【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
女性ガイドの方(個人名は控えておきます)が大変親切で細かいところまで気を配って頂きました。もちろん日本語もお上手です。
プーケット到着前の経由地のスワンナプーム空港で眼鏡を無くしましたが、空港警察まで電話をして頂くなど、涙が出るくらい親切なご対応を頂きました。
天候に恵まれませんでしたが、エレファントツアーやスパ&マッサージなどなど、機転の利くガイドさんのおかげで本当に楽しいプーケット滞在となりました。
次回も是非お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/23 |
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[はい]
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大人2人子供2人で、空港から1時間ほどのホテルへ移動する際に利用しました。空港に着くと5分ほどで車がきました。チャイルドシートをリクエストしていたので、子供も快適で移動中寝てました。ドライバーの方は、英語が話せるので不安なくホテルまで到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/22 |
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[はい]
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令和元年5月3日に利用しました。
早い便の飛行機でしたので、午前7時と早いピックアップでしたが、午前6時50分くらいにホテルのチェックアウトの手続きをしていた時、ドライバーさんが迎えに来てくれました。とても好印象でした♪ 不安要素一切なし^^快適です。車中でも観光名所などを教えてくれました。運転も丁寧でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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平成最後の31年4月27日に利用しました。
飛行機の到着が30分くらい早く着きました。
ピックアップ時間は午前10時でした。
早く着いたので、午前9時40分ごろには外に出ることができました。
待ち合わせ場所で沢山の(送迎車の方)お迎えの人が来ていました。私たちの送迎の方はまだ来ていませんでした。残念でしたが時間前でしたので仕方がなく待っていました。
でも、すれ違ってはいけないと思い、その場所で何回もぐるぐるまわって探していました。とても雨季到来で蒸し暑く大変でした。
待ち合わせ10時過ぎてもその方は来ませんでした。
同じ便で来た人たちは、すべてピックアップ完了し、待ち合わせの場所は、閑古鳥が鳴いていました。
10時15分少し前にその方が到着し、私の方から見つけて声を掛けました。
時間に遅れても誤りもしませんでした。(最悪)
それで目の前の4、5階建ての駐車場をさし(上の階をさし)、「かみかぜ」っと一言いって駐車場へ運転手は走って行きました。意味が全く分かりませんでしたが、付いていかなくてはいけないと思い。大きなトランクをカラカラと引きずり、危ない道を横切り駐車場へ一生懸命ついていきましたが、何階ともきいていないのでとりあえずエレベーター上の階へ向かいました。(子供も一緒でした。駐車場で運転手の姿は見つけられず、どうしていいかわからず、立ち往生、電話で日本語サポートありとあったのを思い出し、そちらへ電話しました。事情を説明しました。最初待ち合わせ場所で待っていて下さい。という事でした。その説明が一切なく、遅れた事を誤りもしないで本当に最悪でした。
はじめが最悪な気分でしたから、その後何か所か観光地巡りをしましたが、
少しリッチな気分になりたいと思いこちらのサービスを選びましたが、リッチな気分になるどころか旅行最初に最悪な気分になりました。もう利用したくはありません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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朝早かったんですが、時間どおり来て頂き乗り合いでは無いので、ゆっくりした気持ちで空港まで送って頂きました。運転は丁寧です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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飛行機の都合で少し遅れたんですが、対応よくしてくれました。
ただ、遅れていったせいで、すぐに名前の看板を下げられていたので、場所が分かりづらく、ぱにくりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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ホテルでも待ち合わせより前についてくださってて安心しました!!!!
空港でのチェックインも付き添って率先して行ってくださり、無事プーケットからバンコクへ迎えました!
女の方だったので、女子旅の私たちにはとても安心感が強かったです!
現地の交通を考えると高いのかもしれないけど、初めてのプーケットの方にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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タイガーキングダム、シューティングレンジに行きたくてチャーターしました。
シューティングレンジはいくつかあるみたいですが施設、スタッフが良いところに連れて行ってくれました!
その後にタイガーキングダムへ行き写真撮影!!
虎との2Sはいいですね(^^)
昼食はガイドさんオススメのタオマンガイの美味しいお店へ。
本当に美味しくて大満足(^^)
その後島内観光、ショッピングをし最後にマッサージ!
マッサージしたら時間オーバーしてしまいましたが嫌な顔一つせず、追加料金取ることもなく素敵な対応していただきました!
