プーケット
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
空港からホテルに
投稿者: Ricky
ホテルまでの道中、道が悪いのにもかかわらず、飛ばすし運転は荒いし、車酔いしてしまいました！
もう少しゆっくり走ってもらえたら…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/27 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
貸切チャーターで要望に合わせたガイドオススメの観光めぐり
投稿者: おっさん
ガイドさんはとてもいい人で安心して観光できました。ゾウに乗る、買い物、そしてるるぶについていたオススメのランチやデザートが食べられるお店にも連れて行ってくれました。
良かった点は、時間に合わせて提案をしてくれたことです。飛行機が遅れたので一時間待っていてもらいましたが、その時間に合わせて優しく対応してもらえて気分よくまわれました。遅れたことをベルトラの緊急ダイヤルにかけた際も日本語対応で即座に対応していただけて満足です。カシューナッツの人気のお土産屋さんや日本人が経営するお土産屋さんなど安くて親切なお店に連れて行ってくれたのでありがたかったです。昼食にミートンポーという海鮮焼きそば店にもいきましたがとてもおいしかったです。次の日も予定があれば追加でチャーターできますとのことでしたが今回は弾丸ツアーだったので利用できませんでしたが、次回利用する機会があるならばまた頼みたいなと思える旅行になりました。
良くなかった点はセダン、バン選べるとあったので、セダンを頼んだのですがバンがきました。困ることはなかったのですが選べるとうたう必要があったんだろうかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/21 |
| 参加日: | 2019/03/18 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
ショッピングだから。。。
投稿者: ゆきゆき
研修ツアーに家族同伴で初プーケットでした。
宿泊地がマイカオエリアだったので、市街地へのショッピング目的で
チャーターを予約しました。
大型ショッピングモールの送迎だったため、集合時間まで自由行動で
また次のモールへ移動。ショッピング終了後にホテル送迎といった流れでした。
セントラルプーケットでは最新テーマパーク「トリビューム」へ。
子供はそれなりに楽しんでいました。
今回はショッピング目的でのチャーター利用であったので、送迎メイン
ということで、ガイドは可もなく不可もなくといった感じでした。
ゆきゆき 様
先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。
貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用（3～10名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/14 |
| 参加日: | 2019/03/10 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
乗り心地の良い車と安全運転
投稿者: 青い空
ドライバーは安全運転で、助手席に日本語ガイドで、車内でもプーケットの事を話してくれて、飽きませんでした。
プーケットは想像以上にアップダウンの多い山道だらけ。
少し酔ってしまい予定を変更して、岬の方は諦めましたが
こちらの要望通り最大限に応じてくれて、満足でした。
青い空 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
乗り心地も良く、ドライバーは安全運転とお褒めのお言葉をいただきましたが、青い空様のおっしゃるようにプーケットの海沿いの道路はアップダウンとカーブが多い為、少し酔われてしまったとのこと、大丈夫でしたでしょうか。そんな中、日本語ガイドがお客様のご希望に添って臨機応変に対応させていただくことができたようで、ご満足いただけて良かったと思っております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用（3～10名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/03 |
| 参加日: | 2019/03/01 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
とてもオススメしたいです！！！
投稿者: Tmh
初めての海外旅行で不安もあり、プーケットに土地勘もなかったので、チャーターを借りることにしました。当日、10時〜16時の時間で予約しましたが、遅れることもなく時間ぴったりに来ていたきました。セダンだと思ってた車はなんと、MU-Xで、しかも新車。こればかりは、運が良かったと思います。当初、行きたいところはオールドタウン、ビックブッタ、シャロン寺院とお伝えしたのですが、日本語ガイド、ルアンさんのオススメの場所である、日本のアロマのお店Gochapan、カシューナッツ工場、カオマンガイ専門店まで、連れて行っていただきました。行きたかった場所以外にも連れて行ってくださり、対応も素晴らしく、ルアンさんとはとても仲良くなり、本当に気持ちの良い旅になりました。また、運転手さんの運転もとても上手で、車酔いすることはなかったです。お二人とも良い方で、人に恵まれたなあと感じました。
今回、初めてVERTRAを利用させていただきましたが、初めて海外旅行する人には本当にオススメです。海外旅行に慣れている方でも、是非利用してみることをオススメします。
VELTRA様を利用して本当に良かったです。ありがとうございました。
Tmh 様
初めての海外旅行でVELTRAをご利用いただき、本当にありがとうございました。
貸切チャーターは1～2名様でご利用いただく場合セダン車となりますが、車両の空き状況によって提供させていただく車種は同一ではございませんので予めご了承いただければ幸いです。今回は車種も気に入っていただくことができ、本当に良かったです。日本語ガイドとドライバーがお客様にご満足いただける行程とサービスをご提供でき、大変嬉しく思っております。カラフルなお写真を拝見するだけで、こちらも楽しい気持ちにさせて頂きました！
貴重な体験談のご投稿に感謝いたします。
次回のご利用でも是非VELTRAをよろしくお願いいたします！
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/01 |
| 参加日: | 2019/02/19 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
残念ながら、、、
投稿者: misa
深夜便だったので、ホテルロビーにam3:30ピックアップの予定でした。チェックアウトも済ませて、残りわずかの時間も楽しもうとロビーで写真を撮ったりしてお迎えを待っていましたが、待てど待てど来ない！！
そこは海外、仕方ないと腹をくくり何とか30分は待ちましたがさすがに飛行機の手続きもあるのでまずい！と思い、申し訳なかったですがホテルマンに助けを求め連絡してくれました。緊急連絡先には英語しか伝わらず（そこは納得済み）得意ではないので、優しいホテルマンに感謝です。
電話の返事は今向っているとのこと、そこから待つこと10分程度。ようやく来たドライバー、一言も謝りもせず荷物をさっさと乗せて出発。とりあえず急いで行ってくれ！との思いだけで乗っていました。空港近くになると日本に帰るのか？バンコクに寄るのか？と聞かれたのでバンコク経由でそのまま日本に帰ると伝えました。しかも、事前に申し込んだ時点で当日中にバンコク経由の日本帰国と言ってあったのになぜか降ろされたのは国内線。私達も早く手続きをしなけるば！と焦っていたため、全く気づかずにチェックインカウンターで並んでいると、空港スタッフにここは国内線だから、あなたは国際線に行きなさいと。
は？ここは国内線？まさかー。と思いつつ道案内に従い連絡通路を歩くこと5分。やっと国際線のチェックインカウンターに並ぶことができました。
結果、時間には余裕があり問題なく飛行機に乗れましたが、正直深夜便だったのでドキドキしっぱなしでした。
緊急連絡として、ラインiDも記載してあったので何とか英語でメッセージを送ってみましたが返事があったのは、バンコクに着いたとき。時すでに遅し笑
いつも信頼して使わせてもらっているだけに残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/28 |
| 参加日: | 2019/02/26 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
まあまあ良かったのかな。
投稿者: misa
いつもベルトラはお世話になっているので、今回も安心安全を思い利用させていただきました。
まず、予定の到着時間よりも30分は遅くなってしまいましたが、（フライトの関係）連絡も出来ずどうしようと困っていました。全く問題なし！笑顔で名前のプラカードを持って待っていてくれました！！しかし、バウチャーには到着出口1番を出てそこにいます。とありましたが1番に出ても人ひとりおらず、、、予定の時間より30分遅くなっていることもあり焦っていたら、現地のひとが優しく声をかけてくれたので、4番出口まで連れていってくれました。お金を欲しがるわけでもなく、悪質タクシーに乗せるわけでもなく、本当に困っていた私たちを助けてくれた！ここでタイのひと優しい度あがりました笑笑
4番に着くとお迎えの看板持ったひとが山の様にいるので賑やかで、自分の名前をすぐ見つけることができました。そこからは5分くらい待つだけで、すぐに乗車しホテルまで送迎してもらえました。
あまり気になりませんが、一応冷たいおしぼりのサービスが記載ありましたが、それは無かったです。
ドライバーは英語ですが問題なし。
乗り合いでもなく、優雅に貸切状態で送迎してもらえたので満足です。
しかし、集合場所は重要なので間違えずに記載してほしいなと思います。今回は優しいひとが助けてくれたので何とかなりましたが笑笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/25 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
プーケット 空港 ⇔ ホテル 送迎サービス ＜日本語ガイド＞
優しいガイドさんでした
投稿者: しょん
はじめてのタイ・プーケットへの旅行で、友人と二人旅でした。海外自体久しぶりなので、安心の空港送迎を頼みました。
乗り合いなのか？と思ったらその日はわたし達だけで、さらに大きいバンで来てもらったのでVIP待遇でした！笑
日本語ガイドは女性で（Fol・フォルさん）、ドライバーさんは現地の男性で笑顔が素敵な方でした。
乗ってる間も色々と町の説明をしてくれて、旅行の日程も聞いてもらいました。
するとフォルさんが「ホテルのチェックインまで時間があるので、象さん見に行きますか？」と提案してくれました。そもそも象を見に行くかは後日決めようと思ってきたので、気配りがとても嬉しかったです。
施設に案内され、ちゃんと手続きもしてくれて、象に載ってる時の写真も撮ってくれました。
ホテルに着いてからも手続きを手伝ってくれて、終わるまで待っててくれました。
幸先のいい始まりでとてもよかったです。
ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/14 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
