よっちゃん　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

雨季の時期に晴天に恵まれご満足されたようで、大変良かったです。
混載ボートですので、いろいろな国の人が同乗しますが、中にはマナーの悪いお客様がいる様です。
弊社ガイドには他のお客様に迷惑となる様な場合は注意するよう指導して参ります。
貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

Chihiro　様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。
弊社のドライバーは不測の事態を予想し、早めにホテルへ到着するよう心がけておりますが、

当日は予想よりも早いお迎えとなってしまったようで、しかも弊社ドライバーが急がしたようで大変申し訳ございません。
担当ドライバーにはお客様がまだ準備ができていない場合は待っているよう指示いたしました。
また、お客様のご参加日は雨と強風により天候が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
特に雨季のプーケットの天候は変わりやすい為、出発時に天候が悪くても、危険がないと判断された場合には、
どのボート主催会社もツアーを催行させて頂いております。

通常は出発前に前の席に座った方が雨の為に、途中で後ろの席に来た場合は、しばらく床に座って貰うのですが、
当日は波が高かった為、床に座ると酔ってしまうとガイドが判断し、前に座って居たお客様には立って頂きましたが、
お客様には大変不愉快な思いをされました事をお詫び申しあげます。

お客様からの貴重な体験談とご指摘を頂き、天候が悪い場合でも、
できるだけ快適なツアーにご参加頂けるよう、スタッフ一同改善をさせて頂きたます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

貴重な体験談、真に有難うございました。

マリンスタークラブ　伊藤

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
港での日本語スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
通常行きの港では日本語スタッフが待機しておりますが、帰りの港では英語スタッフにより対応をさせて頂いております。
今後は下船から送迎車まで、できるだけ迅速にご案内させて頂くよう、スタッフに指示をさせて頂きます。
貴重な体験談、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

Kaz　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日の朝は土砂降りでしたが、雨が上がってご満足出来た様でよかったです。
雨季の時期は場所によって降っていたり、降っていなかったりします。
もし天気に恵まれれば素晴らしい透明度が高い海が見ることができます。
また機会があればプーケットへお越しください。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

ケイた様
当日のツアーは楽しめた様で良かったです。
お土産やさんの件ですが、催行会社の確認しました所、帰りの送迎はセントラルデパートまでお希望でしたので、ドライバーがお送りしましたが、
その後ご自分でファーチューンというお店に行かれてお買い物された様ですね。

体験談ありがとうございました。

マリンスタークラブ

ベルトラのツアーに、ご参加有難うございました。
大変満足されたようで、良かったです。
またプーケットにお越しの際は是非ご参加ください。
貴重な体験談ありがとうございました。

マリンスタークラブ

ベルトラのツアーにご参加有難うございました。
この時期はピピ島周辺の海は透明度が高くなりスノーケリングには最適ですので、
大変ご満足されたと思います。
是非プーケットにお越しの際はまたご参加ください。
体験談ありがとうございました。

マリンスタークラブ

ベルトラのツアーに、ご参加ありがとうございました。
当日は天気も良くピピ島の海が大変き綺麗で、良い思い出ができたと思います。
お迎えの件ですが、混載車ですので、当日前のお客様が集合に送れてしまい、お客様の迎えが遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
またプーケットに来る機会がありましたらご参加ください。
体験談ありがとうございました。

マリンスタークラブ

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は海も綺麗でご満足されたと思います。
港では日本語スタッフがご案内し船上では英語ガイドになると、サイト内のご注意•ご案内の項目の中の
備考•その他に明記されていますが、全ての項目を確認されない方もいらっしゃると思いますので、これから改正して行きます。

マリンスタークラブ

この度はベルトラのツアーに参加ご参加有難うございます。
この時期は余りボートは揺れないのですが、この日は風が強かったと思います。
このツアーは見る所がいっぱい有り、スノーケリングの時間が少なかったと思います。
次回はスミラン島でゆっくりスノーケリングを楽しんで見てはどうでしようか。

マリンスタークラブ

この度はピピ島＆カイ島ツアーに参加有難うございます。
天気も恵まれ、いい思い出が出来たと思います。
朝の迎えが40分お待ちなり、大変申し訳ございませんでした。

マリンスタークラブ

のぶくん様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
往きのボートは揺れたと思いますが、全体的にご満足された様で、良かったです。
また機会が有りましたら、是非ご参加ください。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