【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
12月31日に家族で利用。ホテルはパトンでしたが、渋滞することもなくスムーズでした。フライトがバンコク乗り換えで日本までと伝えましたが、国内線ターミナルで降ろされてしまいました。国際線ターミナルにと伝えれば良かったです‥。少し歩きますが、ターミナル同士は連絡通路で繋がっています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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空港を出ると多くの送迎会社の人がお客の名前を書いたボード持って待っています、貼り紙も多く自分が頼んだ会社の人を見つけるのに時間がかかりました。うろうろしていたら相手が声をかけてきてくれ助かりました。道路の近くに案内され5分後位に車が到着しました。年末で道路が混んでいると運転手さんは言っていましたが信号がほとんどないのでスムーズに進みました、パトンに入るとホテルまではさすがに混んでいましたが車窓から街並みを見ていたらあっという間に着きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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ドライバーさんとはあまり言葉が通じませんでしたが、事務所に電話してもらい、行き先を決める事ができました。朝一番に、タイガーキングダムに連れて行ってもらい、虎に触れてサイコーでした。また、前回とは別の象乗りに連れて行ってもらい大変良かったです。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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行きたい場所を伝えたら効率よく回って頂けたし、写真スポットにも連れて行って頂きました。また、美味しいご飯屋さんや、お土産屋さんにも連れて行って頂きました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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5歳のこどもと一緒に。
初のプーケット。
タクシーと迷いましたが乗り継ぎで疲れてる&深夜着ということもあって、事前に予約。
結論正解。
空港出ると迎えの人たちで群がりすぎて見つからない笑
しばらく探してようやく見つけましたが、空港道路が混みすぎててしばらく待ちました、、
それでも、子連れにはこの選択肢が正解です。
タクシーと比較すると少し割高だけど許容範囲内。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ガイドさんがとても優しくてよかったです。
ツアー以外の事もいろいろ教えて頂きました。
ありがとうございましたー
ゆうすけ 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、こちらこそありがとうございました。
担当の日本語ガイドのご案内にご満足していただけたご様子、嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/16 |
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[はい]
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初のプーケット家族旅行でした。旅行の事前にメールで行きたいところを連絡しスケジュールを組んでいただき助かりました。
到着空港出口で、待合わせ時刻のはずが人がいない不安。
主人と何度も名前を探し周りました。探しても探しても見つからず、空港インフォメーションに聞くと公衆電話をと言われ近くのコンビニでスナックを買いコインにしたところ、違うエージェントの出待ちの方が声をかけてくださり、エージェント番号を調べて連絡とってくれました。空港に向かっています。とのことで、その後5分から10分後に現れました。待ち合わせ15分ほどの遅れでしたが、南国タイムなのか、渋滞なのか、スタートから怒っても仕方ないので、その後は楽しくすごしました。
ほのリング様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様との合流がスムーズにできず、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
当日はピックアップ時間前にドライバーの空港到着を確認しておりましたため、弊社の記録では「空港へ向かっています」とのご案内はせず「ドライバーの状況を確認いたします」とのみお答えさせていただいておりました。(ドライバーの空港到着状況につきましては当日ドライバーから送られてきました画像等の記録をベルトラ様側へ提出させていただきました)お電話を折り返しました際にドライバーと合流した様子を電話越しに確認しておりましたが、他の方の電話であった為に日本人スタッフからお客様へ直接のご案内をせずにサポートを終了いたしましたこと、お詫び申し上げます。
その後のチャーター自体は楽しく過ごしていただけたとのことで安心いたしました。
混雑した空港でもスムーズな合流ができますよう、スタッフ・ドライバー一同改善に努めさせていただきます。
体験談をご投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/07 |
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[はい]
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運転が荒い、途中でガソリンスタンドに寄る、スマホで話しながら、LINEしながらでした。タイではあたりまえのようですね。無事に着いてほっとしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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時間より早めに来てくださって時間もスムーズに空港に到着して、良かったのですが空港での時間がありすぎて逆にもう少しホテルでくつろぎたかったのが本音です。でも時間なくて焦るよりはいいかな。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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空港を出るとすぐわかるよう表示された札をもっていたので迷うことなくスムーズに乗車できました。結局、4人でしたがもう少し小さい車でもよかったと思います。6人くらいがちょうどの大きさだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/05 |
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[はい]
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自分たちのペースで観光でき最高でした。ただし日本語ガイドさんが日本語を勉強してまだ3か月ということで、こちらの言葉がなかなか通じなくて大変でした。でも連れて行ってもらった晩御飯のお店は地元の人しか行かなないようなところでしたが、とてもおいしかったです。
チャズ 様
この度は弊社の高級車貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ガイドの日本語能力で少々ご迷惑をおかけしてしまったようですが、チャズ様のご希望に添って自由に観光していただくことができ、ローカル店での夕食も楽しんでいただけて良かったです。ガイドの日本語能力につきましては、これからも指導をさせていただきますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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深夜遅くで不安でしたが、集合場所がわかりやすく、安心しました。もちろん荷物の移動もしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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空港を出ると分かりやすい場所に
ベルトラのスタッフがいました。
すぐに運転手もきてくださり、スムーズにホテルまで送ってくださりました。
年末だったし人も多かった中、移動が楽チンでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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空港とホテルの行き帰り利用しました。空港では出口での待ち合わせの紙がわかりにくかったですが、待たされることもなくホテルに向かう事ができました。運転中ドライバーに何度も電話がかかってきて会話し少し不安を覚えました。行先のホテルをドライバーが間違えましたので出発前に念押し確認する事をお勧めします。帰りは滞在中にピックアップの時間を早めていただくなど対応を親切にしてくださり感謝してます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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初めてのプーケットで 3世代での旅行だったので 正直 ピックアップ来てなかったらどうしようかと言うのはありました。荷物を受けとって
伝えられていた 番号の出口を出るとピックアップにきてる人だらけで 探せるのか!と思いましたが 一番手前で 私の名前を書いたボードを持って待っててくれました。
お互い 英語は第2外国語なので つうさぞなかったこともあったと思いましたが 車内でも プーケットの話をしてくれたり 楽しい時間を過ごせました。
観光は プーケットタウン、シャロン寺院、ビックブッタ、プロンテール岬でした
5時間で お願いしてたので プーケットタウンでの時間が少なかったので 4箇所にしておけばよかったかなと思いました。
ひでぃ様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
時期的にも空港が混雑している時期でしたが、スムーズにドライバーと合流いただけ安心いたしました。
もしまた次回ご旅行でチャーター等をいただく機会がございましたら、ご出発前にメッセージをいただけましたらリコンファームを返させていただきます。
より安心してご出発いただけるかと存じます。
また全体の行程や各スポットでの滞在時間もご提案させていただけますので、お気軽に事前にご相談ください。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております!
体験談を投稿いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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4人で貸し切りチャーター。
車の乗り心地もとてもいい。
ドライバーも優しく、時間が余っていたのでカフェに連れて行ってもらいました。
Yutt様
この度は貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアムバンでのチャーターをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ドライバー、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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時間通りにお迎えにきていただき、安全運転でした。お水を家族分いただけます。
飛行機の日程を変えたので、行き先を空港近くのホテルに変更してもらったのですが、運転手さんに直接お願いしたときも、Google mapで場所を確認して快く対応して下さいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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海外での空港送迎に何度か利用しています。今回も到着して出るとバッチリお迎えが。ペットボトルの水に冷えたタオルまで用意してくださってました。
帰りは渋滞も予想出来るので指定時間よりなるべく早く来てもらいたいなぁ、とホテルで待機してたところ、15分早く来ていただけたので
(すっ飛ばしたのもありますが)余裕を持って空港へ着くことができました。
参加までに、プーケット空港からパトンのバングラ通り近くのホテルまで、往復とも各1時間ぴったりでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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行きは空港の出口にいなかったので、
帰りも迎えに来るか心配でしたが、
違う運転手さんでしたが、5分前に迎えに来てくれました。
帰りは渋滞がひどく、空港まで時間がかかってしまいましたが、
「心配しなくて大丈夫だよ、混んでるけどあと○分くらいで着くからね」
と優しい言葉をずっとかけてくれました。
また、タイの文化を教えてくれたりと、
お互いカタコトの英語でしたが楽しく会話ができたので楽しかったです。
運転手さんの心遣いに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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プーケット国際線の指定の出口に運転手さんがいなくて、
ネームプレートも見当たらなくて焦った。
近くにいた他の旅行会社の人が、
困っていた私たちを心配して電話してくれました。
10分ほど待っていたら運転手さんが車で来てくれたのですが、
ごめんなさいの言葉がなかったのと、
ネームプレートもなかったので、旅行会社の手配忘れだったのかな?
