ホテルに受付が2箇所あり、待ち合わせ場所でドライバーの方が迷われたみたいですが、最終的にはきちんとホテルの方と連絡を取って、ピックアップに来てくれました。車内はエアコンも効いていて、子供連れでも快適に移動できました。
ドライバーの方がもう少し英語を話してくれれば星5つですが、残念ながら英語はあまり期待しないほうがいいかもです。。。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/09 |
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子供達がおなかが空いている状態で空港に到着したのですが、近くで食べ物を買ってきてもよいか聞くと快く待っていてくれました。
そして、車内で食べても大丈夫と言ってくれただけでなく、あらかじめティッシュまで用意してくれました。
車のシートの座り心地は抜群で、子供をだっこした状態での1時間の道中も快適でした。
本当に親切な対応をしていただき、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/26 |
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フライト時間が朝だったので、ホテルへの迎車は早朝暗いうちでした。時間通りに来て頂き、安全運転で空港まで送ってくれました。荷物の積み下ろしも手伝ってくれて親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/26 |
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フライトが予定通りだったこともあり無事にピックアップしてもらえました。車内は清潔でドライバーさんも良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/21 |
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初めて利用しましたが、とても快適でした!
日本を出国する前に、空港のカウンターで1本後の飛行機に変更したのですが、出国前、現地到着後、共にベルトラの緊急連絡先に直ぐに繋がり、到着時間変更の連絡を催行会社/ドライバーの方に迅速にして頂けました。結果、入国手続き(タイ/プーケット)後に直ぐに担当のドライバーと会うことができ、迅速な対応に感謝です。また、今回はバンを利用したのですが、真ん中の席2つにはマッサージ機能が付いていました♫ すべてのバンに付いているのか分からないですが、1時間ほど乗っていたので、気持ちよかったです^^ またwifiとお水付きでしたが、wifiは電池が切れていたのか接触不良なのか、使用できませんでした。私達は現地のSIMを入れていたので全く問題ありませんでしたが、バンのwifiを使おうと思っている方はこういうケースもあるのでちょっと注意かもです! お水は冷やされていて、おいしかったです^^ また、何より、ドライバーの方の人柄が柔らかくて、安全運転だったことが良かったです。車も大きいから揺れが少なくて◎ 顔写真や名前など車の中に貼られていて、より安心でした。とても良かったので、帰りも利用しました!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/14 |
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Wi-Fi無料、ミネラルウォーターまでくれて
とても親切でした
ホテルにも時間通りにきてくださり空港までもスムーズにつけました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/12 |
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プーケットの空港が新しくなり、出口も添付した写真のように綺麗になっていました。しかし、到着便がかさなり、イミグレーションが凄く込み合って、出て行くまでに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。柵に紙が貼ってあり、名前と会社名の記載なので、ドライバーと出会うことができます。ただし、遅いと嫌味を言われました。仕方がないのに・・・
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/25 |
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BEYOND RESORT KATAからプーケット国際空港までの送迎をお願いしましたがAM4:00のピックアップで時間通り来るのか少し心配でしたが10分前には到着してくれました。空港まで約1時間でしたが早朝だった為かドライバーさんからは必要最小限の会話で道中に二度寝できました。車がSUVでなかったのが残念な点でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/16 |
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タイ語も英語も話せない家族4人での初プーケット。しかもドンムアン空港でまさかの出発時間変更で2時間遅れ催行会社に片言の英語でなんとか2時間遅れる旨を連絡しやっと到着した時に迎えてくれた英語ドライバーさんは非常に優しく、『お腹すいただろ、セブンイレブンに寄るから何か食べる?(英語で)』と気を使って頂き道中もいろいろと案内してくれながら終始和やかな雰囲気でホテルに到着しました。車もSUVで快適で安全運転で満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/11 |
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[はい]
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時間通りのお迎えとなりました。日本語ガイドが近くにイルカ安心感があります。車は12人乗れるようですので、大人数でもOKです。荷物が多いときは別便で荷物を運びます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/14 |
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[はい]