プーケット 空港 ⇔ ホテル 送迎サービス ＜日本語ガイド＞
便利です！
投稿者: matsu
初めての空港で、言葉の通じる方が待っていてくれるのは安心です。
大きい車なので混載でも問題ありませんが、もう少し安くてもいいかな♪
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/08 |
貸切チャーター（最大12名）プーケット市内 VIPな車内で楽々移動！ 電話での日本語サポートあり！＜英語ドライバー＞
不慣れな土地で行動範囲が広がり便利です
投稿者: ヘルナンデス
プーケットの北部のホテルに泊まっていたこともあり、ショッピングなどに行く際の交通手段をどうするか検討していました。
子供が二名いたため、タクシーを探すなどを現地で行うのもリスクを考え、利用を申し込みました。
ドライバーの方も非常に親切で、車内でもWi-Fiが使えたのが非常に有り難かったです。
時間と待ち合わせ場所を確認し、用事が終わったあとに時間の少し前に行ってもきちんと待っていたので助かりました。
事前に行きたい場所を連絡しておくと移動時間を考慮して、行き先のアドバイスをもらえ、プーケットの地理が不慣れな私としては非常に有り難かったです。
結果、4時間を超えるかもしれないなと思っていたのですが時間内に効率よく回ることができました。
ちなみに座席の一部がマッサージチェアになっていて快適です
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク（1～10名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/09 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
貸切ﾁｬｰﾀｰで観光
投稿者: COCO
行きたいところだけ行ける、わがままな人にお勧め！
予定していたｺｰｽを周り、ﾌﾟﾗｽ、ｶﾞｲﾄﾞさんのお勧めｽﾎﾟｯﾄにも行けて時間を有効に活用できました。日本語ｶﾞｲﾄﾞなので安心して色々な情報もｹﾞｯﾄできました。
また、ﾌﾟｰｹｯﾄに来たら利用したいです！
COCO 様
昨年は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、体験談のご投稿をありがとうございました。
COCO様のおっしゃる通り、日本語ガイド付きなので安心して行きたいところに効率的に行けるのが貸切チャーターの魅力ですよね。COCO様にもご満足いただけて良かったです！
プーケットへ来られることがありましたら、是非またご利用くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております！
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/07 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
ガイドさんに恵まれました
投稿者: K-point
プーケットに朝８時到着。ホテルチェックインは１５時なので、その間を利用して送迎と観光を兼ねて貸し切りチャーターを６時間お願いしました。９月はモンスーン気候の雨期に入り生憎の天気。強い雨が降っており、希望していたオプションは諦め、ガイドさんのお勧めを頼りに過ごすことにしました。私たちのリクエストは宿で食べるフルーツや飲み物とアロマの購入。それ以外はガイドさんにお任せ。ガイドさんも運転手さんもとても良い人で、以前から知り合いだったかのように楽しくリラックスして過ごせました。
連れて行って頂いた自分達だけではなかなか行けない市場やローカルの昼食やデザートの味は格別でした。プーケットタウン、タイガーキングダムも楽しみました。天気が悪くても精一杯希望を実現させようと奮闘してくれました。よいガイドさんと運転手さんに巡り合えて有難かったです。また機会があればお願いしたいです。
K-point 様
昨年の雨季にご参加いただいた貸切チャーターの体験談を忘れずにご投稿いただき、本当にありがとうございます！
お写真を拝見すると確かに雨季ならではのスコールや曇り空が見られますが、そんな天候の中でも精一杯楽しんでいただけたとのこと、ローカルフードも美味しく召し上がっていただくことができ、ご満足いただけて本当に良かったです。そして弊社のガイドとドライバーを気に入っていただけて嬉しく思います。雨季の天候が不安定な日に、貸切チャーターをご利用いただくのは有効的な時間の使い方の1つですよね。
K-point様も是非またプーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/21 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
プーケット 空港 ⇔ ホテル 送迎サービス ＜日本語ガイド＞
いい。
投稿者: T.M
来たときの添乗員さんです、私たちも早くチエックアウトしてロビーに向かうとすでに来てくれていて安心でした。
また行った時はノイさんに来てもらいたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/14 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
プーケット 空港 ⇔ ホテル 送迎サービス ＜日本語ガイド＞
とても親切
投稿者: T.M
とても親切にしてくれました。
到着し両替して外に出たら金額が間違っていたので諦めていたら添乗員さんが凄く良い対応をしてくれて助かりました。
ホテルに行く途中も美味しいところを紹介してくれて旅の目的のひとつを達成でき、ホテルのチエックインも難なく完了。帰りも迎えに来てくれてチエックインまで手伝ってくれました。ノイさんに感謝です。
