アラフィフ様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

出発までのお時間が長いという問題ですが、プーケットの各方面からお客様が全員お揃いになるまでお待ちいただく形になります。
なるべくお待たせしないよう、ピックアップの時間も調整しておりますが、やはり当日のトラブル（お客様が待ち合わせ時間に遅れた、お申込みホテル名を間違えた、途中道路での渋滞、事故など）避けられない問題が発生する場合がございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

移動時間ですがお申込みページでもご案内しております通り、ピピ島までは約1時間かかります。
ピピ島はクラビ県に位置し、プーケット県からパンがー県、クラビ県と２つ隣の県となり、距離がございます。
移動がスピードボートですので、こちら大型船ですともっとお時間かかります。

また当日の風向きや波の高さにより、お時間が早まったり、もっとお時間がかかってしまうこともございます。
役1時間というのを目安にしたいただけたら、と思います。

ピピ島ツアーですとどうしても1時間かかってしまいますので行き帰りで2時間、そして観光も含まれておりますので移動もスピードボート、どうしてもボート上で過ごすお時間が長くなってしまいます。

プーケット島から近い離島ツアー、コーラル島ツアー、ラチャ島ツアーもございます。
そちらでしたら移動時間も短いですし、島での滞在時間も長くなります。

写真スポットですが、ベルトラの申し込みページのスケジュールに掲載されておりますお写真の各場所が写真スポットと捉えていただければ、と思います。
また、ピピ島ツアーでは必ず日本語ガイドが同行しますので、ツアーご参加中はご遠慮なく日本語ガイドにご質問くださいませ。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ももたろう様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

とてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

ご参加当日はお天気も良く、空もきれいな青空、海の透明度も抜群で良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

とくめい様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

ロシア人にもロシア語ガイドが同行しておりますし、日本語ガイドが英語ガイドも担当、または日本語ガイドの他に英語ガイドも同行する、という形を取っております。

ですのでそれぞれロシア語ガイドも英語ガイドも、それぞれのお客様に不快感を与えませんよう、ガイド同士で注意し合うのが本来の姿でございます。

催行会社の方でもご参加いただいております全てのお客様にご満足いただけるツアーになりますようスタッフ一同努めております。

しかしながら、当日はとくめい様、ならびに他のお客様にも不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

全てのツアー、ガイドがこういったものではございませんこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
ガイドの中には知らない方同士が集まった船内に笑いを引き起こし、楽しい雰囲気を作り出し、最高のツアーに仕立て上げるガイド、会社もございます。

とくめい様におかれましてはピピ島ツアーにご満足いただけませんでしたが、機会がございましたら是非またプーケットにいらしてください。
きれいな海を見に来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ペイへい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ツアーの日本語対応とガイドに関して高い評価をいただき光栄です。また、フォトフレームのお土産を喜んでいただけて良かったです！

モンキービーチのキレイなお写真と体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

　かず愛様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初めてのダイビングも方も、初めはバタバタしちゃいましたが、楽しんでいただけたようでよかったです。
当日は、他のゲストもなかったので、ゆっくり時間をかけられたのがよかったですね。

慣れてしまえば問題ないんですが、やはりあの初めの顔を付けた瞬間からの別世界感が、少し怖さも出てくるんでしょうね。
当日は２回のダイビングだったのも良かったかもですね。

また、今回のダイビングを機に、次回もダイビングに挑戦してみて下さいね。

ありがとうございました。

onochan 様

VELTRAをご愛顧いただき、ありがとうございます！お申し込みいただいた2つのツアー共にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。

本ツアーは日本語ガイドプランとなっておりますし、VELTRAのお客様を優先してご案内する特典もございますので、安心してご参加いただけたかと存じます。「日本語が上手すぎる」という嬉しい評価をいただき、ガイドも喜んでおります。これからも精進して参ります！

これからもVELTRAをどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

みあに 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

本ツアーで行くそれぞれ違った魅力のある美しい島々とビーチを楽しんでいただけて良かったです。楽しみにされていたマヤベイには感動していただけたようですね。天候も良い透き通った別アングルからのマヤベイのお写真をありがとうございました！1年中常夏のプーケットですが、水分補給の心配なくご参加いただけるツアーなので、これからもたくさんのお客様に安心してご参加いただきたいです。

VELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを、心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

プーケットビギナー様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

本来ならカイ島ツアーをお申込みいただきましたが当日は潮の影響でバンブー島に変更となりまして、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ツアー自体にはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当日、天候が良くても島に上陸する時間帯により、船がつけられないことがございます。
また波が高く、ご参加者の中に小さなお子様やご年配の方がいらっしゃる場合、ガイドとキャプテンがお客様の安全を一番に考え、ルートの変更をする場合がございます。
ご理解いただけますと、幸いでございます。

以前は催行会社のほうでもスケジュール通りに回っておりました。しかし、干潮に当たり、船が出せなくなり、帰港が大幅に遅れたことがございます。そういった経験を踏まえまして、毎日海の状況を確認しながらお客様に快適にツアーにご参加出来るよう調整しております。ご案内してます通り、当日は天候や海の状況により予定が変更される場合もあるということを予めご承知おきの上、ご参加されることをお勧めいたします。

バンブー島は国立公園に指定されておりますので、自然が守られ大変きれいな島です。本当にパウダーサウンドですよね。
砂の上を裸足で歩くだけでも気持ちがいいです。

観光も含まれたツアーですので、慌ただしい、滞在時間が少ない、と感じられる方もいらっしゃいますが、プーケットの滞在時間があまりない方には1日で回れ、内容も盛りだくさんのこのツアーがお勧めです。

マヤベイは今も観光客が後を絶たず、大変な人気でございます。日中行かれますと、すごいボートの数、人、人、・・・ですよね。
今は早朝出発のサンライズツアーもございまして、こちらですと早いお時間にマヤベイに行きますので、まだ人もボートも少ないようです。

次回はサンライズツアーにご参加されてみてはいかがでしょうか？

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

Taka 様

この度はご夫婦でのご参加、誠にありがとうございました。

朝のお迎えでお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後のツアーには問題がなかったとのこと、安心いたしました。スピードボートは当日の海のコンディションにもよりますが、Taka様には潮風を感じる快適な移動になられて良かったです。コストパフォーマンスの良いツアーと言っていただけて、嬉しく思います。最後にガイドやボートクルーに対する温かいお言葉、スタッフに代わって感謝申し上げます。

貴重な体験談とお写真の数々をご投稿いただき、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

ヒロリン様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

シュノーケリングはピピ島付近にて船上からは１回のみとなっております。
マヤベイでも出来ますが、魚があまり見られないのと、ボートの出入りが激しいため、ガイドの方でお勧めしていないとのことです。
寄られますカイ島、またはバンブー島での自由時間もシュノーケリングタイムとなっております。

ですので船上から1回と、カイ島またはバンブー島にて1回と最低2回はシュノーケリングのお時間をお取りしております。
ただ、お客様の中には船上からのシュノーケリングが何回かあると思われている方も多いようです。

ランチや、観光のお時間もございますので船上からのシュノーケリングが1回のみのお時間しかお取り出来ないこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

船上からのシュノーケリングですと海が少し深いため、泳がれない方もいらっしゃいます。また、停泊中のボートは揺れ、船酔いを引き起こしますので、それらの理由もございまして、1回のみとなっております。

ご参加当日は海の透明度も良く、魚も多かったようで、良かったです。乾季中はお天気も安定し、空気も澄んでいて海もきれいです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

yoshiko 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

yoshiko様の文面から本当に楽しんでいただけたんだなと感じ、嬉しい気持ちにさせていただきました。ご参加ありがとうございました。思い出のつまったお写真を眺めながら、また是非プーケット旅行をご検討くださいね！

次回のご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

こがねい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアーのクォリティ自体にはご満足いただけたようで、ピピ島＆カイ島の素晴らしい景観と透明度の高い海をご体験いただけたこと、大変良かったです。こがねい様のおっしゃるようにゆっくりとのんびり滞在されたい場合は、ピピ島への宿泊がお勧めですね。弊社マリンスタークラブでも「憧れの楽園 ピピ島宿泊パッケージ」を催行しておりますので、是非次回はご検討いただければ幸いです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

