(参加者のレビュー一覧) ページ 15) ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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プーケット
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.16 4.16 / 5

体験談数

512

プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

お世話になりました!

投稿者: tsugichika, 2017/08/31

乗車からずっと案内をしていただきました!
ガイドさんは、ほぼ喋りっぱなし!
送迎の内容は、問題無いです!!!
雨季のせいもありパトンビーチは汚いからコーラル島を勧められました!なかなかなお値段のプランでしたのでひとまずパトンで泳いでから考えることに!結果パトンは汚いのもありコーラル島に行きましたが、安く行けるプランもあったのでそちらをチョイス!コレがよかったです!コラール島を勧めてくれたことは、ナイスガイド!
タクシーとか諸々の金額的な事を結構高めに言われましたが、色々と調べればお得な方法もあります!
プーケットは観光地でみんな頑張ってるんだなって感じました!いい意味もあり悪い意味でも〜

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/08/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

空港からホテルまでの送迎

投稿者: TAKE, 2017/08/12

多少割高だと思いましたが、充分満足させてくれるガイドさんでした。さすがJTBさんと思いました。
空港を出たところで、名前入りの大きな紙を掲げていただき、すぐに会うことができました。ホテルへ向かう中で、色々なことを教えていただき、様々な情報を得ることができました。
ホテルでも、手続きの他、色々なことを交渉していただき、非常に助かりました。本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は送迎サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
担当したガイドにフィードバックをさせていただきます。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/07/22
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

いろいろ行けて良かったです。

投稿者: cozy, 2017/08/10

6時間のコースを家族3人で利用しました。
スタート時間も自由に選べるし、3人以上なら市内観光ツアーを選ぶより割安かも。
自分達の行きたいところを効率良く廻れたので大満足です。

催行会社からのコメント

cozy 様

この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はご希望の観光名所巡りにご利用いただき、ご満足いただけたとのこと嬉しいかぎりです。
それにしても素晴らしいお写真の数々ですね!お天気にも恵まれて、プロンテープ岬での夕日もご覧いただけたようで良かったです。

貴重な体験談とポストカードのようにキレイなお写真を多数ご投稿いただき、本当にありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

空港送迎

投稿者: じゅんこ, 2017/08/08

この度はお世話になりました。空港出口でも待ち合わせもスムーズでしたしホテルチェックインの際はほんとに助かりました。朝食会場や入室時間、その他注意事項もすべて通訳してくれてサインの仕方まで丁寧に教えてくれました。ただ1点、空港からパトン地区へ行く方法は2つあり、混んでるときは山道兼ねた住宅街のアップダウンしながら曲がりくねりながら行くらしく今回はこの山道。車酔いする方は酔い止め必須です!私も後ろ女性二人組も酔っていてかなりしんどかったです。もう一つは島の東側に抜け少し大回りにはなりますがかなり道もよくほぼ平坦な道。こちらは快適です!どちらになるかは混雑具合なのかもしれません。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/08/04
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

まあまあ楽しめました

投稿者: はのや, 2017/07/27

1歳、3歳、8歳の子連れ6人だったので、象乗りツアーよりもお得で自由がきくと思って6時間チャーターを利用しました。
日本語ガイドさんが行きたいところを聞いてくれたまでは良かったのですが、プーケットタウンとの距離を見てなのか希望と違う象乗り園を案内され、想定より高かった上、30分をチョイスしたにもかかわらず、近場のアスファルトとちょっとした山道を登って降りただけで、これだけ?という感じでした。時間が余ったとのことでカシューナッツのお土産屋さんに立ち寄りましたが、ガイドさんにバックが入るのかな〜という感じのお店でした。
時間が余った場合、もう少し観光地などを紹介してほしいなと思いました。
まあでもドライバーもガイドさんも比較的良心的だったと思います。

催行会社からのコメント

はのや 様

体験談にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

はのや様のようにお子様連れの場合、規定のツアーと比べると貸切チャーターはお子様のコンディションによってもご予定の変更など融通が利きますので便利かと存じます。
しかしながら、オフィスから担当ガイドへ象乗りに関する指示が明確に伝わっていなかったようで、ご宿泊ホテルのマイカオ地区からご希望の象乗りサファリ場が遠かったため、ガイドが気を利かせたつもりで別の象乗り場をご案内してしまったようです。ご希望に添えなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
尚、貸切チャーター時間内でしたら、その他に行かれたい場所などがございましたら、ご遠慮なく当日のガイドへお伝えいただければ、できる限りアレンジをさせて頂きます。
今後はオフィスからガイドへの指示を徹底し、お客様にもっとご満足いただけるよう努めて参りますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

