まーり 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は天候も崩れず、ピピ島の景色やシュノーケリングを楽しんでいただけたようでなによりです。まーり様も船酔いされましたでしょうか。船酔いには個人差がございますが、前日から睡眠をしっかり取って、体調を整えてご参加いただき、港では酔い止めのお薬もご用意しておりますので、ご利用いただければと存じます。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

でんでん 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は日本人客が少なく、日本語ガイドも独占でゆったりと観光いただけたようですね。ご投稿いただいたクリアなお写真はどれも大変美しいです！洞窟探検やカヌーなど、アドベンチャー気分を満喫していただき、1日を楽しんでいただけてなによりです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

t.y 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日の天候が悪く、t.y様にとってはお辛い1日となられましたこと、心から残念に思っております。本来のピピ島の美しい海の色や景色を満足にご覧いただくことができず、申し訳ない気持ちです。本来なら天候が良い時にリベンジいただきたいなと思いますが、スピードボートが苦手でいらっしゃる場合は、プーケットから15分で行ける「コーラル島」などがお勧めです。弊社マリンスタークラブでもご案内が可能ですので、次回是非ご検討いただければ幸いです。

コーラル島1日満喫ツアー
https://www.veltra.com/jp/asia/thailand/phuket/a/111843

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またの機会に天候が良いことをお祈りして、次回のご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

もあい 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

雨季で雨予報だったにもかかわらず、天候が崩れずに楽しんでいただけたようで、ラッキーでいらっしゃいました！
ラグーンに浮いているお写真、すごく気持ちが良さそうですね～！！もあい様にはピレラグーンをとても気に入っていただけたようで、叫びながら(笑)他国の方とも一体感を味わわい、思いっきり楽しんでいただけたご様子、とても微笑ましく拝読させていただきました。サイト上にも記載をしておりますが、マヤベイに上陸できない期間中、代わりにピレラグーン又はランティーベイでのシュノーケリングへご案内しております。どちらのポイントになるかは、当日の天候や海洋状況などを見て判断いたしますので、ご了承いただければ幸いです。
朝の港でサービスしておりますクッキーの味を気に入っていただけたというレアなコメント、嬉しく思っております。お飲み物やフルーツのサービスで更に快適に楽しんでいただけて、本当に良かったです。

躍動感に溢れる楽しい体験談をありがとうございました！
またのVELTRAのご利用を心よりおまちしております。

マリンスタークラブ

ひとみ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

現在もマヤベイには上陸ができませんが、他の島だけでも十分に感動できるとオススメいただき、本当に嬉しいです。ひとみ様がおっしゃる通り、海の透明度も高くてお写真のようにお魚もいっぱい。とにかく普段の生活とは別世界の景色が広がっているので、感動していただけると思います。また、今回は2日前にお申し込みいただいたとのことですが、本ツアーは空席さえあれば前日のタイ現地時間の夕方までご予約を受け付けております。現地ご到着後にまだ予約をされてない方にもお申し込みやすいツアーとなっておりますので、是非これからもたくさんの方にご参加いただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

るいちゃん 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけて嬉しく思っております。来年も是非お待ちしております！

弊社ツアーへのご参加、そしてVELTRAのご利用ありがとうございました。

マリンスタークラブ

でんでん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケット島内のホテルからの無料送迎プロモーションでリーズナブル且つ快適にツアーにご参加いただけて良かったです。スピードボートから眺める景色や、シュノーケリングで魚と一緒に泳いだり、充実の1日を楽しんでいただけて嬉しく思っております。切り立つ断崖のピピレイ島に、かわいいカイ島のお写真までご投稿いただきましたが、タイトル通り本ツアーで巡る島々と海はどこを撮ってもインスタ映え間違いなしですよね！このツアーを選んでいただいたこと、こちらこそ光栄に思っております！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