運転は安全でホテルに向かいながら観光地を説明してくれたので、
よい運転手さんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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空港出口に同じような送迎の案内を持った人が多く見つけるのが大変でした。名前の紙を持った人がいるかと思ったらベルトラのロゴの方がそうでした。車が車で少し待ってから出発しました。運転は荒くなく普通な運転でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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帰りの飛行機を指定すると適切な待ち合わせ時間を決めてくれます。当日は予定時間の前から待っていてくれました。丁寧な対応で安全運転でした。あと運転中の余計な会話もなかったのが個人的には良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、しっかり待っていて頂きまして、とても安心しました
、、、
スピードが速すぎて、とても怖かった。
海外ではこんなものなのでしょうか
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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エアアジアでプーケットに行った際に、空港からホテルまでの送迎の手配でお世話になりました。名古屋からの運行時間が大幅に改編されたため、予約していた送迎時刻を変える必要がありましたが、先行的に調整して頂き、問題なく移動することができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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はじめてのプーケット、旅慣れていなくて(英語もダメ)、夜の便での到着。ちょっと不安だったので、空港からホテルへの送迎サービスを利用することにしました。結果、お願いしていて本当に良かったです。夜の空港は、やっぱり独特な雰囲気。荷物をとって出口に向かうと、名前のボードを持ったスタッフの方がいらして、すごく安堵しました。空港から宿泊のパトンビーチにあるホテルまでは約1時間。夜の空港からの移動は、私達には難易度が高かったことを実感しました。プーケットでの旅の始まりが、ストレスなく、スタッフのかたとの和やかな会話からはじめることができ、お願いしていて本当に良かったです。1時間の車内のなかでも、いろいろな情報をお話しいただき、参考になりました。また、ホテルでのチェックインもスムーズに対応いただき、移動で思った以上に疲れていた私達には、非常にありがたかったです。はじめてプーケットを訪れるかた、夜の便、ストレスない旅のはじまり、そんな方にはオススメだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/06 |
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[はい]
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空港に着いてすぐタクシー探す手間がないのはありがたかったのですがややお値段が高いかなぁとこちらの料金に慣れてくると思いました。事前に予約しなくても良いかなとちょっと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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バンコクからの乗り継ぎ便は国際線出口から。待ち合わせ場所は3番出口を出たところ。沢山のタクシー業者やホテルのピックアップが並んでいる。看板を持っているとのことだが、看板が小さく見つけずらかった。最近はiPadやスマホ画面を、掲げる業者が多いが小さくて見えづらい。
直ぐタクシー(大型のハイエース)が近くまで来てくれた。安全運転で良かった。ストレスなくホテルに移動する事ができた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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空港を出ると、自分の名前が書かれたボードを発見し女性に声をかけると、その女性が運転手に電話で連絡し、運転手が来るまで15分待たされました。運転手の方は気さくに英語で話しかけて下さり感じは良かったのですが、15分待たされたので次回は利用するか考えてしまいます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/27 |
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[はい]
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空港からホテル送迎は自分の名前を探すのが大変でしたが、見つけてからはスムーズでした。
帰りの空港行きの車に忘れ物をしてしまいダメ元で緊急連絡先に電話。英語のやり取りで意志疎通が難しかったが対応してくれて空港に届けてくれた。
ドライバーさん感謝。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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時短、格安で便利です。
子供連れでしたが、きがねなく快適でした
ただ、スワンナプーム空港から、国内線に乗っていったので、待ち合わせの場所(国際線)までの移動が、大変だった以外は、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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PI8 様
大学の卒業旅行でプーケットへお越しいただいたとのこと、弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました!
プーケットの観光スポットを効率よく巡り、お土産も調達いただけたようでなによりです。お写真とともに大学生活最後の思い出として、一生忘れられない体験になられたのではないかと思います。また4月からそれぞれ新しいスタートを迎えられることと思いますが、またいつか思い出のプーケットへ遊びに来てくださいね。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました!
マリンスタークラブ