是非参加すべきだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/14 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
見つけづらすぎ！！！！！
投稿者: まっつー
空港から出たフェンスに書かれた名前を探すのに一苦労。見かねた他社のスタッフの方が催行会社に電話するも電話でないんですけどww
20分探してようやくはじの方に名前見つけました…。
せめてもう少し、わかりやすい説明は最初にすべきでは？
イメージ写真からネームボードを持った方がいるかと思うよね…。
雑すぎ！
ドライバーの方や車はキチンとしていただけに、残念ですー。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/12 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
最高
投稿者: KENT
日本語ガイドのBENさんがとても親切でとても楽しい時間を過ごせました。
子供たちにお菓子や飲み物を買ってくれたり、移動中も色々説明してくれてプーケットがより素敵な街に感じました。
急遽の人数変更でVANをもう一台増やしてくれたり（前日連絡）対応が素晴らしかったです。
また利用したいです。
KENT 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前日にご連絡をいただき、急なアレンジにも対応をさせていただくことができ、お役に立てて光栄です。弊社日本語ガイドとの交流により、プーケットをより身近に感じていただくことができ、楽しい1日になられましたこと、大変嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真は、象、トラ、ヘビと、どれも迫力の動物たちとのベストショットで、いい記念になられましたね！
体験談のご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております！
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用（3～10名） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/09 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
不安になりました。
投稿者: たけちゃん
年末12月29日 家族3人でプーケットに行きました。夜10:00に空港に到着。VELTRAを通じて「空港⇒ホテルの送迎」を予約してました。空港の出口3番ゲートの外で待ち合わせということでしたが行ってみると大変な数のお迎えがありました。プーケットはどの場合も3番出口なんだなと思うくらい、多くの人が別の会社や個人的に送迎を予約しているようでした。プラカードを持ってこちらの名前を書いてくれている業者はいいのですが、私の場合はずーっと探し回って、誰が私たち家族のお迎えなのかわからなかったです。空港出口の通路と広場の塀に沿って会社の看板がずらーっとあり、ローマ字、ハングル、中国語で名前や会社名が書かれていました。端から全部見ていきましたが見つけきれず、30分くらい途方に暮れていると、親切な別会社のタイの人が話しかけてくれ、一緒に探してくれました。沢山のツアー会社の名前や個人名が書かれた看板があり、探すのはとても時間がかかりました。ある所に後ろ側にひっくり返っている看板があってそこにVELTRAの名前があり、やっとこさ発見。さすがに壁の後ろにひっくり返っている部分までは発見できなかったです。そこから20分ほど待たされ、結局出口を出て２時間くらい四苦八苦でした。バウチャーには、いざというとき電話をかけてくれとなっていますが、日本へは現地時間は夜半過ぎで通じないし、現地の電話は英語で話しできないし、旅の冒頭から珍道中でした。助けてくれた現地の方がいたのでとても助かりましたがそれがなかったら、どうなっていたことか。100THBをチップで渡しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
本当にありがとうございました。
投稿者: ゆみこ
欠航に加え度重なる遅延に、迅速に対応いただきました。本当にありがとうございました。
いざという時のサポート体制もちゃんとされてると思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/05 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
差が激しい！
投稿者: ネーさん
往復の送迎をお願いしましたが、空港出て名前のカード持って待ってますってありましたが、全く表示なし！おまけにどこに聞いても知らぬ存ぜぬ。仕方なく他のツアーのお迎えに来ていた日本人の方に通訳をお願いして係員は見つけることができましたが、それまでに1時間を要しました。ウリの冷たいおしぼりなぞある訳がなく、最低でした。
しかーし、復路は5分前にお迎えに来てくれてこちらは大満足でした。
初めての地で不安なので送迎をお願いしたのに何だかな～って感じでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
誰を迎えに来たの？
投稿者: ゆきたん
迎えに来たドライバーの情報を彼のスマホの画面で見たら全く違う人の名前。人数も違う。何分か会社とやり取りをして、なんとか事なきを得ましたが、もし確認をしないで、他の方のピックアップだったら。。。と思うと少し怖かったです。
空港へも、今日中にバンコク経由で日本に帰ると言っているのに、国内線ターミナルに送り届けられてしまいました。
