【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港までの送迎をお願いしました。
朝早い便だったのでホテルに五時に迎えに来てもらうことになっていましたが、朝早いからもし来てくれてなかったらどうしようと思いましたがロビーに行くと、すでに来てくれていていました。
車も新しくとても綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/12 |
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[はい]
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日本語でのお迎えでとても安心出来ました。
親切に色々なことも教えていただけて、ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/05 |
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[はい]
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高齢な母と一緒の旅だったので、貸し切りで日程も希望を入れてもらって、良かったです。疲れてしまって、歩きたくなくなった母のため、車で車窓観光やお土産さんを紹介してくださって楽しい観光になりました。カシューナッツのお店は、お土産が大変喜ばれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/12 |
1
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[はい]
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お迎えのかたを少し探しましたが、スムーズで安心してホテルまで行けました。貸し切りなので、無駄な時間もなく、ホテルに直行がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/11 |
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[はい]
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とても親切なガイドさんで、子供たちのことも可愛がっていただき、お水やお菓子までくださり大変助かりました。プーケットのことやお店の情報を含めて色々なことを教えてくださるだけではなく、タイガーキングダムやゾウのトレッキングでは入り口出口でサポートしてくださり安心して楽しむことができました。まさにホスピタリティー!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/23 |
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[はい]
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飛行機が遅れ、更に私が待ち合わせ場所を間違え、だいぶお待たせしてしまったにも関わらず、終始笑顔でとても気持ちの良い対応でした。ミネラルウォーターとお手拭きがいただけます。車内も綺麗で安全運転。ちなみに私の辿々しいにも程がある英語でもちゃんとコミュニケーション取れましたので、英語力の心配もいらないかと思います。ドライブ中、無言でも大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/16 |
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ホテルから空港への送迎はいつもベルトラさんでお願いしています。どの国で利用してもほぼ時間通りに来て下さるので安心です。今回のドライバーさんはとっても紳士的な方で身なりもきちんとされていて、車もなんと納車されたばかりの新車でした。エアコンからの不快臭もなく、快適な乗り心地でした。正月明けの帰国だったため、能登半島地震の事を心配して下さり、プーケットもスマトラ沖地震の際、多くの死者が出た事を話して下さいました。
更にはLINEの無料通話で送迎時刻の最終確認や変更など簡単にやりとり出来るようになり、より便利になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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ガイドさんが良かったので、すべてが楽しかった。機会があればまたお願いしたいガイドさんです。バンさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/30 |
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まず、日本語で対応してくれることがとても助かります。そして朝ピックアップ後すぐにどんな所に行きたいかを確認してくれます。こちらの希望を伝えると一日の流れを考えて下さり、即座み移動。ただ車で連れていかれるだけかと少し不安でしたが、例えばタイガーキングダムへ行けばチケット購入(内容もプランも細かく説明してくれます)し、私たちが出てくる時まで外で待っていてくれます。どこへ行っても出口で必ず待ってくれているのはとても安心感を覚え、更に人柄に感動しました。ビッグ仏陀はすべて一緒に行動し案内してくれたので自分達のみで行くより断然いいです。お昼も何が食べたいか聞いてくれてその食べ物があるお店まで乗せて行ってくれます。あと写真も携帯で撮ってくれてラインで頂けたのはうれしかったです。
まさに最高のお・も・て・な・し。
至れり尽くせりです。最高のガイド ナパドンさん大変お世話になりました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
1
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日本語完璧な方が朝7:00amにカタビーチのホテルへ時間通りに来てくれて、高速を飛ばし、チェックインのお手伝いもしてくれました。
10:30amの搭乗にはかなり余裕を持ってくることが出しましたので、ラウンジでのんびり朝食をいただけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/05 |
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[はい]
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出口すぐに係員の人が居て、迅速にピックアップしていただきました。
あまり余計な干渉もなくしずかにホテルまで行けました
良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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家族で初めてのプーケット‼️
パトンビーチまで空港から遠いようなので
送迎をお願いしました
飛行機が遅延しており、到着が遅れたのですが
直ぐに案内されスムーズに乗れました
ドライバーの方もフレンドリーな優しい方で
安心しました。
※送迎の車の室内が豪華でビックリしました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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指示通り国内線到着便名、時間等を伝え、コンファームもされていたが、当日空港出口に名前無し。
旅行会社に電話(英語)したものの、ドライバーはいるはずだ、と噛み合わず。旅行会社のスタッフがたまたま空港にいたため、別の車を手配してもらうことができた。
なぜこうなったか説明無かったが、想像するに、ドライバーが国際線→国内線でCIQと勘違いして国際線出口で待っていたか、単に遅刻/別の客を乗せて行ってしまったか…。
高齢の両親を待たせてしまい、これならGrabや空港タクシーにした方が早かったと後悔。オペレーションの改善を臨みます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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空港までの送迎をお願いしました。
予定より前にロビーで待っていましたが、お迎えも早くにきてもらえて良かったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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行きはホテル送迎車を頼みましたが、帰りはベルトラに頼みました。ホテルより、ずっと丁寧で、酔いやすい子どもも安心の運転でした。約束の時間は10:00のフライトで6:00のピックアップでしたが、プーケット国際空港は混み合うため、バタバタせずに済みました。
写真通りの車でレザー仕様で高級感がありました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
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長時間フライトで疲れていたので、貸切タクシーは本当に助かりました。
着くとロビーで名前のプラカードを持って待っててくださり、わりとすぐに車に案内してもらいました。安全運転です。夜の街中をゆっくり見ながら走れたのも良かったです。
ホテルのゲートが2つあり、最初間違えた方に入ってしまったのですが、その後メインフロントの方に行ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/14 |
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[はい]
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丁寧な観光地の説明で楽しく旅行出来ました。
お昼は地元のお店でトムヤムクンラーメンを紹介頂いて良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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少し早くピックアップされましたが、途中の渋滞を計算してか、時間取りに空港についきました。さすがです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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日本語話せるスタッフの方がとても親切でした。
バスでの移動中、両替できる場所を教えてくださったり、聞きたいことはない?と親切に聞いてくださりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/19 |
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ガイドさんはニングさん。
大変、日本語が堪能で面白く、日本語に対して勉強熱心な方でした。大阪弁を少し教えました笑
一日コースでしたが、終始気を使ってくださり快適でした。観光地では率先的に写真を撮って下さり、たくさん思い出ができました。
限られた時間内で一生懸命、効率よくまわる方法を考えてくださり、色んなところに観光することができました。
また、同じガイドさんが良いなぁ。。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/17 |
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小一時間のドライブでしたが、特にドライバーさんと喋ることもなく空港へ。
全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/06 |
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空港にお昼着だったため、5時間の貸し切りでホテルまで送って貰いました。
途中、地元の人が行くお店(ランチ)によって貰いましたが、とにかく清潔で安くて美味しい!