この度はVELTRAをご利用いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/07/25
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貸切チャーター(最大12名)プーケット市内 VIPな車内で楽々移動! 電話での日本語サポートあり!<英語ドライバー>

よかったです。

投稿者: yag, 2017/07/27

大人4名でチャーターしました。時間通りにホテルに迎えに来ていただけました。
こちらの要望をメールで伝えておきましたので時間配分等をしたメールが届いていましたし、わざわざプリントしたものを用意してくださいました。
車内は革張りのシートでキレイです。ただ、マッサージ機能はちょっと微妙な感じでした(笑)
途中、バーツが足りなくなりそうだったので両替所に行って頂いたのですが、パスポートの用意がなくドライバーさんのIDとお手伝いして頂き助かりました。
予定変更も日本人スタッフの方と電話で話しができるので、最終地までトラブルなく送って頂けました。
総体的に満足いく貸切チャーターでした。有難うございました。

催行会社からのコメント

yag様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のVIP Taxi のお写真と、丁寧なレビューをいただきありがとうございました。 
今後もさらに安心して快適な移動時間をお過ごしいただけますよう、また臨機応変にお客様のご希望にお応えさせていただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
ぜひまたプーケットへお越しの際も弊社をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/07/21
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貸切チャーター(最大12名)プーケット市内 VIPな車内で楽々移動! 電話での日本語サポートあり!<英語ドライバー>

お世話になりました!!

投稿者: 小春の母, 2017/07/14

貸切チャーターすごく良かったです。
三世代旅行でプーケットを訪れました。バンは乗り心地が良くて両親の座った席はマッサージ機能つきでした。移動中はウトウトできて移動の疲れなく遊べました。暑い日でしたが、観光の後に何回か冷たいお水も頂けてほっと一息つけました。赤ちゃん連れのプーケット観光は無謀かなとおもっていましたが、運転も丁寧で事故の不安なく過ごせました。赤ちゃんがお昼寝している間は私と子供はバンの中で待っていられるようにしてもらいました。ドライバーのサンティさんは誠実な青年で気配り上手です。足の悪い母が無理なく観光できるように足場の悪いところではサポートしてくれました。観光コースも無駄なく組んで頂き楽しい一日が過ごせました。ありがとうございました。

  • 子象と写真

催行会社からのコメント

小春の母様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます。 
いただきましたコメントをご覧になられた他のお客様のご期待に添えるよう、引き続き丁寧な運転と対応を心がけ、快適な移動時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたプーケットへお越しの際も弊社をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/07/11
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

本格的な雨に見舞われ、観光が買い物に変更。

投稿者: みっちゃん, 2017/07/13

1週間の滞在の最終日に、フライトまでの6時間を利用。土砂降りの雨で予定していた観光が
できず、おみやげ店巡りとなりました。お陰でいろいろおみやげを買うことができました。
また、昼食も現地の人たちがよく利用するレストランをガイドさんに案内頂き、現地の料理を
美味しく頂きました。独特の辛さや匂いのない料理を。これも雨のお陰かも知れません。
土砂降りの雨も、車の中や店の中にいるときで幸運にも濡れることはありませんでした。
現地を知り尽くしたガイドさんの機転で予定外の観光(買い物)ができました。

催行会社からのコメント

みっちゃん 様

この度はVELTRAにて貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日はあいにくの天候でしたが、観光の代わりにショッピングやタイのローカルフードをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
プーケットの雨季で天候が悪い場合、実はショッピングが最適な過ごし方のひとつでもあります。
今回はご予定通りとはなりませんでしたが、別の思い出を作っていただくことができて良かったです。
次回は天候の良い日に観光にリベンジしていただければと存じます。

貴重な体験談のご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/07/07
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

ガイドさんが最高に良かったです!

