香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト?の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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空港からホテルへ向かう道は結構な山道でしたが、かなりのスピードと車間距離の短さで走って怖かったです。スピードは他の車もいるので仕方ないですが車間距離はもっと取ってほしかったです。結構ドキドキしました。車両はハイエースワゴンで車内は広く快適でくつろげました。出来ればもう少し余裕を持って走って欲しかったですが、多分タイではこれが普通で他のタクシーでも同じなのかなと思いましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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飛行機が30分早く着きました。
電話したら日本語の受付で対応。
その後、運転手に連絡してくれて、直ぐに迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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復路も含めての評価です。
ドライバーさんの対応も良く、安心して利用できます。
ただ、空港での待ち合い時、もう少し分かりやすくしていただけると
なお、良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/22 |
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丁寧な運転で安心して空港まで行く事ができました。
水やDVDのサービスは良かったです。
私たちは使いませんでしたが、席がマッサージチェアになっているのも良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/26 |
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初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした!
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです!
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/14 |
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[はい]
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プーケット のホテルから空港までの送迎を依頼していましたが、約束の時間にドライバーは来ていませんでした。
ドライバーと待ち合わせできなかった場合の緊急連絡先(ツアー会社のプーケット 支店)に電話しても、少し朝早い時間だったからか誰も出ない。第2緊急連絡先(同バンコク支店?)があったので、そこに電話すると電話が繋がった。しかし「状況を確認するので電話を置いて待って下さい」と言うことで電話を切られたが、その後返答がないまま待ち合わせ時間30分経過した。再度プーケット支店に電話したらやっと電話が繋がって、ドライバーと連絡するとのことで更に待つこと数分ドライバーが慌てた様子で到着しした。ドライバー到着と同時にプーケット 支店から折り返し電話があったが、遅れた理由は不明。
その後フライトの時間もあり、ドライバーも少しスピード出し気味の荒い運転で空港に無事に到着、詫びの一言もなく立ち去って行った。
行きの空港からホテルの送迎も依頼しましたが、行きはプーケット 空港の国内線で到着する予定だったので国内線ターミナル待ち合わせで手配したにも関わらず、勝手に?気を効かせてか国際ターミナル集合とされていた。一度ベルトラさんに指摘するも修正されず、出発間際の二度目の指摘でやっと修正してもらい、あとは無事帰るだけと安心していた矢先の出来事でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/04 |
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[はい]
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空港からホテルまでの移動に利用しました。綺麗な車内で同行した高齢の父も大変満足していました。また車内のモニターで日本語のアニメのDVDが観れたので子供も楽しみながら約1時間の移動ができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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担当してくれた女性の方がとても親切、お迎えもスムーズホテルのチェックインもスムーズ安心してまかせられました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/29 |
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[はい]
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ベルトラと私(予約者)の名前の記載がある紙を子供たちが見つけ、係りの方がすぐにドライバーに連絡をして、とてもスムーズでした。ホテルまで1時間くらいでしたが、安全運転で安心して乗れました。また12月に行くので、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/27 |
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[はい]
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案内をしてくれたプィちゃん、本当に親切でとっても心強かったです!ホテルのチェックインの手伝いはもちろん、飛行機の搭乗カウンターでもお手伝いをしてくれて、本当にありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/05 |
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[はい]
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送迎をお願いしました。
空港のお迎えは道路が混んでいたのか少し遅れましたが許容範囲です。
車もきれいでドライバーの運転も丁寧。対応も良いです。
また次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/05 |
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[はい]
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送迎をお願いしました。
空港のお迎えは道路が混んでいたのか少し遅れましたが許容範囲です。
車もきれいでドライバーの運転も丁寧。対応も良いです。
また次回も利用させていただきます。
DUFFY様
往復でご利用いただきありがとうございました。また旅の1ページのお手伝いを弊社でさせていただければ嬉しく思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/09 |
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[はい]
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疲れていたので時間どうりに来ていただいて助かりました。タクシーに一人で乗るのは怖いので予約してよかったです、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/08 |
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[はい]
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宿ののチェックアウトが12時、ピックアップが12:30だったので待つかなー?と思いきや、早めに来ていただいて待つことなくスムーズに空港へ送っていただきました。
旅好き様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。無事にお送りさせていただけ何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/06 |
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初めてのプーケット旅行私はバンコクから国内線で彼の方が国際線だったので私が早めに着いていたのですがドライバー案内の方がもうすでに待っていてくれて場所も凄く
わかりやすかったです案内をしてくれたティントさん日本語がお上手でホテルのチェックインや注意事項などもホテルのスタッフに聞いてくれて美味しくて安いお店を教えてくれたりとてもホスピタリティーがあり安心してホテルに着けました!
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/02 |
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とても親切に案内していただいて、安心してホテルまで行けました。
ホテルでもチェックインのサポートをしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/18 |
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11:00に待ち合わせでした
早く着いたけれどもいなかったので時間を潰して11:00に待ち合わせ場所に戻ったところいませんでした
11:10になったのでツアー会社に電話しましたら、9:30から待ってるけど一度車をどかしたので少し待ってくれと
電話をかけるために機内モードをオフにしたため、SNSを受ける羽目になり、1980円取られることに 最悪です
Kumi様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。当日のドライバーの履歴を確認させていただき、11:00の待ち合わせ、11:20のお客様とドライバーの合流を確認いたしました。10:00のフライト到着に合わせてドライバーが早めに待機していたことが仇となり、肝心の11:00に合流のタイミングを逃してしまいました。お客様からお電話を頂戴することになり申し訳ございませんでした。ドライバーもはりきって時間前から待機しておりましたので、お客様からのお声に落ち込んでおります。待ち合わせ時間前に到着されるお客様を想定して予定のフライト到着時間から待機していることが殆どですが、今回のような事態を防ぎますために待ち合わせ時間に絞っての待機にするか、社内で検討しております。よりスムーズにご利用いただけますよう改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/10/08 |
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[はい]
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友人との旅行で利用しました。運転手さんの運転は少し荒いところもありますが、段差を乗り越える時は徐行してくれて安心しました。また、利用したいと思います。
うみー様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。より安全・丁寧な運転に努めますよう、スタッフ一同尽力させていただきます。またプーケットへお越しの際には弊社でサポートさせていただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/07 |
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きちんと時間どうりに迎えに来てくれました。運転はプーケットは全体的に荒いですね。ぜひまた、利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/25 |
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空港まで送迎して頂きました。プーケットは、空港からパトンビーチの辺りまで一時間ほどかかりますので、時間に余裕を持つことをおすすめ致します。3時間前のお迎えで少し渋滞もありましたが、余裕を持って空港に到着できましま。車も広くて貸し切りで広々しており、ドライバーさんもとても親切でした。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/17 |
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[はい]
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行きと同じく申し込みましたが、時間とうりに迎えに来てくれて、余計なおしゃべりもなく運転に専念してくれ気楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/09/25 |
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[はい]
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飛行機が遅れていても、丁寧な対応をしていただきました。運転はかなり荒いですね。こちらの片言の英語でも対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/23 |
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今回は飛行機の遅れにより、ホテル送迎サービスが受けられなくなり、急遽お願いしましたが、日本語わかる方がいると、色々聞けて安心しますし、車内は柑橘の香りが広がってて、リラックスできました。ただ、少し冷房強めなので、最初は良いけど20分もしたら、弱めてもらえると有り難いかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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空港到着後、すぐ合流できました!
車体も大きく、新しかったです。
英語ドライバーとありましたが、日本語も片言話すドライバーさんだったので、英語が苦手な方も不自由しないのかとおもいます。
目的地の確認、所要時間の説明、冷房の温度、座席の角度、シートベルトの使い方、つかいませんでしたがWi-Fi等、きめ細かく対応いただきました。
いただいた水のボトルもよく冷えていて、気づかいが嬉しかったです。
一番びっくりしたのが、座席にマッサージ機能がついており、飛行機でつかれた腰や背中が車に乗りながらにして癒されました(笑)
ホテルが遠方で飛行機が夕方到着ということもあり、安全、安心、快適の三拍子そろった送迎を依頼してほんとによかったです。
プーケット訪問する際はまた頼みたいです。
ちーこ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。セダン車でお申し込みをいただいておりましたが、車両調整のため当日バンへ無料アップグレードさせていただきました。弊社ではプレミアムバンと呼んでおりますが、ご宿泊先まで快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。また暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同一層の励みとなります。日本語を少し話せるドライバーはバンを担当している1名しかいないのですが、またプーケットへお越しの際には今度はバンでご予約を、と思っていただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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2回目の利用です。今回、飛行機が大幅に遅延したのですが、しっかりとフライト情報を確認して下さっている為、連絡しなくても到着時刻に待っていてくれたので助かりました。ドライバーさんもとても親切ですし、ホテル周辺のおすすめスポットを教えて頂きました。その場で手配するタクシーと金額に大きな差がないうえ、宿泊先を既に把握して下さっているので安心してお任せできます。また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/15 |
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飛行機が予定よりも早く到着したのですが、ピックアップ時間前に来てくれたので丁度よかったです。
段差のあるところで速度を落としてくれたり、とても丁寧な運転でホテルまで快適に過ごせました!
ちまき様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ドライバー一同丁寧な運転を試みており、ちまき様にその努力の結果を感じていただけ大変嬉しく思っております。またプーケットへお越しの際には弊社でサポートさせていただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/08 |
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プーケット国際空港からカロンにあるホテルまでの送迎で利用させてもらいました。同僚と二人でしたがバンで迎えていただき、ドライバーの対応も丁寧で約1時間ほどの距離を安心して過ごせました。また機会があれば利用させていただきます。有難うございました。
パパパパ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。当日バンに空きがありましたため、急遽無料アップグレードとさせていただきました。ホテルまでの道中快適にご利用いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。またのプーケットのお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/10 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。
DUFFY様
弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お迎え時少しお待たせしてしまったとのこと、オフィス側が状況を把握しておらず申し訳ございませんでした。事実確認と共に改善に努めさせていただきます。ドライバーへの暖かいお言葉をありがとうございます。本人とも共有し、一層の励みとさせていただきます。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。