のんちゃん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

とても分かりやすくポイントを押さえていただき、アドバイスを含めて読みやすく参考になる情報がいっぱいの体験談をありがとうございました！5つ星の評価をいただけて大変光栄です。
この場をお借りして、これからご参加いただくお客様にご心配をいただかないよう、ホテルでのピックアップについてご案内をさせて頂きます。混載送迎でお申し込みの場合、同じエリアのホテルをまわってピックアップをして参ります。当日の参加者の状況によってお迎えするホテルの順番が決まる為、申し訳ございませんが事前に明確なお時間をご案内することができかねます。例えばバウチャーのピックアップ時間が「9時00分」となっていた場合、「混載車となりますので、9時00分～9時20分」という内容の注意書きがあるかと存じます。この場合は9時00分からホテルでお待ちいただきたいのですが、混載車なので9時00分～9時20分までの間にお迎えに上がるという意味合いになります。もし9時20分を過ぎてもお迎えが見当たらない場合は、何らかの理由で遅延が発生している可能性がございますので、弊社緊急連絡先へお電話いただくようにお願いしております。このお時間はあくまでも例となりご宿泊ホテルのエリアによっても異なりますし、専用車手配の場合はお迎え時間が明確にできますが、予めご了承いただければ幸いです。尚、バウチャーに記載されております「交通状況により多少時間が前後することがあります。10分過ぎても、お迎えが来ない場合は下記のツアー催行会社にお電話ください。」と書かれているのは定型文となり、本ツアーにつきましては20分の余裕をいただいておりますので、重ねてご了承いただければと存じます。
のんちゃん様にも自然を満喫して楽しんでいただくことができ、本ツアーをお勧めいただけてとても嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真はどれもとてもクリアーで美しいですね。ハートの空には太陽まで入っていて、レアなお写真をありがとうございました。画像としても良い思い出をたくさん残していただけたのではないかと思っております。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

たろー 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

今まで行ったツアーの中で1番楽しかったと言っていただけて、心から嬉しいです。日本語ガイドのサービスや、ツアー中のドリンクサービスなど、快適に充実した1日を楽しんでいただけて本当に良かったです。

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

マカロン 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルへのお迎えからボートへの乗船までスムーズにご案内させていただくことができ、船酔いもなく本ツアーの見所を楽しんでいただけて良かったです。シーカヌーはカヌーに乗るということだけでもテンションが上がりますが、更に普段なら入れないような狭い洞窟や絶景を目の前で見る迫力はなかなか体験できませんよね。水上村でも貴重な体験をしていただけたとのこと、ジェームスボンド島では思い出に残るお写真をしっかり撮影いただけたようで良かったです。後半はスコールで大変だったようですが、マカロン様の大きな心でそれも良い思い出としていただき、有難く思っております。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

さくらこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお一人で参加いただいたとのことですが、他のご参加者との交流や、ガイドやクルーのサポートにより、寂しい思いをされることなくピピ島の海を満喫していただけて本当に良かったです。さくらこ様がおっしゃるように、お一人でも心配されず、スタッフが全力でサポートさせて頂きますので、是非思い切ってご参加していただきたいなと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

H.H 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートでアイランドホッピングをしながら、まさに海、海、そして海と島々をさまざまな角度から景色やシュノーケリングでフルに楽しめるツアーですよね。ランチはお口に合われなかったようですが、その他はご満足いただける内容となりましたこと、嬉しく思っております。ご主人様がお怪我をなさったとのこと、もう良くなられましたでしょうか。DVDはしっかりご覧いただけましたか？ご投稿いただいた海から見るカイ島のお写真は、南国の小さな島のゆったりとした空気が漂う素敵なお写真ですね！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

あっきーに 様

体験談のご投稿ありがとうございました。

今回はプライベート送迎にお申し込みいただき、更に快適にホテルから港へご移動いただけたようで良かったです。洞窟探検とシーカヌーだけでも満足できるツアーと思っていただけたこと、とても嬉しいです。実際には次から次へと盛りだくさんの内容となっておりますので、更にお楽しみいただけましたね。本ツアーに参加される前に007の映画をご覧いただいたとのこと、準備はバッチリでしたね。確かに映画鑑賞した後で見るジェームスボンド島はとても感慨深いです。水上村を楽しみにされていたとのこと、パンガー湾やシーカヌーのツアーでは水上村に上陸しない行程のツアーもございますが、弊社のツアーは必ず昼食時に上陸いたしますので、パンガーの海の上で生活する人々を垣間見ることができる奥深いツアーだと思っております。ご投稿いただいた洞窟を抜けるシーカヌーのお写真が素晴らしいアングルで素敵でした！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

るりり 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は雨の日が多かったようですが、本ツアーへのご参加日はピピ島へ到着されると天候が良くなられたようで、たくさんの美しい海のお写真からも拝見できますが、素晴らしい景色とシュノーケリングを体験していただけて、本当に良かったです。昨年からマヤベイが立ち入り禁止となっており、残念ながらまだ解禁されておりませんが、いつかまたリベンジいただければ思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

いっくん 様

この度は弊社モニターツアーにカップルでご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございました。

VELTRAからのお客様限定の優先乗船の利点を感じていただくことができ、日本語ガイドやクルーのご案内で安心して楽しんでいただけて良かったです。ピピドン島でランチをお取りいただいておりますが、海を眺めながら南国のリゾート気分が味わえるので、気に入っていただけて嬉しいです。シュノーケリングもベストスポットで楽しんでいただけたようで、また参加したいと言っていただけて本望です！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