ご感想を投稿いただき、ありがとうございます。
送迎に関しまして、プーケットは大変大きな島な為、ホテルの密集しているメインのビーチ（無料送迎エリア）以外は、乗合送迎車でのお迎えが困難な状況があります。
無料送迎エリア以外にご滞在の場合、少人数のお客様のために別途車を用意する必要から、追加送迎代金という形でコストをご負担いただいております。ツアー催行会社とも協議し、できるだけお客様のご負担が少なくなるような改善策が取れないか検討してまいります。
また、当日の船上でのスノーケリングへの変更に関しまして確認を取りましたところ、ご指摘のとおり当日は釣果が悪く、初心者のお客様の多くがあまり釣りをお楽しみ頂けていない状況だった様で、船長以下スタッフの判断のもと、スノーケリングポイントに切り替えた様です。より多くのお客様に1日をお楽しみいただくために柔軟に判断したつもりの様ですが、乗合ツアーという状況もあり、それぞれのお客様でご要望の相違もあったことと存じます。ツアー催行会社には、Justin様のご意見を報告し、以後、ツアー内容を変更する場合は、必ずすべてのお客様の同意を得る様、申し伝えました。
この度は、弊社手配のツアー内容にいたらない部分があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるツアーをご提供できる様、より一層の努力を続けて参ります。

ぽぽちゃん様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お天気をご心配されていたようですが、シュノーケルなど楽しむことができ良かったですね。また、現地で猿を見ることができ、良い思い出ができたようで何よりです。絶景の場所で突然晴れて最高の瞬間をお楽しみいただけたこと、写真も素敵な思い出になったようで、私たちもとても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ピピ島での楽しそうなお写真に体験レビューのご投稿、誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

空飛ぶ熟年様

この度は、弊社パンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

バンガー湾でのカヌー乗りと洞窟めぐりが楽しいひとときだったこと、そして天気が良く美しい景色をお楽しみいただけたこと、本当に嬉しいお言葉です。お写真からも青空が広がりお天気の良さが伺えますね。

また、船上でのお食事が美味しかったとのお言葉、大変光栄です。お客様がご満足いただけるよう、こちらの催行会社はサービスやお料理にも力を入れており、お料理がお好みいただけたことをうれしく思います。

お忙しい中素敵な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

Aki様

この度は当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。

悪天候の中、シュノーケルやビーチの散歩をお楽しみいただけたこと、うれしく思います。雨季の時期とういうこともあり天候は予測が難しいこともありますが、晴れ間を活用して素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
写真撮影オプションのお支払いにおきまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。通常日本円でのお支払いの場合のお釣りはタイバーツにて対応させて頂いております。もしやり取りに行き違いがございましたら大変申し訳ございません。お客様の安全と便益を最優先に考え、よりご利用しやすい形へ今後も改善に努めてまいります。

ランチがご好評頂き、嬉しい限りです。多彩なメニューを提供しており、美味しさを楽しんでいただけたことを光栄に思います。
また、通常こちらのツアーは、多国籍のお客様も多く、ツアーページにも記載しております通り、全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加される形となります。ほとんど英語でのみのご案内だったことにおきまして、誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適な体験をご提供できるよう改善に努めて参ります。
Aki様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット