yujaringo 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。

貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。

マリンスタークラブ

yujaringo 様

先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のご希望に沿って、ご満足いただける貸切チャーターをアレンジすることができ、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。タイガーのアップのお写真は迫力がありますね。天候も良くカロンビューポイントからも3つの青いビーチがキレイに見渡せて、楽しんでいただけて良かったです。こちらこそ、ご利用ありがとうございました！

有り難い体験談とお写真のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

TOM 様

先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

TOM様のおっしゃる通り、プーケット島内であれば貸切チャーター時間内でどこにでも行けてしまうのが便利ですよね。日本人ではないのですが、現地に詳しいタイ人の日本語ガイドがお客様のご要望にできるだけお応えできるようサポートをさせて頂きます。退屈することなく1日を楽しんでいただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

シゲタロー 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

弊社の日本語ガイドに感銘を受けていただけたとのこと、大変有難くそして誇りに思っております。担当ガイドにもお伝えし、今後の励みにさせて頂きます。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

Ruby 様

この度は初めての娘さんとの2人旅で、弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。

ご希望のエレファントスイムをはじめ、山の頂上にある360度の景色が素晴らしいビッグブッダや、中国とポルトガルの建築様式がお洒落なプーケットオールドタウンなど、安心して楽しんでいただけたようですね。弊社ガイドやドライバーがお客様のお役に立てたようでなによりです。貸切チャーターはお客様のご希望に沿ってアレンジできることが最大の魅力です。Ruby様と娘さんに大満足していただけて、本当に良かったです。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました！
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

kouchan 様

この度は記念すべき第1号の体験談をご投稿いただき、本当にありがとうございます！！

高級車貸切チャーターは、ゆったり快適シートでお好きな行程をアレンジさせて頂きますが、弊社の日本語ガイドがkouchan様のご要望にお応えすることができ、楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じております。

VELTRAのご利用ありがとうございました。
またの機会に是非ご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

moe 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

moe様がおっしゃる通り、プーケット島内はまだまだ公共の交通手段が少ない為、移動や観光にお車が必要となります。その都度タクシーなどを頼むと逆に高額になってしまう場合もございますので、この貸切チャーターで一気に行きたい場所を巡るというのは、とても効率的だと思います。しかも、自分だけのオリジナルツアーがアレンジできてしまうのが最大の魅力ですよね。moe様のお役に立てて本当に光栄です。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

あーちゃま 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日担当いたしましたガイドのご案内に不適切な部分があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じております。
早速担当ガイドに事情聴取をいたしまして、厳重注意をするとともに貸切チャーターへのアテンドを禁止する処置を取らせていただきました。
初めてのプーケット旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に残念です。
お客様からいただきました貴重な体験談を教訓といたしまして、これからも同じようなクレームをいただくことのないよう、ガイド教育には更に力を入れていく所存ですので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

masaredstar 様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雨天でも天候に影響されにくいポイントを貸切チャーターで効率良くまわることができたようで、奥様にも有意義なお時間をお過ごしいただけて良かったです。プーケットタウンには、中国とポルトガル様式がミックスされた雰囲気のある素敵な町並みが広がっていますので、お写真もたくさん撮影いただけますよね。ご希望に叶うチャーター時間を提供することができ、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会にご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