投稿者: TOSHIYUKI ARAI
初めてのプーケット旅行で、不安がありました。でも送迎場所もわかりやすく日本語ガイドさんも親切で、本当に助かりました。またいつかプーケット旅行の機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/13 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: あやか
一人旅でどうしよう、、。と考えていましたが、貸切チャーターを見てお願いしました。
英語も完璧に話す事はできませんが、運転手の方とは単語で問題なく通じました!!
又、行先のプランも私の希望通り行きたいところを日本語で全て立てて下さり朝、運転手の方がホテルでピックアップ後、スムーズに観光できました!!
観光中も運転手の方が写真を撮って下さったり買い物した荷物を持って下さったり、、場所の説明や、凄く丁寧に楽しくフォローをして下さって安心できました!!
大満足です!!又プーケットに来たときは使わせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | セダン(1名~3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/12 |
参加日: | 2018/06/10 |
投稿者: TomN
クルーズで、訪問した際に、利用しました。 ホテルでなく指定のレストランでのピックアップにも、問題なく、対応いただき、帰りは、市内から離れたディープシーの港に送っていただき、効率よく、プーケットの観光を案内いただきました。 ガイドのJIMさん(男性名ですが、気のいい大阪のおばちゃんのようなタイ女性)の説明は、非常に面白く、道中、笑いが絶えませんでした。 また、ドライバーさんも、優しい運転で、気持ちよく同乗させていただきました。 案内先は、前もって、幾つか選択肢を、お願いしておきましたが、極めて、効率よく、回っていただきました。 どうもありがとうございました。十分に楽しみました。
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: まひろ
ドライバーの方は英語が話せましたが、空港で出迎えてくれた女性は英語が話せないのか、
ドライバーが来るまでの待ち時間がちょっと、不安でした…。
乗合送迎ではないので、貸し切り送迎で待たされる事はないと思っていたので、そこだけ少しマイナスかな。
あとこのくらい待ってね、とか、説明があればよかったんですけど…。
ドライバーの方はとても親切で、両替所によって欲しいというリクエストにも快く応えてくれました。わたしの日本語訛りの英語も一生懸命聞いてくれて、ホテルまでの道中、色々お話ししてあきませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: haru
ドライバーさんは集合時間の10分以上前からホテルにいて下さり、
チェックアウト後すぐに出発して下さりました。
車内も道中も快適で問題ありませんでした。
ただひとつ言わせていただければ、なぜか集合時間が早すぎて
空港に3時間前ぐらいに着いてしまい暇でした…。
あえて問い合わせはしませんでしたが、もう少しホテルでゆっくりしたっかたです。
集合時間以外は問題ありませんでした。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/13 |
参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: にじいろくん
Centara Grand Beach Resortに宿泊していましたが、ホテルで頼むよりも安価で車も大きく快適そうだったので、滞在中にこちらを申し込みました。
10時発のタイ航空のフライトのため、デフォルトは7時ピックアップだったのですが、朝食をきちんと取りたかったので、特にお願いしてピックアップを7時20分に変更してもらいました。
時間にはとても正確で、運転手の方も感じよく、航空会社から推奨されている2時間前ではありませんが、期待通りホテルから60分強で空港に到着してチェックインし、余裕を持って出発ゲートに行くことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: アッケ
プーケット国際空港から、バトンビーチ北部のホテルまでの送迎をお願いしました。予定より1時間遅れで到着し心配しましたが、私たちの名前のボードを持った女性をすぐに発見しました。直後に電話で運転手さんに連絡を取っていたようでした。間もなく男性の運転手さんがニコニコして現れ荷物を運んで車まで案内してくれました。車内では、天井のエアコンの調整を教えてくれ、ペットボトルをくれました。車はトヨタのSUVでとても綺麗でした。安全運転で乗り心地も良く、最後まで笑顔を絶やさず、長時間のフライトの疲れも吹っ飛びました!日本語が通じなくても何の問題もありません。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: ayumi
初めての街、深夜便到着だったので予約してよかったです。
指定場所にいくと案内の方が名前が印刷された紙を持っていて他の手書きの会社より見つけやすかったです。
運転手の方も言葉は通じませんが感じのいい人で、真っ暗な夜道でしたが所々説明してくれたり丁寧に対応して下さいました。
4人で利用したので日本で予約していく分にしては人数で計算される送迎よりはお得だったかと思います。