はとざえもん 様

この度は数あるピピ島ツアーの中から、弊社ツアーをご選択いただき大変光栄です。

VELTRAのお客様のみへの特典である優先乗船を活用いただけたようですね。しかしながらボートのお席は指定席ではございませんので、その点はご理解いただければ幸いに存じます。当日は乾季の晴天に恵まれ、ガイド及びスタッフのアナウンスも楽しんでいただけ、素晴らしいピピ島の景色の中で有意義な時間をお過ごしいただけて良かったです。ツバメの巣があるバイキングケイブ、そしてお猿さんの生態をしっかり撮影いただき、お写真のご投稿ありがとうございました。

何度もプーケットへいらっしゃっているとのこと。またの機会に是非ご利用ください！
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

おばパンダ　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

空も青くて、海も青くて、乾季絶好調なコンディションで
素敵なコーラル島日和でしたね♪

みなさん揃っての初挑戦が大成功！
お父さんの素潜りで慣らした泳ぎっぷりはさすが！でしたね。

またぜひ、ダイビングに挑戦してみて下さいませ。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

およねこ　様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。

ご家族の皆様船酔いもなく、楽しくお過ごし頂けたようでうれしく思います。
そして、美しい海のお写真もどうもありがとうございます！

また次回のご参加を心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

ネイさん様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
多くの東南アジアのビーチリゾートに行かれましたネイさん様よりのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

さくら様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

６７歳のお母様も、お友達の方もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
スピードボートでの移動になりますので、ご年配の方のご参加ですとご心配される方もいらっしゃいますが、ボートの乗り降りが問題なく出来、骨や筋肉などに異常もなく、健康な方でしたらご参加いただけますし、お楽しみいただいております。

酔い止めはご心配な方はご乗船前に服用されることをお勧めしております。
走行中は酔わなくても、お母様のお友達のように停泊中の揺れで酔ってしまう方もいらっしゃいます。

お金につきましては本来ならば、あまりお持ちにならない方が良いのですが、催行会社の写真サービスが大変人気がございまして、お金を持ってくれば良かった、という声もお聞きしますのである程度はお持ちになられた方が良いみたいです。

シュノーケリングセットは船内にご用意、無料貸し出しとなっておりますがフィンのみ有料で２００バーツとなります。
また、フルフェイスタイプのマスクが有料レンタルで３００バーツとなります。

座席に関しましては作りが欧米人に合わせた作りとなっており、足元までが少し遠くなっております。ご理解頂けますと幸いでございます。
お帰りの際はライフジャケットを敷いて、下に座られたとのこと、行き同様、辛い思いをされず良かったです。
ガイドも良くしてくださったようで、何よりでございました。

お母様の素敵なお誕生日プレゼントとなりましたこと、良い思い出になられましたこと、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

そのときはお母様もお友達も是非ご一緒にいらしてください。


またのご利用お待ちしております。

およねこ 様

2件の体験談をいただきまして、本当にありがとうございました。

小学生のお子様3名様とご家族でのご参加ありがとうございます。ピピ島とカイ島の美しい海を堪能していただけたようですね。お子様たちにも楽しんでいただけて、いい思い出を残していただけたものと思います。絵になるような美しいマヤベイでのお子様たちのお写真も、とても良い記念になられましたね。

また、是非ご参加くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。

マリンスタークラブ

海大好き芸人様


当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

乗船人数ですが、以前は催行会社の方でも定員数までお乗せしておりましたが、最近はお客様のお声を尊重し、気持ちよくご参加いただけるよう定員数以下の人数で締め切りし、余裕を持った人数にて催行しております。
しかし、その日のお客様のお国柄にもよりますので、アジア系の小柄な方が多ければだいぶ余裕も出ますが、大柄な欧米人ばかりの日でしたら、定員数以下でも余裕がない、といった状況になります。

また、時々日本人のお客様でもいらっしゃるのですが、当日お申込みいただいた人数より多い人数でご参加されるお客様もいらっしゃいます。
実際はお受け出来ないのですが、当日のピックアップの車やボートに空きがある場合は急遽特別に人数を増やしてもらうこともございます。
弊社のみならず、他の会社でも起こりうる問題でして、催行会社の方では定員数以下で締め切りをしても、当日急遽増やさざるを得ない場合もございますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。