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ホテルでのピックアップ時間より少し早く待機していたら、ドライバーさんも早めに来てくれたので、スムーズに出発できました。途中の経路も抜け道を上手に使い渋滞を回避する知識をお持ちのようで、移動時間も思ったよりかからず、この点は満足できました。車は、セダンタイプを指定したので、本当に普通の車でした。困ったことに、カーオーディオの音量調節が壊れているようで、無音の状態からボリュームを上げると、すぐに大音量になってしまい、途中のほどよい音量がない状態。何度調節してもうまくいきません。ドライバーさんが、オーディオつけてもよいかと尋ねてきて、音楽無しで居眠り運転でもされて事故に遭うよりマシだと思って、そのまま大音量のまま運転してもらいましたが、馴染みのない異国の音楽で決して快適とは言えませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/09 |
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[はい]
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初プーケットで到着早々にタクシーと値段交渉したりするのも面倒で、こちらにお願いしました。ドライバーさんの運転も丁寧です。オススメします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/30 |
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指定されたターミナル前の出迎え場所に行くと、同じように迎えに来た地元のスタッフがたくさんいて、ドライバーを少し探してしまいました。同じ場所に車を長く停められないみたいで、ドライバーが車を見に行ったりしてる時に丁度我々が出て来て若干行き違いになりそうな感じだったようです。車の停めているところまで歩く距離があると思いきや、そうでもなく、結果的にスムーズに楽に乗り込むことができました。出発してからはホテル直行ですので、問題なく送り届けてもらいました。車は新車ではありませんが、汚さや古さを感じることはありませんでした。
みーや様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。当日のドライバーの空港到着時間、お客様との合流時間等の履歴を確認させていただきました。予定ピックアップ時間より30分以上待機していたため、最初に停めていた場所から車の移動を空港側から要望されたとのことでした。ちょうどドライバーが席を外すタイミングと重なってしまいご心配をおかけいたしました。その後問題なくご送迎させていただけたようで安心いたしました。バンのほうは新しい車両ですので、次回また機会がありましたらバンも是非お試しいただければと思います。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/06 |
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空港では、直ぐに見つける事ができました。チェックインでは、日本語が通じなかったので、日本語ガイドが分かりやすく通訳してくれました。日本語は、凄く上手でした。滞在中の心配事もその場でフロントで聞いてもらえるので、チェックインの時には色々質問しておくと良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/10 |
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[はい]
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ホテルのチェックインまで丁寧にお手伝いして頂きました。英語も通じにくい中 安心してお任せでき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/07 |
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往復、こちらの送迎をお願いしました。定額であり、車もゆったりしていたのは良かったです。
ただ、帰国時には注意が必要です。プーケットはまだ道が悪いところや信号のない所が多々あります。宿泊ホテルが空港から遠かったこともありますが…8時出迎え予定でしたが、なんの連絡もなく7:30に来ました。渋滞を見越してのことで、結果、空港到着はフライトの二時間前を切ってましたが、できれば事前に出迎え時間の連絡が欲しかったです。また、渋滞の際、強くブレーキを踏まれるのの繰り返しで酔いましたし、LINE等ずっと携帯の音がピコピコ、この運転は不愉快でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/28 |
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女子2人旅。ドライバーさんは男性。英語もアプリを駆使してやっとな私達でしたが気長に付き合ってくれました。ドライバーさんの印象は、親切・丁寧・優しい◎車内も綺麗でした。空港⇒ホテルの片道のみ予約をしていましたが、帰りの送迎も同じ会社を選びました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/09 |
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初めてのプーケット旅行で、不安がありました。でも送迎場所もわかりやすく日本語ガイドさんも親切で、本当に助かりました。またいつかプーケット旅行の機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/05 |
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ピックアップ時間の10分前には来てくれてびっくりでした。車もWifiがつかえたり、冷たいお水をいただけたり、シートがマッサージチェアになっていたりと快適でした。英語ドライバーと書かれてましたが、簡単な日本語は話せるようでくつろぎながらお話ができました。乗車したら、「1時間程度で着きます」と言われ、空港到着は本当にぴったり1時間でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/10 |
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飛行機の到着が早かったせいで、ドライバーの方と会うまでに少し時間がかかりましたが、ネームボードを掲げて、必死で探してくださってありがたかったです。道中も、「今どこか」「あとどのくらいかかるのか」をナビを見せてくださいながら説明してくれて安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/08 |
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朝早くからの移動で娘の調子が悪く、タイの運転手の運転は、少し荒くカーブで酔ってしまうのが普通ですが、娘の調子が悪いのを申し出ると運転手は丁寧に運転してくれました。おかげでその後、娘も気分が悪くなることもなく空港に到着しました。ありがたかったです。