投稿者: みわぴなの, 2017/07/12

家族3人で参加しました。事前に行きたい場所をコメント欄に記載していたので、車に乗るとすぐに出発できました。私たちはタイガーキングダムと、プーケット動物園に絶対行きたくて、出来ればそれ以外遊べるところとリクエストすると、まずタイガーキングダムに行って、その近くのバギーや象のりができるところに寄って、そのあと食事をしてからプーケット動物園というコースにしました。タイガーキングダムは少し高いですが、日本では決して出来ないトラの赤ちゃんに触ったり、おなかに寝たり出来るので、動物好きな人はぜひ行ってほしいです。次のバギーも父と娘で二人乗りして楽しんでいました。食事はプーケット動物園の近くの海が見えるレストランでチャーハンや蟹カレー炒めやエビのガーリックフライなど、とてもおいしかったです。そのあとプーケット動物園に行きました。その時手持ちのパーツが少なく足りないかも・・と言ったらガイドさんが貸してくれました。しかも私たちがナンプラーが好きと伝えると、私たちが動物園に行っている間に運転手さんがスーパーに買いに行ってくれていました。動物園ではショーを3つ見て、オランウータンやワニの赤ちゃんを抱っこして写真を撮ったり、小ゾウや大トラと写真を撮ったり、日本では絶対に出来ないようなことをたくさんしました。プーケット動物園は本当に最高でした。時間を1時間もオーバーしたのですが、ガイドさんは「この後何もないから大丈夫」と言って快くホテルまで送ってくれました。本当にこちらのツアーに参加してよかったと思います。友達にもぜひ進めたいと思います。ありがとうございました。

  • バギー ハンドルが重くて大変でした。

  • 大トラと。ものすごく大きくてちょっと怖かったです。

  • オランウータンの赤ちゃん。本当にかわいかったです。

催行会社からのコメント

みわぴなの 様

この度はVELTRAで貸切チャーターをご予約いただき、誠にありがとうございました。

当日は貸切チャーターをフルに活用され、動物と触れ合えるプーケットの魅力を満喫されたようで、嬉しく存じております。
素敵なファミリーでいらっしゃいますね。楽しそうな写真からも伝わってまいります。

貴重な体験談と素晴らしいショットのお写真ばかりご投稿いただき、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/07/09
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

送迎 ホテル→空港

投稿者: kazu, 2017/05/31

混雑もなく快適でした。
レンタカー等のオススメを、ガイドさんがくれたのですが、少し残念でした。なぜ、お金払って送迎やタクシーやお願いしているのか、人それぞれなのを分かって欲しかった所です。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/05/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

非常に快適でした

投稿者: kazu, 2017/05/28

空港からホテルへの送迎をお願いしました。
ガイドさんが付いて下さり、おすすめレストランなど教えてくださいました。
何かあったら連絡下さい!と親切に対応下さいました。
ホテルチェックインもお手伝い下さり、タクシーの割引等も助けて下さり、快適でした。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/05/25
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

初プーケット

投稿者: 初プーケット, 2017/04/29

到着日だけ利用しました。待ち合わせもすぐにわかります。
ラグーナエリアのホテルへ1人800タイバーツは高いのですが、初めてということで到着してすぐにホテルに入れ、チェックインまで手伝って頂けたのはありがたかったです。
なお帰りはタクシーで空港へ行きましたが700タイバーツ/台です。

催行会社からのコメント

この度は、マイバスをご利用いただき、誠に有難うございます。
どなたも初めての場所で、空港からホテルまで行くには大きな不安があるかと思います。日本語ガイド付き送迎サービスであれば、ホテルチェックインのお手伝いだけでなく、現地最新事情や観光スポットなど充実したご旅行の情報をゲットできます。言葉の心配もないので、料金的にはリーズナブルではないかと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/04/07
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貸切チャーター(最大12名)プーケット市内 VIPな車内で楽々移動! 電話での日本語サポートあり!<英語ドライバー>

ドライバーのサービス・車内設備・日本語サポートに大満足!

投稿者: NAKATETS, 2017/04/22

夫婦・子供(1歳)・私の両親(計5人)で、プーケットに旅行した際に利用しました。
基本的に、ホテルで朝食を食べ、日中はホテルのプールで子供と遊び、タイ料理とタイトラディショナルマッサージを楽しむ日々を送っていました。1週間の滞在でしたので、1日はプーケット島を一回りしようということで、「貸切チャーター」を利用しました。(国際免許を持っていたため、レンタカーも検討していましたが、余り選択肢がなかったことと、ローカルドライバーの運転が荒いこと、お酒が飲めないことなど総合的に判断してチャーターにしました)
利用した感想を以下の項目ごとに記載します。
■ドライバーのサービス
ローカルドライバーの運転が荒く、子供が同乗するため心配もありましたが、大変安全に気を付けた運転でストレスはありませんでした。終始私たちに気を使ってくれて気持ちの良い対応をしてくれました。
■車内設備
ゆったり座ることが出来、2列目のシートにはマッサージ機能がついていて快適でした。車内にWi-Fiが搭載されており、移動中は無料でネット環境が整備されていました。また、ドライバーが冷たい水を事前に用意してくれており、クーラーBOXが完備されているため持ち込みもOKです。
■日本語サポート
前日に行動予定をメールで聞かれました。ある程度予定を決めていたため、割と細かく記載しメールで返信しました。ランチ後にある景色の良いホテルのBARでお茶をしようと決めていたため、ホテルに移動しましたがホテルの係員に事前予約がないと利用できないと言われ諦めていたところ、ドライバーが日本人スタッフと携帯で繋げてくれ、前日に報告していた行動予定を確認しており、直ぐに代替案を提案してくれました。当初予定のホテルには行けませんでしたが、ほぼ遜色のない近くの景色の良いホテルのBARでお茶をすることが出来大変感謝しています。
※家族連れでプーケット島1周を考えてる方に大変おススメです。

催行会社からのコメント

NAKATETS様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。また感想も丁寧に頂戴し幸甚でございます。ハイシーズンとローシーズンの境目の季節ではありますが、ソンクラーン時期の後でまだプーケットもたくさんの観光客で賑わっており、ご滞在を楽しんでいただけたのではないでしょうか。NAKATETS様にいただきましたコメントをご覧になられた他のお客様のご期待に添えますよう、引き続き丁寧な運転に心がけ、車での快適なご移動時間を過ごしていただけますようスタッフ一同努めさせていただきます。またのプーケットへのご旅行をお待ちしております。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/04/16
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

やっぱりJTBは安心!

投稿者: papackjp, 2017/04/13

最終日疲れていたので空港までガイドさんも気を使ってくれて静かにしていてくれました。でも空港に到着するとチケット発券までしっかりと手伝ってくれました。

  • 帰りのタイ航空 プーケット空港です

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/04/11
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

やっぱりJTBは安心!

投稿者: papackjp, 2017/04/12

ピックアップは時間通り!!!!ガイドのおじさん(インド系??)疲れていたので空港まで静かにしていてくれました。でも空港に着くと旅券の発行手続きまでしっかりしてくれましたよー

  • 帰りのタイ航空 プーケット空港です

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/04/11
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

出発口に入る最後までサポートしてくれます!

投稿者: ここなっつ, 2017/04/06

タイの方は時間にルーズなことが多いのですが、ピックアップ時間の15分前には迎えに来てくださり驚きました!帰りの飛行機のチェックインや、荷物の預け入れもサポートしてくれました(^^)またタイに行くときも利用させていただきたいです。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/03/31
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

安心して旅のスタートをきれました!!(^^)

投稿者: ここなっつ, 2017/04/06

飛行機の到着が大幅に遅れたのにも関わらず、笑顔で待っていてくださりとても嬉しかったです!車内でもタイのことをいろいろ話してくださり、おすすめの場所や気を付けた方がいいことも聞けてとてもよかったです。ホテルのチェックインもしてもらい、本当に助かりました。緊急の連絡先も教えてくれるので、少しでも不安なら利用して損はないと思います(*^_^*)

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/04/04
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

とっても親切でした!

投稿者: コバヤシ, 2017/03/14

タクシーでの送迎だけでなく、他のツアーの紹介や帰りのタクシーの手配など非常に親切で楽しく過ごせました!!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/03/11
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

プーケットで

投稿者: スマイル, 2017/02/27

空港からホテルの送迎だけをお願いしていましたが、とても丁寧なガイドさんに出迎えられ快適な旅になりました。こちらのリクエストに親身に応えていただきオプションツアー、帰りの空港チェックインまでお願いしました。また担当していただいたガイドさんにお会いしたいです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/02/01
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

良かったです

投稿者: ぺぺぺぺ, 2017/02/18

お迎えの場所もわかりやすく、すぐに合流できました。
日本語が少し話せる方だったので、おすすめの観光スポットや、ご飯など色々教えてもらえてよかったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/21
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

仕事で利用しました。

投稿者: Yuji Ueda, 2017/02/04

今回出張で利用しました。プーケット島内の取引先を回る必要があったので貸切チャーターしました。大正解でした。日本語ガイドはベテランで我々の要望に的確に応じ場合によっては逆提案もらうなどきめ細かいサービスでした。ドライバーさんのこともよくコントロールしてました。通訳的な事もしていただき、またサービスで観光箇所に降ろしてもらうなどサービス満載でした。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/20
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

