まーちゃん　様

この度はVELTRAのツアーへ参加頂きありがとうございます。
そして綺麗な海のお写真をありがとうございます。
綺麗な海でシュノーケルをお楽しみ頂けたことと、大変嬉しく思います。
日本語ガイド付きの安心で快適なツアーです。
是非またのご参加をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

Takuya　様

こんにちは。
当日ご一緒しましたナカです。

プーケットでのダイビングは楽しんで頂けたようでなによりです。
ナカちゃんのマシンガントークで、海も陸も楽しめた充実した時間だったでしょ。

また、ゆっくりプーケットへ遊びにいらして下さいね。
ありがとうございました。

yuaaa 様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます☺︎

スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
そして、ピピ島の絶景をお楽しみいただけたご様子、
ステキな一日になり嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

ゆにまる様

この度は、ピピ島ツアー＋ムクダスパにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパではお預けになられましたお荷物の件で、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スパに報告し、今後このようなことがないよう、スタッフ同士の連絡を密に測るよう厳重に注意いたしました。

ゆにまる様におかれましては、スパのスタッフからお預かりします、と声掛けがありお預かりしたわけですからスパ側からお渡しの際、お声がけするのが当然でございます。

これからご参加されるお客様も、ご出発、ご乗車の前には今一度、お忘れ物がございませんようご確認いただけましたら幸いでございます。

ピピ島の方はお楽しみいただけ、スパのコースに関しましてはご満足いただけ嬉しく思います。
最後に残念な結果となりましたこと、非常に残念に存じます。

ご両親様にもシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、良かったです。
魚の写真も良く撮れていますね。ご両親様もたくさんの魚が見られ、ピピ島の海をご堪能されたことでしょうね。


頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

てきいろ様

この度はラフティングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

体験レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

当日はピックアップのドライバーの運転により、恐怖感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。

また、ラフティングにおきましてボートが古く、水量も少なく、迫力に欠け、十分お楽しみいただけませんでしたこと、非常に残念でございます。
催行会社に伝え、改善を求めましたが、水量の問題はやはり天候と関係し、雨が長い間降らないと、どうしても水量が少なくなり、迫力に欠けてしまうとのことでした。
あまりにも水量が少なく、危険を伴う場合はツアー中止しております。

象乗りと滝壺遊びの方ではご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。


この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。

何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。

VELTRAをご利用いただきありがとうございました。

またのご利用、お待ちしております。

てきいろ　様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。

お天気にも恵まれ、様々な国籍の方との交流をお楽しみいただいたご様子。
そして、ガイドにしかられながらも（笑）、美しい海を心おきなくご堪能頂いたことと思います。

お二方のニコニコ笑顔が浮かぶような素敵な体験談をありがとうございます。
またお時間を作って、ぜひぜひ遊びにいらしてください。

マリンスタークラブ

みちよ様


この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ご参加いただきましたピピ島＆バンブー島ツアーの方、大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当日はお天気も良く、海の透明度もよく、良かったです。

シュノーケリング中は魚が集まってくると、本当にこのお写真のように凄い状態になりますよね。
触れるぐらいの位置に魚がいるのではなく、魚がぶつかっていきます。

マヤベイ、良いお写真が撮れましたね！
人気の観光名所ですので人が多く、どうしても人が入り込んでしまったり、ボートの出入りが激しく、なかなかシャッターチャンスがなかったりします。
催行会社のV.マリンツアーのボートも写り、素敵なお写真になりましたね。

船はみちよ様のおっしゃられる通り、前方より後方の方が揺れが少ないです。

ご朝食抜いて行かれたんですか、空腹は酔いますよ！
船酔いがご心配は方はしっかりご朝食を摂られ、ご乗船前に酔い止めをご服用くださいね。

日本語ガイドが同行しますので安心ですよね。スタッフもフレンドリーで楽しいと好評でございます。

はい、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

　ぐりこ様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

ダイビングはお子様だけでのご参加で、お母さんも子供さんも不安な部分はあったかもしれませんが、お子さんも初めてダイビングを楽しんでもらえたようでよかったです。
さすが、水泳をやってるだけあってお２人とも海の中でもなかなかの泳ぎっぷりでしたよ！

