DAo　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

楽しみにしておられましたピピ島ツアーにて
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、ツアー当日は日本語ガイドはお客様と同じ船に乗船しております。
ツアーの流れとしまして、日本語ガイド付きツアーではありますが、各国からさまざまなゲストも参加されるツアーの為、全体的な説明は英語となります。
弊社ツアーでご参加頂きましたゲスト様には日本語で補足の説明等を行い、またツアー中も日本語でのお声がけでのケアを各ガイドが行います。

当日の担当ガイドにも確認しましたところ、お客様の英語が非常にご堪能でございましたので、日本語での補足の説明等が少なかったとの事です。

担当ガイドには英語が堪能なお客様であっても、日本語でのケアを十分に行うよう申し伝え、
今後は同じ事が起きないよう催行会社とも協議させて頂きます。

当日のシュノーケリングのスケジュールに関しましては、天気・風や海況により安全面優先の為、変更がございますことをご理解頂ければ有りがたく存じます。

この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

　しんちゃま　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お天気に少しは恵まれたピピ島となりましたようでよかったです。
この時期の雨は、エリアで局所的に降ってしまう事がほとんどですから、雨のタイミングにもよりますね・・・。

また、午前と午後とで風の強さが変わったりすることも多いですから、午前は問題ナシでも午後から風も強くなって波が高くなったり、また逆の場合もございます。

次回は、乾季のお天気のいい時期狙って訪れてみて下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

バーバル　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日、催行会社より連絡を受けました。
その後、具合はいかがでしょうか？

モンキービーチは野生のサルの生息地の為、ツアーガイドは
サルとの接触についての注意事項を徹底しては居るのですが、
今回のような事が起こった事、催行会社とも協議し、再発防止に努めさせて頂きます。

また、ツアーの保険に関しましてはスノーケリング中やボート移動中の事故やトラブルが
対象となっておりますことをご了承いただければありがたく存じます。

いずれにいたしましても、せっかくの楽しみにされていたツアー中のトラブルにより
気分を害されましたことを、深くお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

　チップ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、ピピ島の絶景をお楽しみ頂けましたでしょうか。
ビーチサンダルに関しましては。ツアページにも記載させて頂いております。ご理解いただけますと幸いです。

また、ピピ島の絶景に癒されにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　チップ　様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

写真付きで体験談へのご投稿ありがとうございます。

写真を見ても、この日はお天気にも恵まれ気持ちのイイダイビング日和でよかったです。
ただ、やっぱり南国の日差しをなめちゃダメですね・・・。

ホンマに、今度はぜひ彼をダイバーにしてしまって、お２人でダイバーとしてまたプーケットへ潜りにいらして下さい。

また、その時は今回とは違う海をお見せしますから！

ありがとうございました。

　nickey　様

こんにちは、当日ご一緒しましたマサでございます。

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日のダイビングは奥様もジュリーさんと一緒に楽しんで頂けましたようでよかったです。

もう、すでにCカードととる気満々と聞き、嬉しい限りです。
今度は、ご夫婦そろってダイバーですね！

ジンベエザメとは、また高めの設定ですが、また是非プーケットへ潜りにいらして下さいね。
もちろん、ご夫婦ダイバーとしてですよ！
今度は体験ダイビングでは、行けないところへお連れしますよ。

ありがとうございました。

ただ今、当日の写真を処理中ですので、この後お送りしておきますね。
お楽しみに～。

ねいし　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

当ツアーの発着場所となっております、
ロイヤルプーケットマリーナはまだまだ新しいですし、
停まっている船も綺麗ですので、気持ちが良いですよね。

またぜひ、遊びにいらしてくださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

kok　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
ピピ島はこの時期、海の透明度も日によりコロコロと変わりますが、
綺麗だったようで、何よりでございます。

三度目のご来島もお待ちしておりますね。

この度は、ＶＥＬＴＲＡ/とらべるプーケットｗご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

もとき　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

地元も地元でかなりのローカルなトークが
楽しかったです♪　まさかあの中学校の名前を
プーケットで聞くとは思いませんでした！笑

透明度がもう少し、、、と悔やまれますが、
サイクロン騒ぎの濁りがここ２～３日でようやく
無くなりました。

またぜひプーケットの海に遊びにいらしてくださいね。

この度は、VELTRA/ディーオーをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

　Naho　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族でピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたでしょうか。
海の透明度や海況と言うのは、天候や潮の干満、風向きなど様々の要因や条件によって日々異なるものですので、ご理解いただけましたら幸いです。

次回はもっと素晴らしい海況となる事願っております。
また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　トモヨシ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫いただけましたようで嬉しい限りです。
素敵な結婚記念旅行となりましたようでしたら幸いです。