Yoshimi様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お嬢様のお具合が悪かったのとのこと、無事空港までお送りさせていただけ安心致しました。引き続き丁寧かつ安全運転での催行を心がけさせていただきます。またのプーケットへのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/05 |
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到着時の空港〜ホテル。帰国時のホテル〜空港の2回利用させていただきました。結論から言うと本当に頼んで良かったです‼︎ 今回、5歳と2歳の子供を連れての旅行でした。長いフライトの前後、少しでも楽に快適に移動したいと思い利用しました。車内ではキンキンに冷えたお水を用意していてくれ、子供向けのDVDもありました。空港からホテルまで約1時間、長旅で疲れていたであろう子供達も愚図ることなく快適に過ごせました。運転もとても丁寧です。2歳の娘は「運転手さんとっても優しかったね ~」ととても気に入っていた様子でした。帰国時も偶然同じドライバーさんが担当してくださり、子供も私達も大満足でした。 ただの移動手段としての利用のつもりでしたが、私達の大切な旅の思い出の1つになりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/16 |
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往復利用したら、同じドライバーさんでした。
行きも帰りもマッサージ付きの車で、旅の始まりから終わりまで快適に過ごすことができました。
混載車での送迎のように時間ロスがないので、お願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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セダンで予約したけどワゴン車で来ていただき、ラッキーでした。
マッサージ付きの広い車内で、ドライバーさんの対応も丁寧で、お願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/16 |
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プライベートの2名で行きましたが、相乗りすると気を使うので、専用車でお願いしたらシートが広く最高でした。次回もお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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単語を並べる会話しか出来ない私たちで、荷物受け取り口を間違えて、お待たせしてしまいましたが、問題なくドライバーに会うことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
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夫婦旅行で、遅くに着いたプーケットの空港で私が迷子になってしまい、待ち合わせ場所に遅れて行ったんですけれど、ちゃんと待って頂いてて無事にホテルに送って頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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ドライバーの方は英語が話せましたが、空港で出迎えてくれた女性は英語が話せないのか、
ドライバーが来るまでの待ち時間がちょっと、不安でした…。
乗合送迎ではないので、貸し切り送迎で待たされる事はないと思っていたので、そこだけ少しマイナスかな。
あとこのくらい待ってね、とか、説明があればよかったんですけど…。
ドライバーの方はとても親切で、両替所によって欲しいというリクエストにも快く応えてくれました。わたしの日本語訛りの英語も一生懸命聞いてくれて、ホテルまでの道中、色々お話ししてあきませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/30 |
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マニュアルかもしれませんが、親切なドライバーで
「当たり」感がありました。
写真のようなワゴン車でしたが、サイドガラスのスモークがちょっと残念かとも思いました、サングラス効果もあるのでしょうが、せっかくの景色が霞みます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/11 |
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ドライバーさんは集合時間の10分以上前からホテルにいて下さり、
チェックアウト後すぐに出発して下さりました。
車内も道中も快適で問題ありませんでした。
ただひとつ言わせていただければ、なぜか集合時間が早すぎて
空港に3時間前ぐらいに着いてしまい暇でした…。
あえて問い合わせはしませんでしたが、もう少しホテルでゆっくりしたっかたです。
集合時間以外は問題ありませんでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/05 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。
みーや様
この度は弊社の送迎サービスを往復でご利用いただき誠にありがとうございます。車内のサウンドシステムを確認させていただきました。特に故障はしておりませんでしたが、音楽をつけずとも居眠り運転などはしませんので、今後またご利用いただける機会がありましたら是非お客様が一番快適にお過ごしいただける環境をドライバーへリクエストいただければ幸いです。お客様の様子をよく観察するようドライバー教育により尽力させていただきますが、基本的にはその場で何もおっしゃられない場合はお客様は状況に満足されているとドライバーは理解いたします。直接ドライバーと話すのが憚られ、少しでもドライバーの態度や言語に不安がありましたら、ドライバーの携帯やLINEチャット、その他SNSコンタクトからご連絡いただければ日本人スタッフがすぐにサポートさせていただきます(ご自身の電話がご利用いただけないお客様のためにSNS等からご連絡いただけるよう車内無料WiFiをつけております)。ご帰国後のご連絡ではその場ですぐにご対応させていただけず、お客様にサービスに満足いただけないままご利用いただくことを大変心苦しく感じております。その場でスムーズな解決をご対応させていただきますので、是非遠慮されずその場でご意向を、または日本語サポートへお気軽にご連絡くださいませ。