でも、まだ少し制限もある年齢ですので、もう少し大きくなってからまだやってみたいとなれば、また経験させてあげてくださいね。
多分、その時もきっと上手でしょうから。

素敵な春休みの思い出となった事願っておきますね。

ありがとうございました。

ぐりこ様

この度は、ラフティング＋象乗りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

親子三代でご参加いただき、大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
こちらのラフティングツアー、英語ガイドのみで日本語ガイドつきではないのですが、英語があまり分からない方にも十分お楽しみいただけると、好評でございます。
ランチも美味しいとご満足いただいております。

離島ツアーのランチがあまり好評ではないので、他のツアーもランチに期待せずご参加されてるお客様が多いようでして、こちらのラフティングツアーは意外に美味しかった、との声をいただいております。

滝壺も意外にお子様だけでなく、大人の方もお楽しみいただけるようですね。

充実された一日となりまして、良かったです。

機会がございましたら、是非また親子三代でいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

　ロタブルー様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

朝の港では待ち時間が長くなってしまい申し訳ございませんでした。
こちらは、混載の巡回車送迎でお迎えとなります事、当日のツアーご参加者様全員が揃い次第出発となりますので、多少遅れも出てしまう場合もございます。
南国タイムらしさとご容赦下さいませ。

さて、ダイビングの方はお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
お２人とも水中では余裕でしたものんね。写真を見なおしてもいろんなポーズをありがとうございます。

また、これを機にダイビングに挑戦してみて下さいね。
そして、プーケットへも遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。

ROCKFISH 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございます。

数ある「マヤベイ上陸」ツアーの中から弊社をご選択いただき光栄です。ツアーのベストスポットの1つでもある憧れのマヤベイは、やはり感動していただける美しさですよね。お写真もありがとうございました。カイ島も気に入っていただけたようですね。確かにカイ島はビーチから気軽にシュノーケリングができますし、波打ち際でもトロピカルフィッシュと戯れることができるので、ピピ島のボートからのシュノーケリングとはまた違う面白さがあると思います。

弊社ツアーへのご参加、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ROCKFISH様


この度は、パンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

「パンガー湾クルーズ」7、「シーカヌー・アドベンチャー」12となっておりますが、「シーカヌー・アドベンチャー」にございますシーカヌーツアー5つが「パンガー湾クルーズ」の方にも同じものが入っております。

「パンガー湾クルーズ」の残り２つはシーカヌーツアーが含まれておりませんので、「パンガー湾クルーズ」のカテゴリーに含まれます。
「シーカヌー・アドベンチャー」の残り７つは移動がクルーズではございませんので、「パンガー湾クルーズ」のカテゴリーに含まれず、「シーカヌー・アドベンチャー」のカテゴリーとなっております。

ご理解いただけましたら幸いでございます。

コースにつきましてもご予約ページでご案内しておりますように、当日の天候、海の状況により変更される場合がございます。
その日の干潮、満潮の時間帯を見て、上陸出来る時間帯、カヌーが出来る時間帯を調整しております。
こちらも合わせてご理解いただけますと幸いです。

写真の件ですが、ROCKFISH様のおっしゃる通り、どこにいてもいますよね。

観光地では皆さん、写真をお撮りしたい気持ちは同じですから、皆さんが気持ちよく観光出来てお写真が撮れるといいですよね。

スタッフが半ば強引にお写真をお撮りし、チップを要求したそうで、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

不要の時ははっきりお断りくださいね。

プーケットにおけるチップの慣習ですが、タイ国内ではチップの習慣はないとの情報が多くあるようですが、ここプーケットは観光地でもある事、
また欧米人も多いことから、ガイド業、マッサージのセラピスト、美容師などその他、技術を伴う職業の方へのチップが慣例となりつつあります。
美容室などではタイ人でも担当者にチップを渡す習慣がございます。
もちろん、強制ではございませんが、こうした習慣もお知りおき頂き、チップの催促等ございましても、気持ちよくお過ごし頂けたらと存じます。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

hiromi 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

マヤベイの美しさを体感していただけて、本ツアーの醍醐味を満喫されたようで、嬉しく存じます。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご参加くださいね！

