ま～さ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、朝の送迎からお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
朝から会場は混雑の様でしたが、ゾウとの触れ合いはお楽しみ頂けましたでしょうか。

また機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Saku　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、朝からのゾウ乗り体験をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
写真を拝見しても、気持ちのいいお天気となりましたようですね！

その後の観光も含め、ちょうど良い変更となりましたようでよかったです。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　rko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
昨年に続き、2度目のご参加頂きありがとうございました。

にもかかわらず、今回の担当した象使いによりご不快の念をおかけし大変残念でなりません。
繁忙期に入り、混雑していたかとは存じますが、象使いスタッフによりサービスの質の差が出ないよう、催行会社へもスタッフへの教育の徹底を申し付けました。

チップに関しましても、気持ちの良いサービスを受けられたと感じられましたら、気持ちよくお渡し頂けるのがベストですので、今回のような事があればお渡しする必要はございません。しっかりと分別頂きありがとうございます。
これを機に、スタッフも各自自覚をもって配慮できれば良いのですが・・・。

また、機会がございましたらご参加くださいませ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

rei　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗り体験ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

年末年始の繁忙期の真っ只中という事もあり、現地スタッフも大きな混乱が起こっておりましたようで、お客様に対し失礼な態度での対応となりました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社マネージャーとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　さいとう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗り体験をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
プーケットならではのロケーション、そしてゾウ乗り。

こちらの会場は、特にローカル色の強い？スタッフ達でもありますので、それも踏まえて「プーケットらしさ！」と楽しんで頂けましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

みきてぃ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は天候にも恵まれ、象乗りを満喫して頂けましたようで
嬉しい限りでございます。

写真やエサの販売に関しましては、
しつこく勧める押し売り行為にタイ人としては
悪気がまったく無いのです、、、。時間が許す限り勧めてきますので
不要な場合はしっかりとお断りしていただいて構いません。

お国柄ですので、ご理解頂ければありがたく存じます。

またプーケットへお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

　Ayu　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お子様とのゾウ乗り体験はお楽しみ頂けましたでしょうか。

係の女性に関しましてですが、大きな声を出して指図を出すので、威圧的に見えてしまう部分もあるかと存じますがほんとに悪気がっての威圧的な態度ではなく、タイの田舎の元気なオバちゃんだとお考えいただけましたら幸いです。
実際にお話しすると、決して悪い人ではないのですが・・・。

また、アクセサリー等の販売に関しましても、いらないならハッキリとお断り頂いて構いませんので、しっかりとした意思表示でお断りください。

アジアならではの光景とお考えいただき、それも旅先での出来事と楽しんで頂けましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。