なお、法律でも規制されておりますので、定員数をオーバーしてお乗せすることはございません。


こちらの日中のツアーですとマヤベイもシュノーケリングの場所も混雑しておりますが、早朝出発のサンライズツアーですとボート内も余裕があるお席、早い時間帯にマヤベイ到着、シュノーケリングになりますので、お勧めでございます。

機会がございましたらぜひ違いをご体験くださいませ。


海、ガイドに関しましてはご満足いただけましたようで、何よりでございます。


帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

はひふ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

はひふ様のおっしゃる通り、スピードボートツアー全般が対象となりますが、脊髄や腰などに疾患をお持ちのお客様のご参加をお勧めしておりません。予めご留意いただければ幸いです。また、ボート停泊時の潮位により、ボートからの乗り降りで足元から下半身まで濡れる場合がございます。服の下に水着を着用いただき、濡れても良い服装でご参加いただければ問題はございません。ランチは残念ながらはひる様のお口に合わなかったようですが、ツアーは楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。

貴重な体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

yukiki 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアー中のガイドの対応により、お客様に不快な思いをさせる結果となりましたこと、残念でなりません。カップルやご家族に限らず、全てのお客様に快適に楽しんでいただくことを目的としておりますので、この度は本ツアーの印象まで悪くなってしまいましたこと、大変遺憾に存じております。今一度、ガイド及びボートのクルーへ、お客様からのお言葉をお伝えし、更に指導を徹底していく所存です。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

mana様
この度はフォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。各スポットをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。象のご料金につきましては大変ご心配をおかけいたしました。通常弊社で催行の当ツアーでは象の料金は現地払いとなっておりましたため、現地スタッフが今回も同じ手順と勘違いしておりました。また当日別の現地払いのお客様のグループも現地におりましたが、何故かそちらのほうのドライバーからmana様のお支払いについて弊社スタッフへ確認電話がありましたため更に混乱を生じ、確認まで少々お時間を要しました次第です。お客様にご迷惑をおかけしませんよう善処させていただきます。コメントと素敵なお写真をいただき誠にありがとうございました。

ぴーちゃん様
フォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。象のスポットは当ツアーの中でも一番人気の場所となります。個人では少し行きづらい場所なので、当ツアーでご参加いただけて嬉しく思います。素敵なお写真の投稿もありがとうございました！またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

micherin 様

この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

スピードボートの揺れも楽しんでいただきながら、快適にピピ島ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。送迎、ガイド、そして何よりもピピ島のキレイな海に満足していただくことができ、本当に良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

　ゆーや様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

体験談のご投稿ありがとうございます。

初めてのダイビングをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
水の中では、けっこう余裕もあったように見えましたが、いかがでしたか。

コーラル島での過ごし方はそれぞれですが、ガッツリ遊んだり、のんびり過ごしてもヨシですから他のアクティビティへの挑戦はまた次の機会にとっておいてくださいね。
そして、また是非プーケットでダイビングもやりましょう！

ありがとうございました。

ナナチャン 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございます。

弊社日本語ガイドに良い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声をガイド本人にもお伝えし、今後もより良いサービスの提供に努めて参りたいと存じます。シーカヌーは、まさに異空間の神秘的な体験ですよね！ドキドキしたり、絶景に息を呑んだり、楽しんでいただけて良かったです。

VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ちなかな　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
優しいインストラクターのタケシです。笑

身に付けてる装備や呼吸などなど、全てが不自然に感じてしまいますが、
慌てずに慣れるまで練習したら、結果的には余裕でしたね♪

コーラル島後の象乗りもたっぷり満喫されましたようで何よりです！
象使いが「可愛い」というコメントは新しいですね！

またぜひプーケットの陸と海を感じにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました

まぁたん　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

浅場の練習で感覚を掴むのが凄い早かった印象ですよ！
コーラル島のウニは、普段見ているウニとは大違いでビックリですよね。

ぜひライセンス取って、もっともっと深い海の世界を楽しみましょう！

また仲良く遊びにいらしてくださいませ。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！