帰りはタクシーで交渉して帰りましたが安心安全で予約して行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: まいまい
空港の出口を出てからは他のツアーによる空港タクシーのお出迎えでごった返しており、なかなか案内する人を見つけられませんでしたが、タクシーに乗ってからは大変満足しました。
空調の快適さを気にしてくださったり、オススメの観光地やレストランの情報まで教えてもらいました。他の人との混載ではないので、スムーズにホテルに案内してもらえました。
ホテルまでの移動手段を探している方にはオススメできるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: ねここ
初めての国の場合タクシーの手配や交渉に戸惑うこともあるので、安心のためにベルトラさんにお願いしました。
空港から出た両側に沢山の送迎会社が待っており自分の名を見つけられずでしたが、各社係員同士で連携が取れているのか、別会社の係員さんがベルトラさんに案内してくれ助かりました。
荷物ピックアップが遅れドライバーさんは一時間待ったそうですが親切に笑顔で対応して下さいました。ありがとうございました☆
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: yuki
家族のために予約しました。
道中の車の中で、他のツアーも進めてくださり、申し込みができたようです。
支払も、帰りのホテルチェックアウト後の空港送迎の時まで待ってくださり、柔軟な対応に感謝していました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/05 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: のんびり
プーケットの南側に行ったため、1時間以上の長距離運転になりましたが、
きれいで、2人でもゆったりした車と、快適な運転で、ストレスなく到着できました。
プーケットは、空港に着いてから交通手段を手配するのは大変なので、事前に予約した方が確実で、快適な車を手配できると思います。
また、ホテルで送迎を予約するよりもコストパフォーマンスがよいため、
プーケットに行ったら、次も利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/04 |
参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: プーケット大好き
到着も日本時間で23時をまわっていて、トランジットを含めると、12時間以上移動していたのでかなり疲れていましたが、車に乗った瞬間に冷たいお水とウエットシートのおしぼりに癒され、そして運転手さんが少し日本語が話せたので、安堵と安心が同時にきました。慣れない土地での日本語を聞く安心感に緊張もほどけました。ホントにありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/04 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: 静岡県富士市K.S.
プーケットの空港に到着し、荷物を受け取って外に出ると、ピックアップ業者さんがたくさんいらっしゃいます。
ツアーのマークと自分の名前を探して一回りしても、ナゼか見つかりません。
妻と別行動で2周回って、なにか間違ったか?、と電話を掛けようとしたら、業者さんの方から声をかけられました。
なぜこちらが解ったのだろう?、と不思議でしたが、中国人観光客の洪水の中の数少ない日本人だったからかな?
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: りなりー
到着は10分くらい遅れて到着でしたが、
それ以外は本当に最高でした。
優しいドライバーさんと、
女性の優しいガイドさんが、プーケットタウンの観光地や、おすすめのお店、写真スポットなどに連れて行ってくれました。
ガイドさんがたくさん写真も撮ってくれて
いい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/07 |
投稿者: TSUM
待ち合わせの場所に自分の名前を持っている方がいると思い込み、係りの方を探すのに時間がかかりました。実際は、ゲートを出て両サイドに名前が書かれた紙が何枚もぶら下がっている中の1枚でした。
声をかけると、どこかで待っているドライバーさんに連絡し、5分ほどして車が登場。空港到着後、荷物受け取りに時間がかかったため、ドライバーさんがが去ってしまったのかと、途中諦めそうになりましたが、根気よく探して良かったです。それ以外では、車もTOYOTA車のSUVで大きく、冷たいお水のサービスもあり、ドライバーさんも親切で快適な旅でした。
毎回空港近くのホテルまでは、タクシーで移動しますが、今回はタイ初な両親を連れていたため、このようなサービスを利用しました。結果は、利用してとても良かったです。タクシーより何倍も快適・安心・安全なので、初プーケット・英語が不安・子連れ・ホテルまで遠い、夜遅く着・などであれば利用価値大なサービスです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/24 |
参加日: | 2018/04/18 |
投稿者: まいくる
モニター価格で、半額との事で現地のタクシーより安くなる為利用させて頂きました!