また機会がありましたら、来年の結婚記念日にも遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

mari 様

こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。

初海外ダイビング、満喫して頂けたようで嬉しい限りです！
これを機に、色んな場所でのダイビング挑戦してみて下さいね。
みなさん、もう立派にダイバーですから、次は是非一緒にファンダイビングに行きましょう！

この度はご利用ありがとうございました。

　TAMA　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

ツアー当日の混雑状況もあるかとは存じますが、ツアーボートへの搭乗は乗船定員オーバーではご案内致しておりません。
しかしながら、当日は、満員で少しの余裕もない状態と感じられてしまうような状態でのご案内となりました事深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社ともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

プーケット大好きさん

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

弊社ガイドの時間配分が悪く大変ご迷惑をおかけしました。
担当ガイドには時間配分を考えて催行するよう指示し、お客様の希望にそって
観光するよう伝えました。
また機会がございましたら、プーケットへお越しください。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　ゆみぃ　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

プーケットでのダイビングはお楽しみいただけましたようでよかったです！
お魚に会いたい！という希望はかないましたでしょうか。

これを機に、またダイビングに挑戦してみてくださいね。

そして、次回はゆっくりのんびりの女子旅に、プーケットへ遊びに来てください。

ありがとうございました。

　ran　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫頂けましたようでなによりです。

帰りの時間となる夕方は、あの爽快感満点のスピードボートの中だと、少し肌寒く感じるくらいかもですね。
南国とはいえ、濡れたままであったり、海遊びの後はやはりサッパリと着替えがあると便利ですよね。

また、次回もしっかり準備して遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　SAKI 様

この度は、写真付きでわかりやすい体験談の投稿ありがとうございます。
頂戴致しました貴重なご意見は、弊社の方でツアー催行会社とも協議し、今後のさらなるサービス向上に努めさせて頂きます。

ピピ島ツアーにタイマッサージと、満喫して頂けましたようで嬉しい限りです。
当日は波が高く、バンブー島には上陸できなかったとの事で残念です。
基本的に乾季には波は落ち着いている日が多いですが、まれに風が強く、波がある日もありますので、
こればかりは自然相手のアクティビティになりますため、ご了承下さい。

また機会があれば、是非リベンジいらして下さいね。

お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

TOM　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日、ダイビングを担当いたしましたタケシです！

元旦から潜り初めと２０１６年は素敵なスタートでしたね♪
コンディションは・・・素敵とは言えませんでしたが、
耳抜きも無事に出来て水底に着底した時は拍手でした！

次回はもっと透明度の良いプーケットの海を見て頂きたいです。

またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

この度は、VELTRA/ディーオーをご利用いただきまして
ありがとうございました！

つむら　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
ピピ島ツアーを楽しんで頂けましたようで
こちらも嬉しい限りでございます♪

更に良いツアー、良いサービスがご提供できるように
努めますので、機会がありましたらまたぜひご参加くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

　H.S　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島観光、スパでもご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
こうして、色々なな国の方との交流というのも旅の魅力の一つでもありますからね。

素敵な1日となりましたようでなによりです。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

tko23　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日ダイビングを担当いたしましたタケシです！

バディの人生初ダイビングが大成功で何よりでございます～。

ぜひライセンスを取得して、次回は一緒にＦＵＮダイビングしましょうね♪

またお会い出来る日を楽しみにしております。

この度はVELTRA/ディーオーをご利用いただきまして
ありがとうございました！

　yumimo　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、年末年始の繁忙期という事もあり、港も大変な混雑だったようですがツアー自体はゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。

こちらのツアーで使用する、こちらでスピードボートといわれるタイプのボートは船外機エンジンとなりスピードは出ますが、波があったりしますと大きく上下にはねてしまう事がございます。もちろんボートキャプテンも波を切ってボートが跳ねないようには操船しますが・・・。

おっしゃるように、ボート後方に乗船いただくと跳ねは軽減しますが、エンジン音やガソリン臭があったりという事もございます。
ツアー当日の海況にもよりますが、ボート中央やや後方くらいもいい場所かもですね。

また、機会がありましたら穏やかに時期、狙いのおすすめポイント乗船もお試し下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　こまち　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
今年の年末年始は、特に風が強かった気がしますが、ボートの揺れは大丈夫でしたでしょうか。

また次回は、もっと海が穏やか時期を狙ってご参加下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ツアーにご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
貸切の用途は自由ですので、お客様の行きたい所へ案内する様になって居ますが、
お客様の行く所が決まっていない場合はガイドが名所やプーケットの名産のカシューナッツ工場、
タイハーブ店などをご案内した様です。
これからはお客様に行きたい所、行きたくない所を最初に聞いてから出発する様、ガイドに指示致しました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難う御座いました。

マリンスタークラブ

　バンヤン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

しかしながら、ランチ時にはご不快な思いをされました事をお詫び申しあげます。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております

　shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。