家族旅行様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

家族旅行様がご乗船されたスピードボートは定員45名で、この日は37名様がご乗船されました。また、お申込み頂いた日本語ガイド付のプランでは他のお客様よりも先に乗船して好きな席を選べる優先乗船をしていますので、朝港を出発する時はご希望の席にお座りになったことと思います。しかしながら、昼食またはマヤベイ上陸でボートを下船され、その後、先にボートに戻ってきたお客様が最初とは違う席にお座りになり、そのため後から戻って来たお客様も最初とは違う席へのお座りにならざるを得ないことがあるようです。
家族旅行様からのご意見をガイドと協議し、今後はお席を離れる際には貴重品の入っていない荷物を置いて席を確保頂くか、他のお客様よりも早めに乗船を頂くことを、お客様へお伝えするように致しました。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿を誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

M.N様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらのツアーで楽しいお時間をお過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
バンブー島やピピドン島でのシュノーケリングを楽しんでいただけたこと、そして適切なライフジャケットのご用意がお役に立ったこと、とても嬉しく思います。安心して楽しんでいただけたようで良かったです。また、日本語ガイドやスタッフの親切な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

お座席に関しまして、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員40名のボートに対して、お客様28名乗船）の事実は確認されておりませんが、前方部へのご着席のお客様がいらっしゃらない等の場合は、多少余裕なく感じることがあるかもしれません。ご期待に添えず申し訳ございません。お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。ツアー中はご質問等もお気軽にガイドに日本語でお尋ねください。

お忙しいところ、大変貴重な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！お客様によりご満足していただけますようこれからもサービス向上に努めてまります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

まりえ様

この度は弊社ピピ島にご参加いただき、また体験談レビューのご投稿ありがとうございます。

ツアー内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、日本語ガイドに関しまして、十分な日本語の案内ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。ツアーページにも記載しておりますが、こちらのツアーは、基本的に英語兼日本語が話せるガイドが対応させて頂きます。他のお国のお客様もいらっしゃいますので全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加する形となります。今後はより充実した日本語サポートをご提供できるよう努めてまいります。

また、カメラマンのサービスについてもご感想をいただき、ありがとうございます。カメラマンの対応にご満足頂けたようで、私たちもとても嬉しく思います。写真の枚数に関しては、今後のツアーでよりお客様のご要望に合わせたサービスを提供できるよう考慮させていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ハロハロ様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます！
お天気にも恵まれてきれいな景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。
こちらのツアーでは、ご自身ではなかなか行くことが大変なピピ島のさまざまな観光スポットやシュノーケルポイントへお連れします。こちらのツアーのご参加が有意義だと感じていただけて、とても嬉しいです。これからも素敵な旅行をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております！
お忙しい中体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

あい様

この度は、弊社ピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

エメラルドグリーンの海が魅力的なお写真付きの体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
当日はちょうど弊社日本語ガイドが他のお客様に同行しており、日本語ガイドのプランにご変更され、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当日のスムーズな対応や丁寧な説明、写真撮影のサポートなど、日本語ガイドの存在が旅をより充実させることができたようで何よりです。

また、お食事に関しても、ご満足いただけたようで安心致しました。周辺の飲食店の情報もありがとうございます。さらに、水分補給など暑さや熱中症への対策もしっかりと行っており、安全に旅を楽しんでいただけたことをうれしく思います。

ご提案いただいた滞在中の早めのご参加やアドバイスも、今後のツアーご参加の方のためにも有益な情報となり、感謝致します。
引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご参加を心よりお待ちしております。
この度は、どうもありがとうございました！

とらべるプーケット
石川

さんちゃん様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
送迎やガイドに関しましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ボート上での飲食やツアースポットでもお楽しみいただけたようで何よりです。
マヤベイにつきましては、環境保護のため遊泳禁止となりましたことご理解いただけますと幸いです。
こちらは大変日差しが強く、今は特にハイシーズンということもあり連日暑い日々が続いております。さんちゃん様がおっしゃる通り、快適にツアーをお楽しみいただけるよう、日焼け止めや酔い止めのご利用をお勧めしています。酔い止めに関しましては催行会社でもご準備しております。
お忙しい中、体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット
石川

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ぷーん様よりご指摘頂いた件をガイドに確認したところ、ガイドの認識不足により、お客様のご意向に反した場所へご案内をしたことが判明致しました。誠に申し訳ございませんでした。本来ですと、お客様のリクエストに沿った観光箇所へご案内をするツアーです。担当ガイドには、まずはお客様のご意向をしっかりと確認してから、ご案内をするよう厳重に注意を致しました。

この度はぷーん様には不快な思いを掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重な体験談を本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

ゆん様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
透き通る海がきれいなマヤベイのお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
私たちは、お客様が安心して旅行を楽しんでいただけるよう常日頃努めており、現地ガイドがツアー内のことだけでなく、ゆん様にとって有益な情報を提供できたことを大変嬉しく思います。
またゆん様にとって最高のツアー体験になったことを、心から喜ばしく思います。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました！

とらべるプーケット