タクシーも、日本車両の新型高級な四駆の革シートで、清潔です。また、車内にお水とおしぼりのサービスもあり、快適に現地まで行くことが出来ました!運転手の方も、日本語も少し通じます。プーケットのタクシーは、本当に高いですし、空港からの移動が役1時間かかりますから、現地の古い車両のタクシーより快適です。
次回もプーケットへ行く際は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/16 |
参加日: | 2018/04/11 |
投稿者: サトシ
モニターツアーで半額キャンペーン中ということで申込み。
結果的に後悔しました。
私が乗ったプーケット着の飛行機はプーケット国際線ターミナルに到着。
しかしながら、事前に届いたバウチャーには「Domestic gate1(国内線
ターミナルゲート1)」と表示されていたので、空港職員に聞きながら、
国内線ターミナルに歩いて移動。
国際線ターミナルから国内線ターミナルまでは一旦外に出て歩いて5分程度
ですが、スーツケース2台を転がしながらなので、結構汗だくになりました。
国内線ターミナルゲート1に到着。ところが、到着から1時間以上経っても
迎えが来ず。
「おかしいな」と思い、バウチャーに書いてある、連絡先/緊急連絡先双方に
電話しても誰も出ず。
「やばい」と思いながらも電話をかけ続けたところ、30分後にやっと
オペレーターらしき女性が応答。
「誰も来ないよ」と文句言ったところ、『バウチャーナンバー教えて』と
言われ、教えたところ、『待つところ間違ってるよ。国際線ゲートに行け』と
笑いながら言われる始末。
カチンときて、「バウチャーには国内線ゲートと書いてあるから、国内線
ゲートまで迎えに来てください」と言っても、『国際線ゲートに行け』の
一点張り。
このやり取りが10分以上続いて、やっと向こうが『国内線ゲートに迎えに行く』
ということで、迎えに来てくれました。
結果的に、空港からの出発が2時間近く遅れたこと、国際電話に10分以上
かかったことから、割高なツアーとなりました。
もう、この旅行会社は二度と利用しないと思います。
ただ、車の運転手はとても良い方で、運転も丁寧でしたので、そこは
良かった点とします。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご旅行のスタートから不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のお客様からのご意見は現地催行会社にも伝え
今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ベルトラカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/13 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: yoshiko
行きたい所をリクエストして、行く!というスタイルがポイントでこのツアーにしました。その点は満足です!!道路混雑事情もあるので、ベストな時間に訪れることは、無理がありましたがすべて観光することは完結しました。ガイドさんは、現地の情報を教えてくれるので大変役立ちました。初日に、このツアーだったのは、大変良かったです!!!!
yoshiko 様
プーケットご滞在初日にご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。
yoshiko様のご希望に叶う観光が無事完了できたとのこと、弊社ガイドもお役に立てて光栄です。貸切チャーターで滞在時間を上手にご活用いただけて本望です。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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プラン: | バン利用(3~10名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/11 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: ぽこぺん
とても親切なドライバーさんでした。
わかりやすい英語で話してくれて、聞き取りやすかったです。
おしぼりとペットボトルのおみずのサービスが嬉しかったです。
パトンビーチのホテルまで、約1時間かかりましたが、居心地の良い、清潔なトヨタ車で、安心して過ごせました。
深夜到着便でしたが、超過料金もかからず、良心的だと思います。
こちらのお迎えを頼んでおいて良かったです。
また、機会があれば、利用したいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/10 |
参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: なおぴん
初めてのタイ、プーケット空港から島の南端に近いラワイビーチ近くのホテルまで利用させていただきました。ドライバーさんの笑顔の挨拶から始まり、ほっとしました。荷物もさっと運び積んでくれて助かります。乗車するとき、冷たいおしぼりとお水はありがたかったです。走り始めると、「日本からおいでですか?」と英語でたずねてくれて、緊張がほぐれました。道中、ドライバーさんから話しかけてくることはなかったけれど、逆にゆっくりと寛ぐことができて良かったです。安全運転ありがとう!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/09 |
参加日: | 2018/04/07 |
投稿者: ぱんこ
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
立派な車で乗り心地も良く、快適な送迎をしていただきました。