自分自身でしっかり確認することが大切だと、痛感したサービスでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/06 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
貸切チャーター（最大12名）プーケット市内 VIPな車内で楽々移動！ 電話での日本語サポートあり！＜英語ドライバー＞
親切丁寧でよかったです
投稿者: くぅちゃん
事前にLINEでスケジュールを相談させていただきましたが、すぐにお返事をいただきとても親切丁寧でした。
当日は時間どおりに来ていただき、日本人のスタッフさんから電話をいただいたりして安心できました。
ドライバーさんは英語でしたが、英語があまり得意でない私たちにもわかりやすく話してくださいました。
運転も安全でよかったです。
車内にはDVDがあり日本語のアニメを見ることができたので、子供も喜んでおりました。
またプーケットに行く時には利用させていただこうと思っております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク（1～10名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
リーズナブルでお勧めです。
投稿者: マカロン
深夜便の到着で、初プーケットだったので利用しました。飛行機の遅れにも対応してくださるとのことでいいサービスだと思います。車もよく、快適で、途中コンビニに寄ってくださったり融通もききました。
空港には常時沢山のタクシーがいるので、旅慣れている方、交渉慣れしている方は不要かもしれませんが、空港でのレートも悪いので総合するとリーズナブルないいサービスだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
30分前に終了しましたww
投稿者: まっつー
両親連れのため予約。
ポイントはジムトンプソンアウトレット、プーケットタウンや象、シューティングなど。最初のメールにこの4つほどの要望を書いたところ多すぎるので当日相談とのこと。
ガイドさん、日本語はあまりお上手ではありませんでした。
そこは別に構わないのですが、今のこのツアーの内容相談より明日は明後日は何してますか？と営業？モード炸裂。
土産物屋などを拒否したからか、道中の説明も無し。
結局、4つ回ったところで1時間半あまり、プロムテップ岬へ。
最後にプーケットタウンで降ろしてもらいましたが約束の30分前にツアーが終わりましたw
提案も説明もなく、さっさと引き上げられちゃうなら
使う必要無かったかな。
ガイドさんの当たりハズレで変わるかと思います…。
今回は大損の気分です。
まっつー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日担当させて頂きましたガイドの対応やサービスについて不適切でご満足いただけない部分がございましたこと、深くお詫びを申し上げます。担当いたしましたガイドには厳重注意と指導を行うとともに、当面は貸切チャーターの専属ガイドにはアテンド不可の措置を取らせていただきました。弊社では常にお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう日々努力しておりますが、今回は大変残念に存じております。本当に申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、次回は最高のサービスをご提供させていただきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン利用（3～10名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
細やかな対応で助かりました。
投稿者: 天万元
英語がとても上手なドライバーさんで、早めに待っていましたが15分前にピックアップに来てくれ早めに出発できました。
渋滞の箇所もありましたが、その都度到着予定時間を教えてくれ、不安が解消される対応でした。
また、町の様子や、おしゃべりにもつきあってくれ、フレンドリーで助かりました。
バウチャー記載のおしぼり？はありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
快適な車でホテルまで！
投稿者: Taka
香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです！！
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした！
運転も上手でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/02 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
カジュアルも旅のうち？
投稿者: ktz
出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト？の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/01 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
行き先の確認は確実に
投稿者: 初プーケット
行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/28 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
大満足！
投稿者: Miya
初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした！