またプーケット行く際は利用したいなと思いました(^ ^)
和製ジョイ 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切チャーターの利点を生かして効率良く和製ジョイ様のご希望通りにお連れすることができ、大満足していただける結果となりましたこと、本当に嬉しく思っております。タイガーのドアップ写真ですが、どこか愛嬌がある虎ですね~。昼食もローカルフードを美味しく召し上がっていただき、プーケットを楽しんでいただけて良かったです。この場をお借りしてご案内させて頂きますが、プーケット島内であれば貸切チャーターでお客様のご希望の場所にどこでもお連れできるのが魅力の貸切チャーターですが、シューティング(射撃)など危険を伴うアクティビティのご参加につきましては免責をいただいておりますので、お客様ご自身の責任においてご参加いただければ幸いです。和製ジョイ様にもまた利用したいと思っていただけて本望です!
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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帰国の途につくことが出来ました。
兎にも角にもガイドさんもドライバーさんも素晴らしい。
また時間も必ずお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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本当に良くしてくださって 7人の大人数の無理難題 全て叶えてくださいました。
空港チェックインまでしていただいて 至れり尽くせりでした(^^)
また必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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お迎えに来てくださったし ほかのアクティビティの紹介もスムーズでスマート。
ガイドのアイさんも ニコニコ明るく チェックインもスムーズに行けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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王室の行事の予行演習とのことで、当初予定していたバンコク市内の観光地の多くが入場出来なくなった中、時間配分にご苦労いただきながら、メークロン市場や首長族の居住地などに案内していただき、大変楽しい時間を過ごすことができみした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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今回私達は女子旅でした!案内の人も女性で安心しました!空港について3番出口と記載されていましたが、詳しくは空港3番出口を出たとこにたくさん待っている人がいるのでそこで自分達でスタッフさんを探す形になります。ホテルのチェックイン、空港のチェックインも丁寧に案内
してくださり、初めてで英語も喋れない私たちにはすごく安心できる対応で助かりました。
また行くときはお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/23 |
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[はい]
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待ち合わせ時間にはホテルロビーに到着して下さってて、ボトルの水も人数分頂けました。
車内は、とても清潔で匂いも臭くなく道のデコボコも、わざわざ速度を落として走行して頂けたので、とても安心して乗車できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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エアラインの都合で、フライトが翌朝となりすぐに変更の連絡。その後変更できたという連絡がないまま当日となり、ドライバーを30分探しましたが見つからず。
変更が間に合わなかったのか、と思いほかの手段でホテルへ行きました。
後日確認をすると、ドライバーは待っていたと。
誰の過失でもなく、フライト変更が原因の不運だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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初めての利用でドキドキしてましたが、搭乗口出てすぐに看板持ってるスタッフが見つかりました。
車も綺麗で、ドライバーさんは安全運転、会話も疲れる程でも無言でもなく、丁度良い会話量で凄く楽でした。居心地が良かったです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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いつもはバンタイプの車でしたが、今回は乗用車タイプの車で 3人では丁度良く、乗り心地も良く、運転も安全運転で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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空港に到着し、とても分かりやすい場所で出迎えていただきました。
大変親切で、ホテルまで流暢な日本語で説明をしてくれました。。
一番うれしかったのは、到着時間が夜の便で空腹の為、途中どこかコンビニで買い物をしたいと思っていたのですが言い出しにくく迷っていたところ、ガイドさんから声をかけていただき、途中でコンビニで買い物ができ大変うれしかったです。
おまけにお勧めのものまで教えていただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/16 |
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[はい]
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接客対応もにこやかで、
旅行の良いスタートにバッチリでした。
お迎えも時間通りに来てくれ、
合流もスムーズにできました。
空港からホテルまで、
きちんと到着できるか不安な方は
申し込んでおいた方が良いかと!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ビーチばかりで、島を巡っていないので、昼出発のフライトに間に合うよう、早朝からスタートをお願いしました。ビューポイント、プロンテープ岬、ワット・チャロンと主な観光スポットをまわり、空港に無事到着。ドライバーもスマホを使って、タイ語→日本語でコミュニケーションを取ろう努力していました。変換は???のことが多かったですが(笑)。英語ドライバーとありますが、正直、通じるとは言えませんでした。運んでくれるだけで十分なら、オススメはします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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往復の空港⇆ホテル送迎を予約しました。
帰りが2日深夜0時過ぎ発の飛行機だったので、
1日で予約しなければならないところ、痛恨のミスで2日で予約してしまいました…
すぐにホテルの人に予約先に電話していただき、急遽迎えに来ていただけました。
取り合っていただいたホテルの方にまず御礼と、こちらのミスにもかかわらず、柔軟に対応していただいた送迎会社さんに御礼と感謝です。
ありがとうございました。
おかげさまでいい旅になりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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送迎時間もきっちり、親切丁寧!
