転を心がけますようドライバー達も尽力させていただきます。
パクチャー様への返信欄を拝借しまして他のお客様へのご参考のため、遅延時の待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

ぴひろ様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。当日バンに空車がありましたため、バンへアップグレードさせていただきました。快適にご利用いただけたようで嬉しく存じます。エアコンにつきましては調整がつきますので、その場でドライバーへ申し出いただければすぐに調節させていただけます。コメントいただきましたとおり、全員ではありませんが日本語が少しわかるドライバーもおりますので、遠慮なくお申し出ください。

また本ご予約につきましては最大待機時間内でのピックアップとなりましたが、ぴひろ様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

hrf様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。新しく開拓された場所での新規ホテルということでドライバーがご案内に手間取り申し訳ございませんでした。このような場合はお客様ではなくホテルへ電話確認する等、お客様へご負担なくご案内ができますよう努めさせていただきます。他道中では快適にご利用いただけたようで安心いたしました。hrf様のまたのプーケットへのお越しをお待ちしております。

チョコ様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。引き続き丁寧な運転とサービスをご提供できますよう尽力させていただきます。
チョコ様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

cozy様
弊社の空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。引き続き安全運転で努めさせていただきます！またのご利用を心よりお待ちしております。

ろんろん様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。長時間のフライトの後ですが、快適にご利用いただけ嬉しく存じます。またプーケットにお越しの際には弊社のサービスをご提供させていただければ幸いです。
ろんろん様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

火鍋最高！様
往復でのご利用誠にありがとうございました。また弊社で送迎をご提供できる機会があれば嬉しく存じます。いただきましたお写真は国際線ターミナルのものです。国際線ターミナルをご利用の場合にはドライバーはこちらで待機しております。他のお客様に参考にしていただける写真を投稿いただきありがとうございました。

火鍋最高！様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの励みになるコメントをいただき嬉しく思います。引き続き大事なご旅行時の快適な一歩となりますような丁寧なサービスをご提供できますようスタッフ一同尽力させていただきます。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

yuki様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。実はおしぼりのサービスは弊社では提供していないのですが、、、もし需要があるのであれば検討させていただきたいと思います。ドライバー達も毎日頑張っておりますので、暖かいコメント大変励みになります。yuki様のまたのプーケットへのお越しをお待ちしております。

yuki様
弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ドライバーからもより積極的にお客様を探しますよう努めさせていただきます。ご移動時間を快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
私も運転手も本場の英語が苦手で、マレーシアやシンガポールでの英語力しか持ち合わせておりませんでした。

ピーピー音ですが、車のエンジンを始動する際にGPS機に運転免許をスキミングしてエンジン始動を致します。
その際、誤作動を起こし音が鳴り続けたために事務所に連絡を取っておりましたため
お客様への対応がおろそかになり申し訳ございません。

GPSはタイの陸運局とつながっており、速度制限を超えるとピーピー音が発生し長く続くと
タイ陸運局から、車の運航停止並びに運転手の免停の呼び出しがかかるためのシステムになっております。

お客様に不愉快感を与えてしまい申し訳ございませでした。

アヤカ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。国際線・バンコク乗り継ぎ・国内線と利用ターミナルが異なっていることで複雑な状態になっているプーケット国際空港ですが、無事にドライバーと合流いただけたとのことで安心いたしました。お写真を拝見する限り天候にも恵まれたご滞在だったのではないでしょうか。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

BENDIX様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。本件はシステム上の問題により、お客様にご入力いただきましたホテル名と、弊社で受け取っておりましたホテル名が違っておりましたためご対応が遅れる次第となりました。現在修正要請を出しております。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバー、車内環境等につきまして幸せなコメントをいただき、スタッフ一同大変励みになります。BENDIX様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ナマケモノ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。安心してご利用いただけたとのこと、何より嬉しいお言葉です。ドライバーとも共有させていただき、励みとさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。