マリンスタークラブ

pyon様

この度は、ピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

お履き物ですが、ご乗船前にお預かりしますが、下船の際、お履き物が必要な場合はご遠慮なさらずガイドの方にお申し付けくださいませ。
基本、帰港まではお預かりする形となっております。

マヤベイは日中は毎日混雑しております。
映画の影響で一躍有名となり、その後も観光客が後を絶ちません。

良い写真を撮りたくても、どうしても人が入り込んでしまったり、ボートが邪魔をしたりと、なかなか良いショットが撮れませんよね。
pyon様におかれましては、ご家族のベストショットが撮られたようで良かったです。
写真撮影の時はご遠慮なくガイド、ボートスタッフに頼んでくださいね。

ロサマベイも少し歩きますが、行く価値がありますよね。

ツアー全体に大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

pyon 様

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。

お子様と一緒にご参加いただいたんですね。当日は天候や海況にも恵まれ、カヌーや洞窟探検を含めて全ての行程を楽しんでいただくことができ、娘さんたちに喜んでいただけて本当に嬉しいです。撮影されたお写真を拝見される度に、お子様たちの楽しい思い出として、ずっと心に残していただけますね。

体験談のご投稿ありがとうございました。
そして、また是非リピートしてくださいね。お待ちしております！

マリンスタークラブ

アラフィフ様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

出発までのお時間が長いという問題ですが、プーケットの各方面からお客様が全員お揃いになるまでお待ちいただく形になります。
なるべくお待たせしないよう、ピックアップの時間も調整しておりますが、やはり当日のトラブル（お客様が待ち合わせ時間に遅れた、お申込みホテル名を間違えた、途中道路での渋滞、事故など）避けられない問題が発生する場合がございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

移動時間ですがお申込みページでもご案内しております通り、ピピ島までは約1時間かかります。
ピピ島はクラビ県に位置し、プーケット県からパンがー県、クラビ県と２つ隣の県となり、距離がございます。
移動がスピードボートですので、こちら大型船ですともっとお時間かかります。

また当日の風向きや波の高さにより、お時間が早まったり、もっとお時間がかかってしまうこともございます。
役1時間というのを目安にしたいただけたら、と思います。

ピピ島ツアーですとどうしても1時間かかってしまいますので行き帰りで2時間、そして観光も含まれておりますので移動もスピードボート、どうしてもボート上で過ごすお時間が長くなってしまいます。

プーケット島から近い離島ツアー、コーラル島ツアー、ラチャ島ツアーもございます。
そちらでしたら移動時間も短いですし、島での滞在時間も長くなります。

写真スポットですが、ベルトラの申し込みページのスケジュールに掲載されておりますお写真の各場所が写真スポットと捉えていただければ、と思います。
また、ピピ島ツアーでは必ず日本語ガイドが同行しますので、ツアーご参加中はご遠慮なく日本語ガイドにご質問くださいませ。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ももたろう様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

とてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

ご参加当日はお天気も良く、空もきれいな青空、海の透明度も抜群で良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

とくめい様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

ロシア人にもロシア語ガイドが同行しておりますし、日本語ガイドが英語ガイドも担当、または日本語ガイドの他に英語ガイドも同行する、という形を取っております。

ですのでそれぞれロシア語ガイドも英語ガイドも、それぞれのお客様に不快感を与えませんよう、ガイド同士で注意し合うのが本来の姿でございます。

催行会社の方でもご参加いただいております全てのお客様にご満足いただけるツアーになりますようスタッフ一同努めております。

しかしながら、当日はとくめい様、ならびに他のお客様にも不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

全てのツアー、ガイドがこういったものではございませんこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
ガイドの中には知らない方同士が集まった船内に笑いを引き起こし、楽しい雰囲気を作り出し、最高のツアーに仕立て上げるガイド、会社もございます。

とくめい様におかれましてはピピ島ツアーにご満足いただけませんでしたが、機会がございましたら是非またプーケットにいらしてください。
きれいな海を見に来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ペイへい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ツアーの日本語対応とガイドに関して高い評価をいただき光栄です。また、フォトフレームのお土産を喜んでいただけて良かったです！

モンキービーチのキレイなお写真と体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