飲んでも3人で2500円程度・・・・これが本当の地元ですね。
そして、おススメされたゾウでは、お土産を無理やり交わされぼったくられました・・・乗っている間に売りつけられるので突っぱねられる方は突っぱねた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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往復予約しましたが、同じ運転手さんが迎えにきてくれました。帰りは車内で飲むお水とおしぼりまで準備してくれていました。笑顔でサービスもよく、長距離運転のお礼にチップも渡しました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/16 |
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[はい]
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空港→ホテル
ホテル→空港といずれも同じガイドさんが対応してくれたのが良かった
話がスムーズだし助かりました。
また、当日は、こちらの都合で予定時刻よりも早めに迎えに来てもらい
出来る限り要望に沿うように対応してくれたこと感謝しております。
海外とはいえJTBなので非常にサービスの質は高かったです。
大変満足しております!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/13 |
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空港から宿泊予定のホテルまで送迎してくれました。
ガイドさんの日本語がとても上手で安心できました。
送迎だけかと思いきや、ホテルのチェックインや空港で変えたバーツの両替迄ホテルの人に言ってくれたり、ホテルでの過ごし方などを通訳してくれたりとサービスの幅広さに驚いたのととてもうれしかったです。
ハネムーンで行ったので、次行くかは未定ですが、いつの日かまた行った際は利用したいですね!ガイドさんのおかげでプーケットが大好きになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/10 |
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上海経由でプーケットに向かいましたが、最初の便が遅延で予定していた乗り継ぎができず、代替便でその日のうちにプーケットにつくことができましたが、荷物は運び込まず翌日の同じ時間に来るとのこと…
便変更時に問い合わせ画面から、フライト変更があり時間変更のうえ来てくれないか頼んだもののそこからは飛行機の中なのでどうなったかわからず…
空港に着いてWi-Fiを入れたらメールがきており、時間変更了承の旨が!
ほっとしてましたが荷物が明日届くことを空港の人に聞くため拙い英語でなんとか話しここでも時間ロス…
だいぶ遅くなってしまったと思って待ち合わせ場所にいたら待っててくれてその時は本当に安心したのと申し訳ない気持ちでした。
その後も再度空港へ荷物がどうなるか確認してもらったり、ホテルのチェックインも対応してもらったりと大助かりでした!
帰りもお願いしているので何の心配もしていません。
またよろしくお願いします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/16 |
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[はい]
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車内ではおすすめのお店を教えて下さったりや別途予約したマッサージの事前確認など丁寧にご対応いただきました。
ホテルのチェックインも全て代わりにやっていただき、早めに到着したにもかかわらずすぐにお部屋に入れるようにしてくださり助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/05 |
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お昼のホテルチェックアウトから帰りの空港までの時間で利用しました。カロンビーチ宿泊だったので、ホテル〜バイレイ(カオマンガイのお店)〜ジャンセイロン〜空港というルートです。英語が得意ではないので、事前に催行会社へ日本語でルート希望を伝えておきました!それもあって当日は英語ドライバーの方でも特に問題なく、ランチとショッピングを楽しめました!車内もとても綺麗で、大きい荷物も車に乗せたまま観光できるのでおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/08 |
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[はい]
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空港に到着して、待ち合わせ予定の出口に行ったらすぐにガイドさんと会えました!荷物を受け取ってからすぐでわかりやすかったです。ホテルまでの道中では、おすすめの食べ物やお店など色々教えていただき、大変親切で日本語の上手なガイドさんでした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/05 |
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空港からホテルまでずっと運転が荒く怖かったです。
時速60kmでも、90kmでも車間距離は2m位で前の車が急ブレーキかけたら止まれるのか不安でずっと足を踏んばってました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/16 |
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催行会社からのコメント
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