帰りの飛行機の時間をこちらが間違えていたのですが、すぐに連絡が取れて時間変更していただき、安心してお任せすることができました。
空港にはタクシーの窓口も客引きもありましたが混雑していたので、スムーズにかつ安心して旅をスタートさせるのに、とくに子ども連れファミリーには、混載車よりもお薦めします。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: しゅう
お迎えの時にスーツケースを見て、鍵が壊れていると
航空会社に修理を依頼してくれてありがとうございました。
自分が気がつかなかったのに助かりました。
ホテルにチェックインの時にはホテルのスタッフにもスーツケースのことを
説明してくれて、何かあったらと電話番号も教えてくれて安心しました。
おかげさまで、スーツケースは無事に修理されてホテルに届き
帰りは壊れたスーツケースではなく家まで帰れました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: クリロナ
日本語も上手く、ホテルの受付もしてくれて何も心配なく、プーケットライフの始まりをサポートしてくれました、
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: Yuko
プーケットは初めてでしたが、やはり初めてのところは日本語が無難だと再認識しました!とても安心感あり。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: Yuko
朝早く(4時半ピックアップ)にもかかわらず、感謝です。チェックインまでしてくださってありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: ARK
出迎えではプラカードを持った人がいて、案内してくれました。5分くらい待ったら車に案内してくれたので、出迎えから車が来るまで非常にスムーズで、気持ちよくホテルまで行くことが出来ました。運転手さんもフレンドリーな方だったのでとてもよかった。プーケットの色々な役立つ情報を教えてくれたりしましたので助かりました。また、途中タイガーふれあい館にもよっていただきました。しかし、水はいただきましたが、おしぼりをもらえなかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/03 |
参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ぺんぎん
大きくて新しい車、しかも貸切で快適でした!ただ、ミートの際にかかりの方がいなくて大分探しました。その点はマイナスポイントです。暑かったのでしんどかったですがあえてから車に移動するまではスムーズで、乗車後頂いたおしぼりもキンキンに冷えていて有りがたかったです。お水も冷え冷えでした。ドライバーの方もフレンドリーで感じがよく、移動中もストレスなく過ごせました。貸切でこの価格はとてもお得だと思います!またプーケットに行くときにはぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/08 |
投稿者: かおり
本当は星5にしたいところです。
私たちは、飛行機の遅延で少し遅れての到着になりました。
待ち合わせ場所に行っても、私たちの名前が見つからず困り果てていたところ、全然違う会社の男性が一緒に探してくれること5分。やっと見つけていただけましたが、名前ちゃんと出していてくれていませんでした…
でも親切な方に助けていただき感謝です!
車はすごく綺麗だし、運転手の方もすご〜く感じがよく、私がパイナップル美味しそう!って言ったら、途中車を止めて購入させてくれました。
すごく甘くて美味しかったです。
空港からプーケットのビーチ辺りのホテルまで1時間。快適に過ごすことができました!
また利用したいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: takap
ターミナル間違いの多いプーケット。念のため事前にターミナルを連絡しておいたが、それでも出迎えはいません。英語問い合わせ可の筈の緊急連絡先も英語はカタコト。折り返しがかかってきて、初めて、会話が成立するていたらく。挙げ句の果てに、翌日、営業がホテルを訪ねてくるというとので待っていたら遅刻(タイ人だから仕方ないか・・・)してきた上に、謝罪もなく、帰りの車やツアーの売り込み。この会社は全くお勧めできません。待っている間に少ないタクシーでも乗れちゃいます。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/27 |
参加日: | 2018/03/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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TomN 様
この度はVELTRAの貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はクルーズ船でプーケットへお越しになられたんですね。寄港地のプーケットでの貴重な短い滞在時間を貸切チャーターで効率良く観光されたようで、お写真を拝見すると曇り空ではありますが、ビューポイントやお寺などプーケットの魅力を満喫いただけたのではないかと思っております。ドライバーの安全運転と日本語ガイドが明るい笑いを提供でき、楽しんでいただけて良かったです。
貴重な体験談とお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございました!
また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
マリンスタークラブ