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです！
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
人による
投稿者: yujaringo
前日の楽しいチャーター。
会社の対応の良さ。
運転手さんも丁寧な運転とこの3つは満足です。
最終日は空港送迎を含めてのチャーター。
時間がタイトなので行きたい場所は伝えたものの相談してくださいと聞いていました。一番の目的はプーケットタウンの観光とお店巡りであることも伝えてありました。
まずガイドさんの人によると思います。そして祝日が関係していたのかも？
まず会った時に名乗らない。
レモングラスショップに空港に向かう中で立ち寄れると聞いていたのに、開口一番。レモングラスは品数が少ない。ムックダーがオススメと。ムックダーは初日にスパに行きショップも見たと伝えても誰に連れて行ってもらったか。私が連れて行くところは品数が多いとこちらが嫌そうにしても強引なので渋々了承。カシュナッツは昨日同じ会社のガイドさんに連れて行ってもらったから要らないと言っても別の新しい工場があると言う。要らないと何度も言うはめに。
ビックブッタでは入口で待っているからと特に説明なし。ワットチャロンは簡単に説明。
そのあとムックダーに行き、お願いしていたジムトンプソンのアウトレットに。
そして、楽しみにしていたプーケットタウンは車が停めれないから見るだけと伝えられてテンションが下がりランチを聞かれたが降りる時間がないなら要らないと伝えました。
プーケットタウンは申し訳ない程度に一度降車。写真を撮ってすぐに乗車。
特に街の中を説明したり、回ってくれることもなく本当にカシュナッツ工場は要らないか再度確認され要らないと言うと空港へ。
結局1時間ほど短くなりました。
祝日で急いでいたのかわからないが正直お金を払って依頼したことには対応して欲しい。
ムックダーも結局スパ横のお店と変わらず、レモングラスに行って欲しい依頼をそのまま受け入れて欲しかった。結局、ガイドのマージンのためだった気がする。
全体的には良い会社だと思いますし運転手さんは丁寧な運転の方たちです。
ガイドさんは人によります。
正直、1時間分料金を返して欲しいくらいです。
前日のミャオさんがすごく良かっただけに残念です。
yujaringo 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。
貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
貸切チャーター バンまたは中型バスから選べる車種 プーケット観光をあなた流に自由自在＜最大20名／日本語ガイド＞
楽しい経験
投稿者: yujaringo
最初に会社に問い合わせをしたところ、とてもスピーディにかつ親切に日本人スタッフが対応してくださいましたので、別の会社に依頼する予定だったエレファントスイムとタイガーキングダムにカロンビューポイントをプラスして4時間お願いしました。
朝も5分前にロビーに行きましたがすでにミャオさんが待っていてくれました。
丁寧に自己紹介してくださった後、まずは空いてるうちにとタイガーキングダムへ。
1組しか先客がいなかったためゆっくり写真も撮れ大満足。出てきた時にはお客さんが増えていたので朝一番は正解でした。
その後、時間の余裕があるとの事でアロマショップと翌日に組み入れていたカシュナッツ工場を提案してもらいました。
翌日はスケジュールが詰まっている感じになると日本人スタッフさんに聞いていたので助かりました。アロマショップはインスタで写真を見ていたゴチャパンショップでした。
その後もカロンビューポイント、エレファントシャワーと気持ちよく案内いただき、かつエレファントスイムはご自分のスマホで写真や動画を撮ってくださり後でLINEに送ってくださいました。
運転手さんも丁寧な運転とエレファントスイムで濡れた水着で乗車をさせてもらい感謝です。
楽しい4時間でした。
yujaringo 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿って、ご満足いただける貸切チャーターをアレンジすることができ、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。タイガーのアップのお写真は迫力がありますね。天候も良くカロンビューポイントからも3つの青いビーチがキレイに見渡せて、楽しんでいただけて良かったです。こちらこそ、ご利用ありがとうございました！
有り難い体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン利用（1～2名） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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おっさん 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の日本語ガイドがお客様のご希望に添ってご満足いくアレンジができましたこと、大変嬉しく思っております。ショッピングやローカルのお食事など、充分に楽しんでいただけたようですね。コメントいただきましたセダンをお申し込みいただき、バンが配車された件につきましては、サイト上にもご案内をさせて頂いておりますが、1～2名様でセダンをお申し込みいただいても、当日の空車状況によって10名様用のバンにアップグレードさせていただく場合がございます。何卒ご了承いただければ幸いです。
それでは是非次回ご利用いただける機会をお待ちしております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