ツアーも親切丁寧!
ハワイに引き続きベルトラを利用してよかったです!
間違いないです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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ピックアップ場所に行っても沢山の出迎えがある中で全然目立たず、こちらがウロウロ探し回ってやっと見つけた感じでした。
他の送迎は大きめのプラカードに太字で名前を書いて叫んでましたがそーいったものは全くありません。
本当にこちらから探して見つけた感じです。
残念でした。
ドライバーさんは全く問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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空港を出ると、お客さんの名前を持った人たちがたくさんいます。最初、自分の名前を探しましたが見つからず、もう一度よく見回ると、ベルトラの看板が柵に貼り付けてあるのを見つけました。そこで名前を告げると、もう安心。スムーズにホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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飛行機の乗り継ぎに失敗し、
プーケットに到着するのが1日遅れてしまいましたが、
LINEで細かく連絡を取ることができ、
次の日の朝に予約時間を変更してもらうことができました。
LINEで適宜連絡を取ることができるところが良かったです。
水とお手拭きのサービスもありました。
また利用したあと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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LCCでバンコク乗継プーケット入りしました。
ゴールデンウィーク中であったことと、小さな子ども達を連れての長時間の移動だったので、すぐにホテルに行きたいという思いでだいぶ割高でしたが利用をしました。
バンコクで国内線に乗り継ぎ、国内線用ロビーに到着しましたが、ドライバーさんに会えませんでした。荷物と子ども達を抱え、ガラ空きのタクシー乗り場を横目に暑い中何度もドライバーさんを探しました。インフォメーションの方に聞いても分からず、電話も繋いでいなかったため連絡もできず途方に暮れていると、親切な方が見兼ねて国際線ターミナルに行ってみなさいと、声をかけてくださいました。
国際線ターミナルに汗だくで向かうとやっと旅行会社の紙を持った人に出会えました。
予約確認書には確かに国際線ターミナルでピックアップと書いてありました。こちらは飛行機の事情には詳しくありませんので何処につくのか分かりようがありませんでした。
わざわざ便名を知らせていたのに何故この様な事になるのでしょうか?
また、事前に宿泊先の変更もお伝えしたのに変更されていませんでした。
ミートスタッフ、ドライバー、車両は良かったので、完全にオペレーションのミスだと思います。
高いお金を払った甲斐がありませんでした。
次回はタクシーを使います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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タクシーでも良かったのですが、距離も離れていたため値段も大差なさそうだったため楽な送迎を申し込みました。
飛行機が40分ほど遅れてしまい待っていてくれるか心配でした。
VELTRAの張り紙近くのスタッフらしき人に声をかけたところ連絡を取り合ってくれて無事に送迎をしてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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出迎えの係員にはすぐ会えたものの、そこからドライバーが全く到着せず、30分以上も待つハメに。状況を確認しても、「あと5分」「あと10分」「ドライバーはもう向かっている」と言い続けるのみ。
しかも、同じタイミングでこの会社のドライバーを待っていた人が前に2組いたので、私だけの特別な事情ではなさそうです。
空港ピックアップでこれだけ待たされたのは初めての経験です。この様子ではホテルピックアップもあてにならないので、帰りの予約はキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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国内線で到着と書いたのにバウチャーでは国際線ターミナル待ち合わせと。荷物を転がし10分程度かけて国際線ターミナルについたら、ベルトラの札はなく…立っている他の業者にベルトラ担当を呼んでもらい名前を調べてもらい……載ってません!
バウチャーを写真でとってもらい納得されたのか、電話を掛けて10分待ってたらやっと迎えが…外は雨、気分は沈み気味です。運転手さんは挽回のため飛ばしてますがちょっと怖いです。
帰りも予約してあります。大丈夫かな?
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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お水とおしぼりのサービスまで付いて、対応も良かったです〜〜車間距離をあまり取らないドライバーでちょっとヒヤヒヤしましたが…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
モンタナ坊主 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はあいにくの天候だったようですが、エレファントトレッキングでエキサイティングしていただくことができ、スパやマッサージなど楽しいお時間を過ごしていただけたこと、嬉しく思っております。また、弊社ガイドのサービスや能力にも良い評価をいただき、大変光栄に思っております。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