特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

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①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

イワキノブコ様

この度は象のりツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

当日はピックアップが遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
催行会社がパトンビーチから近く、またパトンエリアは送迎無料ということとで毎日ご参加されるお客様が多く、分刻みでパトンのホテルを巡回している状態です。
お時間通りに巡回出来ますよう、催行会社も心がけておりますが、他のホテルのお客様が遅れますとその後のピックアップも遅れが生じてしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。

象使いからアクセサリー販売があるようですが、強制ではございませんので、不要の場合ははっきりお断りしてただくよう、お願いしております。
中には高いと感じられても半分は寄付というお気持ちでご購入される方もいらっしゃいます。象使いの給料では豊かな暮らしが出来ない、という事情もあるようです。

象のエサも割高ですが、直接象にエサをあげられ、象との触れ合いが出来ることを考えますとお得ですよね。
鼻をあげて可愛い象のショットも撮れるようです。

象のり、ご満足いただけたようで何よりでした。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Zue様

この度は象のりツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
ちょうど象が鼻を上げてるいいショットですね！

こちらの催行会社、パトンビーチから近く、好評なんです。
海沿いの道から急に横道に入り、まさに、こんなところに象が、ですよね・・・

念願の象のり、
大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

きりきり様

この度は象乗りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

象乗りツアー、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
餌やりもお楽しみいただけたようで、良かったです。

プーケットには幾つか象乗り場がございますが、こちらの催行会社はパトンビーチから近く、山の上からの眺めが良いことで人気がございます。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ご参加頂きありがとう御座います。
この程は不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
何か御座いましたら、その場で係員にサポート電話にかけていただいた方が宜しいかと思います。
言葉の入れ違いもあるかもしれないので、ご説明とご確認も致します。

タイムキーパーでは2頭ともに11:42～12:29と記載があるため、その場でご連絡を頂いた方が確認がとれると思います。
同じく30分コース2頭でのご参加頂いたお客様は～12:17と記録されておりました。（同時にやぐらに上ってご出発）

ご迷惑ばかり、お掛け致しまして恥ずかしいのですが
また、プーケットのお越しをお待ちしております。

RUN様

この度はコーラル島ツアー＋ムクダスパにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

象のりツアー、お楽しみいただけたようで何よりです。
ピックアップの車は荷台を改造したタイプの車ですね。
パトンビーチから近い象のり会場ですので大変人気がございます。

またお帰りもホテルまで、ジャンクセイロンまでと選べますので便利です。
ジャンクセイロンから離れたホテルにご宿泊ですとジャンクセイロン送りをお選びいただくとRUN様のようにジャンクセイロンでランチ、ショッピングもお楽しみいただけます。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

くっさん様

この度は象のりツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

象のり、お楽しみいただけたようで何よりです。
写真ですが象使いに頼むと撮ってくれますよ。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Elly様

この度は象乗りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

そうでしたか、まさかトウキビが象のエサだとは思わないですよね。
勧められたら、お客さんに勧めてると勘違いしますよね。

やはり象＝バナナ、というイメージが強いと思います。

こちらから分かりやすくご案内出来るよう、催行会社に伝えますね。

象乗り、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ご参加頂きありがとう御座います。
お帰りの際の不手際が御座いまして、誠に申し訳御座いません。
今後は、「ジャンクセイロン・ショッピングセンター」とお帰りのご乗車の際に運転手にお伝えいただく様、
お客様と一緒に確認頂けるような態勢をとって行くように致しております。
またのお越しをプーケット・スタッフ共々お待ちしております。