ガイドさんに感謝。

投稿者: まりぞう, 2017/02/01

ホテルに時間通りに迎えに来て頂き空港へ。心配だったので、かなり余裕を見て送迎をお願いしていたのですが、空港のカウンターでチェックインの手続きをしてくれたガイドさんが「予約している飛行機だとバンコクでの乗換え時間に余裕がないので早い便に変更しますか?」と提案してくれました。行きで乗り換えが大変だったので(結構距離があって手続きにも時間がかかりトイレの時間も取れないくらい)とても助かりました。荷物も重量をオーバーしていたのに追加料金を請求されなかったのは現地のガイドさんパワーでしょうか・・・。いつもできる対応ではないと思いますが、本当に感謝です。料金も他より安いし、また機会があったらVELTRAさんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/30
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

申し込んで正解でした。

投稿者: まりぞう, 2017/02/01

プーケットに朝到着の便で送迎を予約しました。空港の出口でガイドさんとすぐに合流でき、送迎車へ。車内でオプショナルツアーのおススメがあり、チェックインまで時間もあったのでスパに連れて行って頂きました。スパで3時間過ごしている間、荷物もそのまま車内に預かって貰えて安心して楽しむことができました。飛行機でむくんだ足もすっきりしてホテルへ行くと、チェックインも全てガイドさんが手続きしてくれました。他の旅行会社と比べると、VELTRAさんは大分安かったので、ちょっと心配していたのですが、お願いして本当によかったです!また利用させて頂きたいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/28
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

仕事で利用しました。

投稿者: Yuji Ueda, 2017/01/26

今回出張で利用しました。プーケット島内の取引先を回る必要があったので貸切チャーターしました。大正解でした。日本語ガイドはベテランで我々の要望に的確に応じ場合によっては逆提案もらうなどきめ細かいサービスでした。ドライバーさんのこともよくコントロールしてました。通訳的な事もしていただき、またサービスで観光箇所に降ろしてもらうなどサービス満載でした。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/01/19
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

安心送迎

投稿者: すぎ3, 2017/01/25

到着後、案内の方が待たれていて、ホテルのチェックインまで、親切に対応していただきました。
渋滞はしたもののその間も楽しく会話ができ、旅行の出だしは完璧でした。ありがとうございました〜

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/01/23
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

安心の送迎

投稿者: YUKARI, 2016/12/05

マイル旅行だったのでホテルはアゴダで予約して送迎はこちらにお願いしました。
滞在中にクルーズへ参加予定で最初のホテルを1日でチェックアウトして船上泊4日後に別のホテルへチェックイン予定でした。大きな荷物をクルーズに持っていくのは邪魔だったので4日後に泊まるホテルへ予め荷物を預けてもいいか送迎スタッフの方にホテルとのやり取りをしてもらい大変助かりました。また利用させて頂きたいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/04/26
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

チェックインも手伝ってくれるので便利!

投稿者: yuu, 2016/11/14

ホテル→空港の送迎を利用しました。
ピックアップ時間を早めに設定してしまったのですが、前日に連絡をいただきチェックインの時間に合わせて送迎に来ていただきました。
日本語もとても上手でチェックインも手伝ってくれるので安心です!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2016/11/13
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セダン/バン/中型バス 選べる車種 貸切チャーター(1名~20名乗り)プーケット観光 あなた流に自由自在<日本語ガイド>

自由がきいてよかったです

投稿者: よっちゃん, 2016/09/25

3世代での参加でしたので、自由のきくこのコースを選びました。こちらの行きたいところを丁寧に聞いてくださり、運転手の方とルートを考えながら連れて行ってくれました。日本語ガイドさんは、日本で研修をしていたことがあるそうで、日本人のことをよく理解していて、とても親切にしてくれました。暑い中の観光でしたので、途中でミネラルウォーターを差し入れしてくれたりといろいろと気配りもしてくれました。観光の説明もばっちりでした。ただ、こちらがどこへ行きたいかを事前にあまり調べていなかったので、早めにビーチで降ろしてもらいあとは自由行動にさせてもらいました。ちょっともったいなかったかな・・、とも思いましたが、それでも充実した、十分満足した時間を過ごすことができました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/09/01
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

対応

投稿者: しょぱん, 2016/09/24

今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。

催行会社からのコメント

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2016/09/17
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プーケット 空港⇔ホテル 送迎サービス<日本語ガイド>

次は無い

投稿者: YASS, 2016/09/23

日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い

催行会社からのコメント

YASS 様

この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。

担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。

何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク 

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/09/18
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。